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《商務禮儀》是遵循商務禮儀規范而編寫的,力求做到理論簡約、實務詳盡、圖文并茂。強調開放性,內容上求新并突出案例教學。本書分為六章。第一章為認識商務禮儀;第二章為商務人員職場形象與塑造;第三章為商務人員見面禮儀;第四章為商務接待拜訪禮儀;第五章為商務宴請禮儀;第六章為商務儀式禮儀。本書每章設置了思政園地、拓展練習和相關習題,適合普通高等職業院校學生作為教材選用,也可供對商務禮儀感興趣的讀者參閱。
岑人寧主編 ·商務溝通 ·14.5萬字
《業績狂飆》是一本寫給所有銷售的業績進階之書。作者從思維出發,破解頂級銷售的基因密碼,帶領讀者打破認知局限,重塑銷售思維。并通過拆解銷售流程,詳細講解如何錨定目標用戶、建立銷售關系、識別客戶需求、提出個性化解決方案、勝利完成商務談判、敲定成交、讓成功持續性復制,并配以六個場景下、數十種銷冠與菜鳥的話術對比。本書內容扎實,指導性、科學性、實用性極強。
蒲健 ·市場 ·7.8萬字
創新對于國家經濟和社會發展很重要,對于企業來說,更是其持續發展和基業長青的根本所在。首先,本書以認知評價理論和資源保存理論為基礎,遵循“員工認知評價—應對策略選擇—行為結果”這一思路,在個體層面分析了個體對工作不安全感的認知差異是如何引發員工進行情緒勞動策略的選擇,進而導致員工創新行為的過程機制。其次,本書遵循“團隊輸入—團隊過程—團隊輸出”這一思路,探討了團隊層面的工作不安全感對團隊創新的影響機制和邊界條件。最后,本書通過兩個相互補充的子研究,深入地探討了工作不安全感對創新的影響機制,并完善了工作不安全感影響創新的作用邊界,對管理實踐者探索不確定情景下的組織創新具有啟發意義。
毛竹 ·一般管理 ·12.2萬字
本書從為讀者提供實戰化啟發角度出發,系統化地為讀者講述大數據背景下的新媒體、大數據與新媒體的內容生產、大數據時代新媒體的運營途徑、大數據時代新媒體運營模式、大數據時代新媒體內容加工與發布、大數據時代手機新聞客戶端的編輯與運營、大數據時代新媒體的運營技巧等知識點。通過閱讀本書,讀者將熟練掌握大數據時代下的新媒體運營所需的實戰技能,對企業發展、個人工作能力提升及職場升遷具有重要意義。本書適用于從事新媒體運營工作的職場人士,同時適用于對新媒體運營感興趣的廣大讀者。
劉瀅 趙藝 韓婷婷 ·電子商務 ·15.5萬字
隨著云計算、大數據、人工智能等新一代信息技術的不斷發展和對經濟社會各個領域的日益滲透,數字經濟已經成為世界經濟高質量發展的新引擎。在數字經濟時代下,企業可以依靠數字化資源這個新型生產要素和價值共創這條重要路徑來實現轉型升級。本書運用案例研究方法,以“特征—路徑—結果”為邏輯框架,以無數字化基因企業、半數字化基因企業和天生數字化基因企業為研究對象,深入探討數字化資源促進企業轉型升級的過程機理。本書具體分為三部分研究內容:一是揭示不同類型企業的數字化資源內涵,并刻畫不同類型數字化資源的特征;二是針對不同類型的數字化資源,提煉數字化資源促進企業轉型升級的不同路徑;三是探討不同類型數字化資源促進企業轉型升級的結果。
曹鑫 歐陽桃花 ·一般管理 ·10.4萬字
隨著互聯網的高速發展,游戲已經躍升為連接玩家的橋梁。因此,通過游戲的精細化運營來提高玩家的體驗滿意度和實現發行運營的目標,是游戲運營最核心的工作之一。本書是一部深度剖析游戲運營機制的力作,旨在全面揭示游戲運營的核心內容與實戰技巧。本書分為5個部分,共10章。首先,介紹游戲行業的基礎知識和游戲運營的背景;其次,描述技術籌備和游戲評審環節,闡述游戲發行前的重要工作;再次,介紹游戲發行時的版本管理和本地化管理;然后,重點介紹游戲的運營方案,包括渠道運營、社區運營和活動運營;最后,概括海外發行與運營的整體內容。這些內容能夠幫助讀者系統地了解和掌握與游戲運營相關的知識。本書適合游戲運營人員、發行人員參考,也適合對游戲行業感興趣的初學者學習。
孟凡興 張凱 ·市場 ·9.7萬字
互聯網文案是指在互聯網上發布的文案,包括但不限于網頁內容、廣告語、產品介紹、營銷推文等。互聯網文案通常簡潔、生動、富有創意,對于營銷推廣和品牌形象塑造非常重要。本書共9章,先從互聯網文案的相關概念、崗位職責及傳播與商業價值出發,循序漸進地介紹了互聯網文案的寫作準備、寫作方法、視覺設計,以及電商產品展示文案的寫作、品牌文案的寫作、新媒體平臺文案的寫作和其他互聯網文案的寫作等知識,以幫助互聯網時代各類企業的市場營銷、品牌推廣、行政公關等相關部門創作出更專業、優秀的互聯網文案。本書既可以作為高等院校廣告學、網絡與新媒體、電子商務、市場營銷等相關專業的數材,也可以作為從事互聯網運營、互聯網文案撰寫等相關工作的人員的參考用書。
張潤彤主編 ·市場 ·10.8萬字
《企業高管晉升激勵與企業創新理論分析與實證檢驗》一書基于“經濟人”的人性假設,結合中國制度背景和企業高管身份特性,理論分析并實證檢驗了高管晉升激勵對企業創新的影響。本書通過文獻梳理、現實情境分析,研究晉升激勵下企業高管可能的行為模式,總結歸納出企業高管晉升的三條路徑,基于此分析晉升激勵對創新投資的影響;在此基礎上,基于制度理論分析企業外部治理環境對高管晉升激勵與創新投資關系的影響。本書主要包括文獻綜述、情境分析、實證檢驗、總結與建議等部分,對晉升激勵對創新投資的研究具有一定的理論與實踐價值。
顧春霞編著 ·一般管理 ·11.2萬字
本書系統討論了金融教育對非理性投資行為的影響,共分為七章:第一章闡述研究的理論與現實背景;第二章梳理了有關金融教育、投資經驗與投資者非理性行為的研究文獻;第三章、第四章、第五章分別分析了金融教育和投資經驗對投資者買入決策階段、交易階段、賣出決策階段的行為影響、作用機制;第六章以投資收益為例,探討金融教育如何提升個人金融福祉;第七章是結論、建議與展望,從金融教育國家戰略、體系構建、反饋機制的角度提出政策建議。本書對監管層針對性地制定引導投資者理性決策的相關政策具有參考價值。
彭倩 ·金融/投資 ·12.4萬字
本書重點聚焦數智化時代銀行網點效能提升,寄望通過系統的、具有實戰意義的研究成果,實現對銀行最后一公里的“單點擊穿”。本書對各商業銀行零售業務管理層、網點管理部門、一級支行管理崗、二級支行行長等都有較強的實戰指導意義。本書分為四個篇章。第一篇是營銷管理,從推動目標實現的角度,重點就網點營銷組織管理、數字化協同經營能力提升、網點金融生態圈構建、綜合營銷模式及場景營銷升級等方面展開論述。第二篇是客戶管理,從當前網點數字化客戶維護管理、精準營銷趨勢及背景出發,重點就數字化賦能、管戶經營、客群盤點、三分管戶、客戶提質升級等方面展開論述。第三篇是財富管理,聚焦當前銀行網點財富管理升級轉型的趨勢,就財富管理的認知升級、資產配置顧問式營銷、私行高凈值客戶經營、資管新規背景下的理財產品營銷等方面展開論述。第四篇是經營管理,重點聚焦網點內部經營管理課題,從服務管理、績效管理等維度明晰網點經營管理思路、創新管理方式,提升內部管理效能。
洪志鵬 ·金融/投資 ·9.2萬字
本書從同群效應的角度探索企業之間創新投資行為傳導的內在機理和經濟后果。本書主要探索并檢驗了企業創新投資行為同群效應的存在性及傳導規律;構建并驗證了同群效應下企業創新投資行為的傳導路徑模型;探究了社會網絡關系對同群效應下企業創新投資行為傳導路徑的影響效應;檢驗了創新投資行為同群效應促進企業創新的效果。本書的研究價值在于:利用同群效應推動企業創新是將社會發展的創新需求內化為企業的自愿行為,屬于溫和的外部干預,不僅有助于節省巨額的政策成本和減少不可預見的政策阻力,而且更容易被企業所認可和接受。在當下國家落實創新驅動發展戰略的關鍵時點,本書對企業加強創新投資決策管理以及政府設計有效機制引導企業群體創新投資行為具有重要意義。
宋廣蕊 馬春愛 ·一般管理 ·10.4萬字
《數字化企業人力資源管理變革研究》是人力資源管理在數字化轉型方面的著作。本書首先對企業數字化轉型、數字化人力資源管理等基本概念的內涵進行研究和界定;其次,本書研究、歸納、總結了數字化人力資源管理的相關政策、信息資料、存在的問題及國內外研究現狀;再次,本書分析了數字化人力資源管理發展規劃,完善數字化人力資源管理相關理論,探究數字化人力資源管理影響因素,探討數字化人力資源管理影響機制;最后,本書對人力資源戰略規劃、工作分析崗位評價、人力資源招聘與人才測評、人力資源培訓、人力資源績效管理、人力資源薪酬激勵、核心員工知識共享、人力資源職業生涯與員工關系、員工福利與保障等數字化轉型變革展開了系統研究。本書可供人力資源管理數字化轉型的研究人員以及高校人力資源管理相關專業的師生閱讀參考。
呂君奎 李妍 李曉連等 ·一般管理 ·16.3萬字
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