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本書介紹了如何利用ChatGPT來解決跨境電商中的文本處理、翻譯和本土文化等難題，幫助讀者提高工作效率和準確性。通過大量的實例和案例，本書展示了ChatGPT在跨境電商中的實際應用和效果，讓讀者了解如何使用ChatGPT來自動化處理文本數據、提高跨境電商的工作效率和銷售業績。本書詳細介紹了自然語言處理技術在跨境電商中的應用和實踐，讓讀者了解這個領域的最新發展和趨勢，從而更好地應對跨境電商的挑戰。本書旨在為跨境電商從業者和對該領域感興趣的讀者提供一個全面、系統的指南，使其深入了解自然語言處理技術在跨境電商中的應用和價值，從而在這個領域中獲得更多的成功。

·11.3萬字

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網紅式店鋪：內容營銷下的電商運營新玩法

內容競爭日益激烈的當下，"死”IP已經不足以支撐內容原創性和新鮮度，那么會動會說話的"活”IP，就成為了市場的新寵。這是網紅未來的出路，也是傳統電商破局創收的明路。那么究竟該如何把網紅和電商相加？本書以Idol（網紅）為核心，通過Scene（場景）的搭建、Position（定位）的確立、Event（事件）的營造，將網紅推向職業化和前臺化，讓網紅成為代言人。

·10.1萬字

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抖音變現實戰一本通

抖音是當下非常受歡迎的短視頻平臺，聚集了龐大的流量。越來越多的企業、品牌和個人選擇入駐抖音。那么，如何才能在用戶量龐大的抖音平臺上找到適合自己的賽道？抖音變現的具體方法有哪些？各個細分領域可借鑒、可復制的抖音號變現案例有哪些？《抖音變現實戰一本通》詳細地闡述了抖音平臺的核心特點、收入機制及抖音變現的主要方法，并從教育、娛樂、美食、時尚美妝、產品評測、美景旅行、泛知識、直播電商等細分領域選取了若干具有代表性的抖音號，介紹了其運營特點和變現方法。這些內容可以幫助運營者掌握抖音變現的思路、方法、技巧和注意事項，更快速有效地完成變現，兌現商業價值。

·9.2萬字

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內容引爆增長：建立競爭優勢的內容營銷方法論

《內容引爆增長建立競爭優勢的內容營銷方法論》以內容驅動營銷增長為切入點，講述在這個媒體多樣化和個人時間碎片化的時代，企業如何通過制造源源不斷的優質內容來增強產品和品-牌的競爭優勢。《內容引爆增長建立競爭優勢的內容營銷方法論》從消費者體驗心理動線入手，通過消費者感知、觸點、觸動、行動、消費和分享這六個關鍵時刻來設計內容，讓品-牌一步步進入消費者心智，進而驅動業務的增長。同時，書中還展示了作者操盤過的多個“刷屏級”案例，分享在內容2.0時代如何做好內容營銷、新鮮度營銷和事件營銷。有理論、有方法，有戰略、有戰術，有案例、有剖析，為讀者提供全景化視角、洞見和解決方案，適合市場、公關、營銷、運營、產品經理等從業人員閱讀與使用。

·15.7萬字

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網店營銷推廣從入門到精通

這是一本系統講解如何營銷推廣網上店鋪的技巧合輯，精選了賣家多年的開店經驗。全書共分10章，主要介紹了網店推廣前的準備、淘寶店鋪SEO、網店推廣的得力助手淘寶客、在淘寶免費推廣網店、促銷策略的重要性、直通車精準推廣、聚劃算吸引全民瘋狂搶購、淘寶營銷工作臺、處理好買家的疑慮并提高成交率以及暢銷品是如何打造的等內容。賣家掌握并活用這些技巧，能讓店鋪在眾多的網店中脫穎而出。本書不僅適合經營網店的個人賣家及企業賣家閱讀，而且適合對網店經營感興趣的讀者閱讀，同時還可以作為各大中專院校、培訓機構的教材。

·9.4萬字

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跨境電商：理論、操作與實務

本書基于一個完整的跨境電商運營和操作過程來編寫，共9個項目，內容包括跨境電商概述、跨境電商第三方平臺、跨境電商物流、選品和產品定價、產品發布和優化、跨境電商營銷、跨境電商支付、跨境電商客服和進口跨境電子商務。本書理論和實操兼顧，沒有專門介紹某一個平臺，而是介紹了跨境電商的通識內容。本書可以作為本科院校、高職高專院校國際商務、商務英語、電子商務等專業學生的教材，也可作為其他相關專業選修教材，以及社會培訓機構的培訓用書。

·15.1萬字

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玩賺抖商：抓住短視頻電商紅利

如何快速引流，打造爆款視頻？如何高效變現，實現年賺百萬元？本書是作者在多年互聯網運營實戰經驗、數百家企業合作短視頻紅人營銷業務基礎上，系統總結的一套“抖商”引流、變現方法。全書通過“內容＋實戰”，從兩條線幫助讀者全面玩賺抖商，抓住抖音短視頻電商紅利。一條是內容線。分別從入門要點、線上爆款打造案例、線下引流推廣案例、平臺運營準備工作、抖商營銷技巧、店鋪運營方法、商品選擇方法、爆款內容打造方法、直播營銷技巧、快速引流方法和高效變現技巧這11個方面對抖商運營實戰相關內容進行一條龍式的解讀，幫助運營者全面掌握各種運營技巧。另一條是實戰線。對各知識點進行詳細說明，并配以具體案例（案例涉及包括旅游、餐飲、服裝、家居、電器、健身、瑜伽和舞蹈等在內的10余個行業），讓新手快速入門，借助抖音賺取一桶金。本書不僅適合期望通過抖音賺錢的創業者和淘寶、天貓店主閱讀，也非常適合渴望通過抖音變成“大V”的普通人。同時，本書也適合想要為自己的線下門店、品牌產品做引流推廣的商家和企業閱讀。

·10.6萬字

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玩賺微信視頻號：賬號運營+爆款打造+文案寫作+引流變現

如何抓住微信視頻號的紅利與風口？如何進行賬號的良好運營？如何短時間盡快打造出火爆的視頻？如何寫出錦上添花的文案？如何引流漲粉實現從0到10萬再到100萬的突破，從而賺錢盈利？本書從賬號定位、內容選擇、視頻創作、內容發布、爆款標題制作、文案內容寫作、搜索優化、引流方式、變現技巧等方面，幫助廣大運營者快速、全面了解微信視頻號的運營、引流和變現！本書不僅適合視頻號運營新手，助其掌握視頻號相關知識點，快速開啟視頻號運營之路；更適合有一定經驗的視頻號運營者，助其提高視頻號發布內容質量，快速增強視頻號引流和吸粉能力，為視頻號的帶貨和變現創造更好條件。

·9.2萬字

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直播帶貨：讓你的流量持續低成本變現

隨著互聯網的發展，直播逐漸走入人們的視野，成為互聯網生活的新時尚。越來越多的行業與直播結合，越來越多的人入局直播帶貨。在這種火熱的背景下，主播應了解直播帶貨的發展現狀及趨勢，掌握開展直播帶貨的各種方法。首先，《直播帶貨：讓你的流量持續低成本變現》以直播帶貨的現狀分析為切入點，對直播帶貨的發展趨勢進行了展望。然后，本書講解了關于直播帶貨的多種實用技巧，具體而言包括五個方面：第一，對直播的宣傳預熱和內容設計技巧；第二，展示直播產品，運用促銷法則和福利營銷的技巧；第三，消除消費者的猶豫，挖掘其需求的技巧；第四，主播加強自身表現力，與粉絲建立信任關系的技巧；第五，建立社群，精準品牌定位的技巧。總之，本書意在幫助讀者對直播帶貨有更全面的了解，掌握多種方法，少走彎路，輕松從小白成為帶貨行家。《直播帶貨：讓你的流量持續低成本變現》適合銷售總監、經理、直播銷售人員以及想要進入直播帶貨行業的人員閱讀。

·9.8萬字

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網店客服：職場菜鳥28天逆襲記

本書是一本針對網店客服的工作手冊，既能幫助新手客服快速掌握客服崗位的服務流程，又能有效地幫助在崗客服提升核心技能。本書主要介紹了一個小白客服小藍入職28天的成長經歷，通過輕松幽默的故事情節讓大家跟隨小藍一起，一步步蛻變成一名優秀的專業客服，打一場漂亮的職場逆襲戰。全書分為4章。第1章“菜鳥客服創造營”，主要針對新手客服進行基礎知識培訓；第2章“菜鳥客服現形記”，通過大量的案例還原服務的場景，闡述客服接待中的一些常見問題及優化方案；第3章“菜鳥客服養成記”，對有一定工作經驗但是想突破服務崗位工作瓶頸的客服而言，這是關鍵，介紹了如何從單一應答的基礎客服蛻變成有引導性的專業客服；第4章“菜鳥客服升職記”，對于售后服務、團隊管理等綜合業務能力的提升進行了綜合闡述。

·9.8萬字

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旅游電子商務理論及應用

互聯網+旅游，當傳統旅游業遇到互聯網思維，會產生怎樣的化學反應？12306火車票官網、攜程、途牛、同程旅游、驢媽媽、淘寶旅行/去啊、去哪兒、藝龍網、窮游網、遨游網、悠哉網……他們改寫了中國傳統旅游市場的格局。居民旅游意愿的大幅提升、國內旅游政策的大力扶持、產業資本的熱情追捧給旅游市場帶來機會無限。《旅游電子商務理論及應用》系統介紹了旅游電子商務的基本知識、相關技術、實際應用及發展概況；通過對理論的討論與概念的界定，針對性提供實際的企業案例，使讀者了解并熟悉旅游電子商務相關理論，掌握一定的實際應用技能，本書是學習旅游電子商務的基礎性與應用性讀物。《旅游電子商務理論及應用》適合作為高等院校電子商務、旅游管理專業的本科生、研究生以及開發者的學習用書；適合從事旅游電子商務開發、旅游管理、旅游規劃、旅游經營管理的單位及個人學習及參考。

·28.6萬字

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銷售鐵軍：從銷售新人到鐵軍締造者

中供鐵軍，這支阿里旗下最彪悍、戰斗力最強的銷售團隊，依靠直銷文化和銷售體系，培養了一大批互聯網顯赫人物：滴滴創始人程維、大眾點評COO呂廣渝、瓜子二手車前COO陳國環、去哪兒網總裁張強……被阿里譽為“激情小王子”的張強，首次在這本書中全面披露了銷售鐵軍的進化路徑。從單槍匹馬沖業績，到帶領鐵軍團隊屢創佳績，成為去哪兒網、旅悅集團的“主引擎”，這本書中既有張強不為人知的成長故事，又有值得讀者借鑒和思考的銷售技巧與管理策略。全書總結了張強對不同階段銷售、銷售管理的底層邏輯、方法論的思考與實踐，從立志成為TopSales、借假修真磨煉內功、“六勤”“立政”管理團隊、賦能成就員工等角度為讀者揭曉了他如何從一個普通的銷售員成長為銷售冠軍、如何從一個打工者變為鐵軍締造者。

·13.4萬字

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短視頻編輯與制作（第2版·全彩微課版）

本書集短視頻制作理論與實踐教學于一體，全流程地介紹了短視頻制作的各種技能，共分為9章，內容包括從零開始認識短視頻，短視頻的策劃與制作流程，短視頻制作的基本技能，短視頻的拍攝，抖音短視頻的制作，移動端短視頻的后期制作，PC端短視頻的后期制作，移動端短視頻制作綜合案例，以及PC端短視頻制作綜合案例等。本書既適合作為高等院校相關專業的教學用書，也適合作為視頻攝像師、視頻剪輯師、視頻制作師、多媒體設計師等相關職業的參考用書，還可作為從事宣傳、推廣、營銷活動的網絡營銷人員或新媒體運營人員等相關人員的學習用書。

·9.9萬字

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種植業電子商務

本書介紹了種植業的基本知識，講解了種植業與電子商務、種植業電子商務的應用、農業生產資料與電子商務、農業生產資料電子商務應用、種植業電子商務網站建設、種植業電子商務成功案例等。

·8.9萬字

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電商多平臺客服實戰：淘寶、京東、拼多多

本書介紹的客戶服務方法與技巧都是經過皇冠級網店實戰運用并被證明行之有效的，這對急需提升管理能力但又異常忙碌的商家及客服來說，每天只需花費很少的時間，就能輕松掌握銷售秘訣，給店鋪的業績帶來翻天覆地的變化。本書對客服工作流程進行了分解，對客服工作的每個環節、客服應該具備的技能和知識進行了梳理，并添加了客服在接待客戶時應用的一些技巧及后期客戶的維護管理方法。通過對本書的學習，客服可以快速、有效地提升個人工作技能，最終提高店鋪銷售額。本書基于多位網店大賣家多年來開店的經驗，針對淘寶（包含天貓）、拼多多、京東三大平臺的客服工作進行了全面、系統的講解。本書共9章，主要介紹了客服崗前準備、與客戶溝通和解答問題、客服售前打消客戶的疑慮、說服客戶達成交易、淘寶客服銷售技能、淘寶售后的交易糾紛處理、客戶關系管理、京東客服實操、拼多多客服實操。

·6.9萬字

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新媒體文案策劃與寫作：從入門到精通（微課版）

隨著社會步入新媒體營銷時代，新媒體文案在廣告市場中占據著越來越重的作用，被人們廣泛地傳播和利用，帶來巨大的商業價值。本書從當今新媒體文案的寫作方法入手，全面介紹了新媒體文案概述、新媒體文案的前期準備、新媒體文案的具體寫作、營銷軟文寫作、電商文案寫作、微信文案寫作、社群文案寫作及其他類型的新媒體文案寫作等內容，以幫助新媒體文案從業人員能夠學習并掌握新媒體各類文案的寫作方法，成為一個優秀、專業的新媒體文案編寫者。本書可作為各類文案教學網絡課程的教材，以及高等院校電子商務類、文案營銷類課程的教材，也可作為從事新媒體文案相關工作的人員的參考書。

·15萬字

電子商務概論（附微課·第6版）

本書共12章，著重介紹了電子商務主要的商業模式（B2C、C2C、B2B、新零售等），概括介紹了電子商務新技術及新業態新模式、網上開店與管理、網絡營銷、新媒體運營、短視頻與直播電商、電子商務安全與支付、電子商務物流及供應鏈管理、電子商務客戶關系管理等內容，簡要介紹了農村電商、跨境電商。每章開篇有引例導入，結尾有實訓案例，以具體操作或案例分析為主，章后習題包括客觀題、復習思考題和技能實訓題等。本書為高等院校經管類專業相關課程的教材，也可作為相關技術人員的自學用書及培訓班的培訓教材。

·24.4萬字

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網店運營與推廣（第2版·視頻指導版）

本書對淘寶運營和推廣進行了深入講解，并分享資深店主的成功經驗。本書共12章，主要內容包括網店運營推廣基本知識、網店運營第一步、網店商品發布與店鋪管理、網店運營工具的運用、網店交易管理、網店客服與售后服務、網店物流與包裝管理、在淘寶站內免費推廣網店、淘寶付費推廣、在淘寶站外推廣、生意參謀數據分析、掌握網店的經營技巧打造爆款做大做強網店等知識。

·7.2萬字

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用戶畫像：全渠道畫像方法與實踐

這是一本能指導企業對全渠道（公域和私域）用戶進行畫像并實現自動化營銷和運營的實戰性著作，是作者多年大數據研發和用戶畫像經驗的總結。本書將幫助企業提高數字化營銷和運營的水平，通過用戶畫像提升業績。本書核心內容圍繞App、企業微信、公眾號、小程序、抖音、小鵝通6大用戶渠道展開，從系統集成、數據接入、產品功能、開發實現、應用場景等多角度詳盡地闡述了如何進行全渠道的用戶畫像并構建數字化的客戶數據平臺，實現營銷和運營的數字化和自動化。除此之外，本書還介紹了全渠道用戶畫像的整體構建思路，各種營銷自動化工具的應用場景、技術實現方案、使用方法、工程案例以及在全渠道畫像平臺上的實現，以及私域引流和觸點相關的內容。這本書既有渠道集成技術方案實現、用戶畫像功能開發、客戶數據平臺搭建等技術方面的內容，又有針對各渠道的產品功能、應用場景的營銷和運營方面的玩法，適合企業的產品經理、數據分析師、營銷和運營人員、數據開發人員、技術開發人員閱讀。

·6.8萬字

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電子商務運營管理

本書系統講解了電子商務企業運營管理的知識和實踐，包括初識電子商務企業運營和管理、電子商務企業組織架構與職能、多渠道銷售和分銷管理、客戶服務管理、營銷推廣執行和監管、商業定位及IT支持、電子商務倉儲物流，以及電商企業運營中的事件項目管理和緊急事件處理等。本書可以幫助讀者全面了解電商企業的運營流程和運營方式。全書內容系統、知識前沿，案例典型、實戰性強，且配有豐富的教學資源。本書不僅可以作為高等院校電子商務、經濟管理等相關專業的教材，也可供從事電子商務企業運營相關的從業、創業人員學習和參考。

·9.2萬字

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電子商務

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