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第6章 富人的尖峰思維——再忙也要讀商學院的思維提升課(1)

斯坦福大學商學院教授杰弗里·佩弗表示:“打破常規,是管理者成功的重要秘訣。”因為企業經營的過程,就是改變思維方式、不斷創新開拓的過程。想要成為一位優秀的企業管理者,就必須擁有跳躍性的思維,懂得去擺脫固有的思維模式,開拓自己的視野,創造企業的未來。

在市場競爭激烈的今天,企業只有不斷創新才能得到長久的發展,如果總是抱著舊產品不放,就無法繼續前行。所以,企業管理者要勇于打破常規,敢于破釜沉舟、突破重圍,這對于企業來說就是無窮的動力來源。除了敢于創新開拓之外,最重要的是能將自己原有的成功踩在腳下,否定過去,敢于超越自己,這樣,企業才能立于不敗之地。

1.企業家不能墨守成規,打破常規最重要

在中歐商學院的畢業典禮上,許定波教授對過去的企業家做了總結。他表示,企業家的功能并不是讓社會的人認為自己做了好人,或者說做的事情是沒有爭議的,企業家最重要工作就是用社會的資源、生產要素去創造奇跡。許定波教授最后總結道,企業家就是要冒險、創新,中國需要有更多的人愿意冒險,愿意打破常規。

創造力是企業成功的基本要素,但是創造對很多人來說是很難的,因為人類的心智總是被外界環境所限制。事實上,創新并不一定要“跳出框框思考”,而是要學會“跳入新框框思考”。企業家不能墨守成規,要敢于嘗試,這樣才能激發出企業的創造力,打造真正的核心競爭力。

在生活中,人們為了解釋世界,通常將事物簡化。比如彩虹有幾種顏色?人們一定會回答說是七種。事實上,彩虹有幾千種顏色,但是為什么人們都會說是七種呢?因為“幾千種”不是一個好管理的數字,于是人們將它們簡化成可管理的七種。在商界,人們也習慣將很多事情簡化。比如市場細分只是一個概念上的分類,因為各分類之和并不等于整個市場;資產負債表也只是一個根據貨幣及會計準則建立的模型,并不等于實際的財務狀況。這些都是人類為了解釋復雜的事情而創造出來的模型、框架,這些并不是完美的現實,只是一種有效的假設。這些假設可以讓人去思考,并進行有效的工作。它們能幫助人去了解現實,讓事情變得容易做。從某種角度來說,這些模型、框架就是人們的思維框框,人們通過這些框框去了解現實的世界。很久之前,人們就開始意識到要“跳出框框思考”,從而發揮更大的創造力。但是人們關心的問題是,跳出舊框框后應該怎么做呢?空間如此之大,如何才能保證找到更好的方法呢?這就需要人們去尋找新框框。理想的做法是,人們要發展出更多的新框框,也就是說要用新的模型、方法去思考身邊的事物,去提升自己的創造力。

企業要想有更好的發展,管理者就必須學會尋找新框框,僅跳出舊的思維是不夠的。

法國一家香檳酒廠想要提高收入,為了實現這個目的,公司高管們開了三天的研討會。首先,管理者們被要求重新思考公司的業務,不能運用以往常見的詞匯,比如香檳、酒精、飲料等。他們最后得出一個結論:公司的主要業務是“幫助人們舉辦成功的聚會與慶祝活動”。當這一新的核心浮現后,管理者們就有了一個新的框架去思考公司未來發展的道路。在這種新的框架下,新奇的點子紛紛涌現,有些點子對消費者更具有吸引力并能提高業績。比如夏天的時候,香檳往往不夠冰。尤其是人們帶著香檳參加派對時,于是有人設計出一種很結實的塑料袋,里面不僅可以放一瓶香檳,而且還可以裝進足夠的冰塊。還有,在許多活動的場合,很多人被臨時要求上臺致辭,于是有人就印制了一本小冊子,教人們“如何草擬一篇演講”,并將小冊子附在酒瓶上。在這三天的頭腦風暴中,公司的管理者們圍繞著這種新的框框,創意的產生就變得很容易了。對于企業來說,尋找正確的“新框框”是要下一番功夫的,無論是公司的戰略規劃還是業務發展,公司都要采用一種流程,不斷地去尋找新的“框框”。

人的左右腦的功能是不同的,左腦的功能主要是選擇、分類、計劃與決定,但是對想象、聯想、拓展視野,右腦則更為關鍵。但是,右腦的工作需要組織,所以人們需要打破舊的“框框”,并尋找新的框框,借此去構造一個創新的空間。尤其是在如今競爭激烈的時期,當所有企業都注重未來的發展時,打破常規、跳進新的“框框”比任何事情都顯得迫切而重要。

2.想要突破,就要做勇于創新的開拓者

哈佛商學院教授理查德·達維尼與倫敦商學院教授加里·哈梅爾反對傳統的管理與刻板,主張打破常規,靈活進行管理。達維尼認為,商界正處在一個變化多端、充滿競爭的時代,每個企業都可能隨時面臨被淘汰的危險。哈梅爾表示,當今商界的危險是,競爭可能不會將你直接擊倒,但是他會慢慢吞噬你發展的機會,讓你變得無路可走。要想擺脫這種命運,管理者就必須拋棄舊的理念,如果管理者想要發揮自身的潛能,就必須像梵高、畢加索那樣對自己的思想進行創造性的變革,主動去打破舊的規則。

一個富有遠見、視野開闊的管理者是不會囿于傳統的,世界管理大師德魯克更是提醒人們:“當前的社會不是技術革命,也不是速度革命,而是一場思想上的革命——打破常規。”為什么要打破常規呢?哪些常規需要打破呢?對于企業來說,打破常規就是跳出“管、卡、壓”的傳統管理理念。任何一個管理者只要意識到世界上沒有一成不變的規則,就會更愿意舍棄傳統的思維方式。

當今的時代是個變幻莫測、讓人目不暇接的時代,美國3Com公司掌門人艾瑞克說過:“過去看重安全,現在看重承擔風險;過去看重穩定狀態,現在看重變化、發展;過去看重保護機會,現在看重創造機會;過去看重給員工發工資,現在看重讓員工成為企業的一份子……”變化是常態,企業家的思維也要隨之變化,否則企業就會落伍。任何企業管理理念,無論如何精心設計都不可能永遠適用,所以企業最好打破固有的傳統,開拓新的視野,為企業不斷地創造生存、發展的環境。

企業成功的關鍵在于企業成員能否最大限度地發揮自己的創造力。多數企業能夠打破常規,就是企業管理者能夠建立公司未來的清晰遠景,并思考如何創新,并擁有追求這些遠景的熱情,也就是執行行動。

通用電氣是世界上規模最大、最復雜的公司之一。通用電氣公司的建立主要是依靠愛迪生的專利,之后發展了一系列致力于發電、電力配送的業務,后來又在發電機、電線、照明、家用電器、飛機發動機、原子能等業務上有了發展。20世紀五十年代,通用電氣公司由于規模龐大,分化成100多個企業,而這些企業擴大后,又會分化成更小的企業。

長期以來,通用電氣公司一直面臨著機遇和挑戰,但是在杰克·韋爾奇接任后,通用電氣成為了一家增長性的公司。杰克·韋爾奇完成了一項公認的不可能完成的事情,這個成功源于他管理上的變革。杰克·韋爾奇是一個“離經叛道者”,但正是他“離經叛道”的變革,使得公司走向了輝煌。

哈佛商學院的一位教授在韋爾奇未就任CEO前,曾經幾次邀請過韋爾奇講學。在這位教授看來,杰克·韋爾奇具有顯而易見的領導品質,但是當他告訴學生們韋爾奇將要參加公司CEO的競職時,學生們都表示韋爾奇與通用電氣公司老套的CEO角色格格不入,這職位可能將由其他人出任。韋爾奇從不循規蹈矩,而學生們也正是喜歡他這點。但是對于他這種標新立異的人,那位教授與學生們都認為落選是自然的。所以1980年12月,杰克·韋爾奇當選CEO的消息令很多人都感到吃驚。但是對于這一結果,那位教授極其贊同,因為在他看來,通用公司挑選出了一位比其他候選人更能做出艱難革新的人。對于通用電氣來說,選擇CEO的關鍵在于是延續傳統還是進行革新。而這一次,通用公司挑選出“離經叛道”的杰克·韋爾奇出任CEO,可以說是給自己注入了強大的發展動力。

杰克·韋爾奇在就任CEO后就勾畫出了公司的遠景目標:“10年以后,我希望通用公司是一家獨一無二的,具有創新精神的企業……”他的這種思想無疑是具有遠見性的。如今的企業越來越需要不斷地面對難以預料的變化,從而進行調整,但要應對這種變化就需要不斷地進行變革。杰克·韋爾奇上任所做的第一件事情就是讓員工擺脫懈怠感,他通過一次演說表明了自己的想法:“大多數企業的管理者都注重企業的穩步發展,而忽略根本的變革。我的想法就是,企業應該跨出原有的界限,放開手腳去做。”在接下來的10年的變革中,通用公司無論從規模還是速度都驗證了他的這個想法。杰克·韋爾奇的“放開手腳”,并不是管理者用一些空話去重新定義策略目標,或者是用一些宏偉的目標代替一般的預測計劃。他真正要做的是激勵管理層不要用過去的成就或者當前的限制來認定企業的定位,而是要以發展的眼光去看待事情。也就是說,要調整心態與思維,讓組織打破常規,從傳統的模式中解放出來。

杰克·韋爾奇在管理上開創了很多方法,最為著名的就是“聚會”“手寫便條”。他懂得行動的價值,每周都會安排與自己的下屬共進午餐,也無數次向員工發出手寫的整潔的便條,所有這一切都讓員工感受到了他的影響力。尤其是那些小小的便條,它們能給人無比的親切感,形成無聲的鞭策與鼓勵。在人才管理上,杰克·韋爾奇的用人秘訣是他自創的“活力曲線”:一個團隊中,必有20%的人是最好的,而70%的人是中庸的,10%的人是最差的。這是一個動態的曲線,即每個部分所包含的具體人數是不斷更新、變化的。作為一個合格的管理者,就是要隨時掌握這20%與10%的人的信息,以便做出準確的獎懲措施——最好的人應該得到獎勵或者提升,最差的人就必須馬上離開。貝塔斯曼公司的董事長托馬斯·米德爾霍夫對杰克·韋爾奇評價道:“他的視野與勇氣,他的激勵能力、激發藝術,還有他的成功都使他成為世界企業管理者的楷模。”

在國際上,那些能夠持續創造大量價值的公司,通常都是持續地創新與開拓,因為這些因素都是相聯的。理論、事物與思想在不斷更新,在這種特殊的環境下,企業管理者一定要采用開拓的視野、創新的思路與理念。具體來說,創新思維可概括為以下幾種:

第一,觀念創新。觀念創新對企業管理創新是很關鍵的,企業要想追求創新,必須創新管理觀念。企業管理者需要不斷學習企業的管理新理念,多留意新的信息,放遠眼光,打破傳統觀念的束縛,將新思想融入到企業的管理系統中。

第二,方式創新。企業轉變思想意識,加大創新力度,不但要優化企業資源,創造出更多的經濟利益,還要注重彈性、和諧的管理理念,采用創新的方法,對員工的心理進行分析,激發員工的積極性。這樣,企業才能提升管理效率,增加利潤。

第三,企業制度的創新。企業制度包括領導制度、管理制度、運營制度等等。企業如果要保持活力,就必須加強企業制度的建設,努力創新企業制度,完成制度的改革。企業制度惟有與發展相適應,才能提升企業的管理水平,達到規范企業管理,實現現代化的管理模式。此外,企業需要不斷完善企業制度,惟有對企業制度進行創新,才能使企業的發展得到支持。所以,對于企業制度的創新,是需要管理者高度重視的。

總而言之,企業的發展之路就是創新之路,創新是企業發展建設的動力,有了創新,企業才會充滿活力與生機。創新可以讓企業具有真正的核心競爭力,有了競爭力,企業才能真正地在這個競爭激烈的社會站穩腳,才能擁有未來與發展。企業管理者只有將創新作為自己的方向盤,作為引領企業開拓未來的指南針,才能為企業指明發展的方向,帶領團隊在茫茫商海中找到企業的航標。這樣才能擁有一個最正確的航線,企業才能在創新的方略下走得更穩更遠。

3.商學院告訴你:棄眼前,謀長遠

哈佛商學院教授理查德·帕斯卡爾說:“21世紀,沒有危機感就是最大的危機。”這句話告訴所有的企業家要做到“居安思危謀長遠”。但是,世界上的大多數人都看不清這樣的道理,從而過分貪求眼前的利益。最終,過分的貪求只會成為埋葬未來的墳墓。只顧眼前利益,一定會導致事業以及人生的失敗。所以,一個人真正去用心做一件事的表現就是,不為眼前的得失計較,而是放眼未來,做長遠計劃。

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