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From Voices to Results：Voice of Customer Questions，Tools and Analysis
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From Voices to Results：Voice of Customer Questions，Tools and Analysis

VoiceofCustomer(VoC)isoneofthemostpopularformsofmarketresearchthatcombinesbothquantitativeandqualitativemethods.Thisbookisaboutdevelopingadeeperknowledgeofyourcustomersandunderstandingtheirarticulatedandunarticulatedneeds.Doingsorequiresengagingwithcustomersinameaningfulandsubstantiveway–somethingthatisbecomingmoreandmoreimportantwiththeriseoftheincreasinglyconnectedworld.Thisbookgivesyouaframeworktounderstandwhatproductsandfeaturesyourcustomersneed,orwillneedinthefuture.ItprovidesthetoolstoconductaVoCprogramandsuggestshowtotakethecustomerinputandturnitintosuccessfulproducts.Thisbookalsoexplainshowtopositionandpriceyourproductsinthemarket,anddemonstratesROItothemanagementteamtogetyourproductdevelopmentfunded.Bytheendofthisbook,youwillhaveathoroughunderstandingoftherelevantstagesofaVoCproject.Itwillshowyouhowtodeviseaneffectiveplan,directtheprojecttotheirobjectives,andthenhowtocollectthevoiceofthecustomer,withexamplesandtemplatesforinterviewingandsurveyingthem.

Robert Coppenhaver ·統(tǒng)計 ·7.3萬字

Implementing VMware Horizon 7.7
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Implementing VMware Horizon 7.7

ThisthirdeditionofImplementingVMwareHorizon7.7hasbeenupdatedtogetyouuptospeedwithVMwareHorizon7.7byshowingyouhowtouseitskeyfeaturesanddeployinganend-usercomputinginfrastructureforyourownorganization.ThebookbeginsbyguidingyouonhowtodeployallthecorerequirementsforaVMwareHorizoninfrastructure.Itthenmovesontoshowyouhowtoprovisionandadministerend-usercomputingresourcesusingVMwareHorizon.You’llnotonlybeabletodeploythecoreVMwareHorizonfeatures,butyou’llalsobeabletoimplementnewfeatures,suchastheJust-in-TimeManagementPlatform(JMP)andtheHorizonConsole.You’llalsofocusonthelatestfeaturesandcomponentsoftheHorizonplatformandlearnwhenandhowtheyareused.Bytheendofthebook,youwillhavedevelopedasolidunderstandingofhowyourorganizationcanbenefitfromthecapabilitiesVMwareHorizonoffersandhoweachofitscomponentsisimplemented.

Jason Ventresco ·統(tǒng)計 ·8.5萬字

Azure Strategy and Implementation Guide
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Azure Strategy and Implementation Guide

MicrosoftAzureisapowerfulcloudcomputingplatformthatoffersamultitudeofservicesandcapabilitiesfororganizationsofanysizemovingtoacloudstrategy.AzureStrategyandImplementationGuideThirdEditionencapsulatestheentirespectrumofmeasuresinvolvedinAzuredeploymentthatincludesunderstandingAzurefundamentals,choosingasuitablecloudarchitecture,buildingondesignprinciples,becomingfamiliarwithAzureDevOps,andlearningbestpracticesforoptimizationandmanagement.ThebookbeginsbyintroducingyoutotheAzurecloudplatformanddemonstratingthesubstantialscopeofdigitaltransformationandinnovationthatcanbeachievedbyleveragingAzure’scapabilities.Theguidefurtheracquaintsyouwithpracticalinsightsonapplicationmodernization,AzureInfrastructureasaService(IaaS)deployment,infrastructuremanagement,keyapplicationarchitectures,bestpracticesofAzureDevOps,andAzureautomation.Bytheendofthisbook,youwillbeproficientindrivingAzureoperationsrightfromtheplanningandcloudmigrationstagetocostmanagementandtroubleshooting.

Peter De Tender Greg Leonardo Jason Milgram ·統(tǒng)計 ·3.9萬字

Metabase Up and Running
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Metabase Up and Running

Metabaseisanopensourcebusinessintelligencetoolthathelpsyouusedatatoanswerquestionsaboutyourbusiness.ThisbookwillgiveyouadetailedintroductiontousingMetabaseinyourorganizationtogetthemostvaluefromyourdata.You’llstartbyinstallingandsettingupMetabaseonyourlocalcomputer.You’llthenprogresstohandlingtheadministrationaspectofMetabasebylearninghowtoconfigureanddeployMetabase,manageaccounts,andexecuteadministrativetaskssuchasaddingusersandcreatingpermissionsandmetadata.Completewithexamplesanddetailedinstructions,thisbookshowsyouhowtocreatedifferentvisualizations,charts,anddashboardstogaininsightsfromyourdata.Asyouadvance,you’lllearnhowtosharetheresultswithpeersinyourorganizationandcoverproduction-relatedaspectssuchasembeddingMetabaseandauditingperformance.Throughoutthebook,you’llexploretheentiredataanalyticsprocess—fromconnectingyourdatasources,visualizingdata,andcreatingdashboardsthroughtodailyreporting.Bytheendofthisbook,you’llbereadytoimplementMetabaseasanintegraltoolinyourorganization.

Tim Abraham ·統(tǒng)計 ·8.1萬字

中國政府統(tǒng)計問題研究
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中國政府統(tǒng)計問題研究

本書緊緊圍繞中國政府統(tǒng)計的改革發(fā)展問題以及社會關(guān)注的重點熱點問題進行研究，全面地討論了國內(nèi)生產(chǎn)總值、收入分配核算、國民經(jīng)濟核算等基本概念和有關(guān)計算方法，深入探討了國民經(jīng)濟核算體系修訂、城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化改革等問題，并針對國內(nèi)外媒體對中國政府統(tǒng)計三個比較有影響的質(zhì)疑進行了批駁和說明，對于深入了解中國政府統(tǒng)計的現(xiàn)狀、改革和發(fā)展具有重要的理論意義和現(xiàn)實價值。

許憲春 ·統(tǒng)計 ·20.4萬字

PMP備考寶典：路晨帶你去通關(guān)
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PMP備考寶典：路晨帶你去通關(guān)

本書作者以新版PMP認證備考大綱為基礎(chǔ)，將多年認證備考線下課程講授的思路融入書中，對《項目管理知識體系指南》內(nèi)容進行了梳理，使讀者更易于理解。同時，作者還將《項目管理知識體系指南》中涉及考試和項目管理實踐的工具與技術(shù)、管理知識的內(nèi)容進行了延展，以提升考試通過率和拓展讀者的項目管理知識面。作者將閱讀技巧、重難點知識、項目管理思想盡可能地融會在一起，讓讀者在復習備考過程中也能掌握項目管理的思想和思維方式。

康路晨 ·統(tǒng)計 ·20.3萬字

審計理論與實務(wù)（第2版）
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審計理論與實務(wù)（第2版）

本書結(jié)合高校應用型本科教學實踐，遵循理論與實踐相統(tǒng)一的原則，以注冊會計師審計為主線，兼顧政府審計與內(nèi)部審計，以會計報表審計為重點，以內(nèi)部控制審計為基礎(chǔ)，以審計風險和審計目標為導向，以審計實務(wù)操作和能力培養(yǎng)為根本，密切結(jié)合當前注冊會計師審計實踐，將審計的基本理論和知識融入審計基本技能之中。其突出特點是在知識闡述中引用案例并進行剖析，使學生能比較系統(tǒng)、全面地掌握審計的基本理論及其實務(wù)，有利于學生加強對基本理論的理解、基本方法的運用和基本技能的訓練，將專業(yè)理論和審計實務(wù)緊密結(jié)合。為方便教學，本書配有“教學資料包”，包括電子課件、教學大綱、習題集及參考答案、模擬試卷等。本書可作為本科院校經(jīng)濟管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課教材。

崔飚 李傳彪 ·統(tǒng)計 ·31.9萬字

一本書學內(nèi)部審計：新手內(nèi)部審計從入門到精通
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一本書學內(nèi)部審計：新手內(nèi)部審計從入門到精通

《一本書學內(nèi)部審計——新手內(nèi)部審計從入門到精通》一書涵蓋15個章節(jié)，具體包括內(nèi)審人員的職業(yè)要求、審計準備、審計實施、審計報告與后續(xù)工作、業(yè)務(wù)經(jīng)營績效審計、管理審計、內(nèi)部控制審計——收入、業(yè)務(wù)內(nèi)部審計——采購及費用、業(yè)務(wù)內(nèi)部控制審計——存貨的管理、業(yè)務(wù)內(nèi)部控制審計——固定資產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)內(nèi)部控制審計——人力資源管理、業(yè)務(wù)內(nèi)部控制審計——資金管理、業(yè)務(wù)內(nèi)部控制審計——生產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)內(nèi)部控制審計——會計、信息系統(tǒng)審計等內(nèi)容。本書實操性強，涵蓋了內(nèi)部審計的整個流程介紹，并配有大量實戰(zhàn)范本、圖表和文書，與實際工作聯(lián)系緊密，具有很強的操作性；指導性強，本書依據(jù)最新的法規(guī)編寫而成，可作為內(nèi)部審計從業(yè)者的培訓用書和實用指南。

曹艷銘主編 ·統(tǒng)計 ·4.8萬字

審計學（第2版）
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審計學（第2版）

本書的內(nèi)容包括四篇：第一篇為審計的基本理論與方法，主要介紹審計的基本屬性、審計職業(yè)規(guī)范體系、審計主體、審計程序、審計方法、審計目標、審計計劃、審計證據(jù)、審計工作底稿、審計重要性、審計風險、內(nèi)部控制、風險評估和風險應對等；第二篇為業(yè)務(wù)循環(huán)審計，系統(tǒng)介紹銷售和收款循環(huán)審計、采購和付款循環(huán)審計、生產(chǎn)和存貨循環(huán)審計、投資和籌資循環(huán)審計、人力資源和工薪循環(huán)審計、貨幣資金審計等；第三篇為終結(jié)審計，系統(tǒng)介紹完成審計工作和出具審計報告；第四篇為內(nèi)部控制審計。本書可作為高等院校經(jīng)管類專業(yè)的本科教材，也可以作為企事業(yè)單位會計、審計、經(jīng)濟管理人員及自學者的學習參考書。

闞京華 周友梅 管亞梅 ·統(tǒng)計 ·47.6萬字

拯救經(jīng)濟計量學：由概率論方法轉(zhuǎn)向概率近似正確學習
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拯救經(jīng)濟計量學：由概率論方法轉(zhuǎn)向概率近似正確學習

本書以傳統(tǒng)經(jīng)濟計量學的奠基之作——哈維爾莫的《經(jīng)濟計量學的概率論方法》的主要論點為出發(fā)點，對經(jīng)濟計量學的研究方法進行了批判性的分析，并通過案例展示了經(jīng)濟計量模型研究如何受益于機器學習。通過以上分析，本書揭示了經(jīng)濟計量學科在方法論上的缺陷，并指出機器學習是系統(tǒng)矯正該缺陷的途徑。

秦朵 ·統(tǒng)計 ·385字

汪博士解讀PMP?考試（第6版）
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汪博士解讀PMP?考試（第6版）

本書集作者37年項目管理實踐、研究和教學之大成，指導考生快速讀懂讀透《PMBOK?指南》（第6版）并掌握新版的PMP?考綱，以便考生既學到項目管理方法，又順利通過PMP?考試。不僅從全局著眼考察項目管理方法，而且從局部入手闡述知識細節(jié)。不僅闡述傳統(tǒng)的預測型方法，而且闡述新型的敏捷型方法。不僅提煉知識要點，而且歸攏相近知識。不僅用通俗易懂的語言描述知識，而且討論各種知識之間的聯(lián)系。不僅闡述PMP?考試的難點與易點，而且提供許多實用的應試技巧。本書第6版的總體結(jié)構(gòu)，將與第5版基本保持一致，但將根據(jù)2019年最新更新發(fā)布的PMP考試大綱，更新書中的相關(guān)內(nèi)容。

汪小金 ·統(tǒng)計 ·24.1萬字

企業(yè)內(nèi)部審計實務(wù)
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企業(yè)內(nèi)部審計實務(wù)

本教材打破傳統(tǒng)的教材體系模式，設(shè)立三個模塊，側(cè)重審計的實務(wù)、更好的掌握審計的方法與技巧。全書共分3個模塊15個項目，主要講述了審計基礎(chǔ)知識、審計的程序與方法，各崗位崗位審計實務(wù)(包括財務(wù)會計、存貨核算、固定資產(chǎn)、資金管理等崗位)，以及經(jīng)濟責任審計、經(jīng)濟效益審計等綜合能力拓展部分。本書適合作為高職高專財務(wù)管理專業(yè)的專業(yè)教材，也可供相關(guān)崗位從業(yè)人員參考使用。

劉文梅 張寶娟編著 ·統(tǒng)計 ·23.8萬字

PMP考試全程輔導
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PMP考試全程輔導

本書由希賽項目管理研究院組織編寫，作為希賽PMP考試培訓的指定用書。在參考和分析歷年考試試題的基礎(chǔ)上，著重對PMBOK指南第六版的內(nèi)容有重點地進行細化和深化。同時，本書還包括了很多PMBOK指南中沒有涉及到的內(nèi)容，而這些內(nèi)容在PMP考試中又屬于必考的知識點，而且分數(shù)比重還較大。閱讀本書，就相當于閱讀了一本詳細的、帶有知識注釋的PMBOK指南，迅速而透徹理解和掌握PMP考試的全部內(nèi)容。本書融合了希賽項目管理研究院多年來的成功培訓經(jīng)驗，對PMP考試的整體情況進行了分析，幫助考生理清如何報考、考試流程、考試復習要點、考試經(jīng)驗

希賽項目管理研究院 ·統(tǒng)計 ·28.6萬字

從零開始學房地產(chǎn)會計
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從零開始學房地產(chǎn)會計

本書從房地產(chǎn)財務(wù)管理基礎(chǔ)知識講起，逐步深入到房地產(chǎn)資本運營管理、財務(wù)運營，重點介紹了房地產(chǎn)稅收、核算、預算、財務(wù)分析和財務(wù)運營等高階財務(wù)管理知識，讓讀者不僅可以系統(tǒng)地學習房地產(chǎn)財務(wù)管理的相關(guān)知識，還能對財務(wù)管理在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營中的核心作用有更為深入的理解。本書分為10章，涵蓋的主要內(nèi)容有房地產(chǎn)財務(wù)管理概述、房地產(chǎn)收入核算、房地產(chǎn)成本核算、房地產(chǎn)稅收基礎(chǔ)、房地產(chǎn)項目預算管理、房地產(chǎn)項目全周期管理、房地產(chǎn)項目財務(wù)分析、房地產(chǎn)稅收管理進階、房地產(chǎn)資本運營管理、房地產(chǎn)財務(wù)運營。本書的內(nèi)容通俗易懂，案例豐富，實用性強，適合房地產(chǎn)財務(wù)管理的入門讀者和進階讀者閱讀，也適合房地產(chǎn)從業(yè)人員、企業(yè)管理人員等其他對財務(wù)管理知識感興趣的讀者閱讀。

伍剛編著 ·統(tǒng)計 ·14.5萬字

中國重點經(jīng)濟領(lǐng)域統(tǒng)計分析
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中國重點經(jīng)濟領(lǐng)域統(tǒng)計分析

中國特色社會主義進入了新時代，準確地把握經(jīng)濟形勢、進行科學的經(jīng)濟決策，對于實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展和推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革具有重要意義?！吨袊攸c經(jīng)濟領(lǐng)域統(tǒng)計分析》就是在這樣的背景下適應經(jīng)濟形勢分析的需要產(chǎn)生的。本書運用科學的統(tǒng)計和國民經(jīng)濟核算理論與方法，選擇房地產(chǎn)經(jīng)濟、汽車產(chǎn)業(yè)、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)、固定資產(chǎn)投資、對外開放、居民收入分配、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、國際收支和金融運行等重點經(jīng)濟領(lǐng)域進行了深入分析，從不同的角度反映了中國經(jīng)濟運行的特征，揭示了近年來中國經(jīng)濟在總體和結(jié)構(gòu)上發(fā)生的重大變化，闡釋了一些重點領(lǐng)域?qū)?jīng)濟增長和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重要作用，為保持經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革提供了可資借鑒的建議。

許憲春 ·統(tǒng)計 ·10.7萬字

Citrix XenApp? 7.5 Desktop Virtualization Solutions
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Citrix XenApp? 7.5 Desktop Virtualization Solutions

IfyouareaCitrix?engineer,avirtualizationconsultant,oranITprojectmanagerwithpriorexperienceofusingCitrixXenApp?andrelatedtechnologiesfordesktopvirtualizationandwanttofurtherexplorethepowerofXenApp?forflawlessdesktopvirtualization,thenthisbookisforyou.

Andy Paul ·統(tǒng)計 ·6.2萬字

Microsoft Dynamics CRM 2011 Scripting Cookbook
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Microsoft Dynamics CRM 2011 Scripting Cookbook

MicrosoftDynamicsCRM2011ScriptingCookbookisfullofimmediatelyuseablerecipesshowingyouhowfaryoucantakecustomizationinDynamics.Whilethebookisstructuredsothateachrecipecanbetackledseparately,fornoviceusersitisrecommendedtofollowthroughalltherecipesintheorderinwhichtheyarepresented.ThisbookisforthosenewtoDynamicsCRMandforbusinessanalystsinterestedingainingadditionalproductspecificknowledge.Steppingthroughthefirstchapterswillintroduceyoutothecustomizationprocessandgiveyouenoughknowledgetostartlookingintomoreadvancedtopics.DevelopersandwebdesignersofanotherCRMproductwillseehowtheirskillscanbeeasilyadaptedtostartcustomizingDynamicsCRM2011.YoushouldbefamiliarwiththebasicconceptsofwhataCRMsystemisanddoes.AdditionalknowledgeofthecurrentorapreviousversionofDynamicsCRMwillhelp,butisnotnecessary.

Nicolae Tarla ·統(tǒng)計 ·4.6萬字

新中國審計制度變遷
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新中國審計制度變遷

隨著我國經(jīng)濟體制的發(fā)展，審計的作用越發(fā)突顯，國家審計、內(nèi)部審計和會計師事務(wù)所審計是目前我國現(xiàn)存的三種審計主體，如何協(xié)調(diào)這三種審計的關(guān)系，更好地發(fā)揮審計監(jiān)督作用，首要的是需要明確三種審計制度的發(fā)展變化情況。該專著分別針對國家審計、內(nèi)部審計和會計師事務(wù)所審計制度在中國的興起、發(fā)展變化、以及現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢等情況進行論述。

李越冬 何苦 李賀 李江濤編著 ·統(tǒng)計 ·30.1萬字

內(nèi)部審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型：方法論與實踐
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內(nèi)部審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型：方法論與實踐

這是一部從方法論和業(yè)務(wù)實操的角度講解內(nèi)部審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型的著作。4位作者在內(nèi)部審計和數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域有豐富的經(jīng)驗，既有在甲方企業(yè)的工作經(jīng)歷，又有在乙方咨詢公司工作的經(jīng)歷，本書從雙重視角對內(nèi)部審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法、工具、實施路徑和業(yè)務(wù)實操等進行了系統(tǒng)的講解，具有很高的參考價值。它將指導企業(yè)啟動內(nèi)部審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃和實施，讓內(nèi)部審計賦能公司的治理和業(yè)務(wù)拓展。閱讀本書，你將有以下收獲：掌握內(nèi)部審計的基本理論和方法。深入理解內(nèi)部審計轉(zhuǎn)型變革趨勢和要求。學習如何規(guī)劃內(nèi)部審計數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略、舉措和實施路徑。打造前沿、敏捷和開放的內(nèi)部審計數(shù)字化能力。掌握大數(shù)據(jù)審計和人工智能審計的核心方法。實操公司信貸業(yè)務(wù)、零售信貸業(yè)務(wù)、信息安全、數(shù)字化轉(zhuǎn)型審計和內(nèi)部審計咨詢業(yè)務(wù)。

(澳)林祖輝等 ·統(tǒng)計 ·23.2萬字

Getting Started with Citrix? Provisioning Services 7.0
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Getting Started with Citrix? Provisioning Services 7.0

ThispracticalguidehelpsyoutoadministerCitrixProvisioningServices.Eachchapterisstructuredinwaytohelpyoueasilyunderstandthevariousfeatures,withaccompanyingpracticalexamplesthathelpbeginnerstoquicklyunderstandtheproduct.Thisbookisausefulguideforanadmin/engineerwhoisnewtotheCitrixvirtualizationsolutionandprovisioningservice,andwhoislookingtogetagoodgroundinginCitrixPVS.It’sassumedthatyouwillhavesomeunderstandingofthebasicsofvirtualizationalready,butthat'sallyouneedtoknow!

Puthiyavan Udayakumar ·統(tǒng)計 ·2.1萬字

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