語(yǔ)言和心理的關(guān)系是微妙而復(fù)雜的，人的心聲可以通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，也可以借助語(yǔ)言來(lái)掩飾。至于哪句是真、哪句是假，說(shuō)話的人是什么個(gè)性、有什么意圖，都需要我們做出正確的判斷。這些看起來(lái)似乎很難，但也并不是全無(wú)章法可循，我們可以通過(guò)聲音、內(nèi)容、身體語(yǔ)言、語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)、口頭語(yǔ)等信號(hào)判斷出一個(gè)人的性格和暗藏的心理玄機(jī)。

聽(tīng)其言、知其想、量己行

語(yǔ)言反映人的內(nèi)心，人的喜怒和心理活動(dòng)都可從語(yǔ)言中體現(xiàn)出來(lái)。

人的語(yǔ)言能反映的心理活動(dòng)有很多。例如：有的人喜歡在言談中引經(jīng)據(jù)典，說(shuō)明這種人在內(nèi)心對(duì)權(quán)威非常推崇；有的人在談話當(dāng)中過(guò)分使用恭敬的語(yǔ)言，說(shuō)明他懷有很強(qiáng)的警戒心；有的人在說(shuō)話時(shí)經(jīng)常使用“我媽媽說(shuō)”，說(shuō)明這種人在思想上還比較幼稚；有的人會(huì)突然有意識(shí)地使用粗暴的言辭，說(shuō)明他此時(shí)很可能希望在彼此之間占有主動(dòng)地位；有的人即使和交情非常深厚的人交談，依然非常客氣、禮貌，說(shuō)明其很可能在心理上存在巨大的自卑感；有的人無(wú)緣無(wú)故就會(huì)很小聲說(shuō)話，說(shuō)明其個(gè)性方面有柔弱的一面或者是對(duì)于所言事物缺乏信心；有的人的談話內(nèi)容過(guò)于偏重自己，對(duì)于自己的家庭、事業(yè)等方面滔滔不絕，說(shuō)明其有自我意識(shí)的傾向；有的人在談話時(shí)故意把一個(gè)話題拉得很長(zhǎng)且說(shuō)個(gè)沒(méi)完沒(méi)了，反映出其害怕別人提出反對(duì)意見(jiàn)；有的人說(shuō)話聲音非常高昂，表示此人在性格中有任性的一面；有的人喜歡打探別人的消息，并且對(duì)于某些傳聞非常感興趣，表明其內(nèi)心非常孤獨(dú)空虛，缺少真正的朋友；有的人喜歡譴責(zé)上司或老板的過(guò)錯(cuò)，指責(zé)他們的無(wú)能，這種人通常在心中有出人頭地的強(qiáng)烈愿望。

總之，每個(gè)人的言談都不同程度地反映著其內(nèi)心的起伏和變化。如果能做到聽(tīng)其所言，知其所想，進(jìn)而衡量自己的言行，就能夠把握語(yǔ)言的進(jìn)退尺度，從而掌握人際關(guān)系的主動(dòng)權(quán)。

福音書(shū)說(shuō)：“聽(tīng)話要快，答話要慢?！毕ＥD有句諺語(yǔ)：“人有兩只耳朵，一個(gè)嘴巴，是叫人要多聽(tīng)而少說(shuō)?！边@些都是在總結(jié)了言談當(dāng)中的語(yǔ)言心理后得出的處世良言。說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)，更是一門(mén)學(xué)問(wèn)，只有掌握了語(yǔ)言的規(guī)律和人的心理之后，才能真正成為言談中的智者和掌控者。

所以，無(wú)論你是一個(gè)語(yǔ)言高手，還是一個(gè)對(duì)語(yǔ)言存在著某種心理障礙的人，或者是一個(gè)本來(lái)存在語(yǔ)言心理障礙而想成為語(yǔ)言操控高手的人，都請(qǐng)從這一刻起開(kāi)始通過(guò)交談來(lái)掌握別人和自身的心理吧，去發(fā)現(xiàn)它、接受它、改變它、運(yùn)用它，讓自己成為真正意義上的語(yǔ)言領(lǐng)導(dǎo)者和心理操控者。

行為密語(yǔ)

在與人交往的過(guò)程中，我們要把握正確的表達(dá)和傾聽(tīng)方式，這樣就會(huì)給人一種值得信賴的感覺(jué)。除此之外，還要有意識(shí)地提高自己的表達(dá)能力，當(dāng)你掌握了說(shuō)話的藝術(shù)時(shí)，你就可以很好地與人交流，從而達(dá)到你想要達(dá)到的目的。

找到“珠璣諍言”后面的真相

生活中，礙于情勢(shì)、面子等，人們往往不會(huì)“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”。他說(shuō)很好，可能心里卻認(rèn)為不值一提；他說(shuō)還可以，說(shuō)不定心里已經(jīng)打了100分；他說(shuō)不滿意，其實(shí)并非真的不滿意，而是想獲得其他好處……那么，這些“珠璣諍言”所蘊(yùn)含的真意到底是什么？

面對(duì)這種情況，無(wú)論你怎樣一而再、再而三地問(wèn)他：“你確定嗎？”“真的是這樣嗎？”對(duì)方都不可能會(huì)改變最初的話。想要知道對(duì)方的心里話，不用點(diǎn)技巧怎么行呢？

人類的心理大都會(huì)遵循這兩個(gè)規(guī)律：一是一致性，即人類有“想法連貫一致”的需求。二是期望，即在沒(méi)有心理防御的情況下，人們往往會(huì)依照他人的期望行事。因此，如果你懷疑對(duì)方的“珠璣諍言”與其內(nèi)心想法的一致性，不妨將這兩個(gè)規(guī)律技巧性地用上一用。

具體到實(shí)例，例如針對(duì)第一種情況，即使你覺(jué)得他說(shuō)的不是真心話，也不要直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)他在騙人，與他爭(zhēng)辯；也不要反復(fù)地向他確認(rèn)，以奢望他改變初衷、說(shuō)出真心話。這些不僅不能讓對(duì)方跟你說(shuō)掏心話，而且還會(huì)堅(jiān)定對(duì)方不說(shuō)真心話的決心。

心理學(xué)家認(rèn)為，正確的做法是贊同他，與他保持一致的觀點(diǎn)。這樣才能有效地打消對(duì)方的心理防御，為接下來(lái)的“暗渡陳倉(cāng)”做好準(zhǔn)備?！鞍刀申悅}(cāng)”的具體做法有二：其一，故意把話說(shuō)一半，利用對(duì)方說(shuō)話連貫性的需求，讓他不自覺(jué)地說(shuō)出心里的想法，比如你可以說(shuō)：“我也覺(jué)得很不錯(cuò)，不過(guò)這里似乎換一種會(huì)更好，還有……”其二，用希望把對(duì)方的話套出來(lái)，比如你可以說(shuō)：“能獲得你的認(rèn)可真是太好了！不過(guò)我心里隱隱覺(jué)得似乎應(yīng)該還存在改進(jìn)的空間，卻說(shuō)不太明白。你是這方面的高手，不如你再幫忙看看吧！”這樣一來(lái)，他就能自如地提出批評(píng)了，因?yàn)樗X(jué)得你在希望他這么做。

舉一個(gè)例子：你與同事討論你的新?tīng)I(yíng)銷構(gòu)想，他說(shuō)他覺(jué)得你的想法很棒，但你不確定他是否真的這樣認(rèn)為，或者認(rèn)為他有更好的主意，只不過(guò)想藏起來(lái)，舍不得告訴你，怕你搶了他的風(fēng)頭。那么，你可以說(shuō)：“你喜歡，那真是太好了！不過(guò)我現(xiàn)在擔(dān)心的是經(jīng)理們能否‘愛(ài)’上這個(gè)構(gòu)想，不如你再給我點(diǎn)兒意見(jiàn)吧，以你豐富的經(jīng)驗(yàn)再加上我的完美理論，雙劍合璧的話應(yīng)該就萬(wàn)無(wú)一失了。”相信，你會(huì)得到很好的建議。

有了這些技巧，你還會(huì)覺(jué)得別人“珠璣諍言”后面的真相撲朔迷離嗎？先認(rèn)可對(duì)方的觀點(diǎn)，即使你知道那未必是真實(shí)的，與對(duì)方站到同一戰(zhàn)線上，打消對(duì)方的心理防御和疑慮，然后再技巧性地提問(wèn)、闡述，讓對(duì)方道出內(nèi)心的真實(shí)想法，將“珠璣諍言”后面的真相全盤(pán)托出。

行為密語(yǔ)

在與人交流的過(guò)程中，語(yǔ)言是很重要的。因此我們要掌握語(yǔ)言的魅力和蘊(yùn)含的力量，這樣我們就能提高與對(duì)方交流的效率了。但是對(duì)方所說(shuō)的話，有時(shí)也未必都是發(fā)自內(nèi)心的，因此找到對(duì)方話語(yǔ)中的真相就格外重要了，只有發(fā)掘了對(duì)方說(shuō)話的真實(shí)意圖，才能更加有利于我們做出自己的決定。

從說(shuō)話的聲音判斷人的個(gè)性

“言為心聲，聲如其人?！闭Z(yǔ)言與心理有著親密的關(guān)系，而聲音正是這種關(guān)系的外化。一個(gè)人的個(gè)性如何，是可以通過(guò)其說(shuō)話聲音反映出來(lái)的。不信的話，可以仔細(xì)研究一下自己的發(fā)聲習(xí)慣或家人親友的說(shuō)話聲音，看看是否能印證“聲如其人”這條奇妙定律。

1.說(shuō)話聲音急促、語(yǔ)速很快的人通常性子很急

這類人為人一般很熱心，非常重視朋友間的友誼。其做事速度和說(shuō)話速度成正比，屬于雷厲風(fēng)行的類型。這種人大多記憶力不會(huì)特別好，對(duì)于煩惱的事更是很快就會(huì)忘記，情緒來(lái)得快去得也快，是個(gè)樂(lè)觀主義者。和這種人相處通常會(huì)比較輕松。

2.說(shuō)話聲音沉穩(wěn)溫和的人通常個(gè)性比較壓抑

他們通常很會(huì)控制自己的情緒，甚至是壓抑自己的情緒。這種人通常較有主見(jiàn)，對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物有自己的看法，不會(huì)輕易接受別人的意見(jiàn)。他們一般比較獨(dú)立，是“靠山山倒，靠人人倒，靠自己最好”處世哲學(xué)的堅(jiān)決擁護(hù)者和執(zhí)行者。所以，別看他們表面一派溫和，但想通過(guò)言談?wù)f服這種人還真不是一件容易的事情。

3.說(shuō)話聲音沙啞的人通常屬于強(qiáng)硬派

他們的個(gè)性一般比較強(qiáng)硬，甚至比較固執(zhí)。他們有自己獨(dú)特的見(jiàn)解和品味，除非他們自己愿意，否則不會(huì)輕易改變。同時(shí)這種人雖然固執(zhí)且特立獨(dú)行，但他們的思維卻非?；钴S，創(chuàng)意總是能領(lǐng)先別人一步。如果單從穿著打扮上來(lái)說(shuō)，他們的每次出現(xiàn)總能讓人眼前一亮，基本上屬于“潮人”一族。

4.說(shuō)話聲音嗲聲嗲氣的人通常依賴心比較強(qiáng)

他們基本屬于認(rèn)為“天塌下來(lái)有高個(gè)子人去頂”的一種人。這種人比較喜歡群體生活，享受熱鬧的感覺(jué)，害怕孤獨(dú)。雖然依賴心較強(qiáng)，總是希望得到別人的幫助，但卻也是個(gè)能說(shuō)會(huì)道的社交高手。所以，盡管他們習(xí)慣依賴別人，但是聽(tīng)到他們嗲嗲的聲音，別人也是很愿意為之效勞的。

一個(gè)人個(gè)性的形成是諸多先天和后天因素合力作用的結(jié)果，說(shuō)話的聲音伴隨著一個(gè)人個(gè)性的成長(zhǎng)而逐漸明朗化，也越來(lái)越清晰地反映出一個(gè)人的個(gè)性。我們可以通過(guò)一個(gè)人的聲音去了解一個(gè)人的個(gè)性，同樣也可以用聲音彰顯自我的個(gè)性。就如每件商品都有商標(biāo)一樣，讓聲音成為展現(xiàn)自我個(gè)性的獨(dú)特“商標(biāo)”，讓人們聽(tīng)到這個(gè)聲音就想起這個(gè)人，這便是對(duì)聲音標(biāo)志的成功運(yùn)用。例如，能在美女如云的演藝圈脫穎而出的臺(tái)灣第一名模林志玲，就是以她嗲嗲的聲音作為最主要的標(biāo)志的，嗲就是她的“商標(biāo)”。她就是能讓你記住，無(wú)論你喜不喜歡。同樣，楊坤和阿杜等歌手也是以沙啞的嗓音形成自己的特色，受到歌迷的追捧而走紅歌壇的。

聲音雖然只是一個(gè)媒介，但是它所傳達(dá)的信息卻是其他媒介無(wú)可比擬的。人的個(gè)性可以通過(guò)聲音來(lái)反映，個(gè)性的聲音同樣可以讓人銘記一個(gè)人。你可以通過(guò)聲音來(lái)了解一個(gè)人，也可以通過(guò)聲音樹(shù)立自己的個(gè)性與特色，這就是聲音與心理的玄妙關(guān)系。仔細(xì)聆聽(tīng)身邊每一個(gè)人說(shuō)話的聲音，這不僅是一件很有趣的事，也是你掌握別人心理、展現(xiàn)真我個(gè)性的一門(mén)藝術(shù)與技巧。

行為密語(yǔ)

聲音能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的個(gè)性，同時(shí)也能夠反應(yīng)出一個(gè)人的心理。在與別人交往的過(guò)程中，要注意傾聽(tīng)對(duì)方的聲音，從這個(gè)人的聲音的高低、大小、強(qiáng)弱中我們就可以斷定這個(gè)人的大致性格，這樣我們?cè)谝院蟮慕煌^(guò)程中就可以摸清這個(gè)人的脾氣，雙方就可以很好地發(fā)展友誼了。

口頭語(yǔ)也能透露一個(gè)人的心理

在生活當(dāng)中我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些這樣的口頭語(yǔ)，如“嗯嗯”、“討厭”、“煩死了”、“真沒(méi)勁”、“對(duì)對(duì)對(duì)”等?？陬^語(yǔ)是一個(gè)人的某個(gè)習(xí)慣的表達(dá)方式，這些口頭語(yǔ)有的謙虛委婉、有的傲慢主觀、有的激進(jìn)焦躁，總之都帶有一定的主觀色彩和個(gè)人特色，因而也就不同程度地反映了一個(gè)人的個(gè)性和心理特征。

口頭語(yǔ)反映的是人的內(nèi)心對(duì)某事物的一種看法，是對(duì)外界信息經(jīng)過(guò)心理加工后的一種固定的語(yǔ)言反應(yīng)模式，在出現(xiàn)一些類似的情境時(shí)便會(huì)脫口而出。口頭語(yǔ)是人的一種下意識(shí)的心理表現(xiàn)，它不僅反映了使用者當(dāng)時(shí)的情緒和心態(tài)，同時(shí)其個(gè)性和心理傾向也能從中看出端倪。

1.喜歡使用“應(yīng)該、一定、必須”的人

這種人通常都非常自信，他們一般為人冷靜，做事理智。他們相信自己所說(shuō)的話，也相信這些話會(huì)被別人認(rèn)同，相信自己能夠說(shuō)服對(duì)方。很多擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人容易產(chǎn)生這樣的口頭語(yǔ)，很多時(shí)候這些口頭語(yǔ)反映出他們的做事風(fēng)格和潛意識(shí)的主導(dǎo)作用。

2.習(xí)慣說(shuō)“老實(shí)說(shuō)、說(shuō)真的、不騙你”的人

這種人往往害怕別人會(huì)誤解自己，他們的內(nèi)心往往有急躁不安的成分。對(duì)于別人對(duì)自己所發(fā)表言論的評(píng)價(jià)十分在意，希望得到聽(tīng)者的信賴和認(rèn)可，所以才會(huì)一再用“不騙你”來(lái)強(qiáng)調(diào)其所說(shuō)事件的真實(shí)性。

3.常常把“可能、或許、大概”掛在嘴邊的人

這種人的自我防衛(wèi)意識(shí)非常強(qiáng)，他們不會(huì)將自己內(nèi)心的真實(shí)想法和盤(pán)托出。他們用有所保留的語(yǔ)氣為自己準(zhǔn)備好退路，不把話說(shuō)得那么絕對(duì)，采取進(jìn)可攻、退可守的策略。這種人待人處事一般都很冷靜，人際關(guān)系一般都很好。

4.總是以“聽(tīng)說(shuō)、聽(tīng)人講、據(jù)說(shuō)”開(kāi)始發(fā)言的人

這種人一般見(jiàn)多識(shí)廣，但缺少?zèng)Q斷力，他們使用“聽(tīng)說(shuō)”之類的詞語(yǔ)為自己的發(fā)言留出伸縮的余地。這種人一般處世圓滑，在做事時(shí)會(huì)隨時(shí)為自己準(zhǔn)備好臺(tái)階，但也因?yàn)椴粔驔Q斷而常常出現(xiàn)矛盾心理，影響自己的判斷。

5.話里總是帶有“嗯、啊、這個(gè)、那個(gè)”的人

這種人的口頭語(yǔ)是由于詞匯量較少或者思維較慢造成的，他們需要通過(guò)這些語(yǔ)氣詞的穿插和停頓為自己組織語(yǔ)言預(yù)留足夠的時(shí)間。因此，習(xí)慣使用這些口頭語(yǔ)的人不是反應(yīng)比較遲鈍就是為人比較有城府。這種人往往害怕說(shuō)錯(cuò)話，因而采用此類口頭語(yǔ)進(jìn)行間歇性思考。

6.習(xí)慣使用“但是、可是、不過(guò)”等轉(zhuǎn)折詞語(yǔ)的人

這種人大都有些任性，使用這些轉(zhuǎn)折性詞語(yǔ)常常是在為自己或某件事做辯解，具有一種自我保護(hù)的姿態(tài)。但是，這種任性通常又是比較溫和的，它會(huì)顯得比較委婉，不至于因?yàn)閿嗳坏姆駴Q而讓人有冷漠感。所以，在人際交往和公共關(guān)系中經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的辭令。

7.常說(shuō)“郁悶”的人

這種人未必就是真的郁悶，多數(shù)情況下這個(gè)詞語(yǔ)是為了緩解自己的心理壓力?，F(xiàn)代人的生活壓力大、心理變化快，通過(guò)這種看似消極的口頭禪來(lái)為自己倒倒苦水，讓心理有一個(gè)得以舒緩的通道。因此，這句口頭語(yǔ)經(jīng)常能從忙碌的都市白領(lǐng)嘴里說(shuō)出來(lái)。

8.愛(ài)說(shuō)“這下完了、這下死定了”的人

這種人通常是學(xué)生，在考試過(guò)后尤其能聽(tīng)到這樣的話。這是人的一種心理防御機(jī)制的體現(xiàn)。他們使用這種方式將自己與現(xiàn)實(shí)之間的關(guān)系做出某種積極的適應(yīng)性的改變，使自己更加容易接受不好的結(jié)果，在不幸的事情發(fā)生前通過(guò)口頭上對(duì)惡果的強(qiáng)化，一定程度上能從心理上減弱傷害可能帶來(lái)的巨大緊張感和痛苦感。