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本書從供應鏈管理入手，對物流系統(tǒng)的分析、規(guī)劃、控制、評價、預測、決策、物流信息管理、物流運輸、物流配送、倉儲和庫存管理等方面進行了介紹，并針對我國高校開設物流專業(yè)的特點及具有不同物流特征的行業(yè)與領域，選擇了汽車、服裝、超市、食品、家電、醫(yī)藥等方面的經典案例。同時本書運用典型案例，將學生帶入特定事件的現(xiàn)場，激發(fā)學生的興趣，引導學生進行自主探究性的學習，提高分析和解決實際問題的能力，達到真正掌握并升華所學物流知識的目的。本書較為充分地表現(xiàn)物流學科與物流工程領域發(fā)展的水平與進展可作為物流專業(yè)教材。

·20萬字

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歐博工廠案例3：員工執(zhí)行力提升對話錄

本套“歐博工廠管理叢書”一共5本，2本理念+3本落地案例，從動作到思想，全面、系統(tǒng)解決工廠管理效率提升難題。本書為人員管控模塊，共5個案例。前3個是薪酬改革與績效考核案例：針對公司薪酬體系不合理、績效考核形式化等問題，從生產運作流程的理順、崗位職責的動作規(guī)范、指標的逐步完善等幾個方面講述如何進行有效考核。后2個是執(zhí)行力提升案例：針對企業(yè)究責意識淡薄、口頭文化嚴重等問題，從橫向問責機制及稽核機制的建立入手，讓大家看到反復檢查和相互究責的力量。本套案例書采取一人講述、一人點評的方式，互動探討使案例展示的過程、細節(jié)顯得更為生動和深刻。

·12.8萬字

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汽車4S店風險防范與盈利模式

本書主要包括兩個部分，第一部分介紹了汽車4S店風險管理，主要包括法律風險管理、稅務風險管理、銷售風險管理、經營風險管理方面的內容；第二部分介紹了汽車4S店盈利模式，主要包括新車銷售業(yè)務、維修保養(yǎng)業(yè)務、精品銷售業(yè)務、二手車置換業(yè)務、汽車租賃業(yè)務、汽車改裝服務、其他增值業(yè)務方面的內容。同時，書中提出了大量的經典案例和相關知識。本書適合汽車4S店各級管理人員閱讀參考。

·10萬字

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新安全生產法解讀及案例分析

本書以新修改的《中華人民共和國安全生產法》的解讀為主線，以修改后的新條款為立足點，通過事故案例的簡明分析，重點對當前安全生產中存在的疑難問題進行探討和分析，在“依法治安”的大背景下，對相關問題的解決找到了一定的法律依據(jù)。本書文字通俗易懂，案例分析簡潔明了、突出重點，既有對相關條款的深刻分析，也有對安全生產工作的經驗總結，既有理論上的深刻感悟，也有深入基層調研后的理性思考。本書既可適用于生產經營單位普法培訓學習，也可作為廣大安全生產工作者及安全生產監(jiān)督管理人員參考使用。

·9.1萬字

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激活經銷商：“微”時代經銷商的運營之道

傳統(tǒng)經銷商現(xiàn)在遇到哪些具體的困難？在互聯(lián)網時代，甚至“微”時代，經銷商怎么轉型？轉型，就是要激活經銷商運營系統(tǒng)的八大方面：產品、品牌、市場、渠道、團隊、廠商、服務、網絡。

·10.3萬字

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渠道管理就這樣做

本書從渠道經理即廠家渠道管理者的角度，完整闡述了B2B（工業(yè)品）的渠道規(guī)劃、渠道成員選擇及渠道成員激勵和評估的渠道管理方法論。針對渠道管理所遇到的問題，本書給出許多業(yè)務層面實操的工具、方法和技巧。本書的主要內容包括：渠道規(guī)劃與設計；渠道成員選擇與尋找；渠道成員談判與簽約；管理廠家的日常拜訪活動；設計渠道激勵政策；解決渠道沖突；渠道的評估和調整。涵蓋了從規(guī)劃到管理渠道完整的過程和典型的工作應用場景。

·12萬字

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借鑒德國工業(yè)4.0推動中國制造業(yè)轉型升級

工業(yè)4.0也被稱為工業(yè)物聯(lián)網，這一概念蘊藏著推動制造業(yè)發(fā)展的巨大潛力。通過互聯(lián)技術，可幫助制造業(yè)在節(jié)省更多資源和成本的同時，實現(xiàn)生產質量的提升和新業(yè)務模式的拓展。最重要的是，工業(yè)4.0讓人們的生活更加簡便。對博世來說，人扮演著重要的角色。無論是工人還是管理者，客戶還是供應商，“人”才是工業(yè)4.0的核心。從企業(yè)層面來說，工業(yè)4.0并不是多數(shù)人認為的僅僅針對大型工業(yè)企業(yè)。在德國，實際上許多中小型企業(yè)也在積極地開展工業(yè)4.0試點項目，它們亦是經濟發(fā)展的主要貢獻者。這些試點項目并非要求它們進行組織結構的改寫，也不是對整個工廠做一步到位的改變，而是小批資金投入、分步實施，首先從單一試點開始，循序漸進地拓展到整個企業(yè)的運營。

·24.7萬字

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團隊領導力

為什么團隊管理者每天忙忙碌碌卻效率低下？為什么團隊成員不知道自己的努力方向？為什么團隊內部充滿了各種小團體？這些都是團隊管理者領導力不足的表現(xiàn)。這是一本講述如何有效提升團隊領導力的圖書，內容包括團隊領導如何有效授權，如何制定科學合理的管理制度，如何為團隊成員設定明確的努力目標，如何下達命令、分派工作，怎樣批評員工更有效，如何打造一支有戰(zhàn)斗力和凝聚力的團隊，等等。《團隊領導力》可以幫助那些剛晉升為團隊領導的讀者，解決其實際工作中遇到的諸多問題，有效提升領導力；還可以幫助團隊成員更加準確地理解領導的管理意圖和工作方法，努力提升自身的工作能力，以適應團隊的發(fā)展與進步。

·8.4萬字

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物聯(lián)網與金融支付

本書分為三部分。第一部分(第1章和第2章)從現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的宏觀角度介紹了物聯(lián)網和金融支付的概念、特征、功能、體系、類別等基本內容。第二部分(第3章到第6章)重點圍繞支付服務特別是銀行卡業(yè)務、產業(yè)、應用、服務等介紹了銀行卡支付服務的情況，探討了金融支付特別是銀行卡支付在物聯(lián)網產業(yè)鏈中的重要作用和解決方案，從應用的角度分類介紹了物聯(lián)網環(huán)境下的不同金融支付實踐。第三部分(第7章)則提出了物聯(lián)網環(huán)境下針對金融支付服務巨大需求進一步需要關注的關鍵技術、模式創(chuàng)新、應用方向和政策建議。

·18.6萬字

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不確定生產調度管理及其應用

本書針對實際生產管理與調度問題的動態(tài)不確定性，系統(tǒng)地分析了生產調度中可能面臨的不確定性因素及其對生產調度的影響規(guī)律，提出了不確定環(huán)境下的生產調度的優(yōu)化理論，探討了不確定生產干擾管理、仿真優(yōu)化和Multi-Agent調度系統(tǒng)方法。利用上述理論和方法，分別對港口岸邊作業(yè)系統(tǒng)、堆場作業(yè)系統(tǒng)、起吊設備及拖車調度問題進行了系統(tǒng)地研究，對其調度建模、求解算法和管理問題進行了系統(tǒng)的闡述和分析。最后，詳細闡述了集裝箱堆場收發(fā)箱管理MAS系統(tǒng)的關鍵問題和實現(xiàn)。

·12.1萬字

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中國好采購

本書我有幸出席了“2015年中國好采購”會議，親身體會了專業(yè)工作者做事認真的態(tài)度。從嘉賓邀請到演講主題，再到會務組織，我感覺這是一場非常專業(yè)的會議、創(chuàng)新的會議、給人耳目一新的會議。從嘉賓簽到到桌牌，從話筒到講臺，到處都有“中國好采購”的標識，不僅讓人感覺專業(yè)，而且讓人振奮。宮迅偉給我講，這些都是志愿者做的，這讓我非常驚訝，要知道沒有一點匠人精神是做不到的，也是做不成的。在職時，我參加過無數(shù)場大會，其中專業(yè)會也很難歷數(shù)，但參加“中國好采購”會議受益匪淺。

·14.7萬字

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供應鏈質量防線：供應商質量管理的策略、方法與實踐

本書最大的特色是化繁為簡，以企業(yè)為場景、以價值為導向、以問題為線索、以落地為目標，將兩位作者多年企業(yè)咨詢輔導的經驗與心得提供給正面臨供應商質量問題的供應鏈管理人。不求“高大上”，但求實效。本書舍棄了高大務虛不落地的理論，而是老老實實地將經過實踐，能夠切實落地的東西寫出來，為企業(yè)提供一個少走彎路，拿來即可用的行動指引，這可能也是本書最大的價值。

·8.5萬字

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物流概論

本書共分13章，主要內容包括物流的基本概念與功能，物流運輸與裝卸搬運，倉儲管理與庫存控制，物流配送中心與配送管理，物流信息處理，供應鏈管理，第三方物流與第四方物流，物流系統(tǒng)，物流網絡，國際物流，物流成本，物流技術與裝備，商品檢驗、養(yǎng)護與包裝。

·35.6萬字

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物業(yè)項目風險管理控制手冊

本書介紹了物業(yè)公司風險管理體系、物業(yè)項目管理風險來源與對策、物業(yè)服務危險源辨識與控制、物業(yè)項目服務過程風險控制、物業(yè)管理財務的風險及防范、物業(yè)管理人力資源的風險及防范等內容，針對物業(yè)管理過程中所面臨的風險進行分析，并提出相應的對策，以期將風險控制在最低限度。本書結合物業(yè)項目的特點進行編寫，具有較強的針對性和可操作性，同時提供了大量的實操范本。本書可供專業(yè)培訓機構、院校物業(yè)專業(yè)、物業(yè)公司等作為培訓教材使用，也可作為物業(yè)公司、項目管理處、物業(yè)從業(yè)人員的工具書。

·9.1萬字

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歐博心法：好管理靠修行

本套歐博工廠管理叢書一共5本，2本理念+3本落地案例，從動作到思想，全面、系統(tǒng)解決工廠管理效率提升難題。人是事的主宰，心是人的主宰。管事先管人，管人先管心。掌握心法，才能駕馭萬法。本書致力于從佛法、道法思想中尋找管理智慧，作者既是佛學的資深研究者，又多年入市修行從事工廠管理咨詢工作，自己也是企業(yè)老板，深諳管理之道，將自己的管理經驗和從佛學、道學上領悟的管理智慧分享。佛法很深奧，本書做到了深入淺出地講解佛法與其中的管理智慧。本書是作者多年經驗的高度提煉，語言精練、通俗易懂，每篇字數(shù)大致在1500字左右，方便讀者閱讀和吸收。

·9.8萬字

免費

新型冠狀病毒肺炎疫情防控企業(yè)HR管理解析

本書集合大成律師事務所勞動與人力資源專業(yè)委員會各地勞動法律師的智慧和力量，以問答形式就抗疫特殊時期的假期管理、工資發(fā)放、返崗復工、勞動關系調整、平等就業(yè)等用工管理熱點問題進行梳理解讀。本書的出版希望為廣大企業(yè)在戰(zhàn)“疫”特殊時期提供專業(yè)、有效、及時的用工指導。

·5.5萬字

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會務精細化運作實用手冊

本書從總結和梳理國際、國內大中型會議的成功運作經驗入手，全面提煉會議操辦的實用章法及“微雕”技術，提出會議便捷、高效化組織運轉的整合模式，提供可“照葫蘆畫瓢”的會務精細化運行模板，使不懂辦會或“手無寸鐵”承接會務“瓷器活”的人，心中有數(shù)，手中有了“金剛鉆”。

·12.6萬字

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業(yè)務流程再造（第五版）

“業(yè)務流程再造”作為一種管理思想和工具，通過強調對企業(yè)內部運作環(huán)節(jié)及運作模式的改變和優(yōu)化，提高企業(yè)與外部環(huán)境的接觸界面質量，從而增強企業(yè)的運作效率，降低內耗，增強企業(yè)的對外競爭能力。本書重點研究企業(yè)流程體系規(guī)劃、流程落地以及流程中心型組織變革的問題。全書分為4篇14章，第1篇為走進流程管理新時代，旨在告訴讀者流程管理和實施的最佳實踐及經驗總結；第2篇為業(yè)務流程再造五步法，旨在告訴讀者流程優(yōu)化與再造的具體操作步驟和方法；第3篇為核心業(yè)務流程再造，旨在通過流程優(yōu)化與再造的具體案例，幫助讀者更好地理解流程優(yōu)化與再造；第4篇為業(yè)務流程變革管理，旨在告訴讀者保障業(yè)務流程變革順利實施的方法和技巧。

·15.2萬字

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企業(yè)客服管理工作速查手冊

本書以客戶服務部的工作內容為出發(fā)點，從客戶服務部組織結構與職責、客戶服務部招聘管理、客戶服務部培訓管理、客戶服務部薪酬管理、客戶服務部績效管理、客戶信息管理、客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理、售后服務管理和客戶投訴管理10個方面，對客戶服務部管理工作中各個環(huán)節(jié)的工作進行分析，每個環(huán)節(jié)均提供管理制度、管理流程、管理評價和管理表格，真正能讓客服管理人員隨查隨用。

·1.1萬字

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從零開始學采購：供應商管理與采購過程控制

本書圍繞采購這一核心內容，從基礎的采購模式切入，廣涉財務知識、供應商管理、談判技巧、合同管理、倉儲盤點、成本控制等內容，使讀者充分了解和掌握采購管理的模塊知識和操作技巧，并在實戰(zhàn)過程中充分發(fā)揮各模塊的優(yōu)勢和特色。本書實用性和實操性非常強，無論是對初級采購人員還是采購部門領導，都是一本相當實用的實戰(zhàn)手冊。

·13.4萬字

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物流管理案例分析