正確的星巴克：從人本主義到關(guān)系法則
本書以人本主義為底層邏輯，以關(guān)系法則為頂層設(shè)計(jì)，全景展現(xiàn)與深入剖析星巴克品牌建設(shè)及成長(zhǎng)的方法論和認(rèn)識(shí)論。第一篇以人本主義為主線，剖析星巴克是如何在滿足人性需求的基礎(chǔ)上，從價(jià)值、利益、心智、關(guān)系的層面不斷夯實(shí)品牌建設(shè)的根基的；第二篇以關(guān)系法則為主線，從員工、顧客、行業(yè)和社會(huì)四個(gè)維度，分析星巴克是如何在與之建立起共同體關(guān)系的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化品牌成長(zhǎng)的生態(tài)的；第三篇以品牌系統(tǒng)性建設(shè)為主線，從“八大要素”的角度，解析星巴克是如何實(shí)現(xiàn)品牌的行穩(wěn)致遠(yuǎn)的；第四篇以作者長(zhǎng)期的品牌實(shí)踐和深刻領(lǐng)悟?yàn)橹骶€，從文化基因、經(jīng)營(yíng)理念、競(jìng)爭(zhēng)策略、營(yíng)銷實(shí)踐四個(gè)方面，剖析星巴克是憑借怎樣的與眾不同的品牌戰(zhàn)略，從西雅圖走向全世界。
·25.6萬(wàn)字
