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行為供應鏈博弈模型及其復雜性研究
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供應鏈全球化、顧客需求的日益多樣化和市場環境日益復雜使得供應鏈內部和外部的競爭日趨激烈,市場不確定性因素也越來越多。然而,傳統的供應鏈模型大多是在風險中性的假設下進行研究的,而現實的供應鏈通常表現為風險規避行為。因此,研究行為供應鏈更具有實際意義。本文借鑒了國內外相關學者的研究,構建了一類行為供應鏈博弈模型,并運用非線性理論和動態經濟學理論對博弈模型的動態演化過程進行了研究。論文主要的研究內容以及創新性結論如下:1、基于有限理性假設,構建了風險規避型供應鏈在離散決策和團隊決策下的產量競爭動態博弈模型,證明了模型納什均衡點的存在性,研究了參數變化對系統穩定性的影響;用產量分岔圖、奇異吸引子、最大Lyapunov指數、功率譜、初值敏感性等研究了零售商在產量競爭中所表現的復雜動力學特征。將零售商的利潤作為指標,分析了系統的不同狀態對零售商運行性能的影響。2、考慮了風險規避型供應鏈的Bertrand-Stackelberg博弈模型,運用非線性理論對博弈模型進行了研究。研究發現領導者的風險規避行為和顧客需求的不確定性影響系統的穩定性,而零售商風險規避行為對系統的穩定性沒有影響。將利潤作為指標,分析了混沌現象對市場運行性能的影響,參數調整控制法能很好的控制系統的混沌行為。3、建立了概率銷售型供應鏈的動態定價博弈模型。制造商同意創建概率產品,零售商同時進行傳統產品和概率產品的銷售,這使得供應鏈的定價決策變得十分復雜。論文重點研究了各個參數變化對系統穩定性的影響,并用非線性反饋控制法對系統的混沌行為進行了控制。研究發現顧客的風險態度越趨于中性,系統的穩定性越低;批發價格折扣越大,系統的穩定性越低。4、采用非線性動力學方法對由兩個制造商和兩個零售商組成的雙渠道供應鏈廣告投入模型的動態演化過程進行了分析,并運用延遲反饋控制對模型進行混沌控制。研究發現不同的決策類型對博弈雙方的利潤有很大的影響,制造商和零售商要根據自己的市場地位來制定決策。

李秋香 ·通俗讀物 ·6.8萬字

客戶成功經濟:為什么商業模式需要全方位轉換
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新商業模式——“客戶成功”正在成為眾多云平臺企業的一種服務模式,它能夠在客戶掌握主動權的市場條件下釋放客戶的巨大增長潛力,帶來經常性收入,減少客戶流失,提高客戶留存率?,F在“客戶成功”已進入第二階段,遠遠超出減少客戶流失和客戶成功管理的范疇,而是將“客戶成功”注入公司的每個部分,并在每個團隊成員和客戶之間的每次交互中實現?!犊蛻舫晒洕愤@本書解釋了為什么“客戶成功”成為標準,以及如何將“客戶成功”融入商業模式的每一個方面,轉換組織結構和改變領導角色迎接挑戰,驅動公司全員一起為客戶提供全面的服務。本書提供了組織工具,幫助企業從零開始創建一個客戶成功團隊,并為他們在這一新興領域的發展鋪平道路。如果您的企業已有客戶成功團隊,也可對照本書給出的成熟體系框架,參考國外經驗,提升客戶成功團隊的效能。書中采訪了幾十位來自《財富》雜志500強、私募股權、風險投資和硅谷公司的首席執行官、投資者、首席客戶官,以及客戶成功思想領袖,列舉了世界上許多真實的商業案例,說明卓越公司是如何向“客戶成功”轉型的?!翱蛻舫晒Α钡睦砟钫谘杆僮兓?。在短短的幾年內,它從一項工作職能變成了公司的一項廣泛任務。它正在改變我們整個經濟的性質。讓這本書可以成為讀者的向導,指引讀者在“客戶成功”理念的第二階段前進,并取得卓越的業務成果。

(美)尼克·梅塔等 ·通俗讀物 ·18.2萬字

女士品茶:統計學如何變革了科學和生活
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統計學之所以被濫用、誤用,其實是因為它太有用,在某種程度上,可以說改變了世界上處理問題的方式。這是一部統計學的史詩。一百多年來,統計學從無到有,以至于蔚為壯觀。一部統計學的發展史,就是一部不斷革新現有科學體系的歷史。本書深入淺出地描繪了這一歷程,為讀者奉獻了一場思想的饕餮盛宴。這是一部關于叱咤風云的統計學學霸的傳奇故事書?;赝嵌尾憠验煹臅r代,一張張臉孔水一樣掠過。在英國劍橋的某個午后,有位女士聲稱,把茶加到牛奶里,和把牛奶加到茶里,兩種方法調出來的下午茶喝起來味道不同。在座的科學家都對她的說法嗤之以鼻,但有位來訪的瘦小紳士,R.A.費希爾,提議要用科學的方法,來檢驗這位女士的假設……本書以這位喝下午茶的英國女士為起點,帶領讀者一一回顧“統計”這門應用范圍最廣的科學,了解若干重要理論的發展過程與應用,親近那些隱身幕后的統計學家,看看統計究竟為今天這個世界,帶來了什么樣的改變。這是一部大數據時代不容錯過的實用之書。大數據時代,一切以數據說話,如何解讀數據便與每個人的日常生活息息相關。統計學的本質就在于解讀數據,讀懂了本書,你就是大數據時代的明白人。

(美)戴維·薩爾斯伯格 ·通俗讀物 ·16.4萬字

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