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銀行信息科技:構(gòu)建銀行數(shù)字化發(fā)展新圖景
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《銀行信息科技:構(gòu)建銀行數(shù)字化發(fā)展新圖景》基于作者30多年銀行信息科技工作的實踐、探索與研究,系統(tǒng)而翔實地介紹了銀行科技管理與系統(tǒng)建設(shè)的方方面面,旨在引發(fā)銀行信息科技建設(shè)相關(guān)人員的關(guān)注與思考,以及對銀行數(shù)字化發(fā)展前景的期待?!躲y行信息科技:構(gòu)建銀行數(shù)字化發(fā)展新圖景》共6篇47章。第1篇主要介紹中國銀行業(yè)的信息化進(jìn)程、銀行信息系統(tǒng)的發(fā)展階段及銀行信息化的評價指標(biāo);第2~4篇詳細(xì)介紹了銀行科技架構(gòu)、信息系統(tǒng)架構(gòu),以及信息系統(tǒng)的組成、設(shè)計原則、規(guī)劃實現(xiàn)等;第5篇介紹了銀行科技管理的相關(guān)內(nèi)容,包括研發(fā)流程、項目進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、軟件測試管理、效益分析等;第6篇介紹了銀行金融科技的發(fā)展、挑戰(zhàn)和機遇等?!躲y行信息科技:構(gòu)建銀行數(shù)字化發(fā)展新圖景》可作為銀行的高級管理人員、銀行科技部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人、銀行的首席信息官、信息系統(tǒng)架構(gòu)師及信息系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)負(fù)責(zé)人等了解銀行數(shù)字化發(fā)展的參考書,也可作為銀行信息科技崗前培訓(xùn)手冊。

梁禮方 ·工具書 ·32.1萬字

前廳客房服務(wù)與管理(第2版)
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本書以酒店對客服務(wù)與管理活動為主線,以實例和實物為素材,對負(fù)責(zé)客房產(chǎn)品銷售的前廳部和負(fù)責(zé)客房產(chǎn)品生產(chǎn)的客房部的服務(wù)與管理的相關(guān)知識進(jìn)行介紹。全書共分13章,第1~4章對前廳服務(wù)與管理的內(nèi)容進(jìn)行介紹,第5~9章著重介紹客房服務(wù)與管理的內(nèi)容,第10~13章綜合介紹了前廳客房的銷售管理、服務(wù)質(zhì)量管理、安全管理和人力資源管理等內(nèi)容。全書結(jié)合酒店行業(yè)實際的服務(wù)內(nèi)容與操作程序,適當(dāng)增大圖表等內(nèi)容的比例,突出對學(xué)生專業(yè)技能運用能力的訓(xùn)練和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。另外,每章還增加了導(dǎo)入案例、知識鏈接、實例分析和實訓(xùn)練習(xí),章末還設(shè)有案例應(yīng)用分析,力求體現(xiàn)“以學(xué)生為主體,教、學(xué)、做、評同步”的高等職業(yè)教育教學(xué)改革新思路,從而能更好地拓寬學(xué)生的專業(yè)思維和專業(yè)視野。本書適合作為高等院校旅游管理專業(yè)教材,也可作為旅游酒店人員的培訓(xùn)教材,還可作為其他相關(guān)業(yè)務(wù)人員、科研人員和有關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理者的參考用書。

張青云 毛峰 ·工具書 ·32.5萬字

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