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第4章 攪局者:小米進化史(2)

在外界眼中,金山其實是一家頗為成功的創業公司,但雷軍顯然不滿足于此。2007年,帶著些許的遺憾,雷軍離開了為之奮斗多年的金山,這是雷軍一生中重要的轉折點,破釜沉舟的舉動給了雷軍創辦小米的勇氣。擁有小米帶來的成就之后,雷軍曾經說,他年過四十才走出低谷,抱著不是必贏就是必輸的信念創辦小米,也因此體會到了創業帶來的“跳下懸崖”般的感覺。

年屆40,雷軍創辦了小米,很多人的想象和認識中,在互聯網行業這個特殊的行業,40歲已經是要退休的年紀了。但雷軍有自己執拗的想法:“柳傳志是40歲創業的,任正非是43歲,我覺得我40歲重新開始,也沒有什么大不了的。”重新出發,雷軍的想法更加簡單了,18歲時的雷軍就立下志愿,要做出一家世界一流的公司,到了40歲,雷軍發現夢想依然遙遠,創辦小米只是想再試一把。這個簡單的想法,讓小米“一不小心”成為行業的攪局者。

創業之初,雷軍克服了重重困難。首先是人才的召集。林斌是最早被拉入伙的人之一,入伙前他是谷歌中國工程研究院副院長。小米的聯合創始人團隊以陣容豪華著稱,除林斌的強大專業背景外,黎萬強曾歷任金山人機界面設計部首席設計師、金山軟件設計中心設計總監、互聯網內容總監,曾多次受邀到各地高校進行軟件設計的講課交流,是國內最早從事人機界面設計的專業人員之一;周光平1995年加入摩托羅拉做手機,就是全球技術委員會的專家,1999年回國協助創辦摩托羅拉中國的研發中心;黃江吉是原微軟中國工程院開發總監;劉德畢業于美國藝術中心設計學院(Art Center College of Design,簡稱ACCD),是北京科技大學工業設計系的創辦人和系主任,據稱,ACCD建校80多年來,只有20多位中國畢業生,劉德是其中之一;洪峰在美國甲骨文、谷歌工作多年,回國后任Google中國垂直搜索產品經理、音樂搜索產品經理Google中國高級產品經理等職。沒有這些業界翹楚的加入,小米的成功就是紙上談兵,而成功拉這些來自谷歌、微軟、摩托羅拉的牛人心甘情愿“下水”,必然不是一件簡單的事情。

搞定手機制造商是雷軍和小米團隊的又一個重任。小米的創業團隊陣容堪稱豪華,這就意味著,小米從一開始就定位頗高,而要造出性能優良的手機,一流的供應商也必不可少。作為初創企業,小米進入的是一塊日漸成熟、競爭日趨激烈的市場,它需要在關鍵部件上吸引一流的供應商。但說服此類供應商相信自己的信譽并非易事,因為小米沒有品牌、沒有工廠、沒有銷售記錄,更別說利潤了,事實證明這種判斷是正確的,在小米尋求供應商之初,全球100強供應商中的85家回絕了小米的合作請求。

為了爭取到最好的供應商,小米團隊用數月的時間專注于相關談判。本來負責日常運營和產品設計的林斌被雷軍要求專注于接觸潛在供應商,強大的壓力下,林斌的體重在幾個月內掉了18斤。小米不吝于向供應商們表現誠意,2011年3月,在日本福島遭遇地震、海嘯和核泄漏兩周后,雷軍、林斌、劉德三位高管飛赴日本與夏普磋商顯示屏供應事宜。夏普高管對三人展現出來的誠意表示滿意和感動,最終促成了合作。解決了供應商問題,小米得以于2011年下半年正式推出了其首款產品“小米1”智能手機,而前期各個環節的高標準要求,讓小米手機幾乎一經上線就宣告售罄。

2011年8月16日,小米公司在北京798藝術區通過媒體溝通會正式發布小米手機,2011年9月5日,小米手機正式開放網絡預訂,半天內預訂超30萬臺。作為國內首款雙核3G手機,小米手機的驚艷亮相幾乎改變了國人對國產手機的傳統認知。過去,人們往往認為國外產品比本土產品更尖端、質量更好,小米或許是第一個被認為真正有抱負的本土科技品牌。小米外觀時尚、高配低價,超越了那些更老牌的競爭對手,成為中國最受歡迎的智能手機品牌。小米手機每臺售價比最新的蘋果或三星手機低幾百美元,配置參數卻直追后者,這讓“為發燒而生”的小米手機在中國手機市場從一開始就“高燒不退”。

除了做手機,小米從一開始就表現出了對系統和應用的高度重視。早在第一款手機發布前的2010年底,小米就推出了手機實名社區米聊,在推出半年內注冊用戶突破300萬,此外,小米推出的手機操作系統MIUI人氣也頗高,2011年6月底MIUI社區活躍用戶達30萬。米聊MIUI、小米手機是小米最初的三大核心產品。

小米手機的線上銷售首戰告捷并在此后幾年內迅猛增長,實際上宣告了小米模式的成功。2011年小米上市時已屆年末,當年小米實現銷售額5億元,到了2012年,隨著小米品牌知名度飆升和更加成熟的手機換代新品的推出,小米的業績扶搖直上,總出貨量達到719萬臺,含稅銷售額達到126億元,創造了手機業內的銷售奇跡。當年6月23日,雷軍宣布小米作價40億美元完成第三輪融資,融資額為2.16億美元。在接下來的2013年,小米總共銷售手機1870萬臺,同比增長160%,含稅收入316億元,增長150%。

2014年,小米的成績單更加絢麗,小米全年共售出6112萬臺手機,增長227%,含稅收入743億元,增長135%。雷軍稱,小米已經成功登上中國市場份額第一的寶座。這種野蠻增長讓外界驚呼不已,但雷軍一再強調,小米的成功是順勢而為,借勢發力的結果,他認為“臺風來的時候連豬都可以飛”。而所謂的順勢,一是小米抓住了國內手機市場從功能機向智能手機換代的時間節點;二是在打造小米手機和銷售手機時采用了互聯網思維,抓住了粉絲,節省了成本,最終提升了口碑和銷量。

在專注主打產品的完善和升級、不惜重金精雕細琢的同時,小米的產品線一直在不斷豐富。首款小米手機發布和上市后,2012年,小米又先后正式推出了小米手機電信版、小米手機青春版、全球首款1.5GHz四核智能手機——小米手機2、全新產品小米盒子;2013年,在米粉節上正式發布了MIUI V5、小米手機2S、小米手機2A,6月發布了聽歌神器小米活塞耳機,7月正式發布紅米手機,進軍千元級手機市場,此外,小米電視、小米盒子、小米路由器等產品也相繼發布,逐步構建起了獨特的小米生態鏈。

2013年是小米全球布局的元年,在中國香港、臺灣地區初步試水獲得良好反響之后,小米從谷歌請來了雨果·巴拉(Hugo Barra),正式開啟了其國際化進程。2014年,小米成功進入7個國家和地區,并在與中國市場類似的印度市場中獲得了很大的成功:這一年,小米在印度市場售出了超過100萬臺小米手機。在印度,小米經歷了專利風波,專利是小米海外戰略繞不過去的一道門檻,鑒于此,2014年小米開始著手加強申請專利的工作。小米海外市場負責人林斌透露,到2015年底,小米將有望擁有超過4000項專利。

從2014年年底起,坊間不斷傳出小米公司即將上市的消息,這一消息像阿里巴巴上市的消息一樣,給人帶來了無限的想象。要知道,2011年小米完成A輪4100萬美元的融資時,估值僅為2.5億美元,到2014年12月小米新一輪11億美元融資完成,估值已達450億美元,超過了全球所有初創的科技公司。從2010年到2014年,雷軍用五年時間,讓小米從無到有,并且快速進化成為一支可以撼動國際市場的力量,嚴格來講,這不是雷軍一人之功,但雷軍的關鍵作用是不言而喻的。

雷軍及其團隊對小米的用心體現在每一個細節上,如果說互聯網大勢是小米神話得以成就的客觀因素,那么雷軍的專注和用心則是主觀動因。據雷軍介紹,小米的logo拼音“MI”,首先是移動互聯網(Mobile Internet),意為小米要做移動互聯網公司;其次是不可能的任務(Mission Impossible),小米要完成不能完成的任務;最后,小米還容易讓國人聯想到“小米加步槍”,雷軍希望用小米和步槍來征服世界。假以時日,如果小米能成為經典品牌,小米logo的含義必然也會像蘋果手機的logo一樣為眾人津津樂道,傳為佳話。

當成最后一件事情來做

雷軍早就說過,“小米是我人生中最后一件事情”。所以,小米注定是雷軍最后的榮耀,正如蘋果是喬布斯最后的榮耀。

2012年12月,第十三屆中國經濟年度人物評選揭曉,由于小米的巨大成功,雷軍獲得年度新銳獎;2013年12月,雷軍正式當選第十四屆經濟年度人物。事實上,小米誕生短短幾年,成績斐然,讓同行艷羨,而背后的艱辛卻少有人知。

據雷軍介紹,2010年年底,小米剛剛起步研發手機時尋求廠商合作,曾遭到世界500強企業的拒絕和打擊。小米公司當時成立還不到一年,但談判的另一方卻傲然視之,要求小米拿出最近三年的財務報表,并且走極為復雜的流程,可想而知,在小米吃盡閉門羹之后,最終雙方的合作只得以失敗告終。“小米提交了很多報告,這些報告從中國區報到亞太區,亞太區報到美國總部,最后告訴我不做。”雖然雷軍最終還是能夠理解供應商的難處,但在此之前,雷軍坦言自己曾對供應商恨得牙根癢。小米聯合創始人周光平對于小米尋求廠商合作碰壁的經歷記憶猶新:“他們會很熱情地把你迎進門,但繞著圈子請你走。”

對于今天的雷軍來說,小米正在經歷輝煌的時刻,但坎坷并沒有過去。2015年4月6日,小米公司成立五周年之際,雷軍發布內部郵件慶祝小米五周年生日,同時不無警醒地表示,未來五年內手機行業競爭將更加慘烈。在內部郵件的開始,雷軍重新提起了小米創辦時的情況:“五年前的今天,2010年4月6日,北京中關村保福寺橋銀谷大廈807室,14個人,一起喝了碗小米粥,一家小公司就開張了。小米就這樣悄悄創辦了。那個時候的我們,很少談夢想,因為這個夢想過于宏大而注定被恥笑……”

雷軍骨子里是相信夢想的,是狂妄的、偏執的。阿里巴巴董事局主席馬云說,夢想還是要有的,萬一實現了呢?為了這“萬一”,雷軍和小米團隊像馬云一樣,付出的是巨大的努力。但越努力越幸運,因為像偏執狂一樣的堅持,夢想最終成就了馬云和阿里巴巴,也成就了雷軍和小米。

雷軍早就說過,“小米是我人生中最后一件事情”。所以,小米注定是雷軍最后的榮耀,正如蘋果是喬布斯最后的榮耀。不同于喬布斯的是,喬布斯已經完成了此生的使命,而雷軍要走的路還很長,他的榮耀還可以更輝煌。但輝煌和榮耀之路從來不是一帆風順的,這意味著小米還要經歷更多的坎坷。

我們承認,技術的進步反映了人的思想和智慧,但任何時候都不能完全代替人的作用,尤其對于一家偉大的企業來說更是如此。所以,從某種意義上說,雷軍和小米的成功是不可復制的,正如我們必須承認,喬布斯和蘋果是不可復制的。所有偉大的創造都來自個性而深刻的思想,這一點并不很難理解。

不過,不可復制并不意味著我們不能學習和借鑒,事實上,優秀的企業家和企業都有相似之處,這種相似之處帶來的普遍的借鑒意義,正是我們在本書中所樂于提供的。

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