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企業(yè)員工的知識(shí)分享
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在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)獲取和分享是組織知識(shí)管理和組織學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)。員工在工作中進(jìn)行有效的知識(shí)獲取和分享,不僅能夠促進(jìn)自身的成長和發(fā)展,而且能夠幫助企業(yè)開發(fā)和利用內(nèi)部豐富的知識(shí)資源,使其在動(dòng)態(tài)變化的市場環(huán)境中獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。因此,企業(yè)員工的知識(shí)獲取和分享問題是一個(gè)值得深入探討的話題。目前,學(xué)者們從組織情境、團(tuán)隊(duì)特征及個(gè)體和領(lǐng)導(dǎo)特征三個(gè)層面分別開展了一些研究。但總體而言,當(dāng)前研究的數(shù)量仍相對(duì)有限,對(duì)不同層面影響變量的疊加研究還有待深入,有關(guān)影響員工知識(shí)獲取和分享的內(nèi)在機(jī)制和情境效應(yīng)的研究也有待進(jìn)一步擴(kuò)展。因此,本書采用社會(huì)交換關(guān)系的理論視角,探討了企業(yè)內(nèi)部不同層次的社會(huì)交換關(guān)系對(duì)于員工知識(shí)獲取和分享的影響,以及上述影響關(guān)系中的內(nèi)部作用機(jī)理和情境因素。本書的研究結(jié)論對(duì)于組織知識(shí)管理的理論發(fā)展做出了一定貢獻(xiàn),并且為企業(yè)管理實(shí)踐提供了相應(yīng)建議。

李倩等 ·一般管理 ·12.6萬字

全面質(zhì)量管理與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新
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新常態(tài)下,質(zhì)量已成為企業(yè)競爭的焦點(diǎn),全面質(zhì)量管理(TQM)也成為促進(jìn)企業(yè)提高效率和效益,增強(qiáng)競爭力的有效途徑。作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的兩個(gè)關(guān)鍵因素,TQM與創(chuàng)新的關(guān)系在理論研究中仍頗具爭議,在實(shí)踐中往往隔離看待。本書以本土化的卓越績效模式為視角,構(gòu)建“TQM—技術(shù)創(chuàng)新過程—技術(shù)創(chuàng)新結(jié)果”的概念模型,并以企業(yè)生命周期為調(diào)節(jié)變量,通過對(duì)北京市200多家推行卓越績效模式企業(yè)的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型深入研究TQM對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響機(jī)制,及企業(yè)生命周期階段的調(diào)節(jié)作用;通過剖析全面質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新的過程耦合機(jī)理,構(gòu)建耦合關(guān)系概念模型、耦合評(píng)價(jià)模型及耦合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,根據(jù)耦合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,運(yùn)用SPSS對(duì)5個(gè)不同行業(yè)的210家企業(yè)的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,驗(yàn)證全面質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新的過程耦合性。

張志強(qiáng) ·一般管理 ·7.8萬字

隱形冠軍2:新時(shí)代、新趨勢、新策略
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“隱形冠軍”是指年收入在50億歐元以下、中等規(guī)模、鮮為人知的公司,它們正在悄無聲息地在各自的行業(yè)中成為世界市場領(lǐng)導(dǎo)者。時(shí)隔10年,繼《隱形冠軍:未來全球化的先鋒》之后,赫爾曼·西蒙教授又創(chuàng)佳作,本書是他對(duì)隱形冠軍持續(xù)走訪調(diào)查和深度思考研究的最新成果。在本書中,西蒙教授帶領(lǐng)企業(yè)管理者深入探索不斷變化的經(jīng)營環(huán)境,以及未來10年全球商業(yè)領(lǐng)域更大的不確定性和波動(dòng)性。隱形冠軍正在面臨根本性的、(在某些情況下是)生存性的問題和挑戰(zhàn)。全球化將如何從出口驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)向投資和目標(biāo)市場驅(qū)動(dòng)型從超級(jí)全球化向相對(duì)去全球化的過渡。隱形冠軍是如何實(shí)現(xiàn)令人難以置信的崛起的?B2B數(shù)字化中的主導(dǎo)者是誰?復(fù)雜技術(shù)的轉(zhuǎn)型是如何由新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)推動(dòng)的?可持續(xù)化是否會(huì)成為繼數(shù)字化之后的熱點(diǎn)?中國隱形冠軍的迅速崛起以及它們的發(fā)展方向。憑借理論與實(shí)踐的獨(dú)特結(jié)合,赫爾曼·西蒙在書中給出了自己的答案。無論一家企業(yè)是“隱形冠軍”、渴望成為隱形冠軍,還是想要效仿隱形冠軍的成功模式,西蒙教授的新書都為企業(yè)管理者的未來道路規(guī)劃提供了重要思路。

(德)赫爾曼·西蒙 ·一般管理 ·11.4萬字

用數(shù)字講故事

100萬和10億有什么區(qū)別?“原子核的直徑是原子直徑的十萬分之一”難以讓人有直觀感受,不如直接說“就像大教堂中的蜜蜂或跑道上的豌豆”。“5GB音樂存儲(chǔ)空間”無法感知,不如“2個(gè)月的通勤時(shí)間,無須重復(fù)播放一首歌曲”好理解。人類大腦在進(jìn)化過程中變得只能處理非常小額的數(shù)字。我們對(duì)5以上的數(shù)字置若罔聞,也無法在腦內(nèi)進(jìn)行復(fù)雜的計(jì)算。如果一股腦兒地接收信息,我們的大腦很快就會(huì)對(duì)大額的數(shù)字感到麻木。將這些原始數(shù)字和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)翻譯成一種更透明、更有意義的語言,會(huì)讓大腦更容易理解、記憶,激發(fā)受眾產(chǎn)生共鳴,快速做出決策。為此,書中提出了四大有效使用數(shù)字的原則:1.多用“對(duì)用戶友好”的數(shù)字;2.將數(shù)字置于熟悉、具體和以人為尺度的語境中;3.使用出人意料且意味深長的“情感數(shù)字”,轉(zhuǎn)變?nèi)藗兯伎己托袆?dòng)的方式;4.創(chuàng)建比例模型,理解宏大數(shù)字。書中列舉了80多個(gè)數(shù)字轉(zhuǎn)換的案例,橫跨商業(yè)、醫(yī)療、科學(xué)等領(lǐng)域。對(duì)于那些對(duì)原始數(shù)字和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)感到困惑的人,對(duì)于那些希望借助數(shù)字做決策的人,這本書提供了實(shí)用的指導(dǎo)。

(美)奇普·希思等 ·一般管理 ·7.9萬字

人才培養(yǎng):全面培訓(xùn)體系的數(shù)字化搭建
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管理是一種理論,更是思路和方法,而這些都需要管理工具來支撐,需要引進(jìn)一些基本的、通用的思路和方法。企業(yè)和機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)也同樣需要一套標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作體系和執(zhí)行準(zhǔn)則來進(jìn)行管理,以期最大程度地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。本書全面、深刻地講解了如何搭建全面培訓(xùn)體系,既有扎實(shí)的理論背景介紹,又有具體的落地實(shí)操方法。本書共分為8章。第1章從認(rèn)知層面介紹了全面培訓(xùn)體系,幫助讀者建立對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的全新認(rèn)知。第2章介紹了如何以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)做好企業(yè)人才需求分析,為搭建全面培訓(xùn)體系指明方向。第3章介紹了全面培訓(xùn)體系的方案設(shè)計(jì)與規(guī)劃。第4章介紹了全面培訓(xùn)體系的質(zhì)量管理與保障。第5章介紹了全面培訓(xùn)體系的“關(guān)鍵時(shí)刻”及“6Ds法則”,以做好培訓(xùn)后的成果轉(zhuǎn)化。第6章介紹了培訓(xùn)效果評(píng)估與報(bào)告,為培訓(xùn)的持續(xù)改善奠定基礎(chǔ)。第7章介紹了培訓(xùn)過程中的各種風(fēng)險(xiǎn)管理,包括危機(jī)處理、應(yīng)急處理預(yù)案。第8章介紹了如何打造專業(yè)的培訓(xùn)管理人員,包括培訓(xùn)管理人員必須具備的能力與素養(yǎng)以及培訓(xùn)管理人員專業(yè)化途徑。

敬漢明 ·一般管理 ·7.9萬字

DAI動(dòng)環(huán)改進(jìn)
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最早從質(zhì)量管理切入企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)方法論,如今已經(jīng)發(fā)展成全面客戶體驗(yàn)管理的重要內(nèi)容。本書所介紹的DAI動(dòng)環(huán)改進(jìn)方法論,將由外而內(nèi)的客戶原則置為方法論的首要原則,在這一原則指導(dǎo)下,在系統(tǒng)化原則以及統(tǒng)計(jì)原則的支持下,用五大改進(jìn)哲學(xué)觀來架構(gòu)整個(gè)方法論,同時(shí)構(gòu)建了重要的方法論環(huán)狀循環(huán)模型:Define(界定),Analyse(分析),Improve(改進(jìn))。在這個(gè)架構(gòu)和內(nèi)容的規(guī)范下,企業(yè)的改進(jìn),由客戶出發(fā),從系統(tǒng)入手,避免了為解決問題而解決問題的誤區(qū),對(duì)于助力企業(yè)變革,遠(yuǎn)離僵化,并且實(shí)現(xiàn)非線性模式(能夠?qū)ふ倚沦惖溃x開舒適區(qū),放棄既往成功枷鎖的模式)有重大價(jià)值。這本書的讀者,可以是企業(yè)最高決策者,他們通過這本書可以通曉企業(yè)如何架構(gòu)持續(xù)改進(jìn)體系。同時(shí),這本書的讀者也可以是各級(jí)管理人員,他們可以從這本書中學(xué)到洞見問題本質(zhì),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)改進(jìn)的工作理念和具體方法。專業(yè)的改進(jìn)工作者和基層員工也可以從這本書中學(xué)到具體的操作方法,并獲得諸多實(shí)用的工具,每個(gè)工具都有其來源,操作場景,以及注意事項(xiàng)的具體介紹,能夠幫助使用者即學(xué)即用。

張濤 ·一般管理 ·12.1萬字

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