第四章 離卦：企業(yè)文化的“利貞，亨。畜牝牛，吉”

文化如日當(dāng)空，“繼明照四方”了嗎？

什么是文化？文而有化，叫文化。那文而無化呢？叫知識(shí)。那知而無識(shí)呢？知道者也。在中國古代，有文化的代表人物有兩種，一種是看似獨(dú)善其身在深山，實(shí)則盼望圣王三顧茅廬來請(qǐng)他掐指頭搖羽毛扇子指點(diǎn)江山的隱士，算是道家一流；另一種是達(dá)則兼濟(jì)天下的書生，不是說他們能寫花團(tuán)錦簇的文章，而是說這些書生是“為生民請(qǐng)命，為萬世開太平”的實(shí)踐者，算是儒家一脈。

企業(yè)文化，也是一種組織文化，遵循的是企業(yè)家之道，品牌載物以化天下。每個(gè)企業(yè)的企業(yè)家不同，企業(yè)品牌的價(jià)值觀念不同，企業(yè)文化也會(huì)有所不同。所以，天下沒有一模一樣的企業(yè)文化。企業(yè)文化，只能學(xué)習(xí)，不能仿照。企業(yè)文化，也不是企業(yè)員工中大學(xué)生的比例。

在這本書里，我將企業(yè)文化和八卦里的“離卦”對(duì)接起來，就是要解析企業(yè)文化如太陽一般的“化成天下”，如何“繼明以照四方”。卦辭：離。利貞，亨。畜牝牛，吉。

卦辭字面的意思是：行于貞正之事，亨通順利。飼養(yǎng)母牛，吉利。

將這個(gè)卦辭借用到企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際中，是在說，企業(yè)文化的教化之用，可以如蓄養(yǎng)母牛般，生養(yǎng)企業(yè)的“資源”嗎？我們下面拆解開來看：

利貞，亨。什么是商業(yè)經(jīng)營的貞正之事？企業(yè)家精神的“元亨利貞”，和企業(yè)品牌的“厚德載物”，合起來就是儒家“義利合一”的思想，這個(gè)利不只是自利的小利，更是為國家為社會(huì)為大眾的大利。

在企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際中，企業(yè)文化有兩面，有好的，比如誠信、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)龋灰灿胁缓玫模热缙垓_、浮夸等。不好的文化，不“利貞”，企業(yè)也不會(huì)亨通，或者只是會(huì)暫時(shí)“亨”。記得王石先生說過，他發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，凡是通過不正當(dāng)經(jīng)營輕松得來的錢財(cái)，終究還是要還回去的。大家可以捫心自問，自己企業(yè)的經(jīng)營，在生存期有無欺詐？在成長(zhǎng)期有無侵占？在危機(jī)之時(shí)有無欺騙？困難之時(shí)有無“去仁”？興盛之時(shí)有無“違仁”？

畜牝牛，吉。牝牛是母牛。前面坤卦里有說“利牝馬之貞”。怎么一會(huì)兒馬，一會(huì)兒牛？大家要知道當(dāng)時(shí)是農(nóng)業(yè)社會(huì)，所舉的例子多以農(nóng)牧現(xiàn)象為主。在我們的企業(yè)里，誰是勤勤懇懇的“母牛”啊？員工！所以這里是說，只有“利貞”的企業(yè)文化，才能培養(yǎng)出勤勤懇懇的員工。如果你的企業(yè)文化、老板的企業(yè)精神，不是“利貞”，你也不要埋怨員工跳槽和不勤勤懇懇工作。

 

記得有一次，我給甘肅某縣的企業(yè)家朋友上課。課堂上自由提問時(shí)，有個(gè)企業(yè)家朋友就問我，如何處理骨干員工跳槽的事情？我當(dāng)時(shí)說了三層意思：

1．人心思變，人往高處走，企業(yè)家不要寄希望于員工跟你一輩子。鐵打的營盤，流水的兵。那么如何靠管理，將“人在八分、人去六分”的損害壓到合理范圍？

2．將心換心，“君侍臣以禮，臣侍君以忠”。如果這個(gè)員工，是你看重的，你有無以禮待他，關(guān)愛他？不能人在你當(dāng)他是員工，人走你說當(dāng)他是兄弟。

3．他若是龍，盤不住，可以分權(quán)分利給他；他若是要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，可以幫助他，給他參股。在我工作過的咖啡行業(yè)，有一個(gè)年輕的潘姓老板，他的兩個(gè)員工獨(dú)立創(chuàng)業(yè)時(shí)，他都是以股東身份再送一程。再見不僅是朋友，還是伙伴。

 

《象》曰：明兩作，離。大人以繼明照于四方。

象辭的意思是：今天太陽升，明天太陽也升，東升西落相繼不停頓，這是離卦的卦象。貴族王公觀此卦象，從而以源源不斷的光明照亮四方。

企業(yè)文化，不是掛在墻上吹風(fēng)的橫幅，而是能掛在天上照亮員工行為方向的太陽，能溫暖員工、客戶、消費(fèi)者的心房，還能滋養(yǎng)企業(yè)生態(tài)鏈利益相關(guān)者的成長(zhǎng)，是一種生生不息的可以持續(xù)的“布施”的力量。

馬云如是說：“我們不能到了中型企業(yè)才開始講制度，到了大型企業(yè)才開始講文化。”他告誡小企業(yè)經(jīng)營者，從第一天當(dāng)老板開始，就要重視自己的員工，有意識(shí)地培養(yǎng)企業(yè)文化。只有這樣，才有可能把企業(yè)做大。企業(yè)做大以后，企業(yè)文化才能發(fā)揮更大的作用。他提示小企業(yè)經(jīng)營者：“我們要明白這個(gè)道理，老板的客戶有兩個(gè)，一個(gè)是外部客戶，另一個(gè)就是員工。”馬云認(rèn)為，企業(yè)的價(jià)值和產(chǎn)品是員工創(chuàng)造出來的，而老板需要做的是，幫助員工樹立正確的價(jià)值觀。

 

《彖》曰：離，麗也。日月麗乎天，百谷草木麗乎土。重明以麗乎正，乃化成天下。柔麗乎中正，故亨。是以“畜牝牛，吉”也。

彖辭的意思是：離，也是附麗的意思。日月附麗于天空，百谷草木附麗于大地，太陽東升西落，循環(huán)不已，是服從天道，從而造化萬物，形成世界。所以以柔和為秉心，附麗于正道，當(dāng)然亨通。因此卦辭說：“畜牝牛，吉。”

柔麗乎中正，故亨。上下兩卦，都是以陰爻居中，而陰爻的上下兩爻又均是陽爻。這就好比我們常說的“俺雖然溫和，但俺是個(gè)有原則的人”，企業(yè)員工的一舉一動(dòng)都有文化的儀軌可言，符合企業(yè)品牌的價(jià)值理念。

離卦的三爻畫，很有意思，看起來就像是太陽的樣子，兩邊光明、中央略暗。又好像是在暗示著：

第一爻是陽爻，象征著企業(yè)家的動(dòng)創(chuàng)立了企業(yè)，火天大有卦；

第二爻是陰爻，象征著企業(yè)品牌漸漸凝結(jié)成形，火地晉卦；

第三爻是陽爻，象征著企業(yè)組織內(nèi)外運(yùn)營的動(dòng)，火風(fēng)鼎卦。

現(xiàn)在的這個(gè)離卦是復(fù)卦，也是純卦。表示著內(nèi)在、外在都是文化。內(nèi)在文化，可以彌補(bǔ)企業(yè)制度的不足，彌補(bǔ)企業(yè)流程的細(xì)節(jié)不充分，幫助企業(yè)各個(gè)資源方向一致地同心同力。外在文化，是指企業(yè)經(jīng)營中外在接觸的部分，如產(chǎn)品、服務(wù)、人員等都帶有鮮明的文化特質(zhì)，如火明照四方，廣為人識(shí)；當(dāng)然若是不好也可能是罵名四起。

另外這個(gè)文化外有文化，是不是意味著在企業(yè)文化外，還有小組織文化呢？

 

前文講過我重回某外企工作的故事。上任時(shí)，和中國區(qū)的人力資源負(fù)責(zé)人有過一次交流，她是西化的管理思維，認(rèn)為我回原區(qū)域不要有個(gè)人思路，只聽總部指令，就能帶領(lǐng)原來員工“扭虧為盈”。我的觀點(diǎn)是：

1．銷售是與人打交道的工作，地域不同，民俗文化、溝通方式也會(huì)不同。

2．特別是現(xiàn)在的困境，要努力盡快打破業(yè)務(wù)停滯的現(xiàn)象。在總部資源支持不到位、前期的問題又很多的情況下，業(yè)務(wù)人員的個(gè)人能力尤顯得重要。

3．業(yè)務(wù)人員的能力，來自自身，也來自上面經(jīng)理的指導(dǎo)。

 

李宗吾先生有言，愛的力量，有先后距離的傳遞。同理，企業(yè)文化的影響力，也有先后距離的傳遞。一個(gè)銷售區(qū)域，必須先有區(qū)域小組織文化，才能附麗在企業(yè)的大文化之中。大小并不沖突，而是以大包小，以小凝大。

我們?cè)賮碛梅鸱ǖ摹绑w、相、用”觀點(diǎn)，來格致一下“企業(yè)文化”。

體，是卦辭。企業(yè)文化，要有企業(yè)家“元亨利貞”的精神，以其教化之用，幫助企業(yè)各個(gè)經(jīng)營要素健康地發(fā)展壯大。

相，是象辭。企業(yè)文化，還要以企業(yè)品牌“厚德載物”的理念，輔導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營行為，明照于四方。

用，是彖辭。企業(yè)文化，是溫柔溫暖而又光亮耀眼的，是有原則地附合于“天地”（乾卦、坤卦）的軌道上的。這種文化下，企業(yè)可以“養(yǎng)母牛”，幫助企業(yè)蓄養(yǎng)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ)——生生不息的“資源”。