關(guān)系飛輪
品牌與用戶之間的親密關(guān)系正在重新定義商業(yè)規(guī)則。目前雖已有1000萬企業(yè)布局私域，但大部分企業(yè)沒有意識到，企業(yè)只有跟用戶產(chǎn)生深度關(guān)聯(lián)、形成親密關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)跨越性成長。“用戶和品牌間長遠(yuǎn)而忠誠關(guān)系”的形成、親密關(guān)系的增強(qiáng)將會貫穿產(chǎn)品、運(yùn)營和營銷等方方面面。這本書基于作者對社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢和私域標(biāo)桿案例的長期追蹤觀察。書中精選了39個(gè)不同領(lǐng)域的品牌運(yùn)營案例，包括華為“花粉”、百度貼吧、蔚來汽車、海爾順逛、起點(diǎn)中文網(wǎng)、征途游戲等，從中提煉總結(jié)出了三種常用的親密關(guān)系形式，以及親密關(guān)系主導(dǎo)的新社交增長飛輪。作者詳細(xì)描述了三種親密關(guān)系如何助推企業(yè)快速增長，品牌和企業(yè)如何構(gòu)建關(guān)系體系以獲取更多超級用戶，以及親密關(guān)系如何幫助企業(yè)理解新社交浪潮，充分參與制定并運(yùn)用新流量規(guī)則。書中案例翔實(shí)、敘述精彩，并提出了許多有洞見的觀點(diǎn)和預(yù)測，比如“私域的本質(zhì)是親密關(guān)系”“親密關(guān)系正在成為社交網(wǎng)絡(luò)下一個(gè)大趨勢，而私域是其中第一波浪潮”，為處于新時(shí)代背景下的企業(yè)和個(gè)人商業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供增長路徑。
·10.6萬字
