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第3章 態度決定一切

積極的態度就是競爭力

一個人的態度直接決定了他的行為,決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事,是安于現狀還是積極進取。

態度就是競爭力,積極的工作態度始終是你脫穎而出的砝碼,擁有它,你將在競爭激烈的職場上走得更順利。

每個人都有不同的職業軌跡,有的人成為公司里的核心員工,受到老板的器重;有的人一直碌碌無為,無人知曉;有些人牢騷滿腹,總認為自己與眾不同,而到頭來仍一無是處……眾所周知,除了少數天才,大多數人的稟賦相差無幾。那么,是什么在造就我們、改變我們呢?是“態度”!態度是內心的一種潛在意志,是個人的能力、意愿、想法、價值觀等在工作中所體現出來的外在表現。

在企業之中,我們可以看到形形色色的人。每個人都有自己的工作態度。有的勤勉進取,有的悠閑自在,有的得過且過。工作態度決定工作成績。我們不能保證你具有了某種態度就一定能成功,但是成功的人們都有著一些相同的態度。

企業中普遍存在著三種人。

第一種人:牢騷滿腹。

這種人永遠悲觀失望,他們似乎總是在抱怨他人與環境,認為自己所有的不如意,都是由環境造成的。

他們常常自我設限,使自己的無限潛能無法發揮。其實每個人都有著優秀的潛質,然而,整天生活在負面情緒當中,讓他們完全享受不到工作的樂趣。

他們總是牢騷滿腹,這種消極情緒會不知不覺地傳染給其他人。

第二種人:得過且過。

這種人的口頭禪永遠是:“那么拼命干什么?大家不是拿著同樣的薪水嗎?”

他們從來都是按時上下班,按部就班,職責之外的事情一概不理,分外之事更不會主動去做,不求有功,但求無過。一遇挫折,他們最擅長的就是自我安慰:“反正晉升是少數人的事,大多數人還不是像我一樣原地踏步,這樣有什么不好。”

第三種人:積極進取。

在企業里,人們經常可以看到他們忙碌的身影,他們熱情地和同事們打著招呼,精神抖擻、積極樂觀、永爭第一。

他們總是積極地尋求解決問題的辦法,即使是在項目受到挫折的情況下也是如此。因此,他們總能讓希望之火重新點燃。

同事們都喜歡和他們接觸,他們雖然整天忙忙碌碌,但卻始終保持樂觀的態度,時刻享受工作的樂趣。

下面讓我們來看看這三種人的結局:

一年后,由于公司在經營上遇到了困難,加上經濟不景氣,公司決定裁員,部門經理首先就想到了第一種人。因為經濟環境不好,公司需要積極向上、團結一致。所以那些每天在公司除了發牢騷,還是發牢騷的人就接到了解聘信……第二種人呢?他們仍然做著相同的工作,上司對他們的評價始終不好不壞。升職對他們來說遙遙無期。一年一度的大學生招聘熱潮又開始了,上司開始關注起相關的簡歷來,也許,新鮮的血液很快就會補充進來,這種人的處境似乎有些不妙。

第三種人還是那么積極進取,忙碌的身影依然隨處可見,為了解決公司面臨的危機,他們被提升到重要的管理崗位,新的挑戰才剛剛開始。

在公司里,員工與員工之間在競爭智慧與能力的同時,也在競爭態度。一個人的態度直接決定了他的行為,決定了對待工作他是盡心盡力還是敷衍了事,是安于現狀還是積極進取。態度越積極,決心越大,對工作投入的心血越多,那么,從工作中所獲得的回報也就相應地更為理想。

前面三種人,一種面臨失業的危險,一種已經被解聘,一種得到晉升。這并不是說得到晉升的人在智力上更突出,而是不同的工作態度導致的。尤其是在一些技術含量不高的職位上,大多數人都可以勝任,而能為自己的工作表現增加砝碼的也就只有態度了。這時,態度就是你區別于其他人,使自己變得更出色的一種能力。

那些慵懶怠惰的人、那些態度上不具備競爭力的人只注重事物的表象,無法看透事物的本質。他們只相信運氣、機緣、天命之類的東西。看到他人工作出色,他們就說“:那是天分!”看到人家屢次加薪,他們就說:“那是幸運。”發現有人被老板重用,他們就說:“那是機緣。”

一開始,你會覺得堅持積極的態度很不容易,但最終你會發現這種態度成了你個人價值的一部分。而當你體驗到他人的肯定給你的工作和生活帶來幫助時,你就會一如既往地秉持這種態度做事。

態度就是競爭力,積極的工作態度始終是你脫穎而出的砝碼,擁有它,你將在競爭激烈的職場上走得更順利。

沒有卑微的工作,只有卑微的工作態度

一個人所做的工作是他人生態度的表現,一生的職業,就是他志向的表現、理想的所在。

在這世界上,沒有卑微的工作,只有卑微的工作態度。每一件事情對人生都具有十分深刻的意義。

無論你從事的工作多么瑣碎,都不要看不起它。所有正當合法的工作都是值得尊敬的。只要你誠實地勞動,沒有人能夠貶低你的價值,關鍵在于你是如何看待自己的工作。

工作就是付出努力以達到某種目的,最令人滿意的工作就是那些能充分表現我們的才能和性格的工作。人生只有一次,正是為了獲得什么或成就自我,為了拓寬、加深、提高上天賦予的技能,將身心全面發展成為一個均衡、和諧和美麗的人,我們才會專注于一個方向,并在那個方面付出畢生心血。

一個人所做的工作是他人生態度的表現,一生的職業,就是他志向的表現、理想的所在。所以,了解了一個人的工作態度,在某種程度上就是了解了那個人。行為本身并不能說明自身的性質,而是取決于我們行動時的精神狀態,工作是否單調乏味,往往取決于我們做它時的心境。在這世界上,沒有卑微的工作,只有卑微的工作態度。的確,有這樣一些工作,它們看上去并不高雅,工作環境也很差勁,社會上似乎也不太關注它。但是,我們千萬別因此而輕視這樣一份工作,我們要用這樣的尺度去衡量它:只要它是有用的,就值得你去做。工作沒有貴賤,但工作態度卻有高低區別。當一名制鞋工人并不是什么不光彩的事,但如果制出的鞋都是次品那才是不光彩的事。

波士頓的一位名叫比利·格雷的商業巨子,曾在責備一位機械師工作不夠認真時,遭到了機械師的反擊。這位機械師叫嚷道:“我告訴你,比利·格雷,你說的這些話讓我無法容忍,我很清楚你的底細。你曾經不過是樂團里的一個無名的鼓手罷了。”格雷回答道:“你說的不錯,我當時確實是一名鼓手,但我擊鼓不是擊得很好嗎?”

人生的目標貫穿于整個生命,你在工作中所持的態度,使你與周圍的人區別開來。日出日落、朝朝暮暮,它們或者使你的思想變得更加開闊,或者變得更加狹隘;或者使你的工作變得更加高尚,或者變得更加低俗。

輕視自己工作的人,他絕對不會尊敬自己,因為他輕視自己的工作,覺得工作十分苦而累,所以很難讓他把工作做到最好。

每一件事情對人生都具有十分深刻的意義。如果你是圖書管理員,當你在辛勤勞動,整理書籍的縫隙間,是否感覺到自己已經取得了一些進步?如果你是學校的老師,你是否對按部就班的教學工作感到厭倦?也許一見到自己的學生,你就變得心身非常愉快,所有的煩惱都拋到了九霄云外。

如果用他人的眼光來看待我們的工作,或者僅用世俗的標準來衡量我們的工作,工作或許是毫無生氣、單調乏味的,仿佛沒有任何意義,沒有任何吸引力和價值可言。這就好比我們從外面觀察一個大教堂,大教堂的窗戶布滿了灰塵,非常灰暗,只剩下單調和破敗的感覺。但是,一旦我們跨過門檻,走進教堂,立刻可以看見絢爛的色彩、清晰的線條,穿過窗戶的光線似在奔騰跳躍,形成了一幅美麗的圖畫。

由此,我們可以得到這樣的啟示:人們看待問題的方式是有局限性的,我們必須從內部去觀察才能看到事物真正的本質。有些工作只從表象看也許索然無味,只有深入其中,才可能認識到其意義所在。因此,無論幸運與否,每個人都必須從工作本身去理解工作,將它看作是人生的權利和榮耀——只有這樣,才能保持個性的獨立。

當一個人做他適宜且喜歡的工作,在工作中發揮他最大的才華、能力和潛在素質,不斷自我創造和發展時,他就滿足了自我實現的需要。有自我實現的動力的人,往往會把工作當做是一種創造性的勞動,竭盡全力去做好它,使個人價值得到確認和實現。在自我實現的過程中,他將體會到滿足感如同植物發芽般迅速膨脹。

有人說,假如你非常熱愛你的工作,那你的生活就是天堂,假如你非常討厭你的工作,那你的生活就是地獄。因為在每個人的生活當中有大部分時間都是和工作聯系在一起。不是工作需要人,而是任何一個人都需要工作。人的很多決定和行為決定于人的工作態度,作為企業的員工需要有正確的工作態度,工作中,你的工作態度就決定了你的前景。你難道從未感覺到滿足感所帶來的狂喜嗎?你難道還沒找到目標,沒有獲取成長的力量嗎?你難道還沒有自我實現的推動力嗎?那你還沒有培養起高貴的工作態度,還沒有自我實現的強烈愿望。要知道,對人生真正意義的追求,能夠使我們熱血沸騰,使我們的靈魂燃亮。這種追求并不僅僅局限于一般意義上的維持生計,它在更高層次上與我們身邊的社會息息相關,并且能夠滿足我們精神上的最終需求。

熱愛你的工作吧,并時刻記住:世界上沒有卑微的工作,只有卑微的工作態度。

對工作心懷感激

在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定會收獲很多。感恩既是一種良好的心態,又是一種奉獻精神,當你以一種感恩圖報的心情工作時,你會工作得更愉快,你會工作得更出色。

有位父親告誡剛踏入社會的兒子:“遇到一位好老板,要忠心為他工作,假如第一份工作就有很好的薪水,那算你的運氣好,要努力工作以感恩惜福;萬一薪水不理想,就要懂得在工作中磨練自己的技藝。”

這位父親是睿智的,所有的年輕人都應將這些話牢牢地記在心底,始終秉持這個原則做事,即使起初位居他人之下,也不要計較,對工作心懷感激。感謝公司給了你展示才能的舞臺,感謝上司對你的忠心栽培,感謝你的工作給了你鍛煉能力、積累經驗的途徑。在工作中不管做任何事,都應將心態回歸到零,抱著學習的態度,將每一次任務都視為一個新的開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門。

一種感恩的心態可以改變一個人的一生。當我們清楚地意識到無任何權力要求別人時,就會對周圍的點滴關懷或任何工作機遇都懷有強烈的感恩之情。因為要竭力回報這個美好的世界,我們會竭力做好手中的工作,努力與周圍的人快樂相處。結果,我們不僅心情會更加愉快,所獲幫助也會更多,工作會更出色。

每一份工作或每一個工作環境都無法盡善盡美,但每一份工作中都有許多寶貴的經驗和資源,如失敗的教訓、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶,等等,這些都是工作成功者必須體驗的感受和具備的財富。如果你能每天懷著感恩的心情去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定會收獲很多。

而對工作心懷感恩的心情是基于一種深刻的認識:工作為你拓展了廣闊的發展空間,工作為你提供了施展才華的平臺。你對工作為你所帶來的一切,都要心存感激,并力圖通過努力工作以回報社會來表達自己的感激之情。

失去感激之情,人們會馬上陷入一種糟糕的境地,對許多客觀存在的現象日益挑剔甚至不滿。如果你的頭腦被那些令你不滿的現象所占據,你就會失去平和、寧靜的心態,并開始習慣于指責、抱怨。放任自己的思想關注陰暗的事情,你自己也將變得陰暗,并且,從心理上,你會感覺陰暗的事情越來越多地圍繞在你身邊,讓你難以擺脫。相反,把你的注意力全部集中在光明的事情上,你將會變成一個積極向上的人,一個大有作為的人。

我們規勸那些牢騷滿腹的年輕人,將目光從別人的身上轉移到自己手中的工作上,心懷對工作的感激之情,多花一些時間,想想自己還有哪些需要改進和提高的地方,看看自己的工作是否已經做得很完美了。如果你每天能懷著一顆感恩的心而不是抱怨的心態去工作,相信工作時的心情自然是愉快而積極的,工作的結果也將大不相同。

感恩既是一種良好的心態,又是一種奉獻精神,當你以一種感恩圖報的心情工作時,你會工作得更愉快,你會工作得更出色。帶著一種從容、坦然、喜悅的感恩心情去工作吧,你會獲取最大的成功。

接受工作的全部

既然我們選擇了這個職業,選擇了這個崗位,就必須接受它的全部,而不僅僅是只享受它給你帶來的益處和快樂。

不要忘記工作賦予你的榮譽,不要忘記你的責任,不要忘記你的使命。

當我們選擇一項工作的時候,我們不僅僅是只選擇做這項工作的好處和快樂,同時也選擇了這份工作的挑戰和可能會遇到的困難。

“我最適合做什么工作?”這樣自問的人并不很多,也許一般人沒有資格這樣問,因為現階段就業壓力如此之大,能找到一份工作已經很不錯了,哪里還容得你挑肥揀瘦?除非你具有相當專業的水平、有別人所不具有的操作技能,否則許多情況下,你別無選擇。

但“別無選擇”也是你所認可的,否則,你為什么不辭職?為什么不想方設法換個你更喜歡的工作呢?應該說在沒有調換到新的崗位之前,你所在的崗位,就是你最好的選擇。

這里我要告訴你們的是,既然你們選擇了這個職業,選擇了這個崗位,就必須接受它的全部,而不僅僅是只享受它給你帶來的益處和快樂。

只要做一份工作,就必然會遇到苦難和挫折,這個時候,很多人的第一反應就是抱怨,推卸責任。但是,不管你怎樣選擇,我們怎么可以只接受工作帶給我們的薪水和快樂,而不去承擔工作帶來的責任與壓力呢?

這個世界上,不管什么樣的工作,背后都要付出巨大的努力和艱辛。體力勞動者,會因為工作環境不佳而感到勞累;在窗明幾凈的辦公室里工作的中層管理者,會因為忙于協調各種矛盾而身心疲憊;居于高位的領導者,有公司內部管理和企業整體運營的壓力……小趙是一家汽車修理廠的修理工,從進廠的第一天起,他就開始不停地發牢騷,什么“修理這活太臟了,瞧瞧我身上弄得”,什么“真累呀,我簡直討厭死這份工作了”……每天,小趙都是在抱怨和不滿的情緒中度過。他認為自己在受煎熬,在像奴隸一樣賣苦力。因此,小趙每時每刻都窺視著師傅的眼神與行動,一有空隙,他便偷懶耍滑,應付手中的工作。

轉眼幾年過去了,當時與小趙一同進廠的三名員工,各自憑著自己精湛的手藝,或另謀高就,或被公司送進大學進修了,唯有小趙,仍在抱怨聲中做他的修理工。

那些求職時念念不忘高位、高薪,工作時卻不能接受工作所帶來的辛勞、枯燥的人;那些在工作中推三阻四,尋找借口為自己開脫的人;那些不能不辭辛勞滿足顧客要求,不想盡力超出客戶預期提供服務的人;那些失去激情,任務完成得十分糟糕,總有一堆理由拋給老板的人;那些總是挑三揀四,對自己的工作環境、工作任務這不滿意那不滿意的人,都需要一聲棒喝:記住,這是你的工作!只想接受工作的益處和快樂的人,是一種不負責任的人。

他們在喋喋不休的抱怨中,在不情不愿的將就中完成工作,必然享受不到工作的快樂,更無法得到升職加薪的獎賞。

記住,接受工作的全部!我認為,應該把這句話告訴給每一個員工,不要忘記工作賦予你的榮譽,不要忘記你的責任,不要忘記你的使命。坦然地接受工作的一切,除了益處和快樂,還有艱辛和忍耐。

正如“世界上沒有不享受權利的義務,也沒有不盡義務的權利”。任何工作都有兩面性,它能給你帶來益處,穩定的工作收入,讓你得以養家糊口,擁有成功的感覺,讓你實現人生的價值,同時,它也會給你帶來困難和磨難。

熱愛自己的崗位,工作會向你微笑;厭惡自己的工作,將會被工作所厭惡。接受工作,那么就要接受工作的全部!

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