2.4 培訓反饋階段

員工培訓的反饋階段是員工培訓系統(tǒng)中的最后環(huán)節(jié)。通過對培訓效果的具體測定與量化，可以了解員工培訓所產生的效益，把握企業(yè)的投資回報率；也可以對企業(yè)的培訓決策及培訓工作的改善提供依據(jù)，從而更好地進行員工培訓與開發(fā)。

2.4.1 培訓成績評定

員工的培訓成績評定表是培訓效果最直觀的顯現(xiàn)方式，是評估培訓效果的重要依據(jù)。同時，培訓成績評定也能讓培訓經理了解員工取得的培訓成果，在哪些地方還沒有達到預期以及下一次如何改進。

制作培訓成績評定表，可參考表2-11。

培訓成績評定表可以把培訓管理工作的成績顯性化，將培訓成績呈現(xiàn)在公司領導人和培訓管理者面前。領導人和管理者可通過表格十分清晰地獲悉員工培訓效果反映出的HR的工作成績。

2.4.2 培訓意見反饋

考核結果應以書面通知的形式反饋至員工個人，并計入員工檔案，作為員工考察的重要資料留存。相關部門應及時就員工的疑義給予答復。

對基礎考核不及格的員工，應及時了解相關情況，并決定是否對其采取補考、重新培訓或勸退。

對專業(yè)考核不及格的員工，應由部門負責人對其進行約談，了解原因，并決定是否重新培訓或勸退。

考核完成后，應向員工發(fā)放無記名調查問卷，對培訓內容的合理性、吸引力等進行及時的評估，以便為后續(xù)培訓不斷優(yōu)化調整提供重要參考。

培訓意見反饋表可參考表2-12。