2.2 培訓實施階段

2.2.1 培訓計劃的實施

1．培訓方案設計

培訓方案的設計是培訓目標的具體化操作，即告訴人們應該做什么，如何做才能達到目的。

2．培訓目標的確定

確定培訓目標能給培訓計劃指明方向。確定了總體培訓目標，再把培訓目標進行細化，就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實現。

3．培訓內容的選擇

培訓內容一般包括三個方面，即知識培訓、技能培訓和素質培訓。

知識培訓的具體形式可表現為組織員工聽講座或者閱讀相關專業的書籍。技能培訓是對員工使用工具、按要求做好本職工作、處理和解決實際問題的技巧與能力的培訓，使員工迅速熟悉工作內容及流程。素質培訓是組織培訓的最高層次。此處“素質”是指個體能否正確地思考。素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能，也會為實現目標有效、主動地學習。

4．培訓對象的確定

根據培訓需求、培訓內容確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容，使其迅速適應環境。對即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工，可以進行在崗培訓或脫產培訓。

5．培訓師的確定

員工培訓成功與否和他的培訓師緊密相關。培訓師不僅傳授知識與技能，而且是培訓對象職業探索的幫助者。企業應該優先選擇表達能力強、理論知識廣博、實踐經驗豐富、培訓技能扎實、熱情且受人尊敬的人為培訓師。

6．培訓日期的選擇

通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓：新員工加盟企業；員工即將晉升或進行崗位輪換；環境的改變要求不斷地培訓老員工；滿足企業或個人發展的需要。在培訓之前應確定合適的培訓時間，即何時開始、何時結束，并確定培訓周期。

7．培訓方法的選擇

企業培訓的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優點、缺點。為了提高培訓質量，達到培訓目的，企業應根據業務工作性質和培訓對象自身特點選擇合適的培訓方法。

8．培訓場所和設備的選擇

培訓內容和培訓方法決定培訓場所和設備。培訓場所有教室、會議室、工作現場等。若以技能培訓為主要內容，則最適宜的場所為工作現場。因為培訓內容的具體性，許多工作設備是無法引進教室或會議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。

2.2.2 培訓課程的安排

為了提高員工的素質，提高企業的業務水平，保證企業發展的可持續性，企業必須進行有效的培訓，而可行、完整、實用的培訓課程計劃是做好有效培訓的基礎。員工培訓課程安排可參考表2-8。