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第5章 和CEO做朋友——借錢也要讀商學院的人際交往課(4)

成立預備公司后,巖瀨大輔贏得了更多支持者和擁護者,比如證券界叱咤風云的摩乃科斯集團公司,這就為他提供了很多支持和幫助。這些無形的資源,成為巖瀨大輔進一步發展壯大公司的資本。

而追根究底,巖瀨大輔能夠取得這樣的成就,其實和他的博客密不可分。

巖瀨大輔是聰明的,在自己沒有任何人脈的時候,他惟一可利用的就是互聯網的傳播廣度,還有自己的哈佛MBA身份。而他一步步通過博客來宣傳自己,構建自己的社交圈,最終通過圈內的朋友實現了自己的夢想,成就了一番偉業。

在數字時代,網絡對于擴展社交圈有著非常重要的作用。網絡所起的作用,小到個人交友,大到公司招聘。社交網絡在擴展社交圈方面的優勢也顯而易見,就拿網絡招聘來說,它使招聘單位能夠以較低的支出來實現人才招聘的目的,不只有縮減招聘時間的優勢,還具有較高的靈活性。如今,70%的企業已經開始利用社交網絡來完成招聘工作,而大部分利用網絡找工作的人,也通過這種渠道找到了令自己滿意的工作。

總而言之,在當今社會,網絡已成為幫助人們實現社交圈拓展的重要方式。無論是個人還是企業,都可以借助網絡這個廣泛的平臺,來拓展自己的社交圈,提升自己的影響力。

7.利用六度分隔理論,與世界上任何一個陌生人建立聯系

在人脈管理方面,商學院課程中最重要的一個理論,就是人脈的六度分隔理論,也稱小世界理論。六度分隔理論,是指人們和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個,換言之,最多通過六個人,人們就能夠與世界上任何一個陌生人建立聯系。

六度分隔理論,是由哈佛大學社會心理學教授斯坦利·米爾格蘭姆提出來的。1967年,斯坦利·米爾格蘭姆針對人脈問題做了一個著名的實驗。他從堪薩斯州和內布拉斯加州邀請到一批志愿者,又從這批志愿者中隨機挑選出三百多名,請他們各自郵寄一封信函,米爾格蘭姆要求這三百名志愿者最終將信函郵寄給波士頓的一位股票經紀人。幾乎可以肯定的是,所有志愿者都不會直接將信函寄到這位股票經紀人手中,而他們要做的,就是將信函發到他們最有可能與這位股票經紀人有聯系的親友手中。按照要求,每一位轉寄信函的人都需要給米爾格蘭姆發送一封回執信件。令人驚訝的是,在這三百多封信函中,大約有五分之一的信函最終被送到了那位住在波士頓的股票經紀人的手中,而這些信函經過的中間人的數目,平均只有五個。換句話說,兩個素不相識的陌生人之間建立聯系,最遠的距離是六個人。根據實驗結果,米爾格蘭姆提出了著名的六度分隔理論。

六度分隔理論,揭示了“社會中人與人之間存在普遍聯系”這樣一條客觀規律。假設每個人平均認識20個人,那么,根據六度分隔理論,人們可以通過這20個人與所有人建立聯系。顯然,這為人們帶來的影響是非常巨大的。事實上,就連比爾·蓋茨、奧巴馬、麥當娜等人,也曾經因為六度分隔理論來與他人建立聯系,并最終獲得成功。

李維文是資深公共關系培訓專家,也是暢銷書《六度人脈》的作者,他花了很多時間研究六度分隔理論,并取得了顯著進展。在《六度人脈》一書中,李維文提到了自己利用六度分隔理論解決問題的事例。

李維文初次接觸到六度分隔理論之時,他還是長江實業集團一名普通的銷售人員。有一天,他在街頭因為被拒絕而感覺沮喪,拒絕他的是一位潛在的大客戶,這位大客戶的公司需要很多李維文單位的產品,而這無疑是一個很好的機會。但令李維文感到難過的是,他始終找不到與這位大客戶建立聯系的方法。每次他向這位大客戶遞上名片,迎來的都是對方警惕的眼神以及不屑一顧的表情。李維文愁眉苦臉地站在公主大道的報亭邊,思考著下一步的拜訪計劃。正在這時,他被一本普通的雜志吸引,確切地說,是這本雜志中刊登了與六度分隔理論相關的內容引起了他的注意。

當看到一個人通過六個人就可以認識全世界的人的時候,結合自己當時的處境,他情不自禁地認真閱讀了起來。那篇文章除了介紹六度分隔理論的背景,也為李維文提供了解決當時困境的方法,那就是通過自己相熟的朋友來與那位大客戶建立聯系。

李維文的煩惱一掃而光,他相信,自己一定可以通過六度分隔理論,實現與那位大客戶的合作。在接下來的兩個小時里,李維文就不停地打電話給自己的朋友、家人以及同事取得聯系,看看他們有沒有人認識那位潛在的大客戶。李維文不停地與電話那端的人們溝通著:“你有沒有聽說過張先生?是住在公主道的張倫基先生,他在九龍地區做水閥生意。”時間一點點過去,李維文聽到的都是否定回答。然而,他不甘心。終于,在他打給一位遠房親戚的時候,這位遠房親戚回憶了好久之后才想到,這位張先生曾經和自己的一個發小是非常要好的朋友,兩人還是磕過頭的好兄弟,只是不知道他們現在還有沒有聯系。

兩天后,通過遠房親戚的發小,李維文將自己的資料遞給了那位潛在客戶張倫基。張倫基對李維文非常重視,收到資料的當天上午,他就安排助理給李維文打電話,約他去面談。張倫基專門為李維文留出了足夠的、當面推介產品的時間,之后經過幾次考察,張倫基的公司和李維文簽訂了大量訂單。

令李維文開心的是,他自己成為這次營銷的大贏家,不是因為公司老總李嘉誠,也不是因為自己所在公司的影響力,而只是因為自己成功找到了那個可以幫助自己與潛在客戶建立聯系的關鍵性人物。運用六度分隔理論,他只通過兩個人的關系,就成功地達到了自己的目標。

運用六度分隔理論時,應該注意兩個重要問題,即方向和傳遞。“方向”就是人們應該認識怎樣的人,“傳遞”則是指人們應該展示和發送的信息。方向錯誤,就會結交不應該結交的人,這些人不僅不會起到積極的影響,還有可能會造成惡劣的后果。因此,在與人結交之前,首先要了解對方是否可交,選對了人,傳遞過去的信息才能起到良性的雙贏反應。交友不慎,只會使自己陷入難以扭轉的困境。

8.擴展交際圈,增強敢于與人結交的勇氣

基思·法拉奇是哈佛大學商學院畢業生、美國資深職業經理人,還是《華爾街日報》和《哈佛商業評論》等報紙或刊物的專欄作家。在《別獨自用餐》一書中,他提到了擴展交際圈的重要方法,就是要具備與人結交的勇氣。

基思·法拉奇以自己的父親皮特·法拉奇的真實事例為典型,指出了勇氣在社交過程中的重要作用:

皮特·法拉奇在凱南麥特金屬公司旗下的一個鋼鐵廠工作,工作非常辛苦,得到的薪水卻很微薄。皮特·法拉奇對自己的兒子期望很高,希望自己能夠幫助兒子脫離工人階級的身份,過上富足的生活。

但是,皮特·法拉奇是第一代美國移民,他沒有接受過高等教育,也沒有多少人際關系,他對富人們聚集的鄉村俱樂部和私立學校沒有一絲了解,他能想到的惟一一個屬于另外的階層并且可以幫助到兒子的人,就是他的老板——凱南麥特金屬公司總裁麥克凱南。

皮特·法拉奇從未見過麥克凱南。但他堅定地認為,對于兩個能力和職位差不多的同一屋檐下的人來說,誰能夠出頭就取決于勇氣的多少。于是,他鼓足勇氣請求見一見大老板麥克凱南,出于好奇,麥克凱南答應了皮特·法拉奇的要求。而在這次會面中,皮特·法拉奇為自己的兒子爭取到一個和麥克凱南面談的機會。

和基思·法拉奇面談之后,麥克凱南對他非常有好感。麥克凱南當時是當地一家私立小學的校董,當地有錢人家的孩子都會進入這所私立小學讀書。麥克凱南還動用關系為皮特·法拉奇父子安排了一次跟小學校長皮特·梅塞爾見面的機會,而不出所料,基思·法拉奇用自己特別的方法吸引了校長的注意力,使校長同意他進入這所私立小學讀書,并為他提供了一筆獎學金。

正式入學那天,基思·法拉奇像他的父親皮特·法拉奇所期待的那樣,打開了另外一個全新世界的大門,在隨后的十年中,基思·法拉奇從中學,再到耶魯和哈佛商學院,一直接受著美國最好的教育。基思·法拉奇將這些歸功于自己的父親,認為如果當初父親沒有勇氣,自己就沒有機會享受到最好的教育。

基思·法拉奇說,父親讓他明白,與人溝通就要學會勇敢,最差的結局,也無非是遭到拒絕而已。而付諸勇氣,就為擴展社交圈提供了更多的可能。

提到敢于與人溝通,就不得不提被譽為“勇氣之母”的迪安·羅斯伯格女士,她是一位專業職業咨詢顧問,并擁有自己的咨詢公司。而“勇氣之母”這一稱號的來歷,則與她1969年的一個舉動有密切關系。

1969年的一天,羅斯伯格女士在讀《華爾街日報》時,發現在美國經理人協會中根本沒有女性的聲音,當時的一篇報道中寫道,美國醫藥協會的會長在接受采訪時說還沒有發現哪個女人,能夠在公共場合用官方化的語言來發表管理學方面的看法。羅斯伯格將這篇文章裁減下來,然后給美國醫藥協會寄了一封信,信中寫道,現在就有這樣的女子。然而,兩個禮拜過去了,羅斯伯格女士卻沒有收到任何回音。她心里很清楚,這種方法根本起不了什么作用,于是,她直接寫了一封信給美國醫藥協會的會長,告訴他要么拿出實際行動,要么就閉上嘴巴,不要亂說話。兩天之后,羅斯伯格女士接到這位會長打來的電話,說自己已經為她安排了一次演講的機會,邀請她去參加。就是通過這個機會,羅斯伯格女士成為歷史上代表美國醫藥協會發言的第一位女性。

羅斯伯格女士正是因為敢于結交,敢于與美國醫藥協會乃至會長聯系,才使得自己把握機會,在獲得歷史上第一位代表美國醫藥協會發言的女性的資格的同時,也成為人們心目中的“勇氣之母”,為自己進一步擴展社交圈奠定了堅實的基礎。

基思·法拉奇認為,無論是自己的父親皮特·法拉奇,還是“勇氣之母”羅斯伯格女士,他們都通過自己的事例證明了勇氣在擴展人脈時的重要性。有了勇氣,就贏得了更多成功的機會,為擴展人脈提供了無限可能。而失去勇氣,則只能在原有的圈子打轉,而難以獲得新的突破。

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