第5章 人才方法論:得人才者得天下(1)
- 小米的方法:互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的樣本解讀
- 尤兆豐
- 4983字
- 2016-07-23 15:27:24
人人都是創(chuàng)業(yè)者
10萬元現(xiàn)金10份,88888元京東購物卡8張,3萬元購物卡10張,10000港幣現(xiàn)金20份,新西蘭姚晨婚禮待遇的旅游2份,1萬元現(xiàn)金10份,100臺小米電視、200臺小米NOTE、400臺凈化器、1000部紅米手機(jī)和15000個(gè)小米盒子……這是小米2014年度年會要送出的獎品。對于一家創(chuàng)立不到5年的中國民企而言,這樣的年會獎品力度,不僅豐厚,甚至有點(diǎn)“土豪”風(fēng)格。而這種對員工的舍得,正是小米人才方法論的一個(gè)生動表現(xiàn)。
雷軍認(rèn)為,小米團(tuán)隊(duì)是小米成功的核心原因。得人才者得天下,具體做法八仙過海各顯神通。在中國的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中,小米的人才方法論特色鮮明、相當(dāng)獨(dú)到,體現(xiàn)在三大方面。首先是高度重視人才。小米起家之初,雷軍稱自己曾一度用80%的時(shí)間找人,他認(rèn)為,比起平庸的人,一個(gè)優(yōu)秀的人在互聯(lián)網(wǎng)公司最少相當(dāng)于50個(gè)人,所以創(chuàng)業(yè)要找一群超級靠譜的人,找到好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就是成功的一半。
雷軍對人才的重視,可以很好地反映在小米的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)中。小米組建了一支超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),被外界譽(yù)為豪華陣容。其中,公司擁有7位很牛的聯(lián)合創(chuàng)始人,這在創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中很少見。這種靠超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)制勝的做法,與阿里巴巴、騰訊等優(yōu)秀大公司類似,與魅族、娃哈哈等公司長期主要靠創(chuàng)始人個(gè)人支撐的做法差別很大。
找到人才,還要留住人才,聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)對此的總結(jié)是,給足團(tuán)隊(duì)利益,讓員工爽。豐盛的年會獎品只是一個(gè)小案例,實(shí)際上,小米為了挖到聰明人不惜一切代價(jià)。在吸引人才方面,小米提供了可選擇的報(bào)酬、透明的利益分享機(jī)制。這些相關(guān)做法和谷歌、微軟等國際一流公司的做法相似,和魅族等公司差別較大。財(cái)散人聚,財(cái)聚人散。現(xiàn)如今,想盡辦法跟員工爭奪利益、讓員工不爽的公司,在中國相當(dāng)多。
在使用人才方面,小米同樣頗具特色。小米采取了合伙人制度,大范圍的員工持股,讓員工兼具股東身份,而非傳統(tǒng)主流的雇傭式用人這是一種更先進(jìn)的用人方式和生產(chǎn)關(guān)系,在相當(dāng)程度上代表了現(xiàn)代企業(yè)制度的發(fā)展方向。按雷軍的說法,小米成功的經(jīng)驗(yàn)很簡單,即每個(gè)人都把自己當(dāng)作真正的創(chuàng)業(yè)者。合伙人制度,已越來越彰顯生命力,萬科等中國大型公司已經(jīng)開始采用。
總的來看,小米的得人才者得天下非常具有特色,做得很到位,效果頗佳,可以在相當(dāng)程度上引領(lǐng)中國企業(yè)的人才方法論。
花80%的時(shí)間招人才
“如果你招不到人才,只是因?yàn)槟阃度氲木Σ粔蚨唷N颐刻於家ㄙM(fèi)一半以上的時(shí)間用來招募人才,前100名員工每名員工入職都親自見面并溝通,所以當(dāng)初我決定組建超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),前半年花了至少80%時(shí)間找人”。——雷軍
土地、資本、勞動、企業(yè)家才能,這是生產(chǎn)的四要素。一般而言,人才是企業(yè)發(fā)展的重要因素。然而,每個(gè)企業(yè)對人才價(jià)值、重要性的認(rèn)識并不一樣,企業(yè)家花在搜羅人才方面的力度、方式方法大不同。被動的做法是,坐等人才上門。
曾經(jīng),胸有大志、處于“創(chuàng)業(yè)”初期、非常落魄的劉備,三顧茅廬,請來關(guān)鍵人才諸葛亮,后者在成就劉備帝業(yè)中發(fā)揮了重要作用,這成為中國歷史上一個(gè)經(jīng)典的招攬人才案例。小米起家時(shí)同樣艱難,意在成就大業(yè)的雷軍尋找人才同樣極具誠意,甚至一度花80%時(shí)間招人才。當(dāng)然,這樣做的前提是雷軍對人才價(jià)值的特別認(rèn)識:一個(gè)優(yōu)秀的人在互聯(lián)網(wǎng)公司比平庸的人,最少相當(dāng)于50個(gè)人(按黎萬強(qiáng)的說法,“員工招聘上,我們的做法是,要用最好的人。我一直都認(rèn)為研發(fā)本身是很有創(chuàng)造性的,如果人不放松,或不夠聰明,都很難做得好。你要找到最好的人,一個(gè)好的工程師不是頂10個(gè),是頂100個(gè)。所以,在核心工程師上面,大家一定要不惜血本去找,千萬不要想偷懶只用培養(yǎng)大學(xué)生的方法去做。最好的人本身有很強(qiáng)的驅(qū)動力,你只要把他放到他喜歡的事情上,讓他自己有玩的心態(tài),他才能真正做出一些事情,打動他自己,才能打動別人。所以你今天看到我們很多的工程師,他自己在邊玩邊創(chuàng)新”)。相應(yīng)的,小米踐行的是“與聰明人一起做事”。雷軍表示,競爭日益激烈的今天,找到好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就是成功的一半。創(chuàng)業(yè)成功最重要的因素是什么?黎萬強(qiáng)認(rèn)為:最重要的是團(tuán)隊(duì),其次才是產(chǎn)品,有好的團(tuán)隊(duì)才有可能做出好產(chǎn)品。在黎萬強(qiáng)看來,“創(chuàng)業(yè)其實(shí)是個(gè)高危選擇,大家看到成功的創(chuàng)業(yè)公司背后都倒了一大片。不少今天很成功的企業(yè),當(dāng)初都經(jīng)過九死一生。比如說阿里巴巴,馬云帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)1995年做中國黃頁,失敗!接著1997年做網(wǎng)上的中國商品交易市場,算是阿里巴巴雛形,還是失敗了!阿里巴巴今天的商業(yè)帝國,大家看到淘寶、支付寶和天貓等明星產(chǎn)品,其實(shí)最有價(jià)值的是背后的團(tuán)隊(duì),尤其是馬云和他的18個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人”。
與對優(yōu)秀人才價(jià)值的認(rèn)識符合,雷軍創(chuàng)業(yè)之初,就決定組建超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。他的這個(gè)靈感觸發(fā)自蘋果公司。“我認(rèn)為,蘋果最偉大的地方就是它是一個(gè)既精通軟件也精通硬件,還精通互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的公司。早在30多年前蘋果創(chuàng)辦的時(shí)候,他們既做硬件也做軟件。這一點(diǎn)是蘋果最可怕的地方。”雷軍說,“我們知道一般的軟件公司害怕做硬件,一般的硬件公司怎么都做不好軟件,為什么呢?我過去有一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為金山是一個(gè)軟件公司,跟互聯(lián)網(wǎng)公司不是很像嗎?所有做的東西不是差不多嗎?我曾經(jīng)在2004年年底在金山發(fā)起了轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)動,這個(gè)運(yùn)動持續(xù)了兩年。一家硬件公司做軟件有多難?最難的是什么呢?我舉一個(gè)例子,這個(gè)硬件公司有10個(gè)高管,9個(gè)做硬件,1個(gè)做軟件的,(做)軟件工作(的人)提一個(gè)不同意見就被那幾個(gè)拍死了,蘋果公司在創(chuàng)辦的時(shí)候(做的)就是軟硬件一體化的工作。全球還有軟硬件一體化的公司,像黑莓,但是這些公司在市場競爭里要取得比較好的業(yè)績也是有壓力的,所以要融合這三種特點(diǎn),制造出更好適合用戶的產(chǎn)品是非常不容易的事情。”其將蘋果成功稱為鐵人三項(xiàng):“我覺得一個(gè)鐵人三項(xiàng)工作能轉(zhuǎn)型成功嗎?我在金山的轉(zhuǎn)型體驗(yàn)我覺得不成功。所以我后來問過:要怎么做呢?也許從您創(chuàng)辦一個(gè)公司,一上來就尋找這三種機(jī)遇的人,這些融合也許是一條路。所以,在創(chuàng)辦小米的時(shí)候,我一上來就想清楚了,我說我們要做這件事情得找三種不同基因的人,得解決好融合問題,如果能融合就不得了,怎么尋找這三種基因呢?很簡單,如果我們能夠把摩托(羅拉)、微軟、谷歌給合并了,找這里面最優(yōu)秀的人給它融合到一起,這個(gè)公司也許很牛的!所以我有這樣的想法,我就找這三個(gè)公司我認(rèn)識的最優(yōu)秀的人,一起合辦一個(gè)公司。”顯然,他對人才的要求很高。
而要找到靠譜的人才需舍得付出。雷軍稱,“和一群聰明人一起共事,為了挖到聰明人不惜一切代價(jià)。如果一個(gè)同事不夠優(yōu)秀,很可能不但不能有效幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì),反而有可能影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。真正到小米來的人,都是真正干活的人,他想做成一件事情,所以非常有熱情。來到小米工作的人聰明、技術(shù)一流、有戰(zhàn)斗力、有熱情做一件事情,這樣的員工做出來的產(chǎn)品注定是一流的。這是一種真刀實(shí)槍的行動和執(zhí)行。如果你招不到人才,只是因?yàn)槟阃度氲木Σ粔蚨唷N颐刻於家ㄙM(fèi)一半以上的時(shí)間用來招募人才,前100名員工每名員工入職都親自見面并溝通,所以當(dāng)初我決定組建超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),前半年花了至少80%時(shí)間找人”。一開始,雷軍找軟件公司圈子里的,這個(gè)行業(yè)大家都熟悉他,很快找到,但是硬件公司的人一個(gè)也找不來。那時(shí)候他每天見很多人,跟每一個(gè)人介紹自己是誰,做了什么事情,想找什么人,能不能給他一個(gè)機(jī)會見面談?wù)劇缀鮼硇∶椎拿總€(gè)同事他都打過電話,每天面試,恨不得從早上談到晚上一兩點(diǎn)。求才若渴之心“昭然若揭”。他建議創(chuàng)業(yè)者最好自己投一點(diǎn)錢,這樣可以得到很強(qiáng)的參與感,并要不惜代價(jià)地找到最優(yōu)秀的人。這跟蘋果創(chuàng)始人喬布斯的做法類似。喬布斯曾說:“我過去常常認(rèn)為一位出色的人才能頂兩名平庸的員工,現(xiàn)在我認(rèn)為能頂50名。我大約把四分之一的時(shí)間用于招募人才。”據(jù)說喬布斯一生大約參與過5000多人的招聘,組建由一流的設(shè)計(jì)師、工程師和管理人員組成的“A級小組”,一直是喬布斯最核心的工作。
顯然,雷軍找人非常有耐心、誠意。“很多人都說,找合伙人太難了,但我覺得很簡單,你找不到人只是因?yàn)槟慊ǖ臅r(shí)間不夠多。”雷軍稱,如果你覺得找合伙人很難,你可以去廣州火車站,那里都是人,一個(gè)個(gè)找總能找到你需要的人。”他表示,當(dāng)年在選擇創(chuàng)辦小米時(shí),從來沒有硬件創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn),因此要搞定硬件工程師其實(shí)非常困難,而其當(dāng)初的做法就是“用excel表列了很長的名單,一個(gè)個(gè)找合伙人”。當(dāng)初為找到一個(gè)硬件工程師,他打了90多個(gè)電話,而為了說服一個(gè)硬件工程師加盟小米,雷軍與他連續(xù)談了10個(gè)小時(shí)。“他始終不相信小米能盈利,我就問他:‘你覺得你錢多還是我錢多?’他說當(dāng)然是您錢多,我就對他說:‘那就說明我比你會掙錢,不如我們倆分工,你就負(fù)責(zé)產(chǎn)品,我來負(fù)責(zé)掙錢。’而最后他選擇了加入小米,正是因?yàn)槲艺f的這句話。”“如果你沒有我那么多名單可以聊,你可以先問問自己,你最希望自己的合伙人是哪個(gè)公司的人,然后就去那個(gè)公司樓下咖啡廳等著,看到人就拉進(jìn)來聊,總能找到你想要的人。”這是雷軍對找人的心得。
面對小米這家剛起步的創(chuàng)業(yè)公司,有些面試候選人會猶豫,這時(shí)怎么辦?黎萬強(qiáng)稱:“雷總和我們創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì),輪番上陣面談,有很多都是一聊就近10小時(shí)。小米手機(jī)硬件結(jié)構(gòu)工程負(fù)責(zé)人第一次面試是在雷總辦公室,從中午1點(diǎn)開始,聊了4個(gè)小時(shí)后憋不住出來上了個(gè)洗手間,回來后雷總說我把飯定好了,咱們繼續(xù)聊聊。后來聊到晚上11點(diǎn)多,他終于答應(yīng)加盟小米。過后他自己半開玩笑說:趕緊答應(yīng)下來,不是那時(shí)多激動,而是體力不支了。”他認(rèn)為,創(chuàng)始人最重要的工作之一就是找人。“其中搭建硬件團(tuán)隊(duì)花了最多時(shí)間。因?yàn)槲覀儎傞_始的幾個(gè)創(chuàng)始人都來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),不懂硬件也沒有硬件方面足夠的人脈。在第一次見到現(xiàn)在負(fù)責(zé)硬件的聯(lián)合創(chuàng)始人周光平博士之前,我們已經(jīng)和幾個(gè)候選人談了兩個(gè)多月,進(jìn)展很慢,有的人還找了‘經(jīng)紀(jì)人’來和我們談條件,不僅要高期權(quán)而且還要比現(xiàn)在的大公司還好的福利待遇,有次談至凌晨,雷總、林斌和我都覺得快崩潰了。”
皇天不負(fù)有心人,小米擁有了一流的互聯(lián)網(wǎng)人才基因,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員是來自金山、谷歌、微軟、摩托羅拉等國際企業(yè)的頂尖人才。在小米創(chuàng)辦的頭2年,從14個(gè)人擴(kuò)張到約400人時(shí),整個(gè)團(tuán)隊(duì)平均年齡為33歲,幾乎所有的員工都是前谷歌、微軟、摩托羅拉、比亞迪、百度、金山、聯(lián)想、阿里巴巴等公司的精英員工,擁有5~7年及以上的工作經(jīng)驗(yàn)。其中的核心,當(dāng)然是很牛的合伙人。
第一個(gè)是林斌。雷軍和林斌相識在2008年。當(dāng)時(shí)林斌想推動谷歌和UCWEB之間的合作。雷軍發(fā)現(xiàn),林斌有發(fā)自內(nèi)心對產(chǎn)品的熱愛,在谷歌所做的工作和產(chǎn)品都非常投入。雷軍開始經(jīng)常去找他聊天,經(jīng)常聊到凌晨一兩點(diǎn)。隨即,兩人從合作伙伴成了好友。一次,林斌說:“我想出來自己創(chuàng)業(yè)了,做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)音樂的項(xiàng)目,你看怎么樣?”雷軍回答:“別做音樂了,音樂我們投點(diǎn)錢,別人干就可以了,沒意思。咱們一起做點(diǎn)更大的事情吧!”這樣,林斌成了雷軍的首個(gè)合伙人。
黎萬強(qiáng)曾是雷軍的下屬:2000年大學(xué)畢業(yè)即入職金山軟件——彼時(shí)雷軍是總裁,歷任人機(jī)交互設(shè)計(jì)總監(jiān)、設(shè)計(jì)中心總監(jiān)、金山詞霸事業(yè)部總經(jīng)理。多年的同事關(guān)系讓他們的私交很好。2009年,決定辭職的黎萬強(qiáng)找到當(dāng)時(shí)主要身份是投資人的雷軍,告知自己創(chuàng)業(yè)要去做商業(yè)攝影:“你覺得我這個(gè)創(chuàng)業(yè)方向怎么樣?”雷軍回答:“我這里也有個(gè)方向,要不你來跟我一起干?”黎萬強(qiáng)說:“沒問題。”雷軍說:“你知道我要干什么嗎,你就這么答應(yīng)了?”得到的回復(fù)是:“你要做手機(jī)。”雷軍笑了。于是,黎萬強(qiáng)從曾經(jīng)的下屬變成了合伙人。
黃江吉不到30歲就成為微軟工程院的首席工程師。微軟工作13年后,黃江吉面臨選擇,是創(chuàng)業(yè)還是繼續(xù)留在微軟,留在微軟是在中國還是去美國?已經(jīng)決定和雷軍合作的林斌曾是黃江吉在微軟的同事,把黃江吉介紹給了雷軍。在北京的一個(gè)飯店,雷軍、林斌一起和黃江吉聊天。沒提創(chuàng)業(yè),一起聊各種電子產(chǎn)品,從手機(jī)到電腦,從iPod到電紙書,雷軍展示了其作為超級產(chǎn)品發(fā)燒友的素質(zhì)。黃江吉震驚了:“當(dāng)時(shí)我以為我是Kindle的粉絲,但是沒想到雷軍比我更了解Kindle。當(dāng)時(shí)為了用Kindle,我還自己寫一些小工具去改進(jìn)它,結(jié)果沒想到雷軍也是這樣的瘋狂,他甚至把一個(gè)Kindle拆開,看里面的構(gòu)造怎么樣。”那天,他們聊了四個(gè)半小時(shí)。黃江吉能夠判斷出這兩個(gè)人是要做點(diǎn)什么事情的,在臨走之時(shí),他說:“我先走了,反正你們要做的事情,算上我一份!”
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