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個人銀行業(yè)務(wù)營銷技巧與案例分析

近年來，隨著金融市場的完善發(fā)展和客戶素質(zhì)的不斷提升，商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)在營銷和服務(wù)方式上也經(jīng)歷著巨大的變革和挑戰(zhàn)。

·20.3萬字

你到底能賺多少

本書結(jié)合作者多年的開店經(jīng)驗，全面講解了在淘寶網(wǎng)開設(shè)店鋪的相關(guān)知識，為準(zhǔn)備在淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的賣家，以及剛剛創(chuàng)建店鋪的店主，提供全面的開店和經(jīng)營方面的指導(dǎo)。本書按照淘寶開店的流程安排內(nèi)容，側(cè)重每個步驟中的實(shí)際技巧，其中包括網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)知識的介紹、賬目的記錄、產(chǎn)品的選擇、包裝和定價，以及與客戶的溝通、銷售、糾紛處理和特殊宣傳等內(nèi)容。本書內(nèi)容全面實(shí)用，講解清晰明了，各種技巧簡單易行。通過本書的學(xué)習(xí)，可以讓讀者快速掌握淘寶開店的方法，并能夠盡快從眾多店鋪中脫穎而出，成為淘寶創(chuàng)業(yè)大軍的佼佼者。本書是廣大淘寶創(chuàng)業(yè)者的首選參考書，同時也是新手店主迅速打開局面的必備用書。

·20.3萬字

營銷創(chuàng)新研究

高等院校教師以理論為基礎(chǔ)，實(shí)踐為平臺，創(chuàng)新為驅(qū)動，開展市場營銷學(xué)理論與實(shí)踐研究，對推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有和促進(jìn)作用，同時對提升教育教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重大的意義。近年來，樂山師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院積極倡導(dǎo)教師強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)與應(yīng)用，強(qiáng)化實(shí)踐與服務(wù)，強(qiáng)化科研促教學(xué)，得到了老師們的積極響應(yīng)。他們充分利用寒暑假、節(jié)假日，深入企事業(yè)單位、深入農(nóng)村，廣泛調(diào)研，在充分掌握靠前手資料的基礎(chǔ)上，認(rèn)真鉆研，撰寫了大量有理論價值、實(shí)踐經(jīng)驗和創(chuàng)新性的學(xué)術(shù)論文。我們精選了部分論文，匯集《營銷創(chuàng)新研究》，以此展現(xiàn)我院教師的社會責(zé)任感、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌和踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)風(fēng)氣，并作為向樂山師范學(xué)院建校40周年的獻(xiàn)禮。

管理九章：提升效率的常識

《管理九章:提升效率的常識》首先是為管理者寫的，同時也是寫給大眾的。之所以如此，是因為今天的中國正在進(jìn)入一個以人為本的社會，特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代，許多企業(yè)向去中心化和扁平化組織轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步凸顯個人的作用和價值。個人的管理意識和管理素養(yǎng)，成為企業(yè)發(fā)展的不可或缺的要素。無論你是參與、投資或創(chuàng)立一個企業(yè)，都需要懂點(diǎn)管理的常識，以適應(yīng)這個時代的要求。

智慧營銷：4D營銷理論及實(shí)踐

本書分析了互聯(lián)網(wǎng)時代，新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、VR/AR/MR、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)給營銷帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，然后提出了“智慧營銷”的概念及其核心理論——4D營銷理論。全書圍繞4D營銷理論，解釋了新時代背景下，如何利用新技術(shù)、新工具進(jìn)行營銷創(chuàng)新，進(jìn)行更加“智慧”的營銷，并對此進(jìn)行了趨勢分析和展望。智慧營銷是在傳統(tǒng)營銷模式面臨多重挑戰(zhàn)的大背景下提出來的，通過人的創(chuàng)造性、創(chuàng)新力以及創(chuàng)意智慧，將大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、虛擬顯示等新技術(shù)融合應(yīng)用于營銷領(lǐng)域的新思維、新理念、新方法和新工具、其本質(zhì)是用新興科技的手段提升營銷的精準(zhǔn)度和轉(zhuǎn)化效率。

營銷管理（第16版·精簡版）

《營銷管理》首次出版于1967年，經(jīng)過半個世紀(jì)的沉淀與持續(xù)更新，始終站在營銷實(shí)踐的前沿，被全球管理者、商學(xué)院奉為圭臬。在最新的第16版中，作者以全新的架構(gòu)，從營銷管理的基本原理、市場的特性、營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃、設(shè)計價值、溝通價值、傳遞價值、增長的管理七個方面展開闡述，幫助讀者制定營銷戰(zhàn)略和規(guī)劃，創(chuàng)造和傳播品牌，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期價值。本書為《營銷管理》（第16版）的精簡版本，延續(xù)《營銷管理》的核心思想，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行高度濃縮，幫助讀者快速梳理和記憶關(guān)鍵概念，專注于概念性干貨內(nèi)容。本書幫助對科特勒有初步認(rèn)知、希望快速掌握營銷學(xué)基礎(chǔ)知識的讀者學(xué)習(xí)營銷學(xué)的核心內(nèi)容，并為其進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)完整版本的內(nèi)容奠定基礎(chǔ)。

新零售升級：用大零售思維創(chuàng)新商業(yè)模式

本書以新零售升級為主題，特別是以大零售思維創(chuàng)新和營銷、運(yùn)營體系構(gòu)建來展開，共分為12章4大篇，具體內(nèi)容包括"零售創(chuàng)新：十年甚至是更長維度的布局”、"思維變革：大零售變革的四個思考邏輯”、"用戶爭奪：搶奪用戶24小時的分配權(quán)”、"實(shí)體店轉(zhuǎn)型：智慧的零售行業(yè)解決方案”、"互聯(lián)網(wǎng)電商：實(shí)現(xiàn)線上線下的流量互換”、"智能機(jī)器人：AI為零售注入新鮮能量”、"自助販賣機(jī)：更自由個性的零售時代”、"無人便利店：掘金無人值守零售市場”、"社區(qū)便利店：讓線下門店經(jīng)營更智慧”、"跨界集合店：店鋪＋場景的思維結(jié)合”、"行業(yè)實(shí)戰(zhàn)：新零售如何轉(zhuǎn)型升級落地”、"經(jīng)典案例：新零售時代品牌引爆法則”等，理論結(jié)合案例，實(shí)操性強(qiáng)，讓執(zhí)行真正地落到實(shí)處。

新媒體營銷（慕課版）

本書緊跟時代的發(fā)展潮流，深度剖析新媒體平臺營銷推廣的有效方法及實(shí)戰(zhàn)技巧。本書共分為12章，主要內(nèi)容包括：新媒體營銷，互聯(lián)網(wǎng)營銷新時代；營銷策略，做好新媒體營銷的方法論；數(shù)據(jù)分析，用數(shù)據(jù)思維驅(qū)動營銷；短視頻營銷，持續(xù)增粉的制勝秘決；直播營銷，讓流量低成本快速轉(zhuǎn)化；音頻營銷，深度挖掘聲音價值；微信公眾號營銷，開展社會化營銷的標(biāo)配；微博營銷，以熱點(diǎn)引爆流量；社群營銷，借社群文化發(fā)掘營銷機(jī)會；自媒體營銷，依托自品牌提升影響力；營銷矩陣，開啟跨媒體整合營銷；內(nèi)容變現(xiàn)，深度挖掘流量商業(yè)價值。本書結(jié)構(gòu)清晰、案例豐富，設(shè)計大量實(shí)訓(xùn)操作，有助于提高讀者的新媒體營銷實(shí)踐能力。本書不僅可以作為高等職業(yè)院校新媒體相關(guān)專業(yè)課程教材，也可以作為新媒體運(yùn)營專員、網(wǎng)絡(luò)營銷專員、自媒體從業(yè)人員以及個人創(chuàng)業(yè)者的參考書。

數(shù)智化營銷與創(chuàng)新專輯

書稿主要聚焦數(shù)智化管理變革與創(chuàng)新中的理論前沿和現(xiàn)實(shí)問題，包括短視頻營銷、直播營銷、病毒式和植入式營銷、口碑營銷、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新和數(shù)字化工具應(yīng)用這六部分。入選論文均具有一定的理論價值和現(xiàn)實(shí)意義，研究方法也較為規(guī)范。這些論文體現(xiàn)了西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理專業(yè)本科生在導(dǎo)師指導(dǎo)下對數(shù)智化管理變革與創(chuàng)新情境相關(guān)問題的探索精神和優(yōu)良學(xué)風(fēng)，對其他院校的本科畢業(yè)論文撰寫具有較好的參考價值，也是西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院在建設(shè)國家級一流本科專業(yè)過程中的特色成果。

創(chuàng)建強(qiáng)勢品牌（珍藏版）

本書是戴維·阿克“品牌三部曲”的第二本，深入探究了品牌形象的概念，以品牌系統(tǒng)概念為核心，提供了跨產(chǎn)品和跨細(xì)分市場衡量品牌資產(chǎn)的方法，并探討了培育品牌的組織模式。本書是作者對“品牌資產(chǎn)”概念的補(bǔ)充說明，具體描述了品牌資產(chǎn)的種種體現(xiàn)方式。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代品牌十誡

本書是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌行動指南與品牌傳播攻略。互聯(lián)網(wǎng)思維正在改變今天的各行各業(yè)，本書通過分析80后、90后群體的消費(fèi)觀及其心目中的品牌定義，闡述互聯(lián)網(wǎng)思維下的品牌進(jìn)化論，提出“品牌十誡”，并以特斯拉、小米手機(jī)、無印良品、羅輯思維等品牌為例，深度解讀移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)品牌定位、營銷、傳播的沖擊，探討品牌重塑的方法與實(shí)踐。本書既是移動互聯(lián)網(wǎng)時代品牌創(chuàng)建者、改革者、思考者的有益參考，也可幫助眾多粉絲了解卓越品牌背后的互聯(lián)網(wǎng)思維。

搶單手記

本書虛構(gòu)了主人公倪峰從到某世界500強(qiáng)企業(yè)的一個風(fēng)雨飄搖中的辦事處工作開始，講述了他如何在逆境中，在落后的局面下，運(yùn)用銷售智慧，拼搶得一個又一個訂單的故事。這些故事既有作者親身經(jīng)歷的案例，也有許多銷售同行共同親歷過的場景，如實(shí)地反應(yīng)了市場第一線銷售人員的真實(shí)狀態(tài)，也解密了在本土商業(yè)環(huán)境中如何才能取勝的各種銷售規(guī)則、銷售技巧和職場智慧。文中先以大量的案例描寫，驗證銷售理論和銷售技巧，新增30000字搶單秘笈，不但強(qiáng)化了實(shí)戰(zhàn)理論，更增加了部分對銷售生活的感悟，使焦點(diǎn)不僅聚在銷售本身，更將視野放在更廣闊的生活，指導(dǎo)人們?nèi)绾卫娩N售的思維和技巧決勝職場和人生。

·20.1萬字

阿里鐵軍系列（套裝共2冊）

本書作者“阿里軍校”首任校長李立恒，將自己長達(dá)十幾年銷售和管理一線的經(jīng)驗進(jìn)行沉淀和總結(jié)。書中首次披露了“阿里鐵軍”這個傳奇而又神秘的銷售團(tuán)隊的整套訓(xùn)練心法，以及他們極強(qiáng)的銷售思維及習(xí)慣。可以說這是一本阿里巴巴培養(yǎng)和訓(xùn)練了上萬名鐵軍精英的實(shí)戰(zhàn)手冊。書中將銷售細(xì)分為挖需求、拋產(chǎn)品、解問題、提成交這四個基本步驟，對銷售新人的心智進(jìn)行訓(xùn)練，讓他們擁有銷售思維，再通過行為練習(xí)讓這種思維成為習(xí)慣，最終步步進(jìn)階轉(zhuǎn)型成為Topsales。本書適用于任何階段的銷售，無論是新手還是正在遭遇瓶頸期的老銷售，讀完這本書都會有脫胎換骨的改變。這套訓(xùn)練體系成功地為中供鐵軍培養(yǎng)了無數(shù)優(yōu)秀的銷售員和優(yōu)秀的管理干部，很多出身中供體系的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，也都非常認(rèn)可這套體系。可以說，中供鐵軍也是整個阿里文化價值觀的傳播者和布道者。對于想要了解阿里鐵軍歷史和秘密的讀者，本書也非常值得一讀。

連鎖企業(yè)促銷策劃

本書在保持第1版特色的基礎(chǔ)上，根據(jù)連鎖企業(yè)促銷策劃的行業(yè)發(fā)展、課程更新，以及作者的教學(xué)經(jīng)驗，對書中的內(nèi)容、體例及案例做了較大改動。本書的編寫基于大量對連鎖企業(yè)促銷經(jīng)營實(shí)例的分析，實(shí)踐意義極強(qiáng)。書中以理論概述開篇，繼之介紹連鎖企業(yè)的促銷戰(zhàn)略和策劃流程、促銷管理組織與過程控制，以及促銷效果評價方法等。本書內(nèi)容豐富，注重實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，除包括引導(dǎo)案例、相關(guān)鏈接、職業(yè)指導(dǎo)、復(fù)習(xí)思考題和實(shí)訓(xùn)項目等欄目外，還附有較多案例。

科特勒營銷微語錄

菲利普·科特勒，現(xiàn)代營銷學(xué)之父，世界級營銷學(xué)泰斗。他一生致力于營銷戰(zhàn)略與規(guī)劃、營銷組織、國際市場營銷及社會營銷的研究，他創(chuàng)立的營銷理論和思想改變了傳統(tǒng)營銷的格局，大大擴(kuò)充了營銷的內(nèi)涵，使得營銷上升為一門科學(xué)。他的著作被翻譯為20多種語言，被全世界的營銷人士視為營銷圣經(jīng)，影響了一代又一代世界企業(yè)家，幫助無數(shù)企業(yè)走出了銷售困境。《科特勒營銷微語錄》集合了科特勒一生重要著作及其一些演講的思想和語言精華，用觀點(diǎn)加案例的形式深入淺出地闡釋了科特勒的營銷精義。“科特勒微語錄”部分摘錄了科特勒關(guān)于營銷的核心觀點(diǎn)和語句，讓讀者全面系統(tǒng)地了解科特勒的營銷理論。

廣告標(biāo)題創(chuàng)作與欣賞

廣告標(biāo)題對一則廣告至關(guān)重要，廣告大師大衛(wèi)·奧格威指出：“閱讀廣告標(biāo)題的人是閱讀廣告正文的五倍。如果你創(chuàng)作的標(biāo)題不夠吸引人，那么，你就浪費(fèi)了廣告主80%的費(fèi)用。”而廣告界也廣為流傳著一句話：“廣告標(biāo)題之于廣告就好比畫龍點(diǎn)睛、編筐收口的那重要一環(huán)。”由此可見，廣告標(biāo)題在廣告中的重要性已經(jīng)成為所有廣告人的共識。但是要想創(chuàng)作出一條出彩、出眾、出色的廣告標(biāo)題卻不容易。《廣告標(biāo)題創(chuàng)作與賞析》總結(jié)了廣告標(biāo)題創(chuàng)作的17種方法，并用實(shí)際案例分析廣告標(biāo)題創(chuàng)作的要點(diǎn)，精選出大量的同類廣告，讓你即學(xué)即用，從而創(chuàng)作出精彩、吸引人的廣告。

電話銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（白金版）

在電話銷售的過程之中，您是否遇到或者思考過以下的問題：客戶到底在哪里，通過什么方法迅速找到他們的詳細(xì)聯(lián)系資料？如何在電話開始的前30秒鐘之內(nèi)迅速激發(fā)客戶的興趣，從而預(yù)防客戶的條件反射拒絕心理？客戶對于陌生銷售電話越來越抱以懷疑的心態(tài)，如何在電話中迅速和客戶建立一種親密的溝通氛圍？我們都知道需求是客戶產(chǎn)生購買行為的前提，但是如何去發(fā)掘客戶的需求或者幫助客戶制造需求出來？面對客戶提出的無窮無盡反對意見，我們又應(yīng)該如何進(jìn)行有效的處理，甚至通過事先預(yù)防而盡量不讓反對意見發(fā)生？成交的時候，客戶是如何做出購買決定的，我們又應(yīng)該如何順著客戶的思維模式提出成交請求？……如果您對以上話題感到困惑，那么本書正是為此而作。本書站在親身實(shí)戰(zhàn)的角度，輔以大量的生動案例，詳細(xì)剖析電話銷售的每個流程，并結(jié)合特定的行業(yè)，給出相對應(yīng)的具體銷售方法。

·19.9萬字

新品牌的未來

《新品牌的未來》一書顛覆性地提出了“品牌是一種認(rèn)知效率的結(jié)果，品牌創(chuàng)建的過程就是認(rèn)知效率形成的過程”這個概念，并分為上下兩篇對當(dāng)下新品牌的發(fā)展態(tài)勢進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理。

·19.9萬字