這種不良情緒使李小姐無法安心工作，對任何工作都提不起精神，腦子里閃現的總是老板不滿意和搖頭的畫面。她想，如果再不作調整，她就可能要從這家待遇極佳的公司辭職了。于是，她獨自跑到一個山清水秀的地方休假，來到大自然中精神得到了放松，緊張情緒也消失了。然后她慢慢地思考，自己的壓力來自何方？出現這種現象的原因又是什么？不僅僅是老板的挑剔，更多的是自己的過錯。自己不應該帶著不良的情緒去工作，不應該只想到老板對自己的不滿，而應該想想自己該如何更好地完成這項工作。自己沒有必要因老板的挑剔來為難自己，使工作受到不良情緒的影響。因此，她暗暗下定決心：認真做好工作，從下一個方案開始，用自己的執著和努力向老板的挑剔挑戰，一定要讓他說出“好”字！

就這樣，在接下來的工作中，她一邊工作，一邊學習各種知識充實自己。后來，她接手了一家大型企業的宣傳活動，她決定打一個漂亮仗。于是，她加班加點，精心地準備了好幾套方案，從四個方面進行策劃，這次，效果明顯與以前大不相同。

看到李小姐提交的方案，老板還是搖頭，但當李小姐說出最后的思路：把四份方案的亮點結合在一起時，老板終于露出了笑容。至此，李小姐的壓力終于得到了釋放。

情緒是影響工作成效的重要因素，李小姐的經歷告訴我們：不要讓壓力影響我們的工作情緒，學會排解不良情緒，才能在工作中獲得好心情，擁有好心情，工作就變成了自己的樂趣。

工作如同生活，也會有各種各樣的煩惱和不如意，如果稍有不順，便把情緒帶入公司，帶入工作，久而久之就會影響到自己的工作效率。

在遭遇壞情緒的困擾時，如果不及時調整，就會引起一連串的不良反應，造成壞情緒的“傳染”，有時甚至會產生一些誤會和摩擦。例如，把消極情緒帶入工作，對周圍同事冷言冷語，在公司的個人形象難免受到影響，人緣能好得了嗎？或者，帶著消極情緒接待客戶，對客戶不熱情，可能會導致業務上的失利。這不僅是你個人的損失，也是公司的損失，公司把資源交給你了，你卻因為個人的原因導致與客戶合作關系惡化。最重要的是公司的形象會因你而受損，因為你的一次不好的態度，致使外界對公司評價非常惡劣，給公司聲譽抹了黑。可以說，無論哪家公司都不會喜歡帶著情緒工作的員工。

工作中，避免受到不良情緒、消極情緒的影響，我們應該從以下幾個方面做起：

（1）減少情緒波動。作為一個職場人士，我們永遠不要讓消極情緒生根、發芽。在工作中當因為某些小事影響到心情時，我們要及時進行自我調整。不良情緒來的時候，要反復告誡自己：冷靜、思考、再冷靜！直到自己的情緒平靜下來。

（2）與每一位同事搞好關系。不能任性地對待不喜歡的人，縱使不愿意也要與其和睦相處，因為和諧的人際關系可以減少消極情緒的產生。

（3）不要在上司面前說“不”。即便遇到萬般不愿接受的任務，也要嘗試接受，從心里克服對工作、任務的排斥情緒，這樣才能避免消極情緒的出現。

（4）學會巧妙地轉移注意力。把注意力放在不同方面，就會產生不同的結果。

當不良情緒來襲時，不妨轉移自己的注意力，到其他部門去轉轉，了解其他同事的工作情況，如果條件許可，也可以和同事進行短時間的溝通，在一種融洽的氣氛中化解緊張的情緒等。

每天早到10分鐘，晚走一刻鐘

如果你想更好地完成工作任務，不妨養成早到晚走的工作習慣。每天提前10分鐘到單位，做好上班前的準備工作；每天再晚15分鐘離開，把一天的工作內容做一個梳理，掌握好工作的進度。

在日本有一個神奇的一秒鐘故事，我們來看一下：

當日本本田公司打算在美國建廠時，曾任命一位美國勞工專家參與建廠前的一些準備工作。這位專家受邀到一家工廠進行參觀，讓這位美國人備感驚訝的是，他發現當工廠休息10分鐘的鈴聲響起時，許多生產線上的員工會繼續工作30~50秒，即使是負責打字的打字員也是要打完一個段落后才停下來。

這位專家嚴肅地說：“延遲休息對于員工不公平，畢竟他們一天工作下來只能休息兩次。”

聽專家這樣說，本田公司的經理馬上說道：“這沒什么大不了的，我們所有的工廠都是這樣?！?

因為，本田公司的員工都清楚，每個人只要節省一秒，全公司職工就能節省下4000多秒，也就是一個多小時。日積月累，每天額外的1個多小時就會變成許多汽車。所以，員工們經常會說：“千萬不要小瞧一秒鐘的威力！”

著名投資專家約翰·坦普爾頓提出過一條很重要的原理——“多一盎司定律”。他指出，取得突出成就的人與取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作，他們所付出的努力差別很小——只是“多一盎司”。但結果是，他們所取得的成就卻經常有著天壤之別。

在工作中有時只要你多做那么一點兒，你的工作效果就大不一樣，就會得到更好的結果。而且這種努力的差別非常小——只是“多一盎司”。一盎司只相當于1/16磅。但是，就是這微不足道的一點點區別，卻會讓你的工作大不一樣。

某機械制造廠的普通技術員工小蕭，主要負責該廠生產的某種機器的零部件加工。

和他在同一個車間的有二三十個同事，做著和他一樣的工作。但是他并沒有像其他的同事那樣每天卡著點兒上下班，而是每天早上比其他的人早到5~10分鐘，下午下班的時候，晚走幾分鐘。

他會在其他的同事還沒有到來的時候，檢查一下機床，將機床啟動預熱；在下班后，他會在機床停止轉動之后，把一些相關的物品收好，并且清洗和檢查一遍機床。

他所做的一切都不是車間規定和安排的，同樣沒有人要求他那樣去做。同事中有人勸他不要這樣，因為這樣吃力不討好，老板既不會看到，也不會給他多加薪水。

小蕭面對同事們這些好意的提醒，沒有過多地說什么，只是笑笑。

時間一天一天過去了。讓同事們感到奇怪的是，他們的機器不是這兒出毛病便是那兒出毛病，而小蕭的機器卻很少出問題；更讓他們感到不解的是，他們每天都和小蕭一樣干活，可是生產的產品數量和質量難以和小蕭相比，他們生產出來的零件次品率很高。原因到底在哪里呢？其實所有的一切在于小蕭每天比其他的人早到幾分鐘，晚走幾分鐘，細心地保養好了自己的機床而已。

小蕭所做的一切，車間主任和老板都看在眼里，他們在心里暗暗稱贊這個小伙子，并且決定提拔他，不久后，車間主任在每周一例行的全車間員工大會上，表揚了小蕭，讓全體員工向小蕭學習，并且任命小蕭為該車間的質檢部主任。

一個成功的推銷員曾用一句話總結他的經驗：“你要想比別人優秀，就必須堅持每天比別人多訪問5個客戶?！痹谌魏晤I域，那些最知名的、最出類拔萃者與其他人的區別在哪里呢？答案就是勤奮、多努力那么一點兒。誰能使自己多加一盎司，誰就能得到千倍的回報。

當亨利·瑞蒙德在美國《論壇報》做責任編輯時，剛開始時他一星期只能掙到6美元，但他還是每天平均工作13~14小時。往往是整個辦公室的人都走了，只有他一個人在工作?！盀榱双@得成功的機會，我必須比其他人更扎實地工作。”他在日記中這樣寫道，“當我的伙伴們在劇院時，我必須在房間里；當他們熟睡時，我必須在學習?！焙髞恚涍^每天比別人多做一點點的長期積累，他成為了美國《時代周刊》的總編。

學會在苦差中潛水

管理學上有個著名的蘑菇定律，它指初入世者常常會被置于陰暗的角落，不受重視或打雜跑腿，就像蘑菇培育一樣還要被澆上大糞，接受各種無端的批評、指責、代人受過，得不到必要的指導和提攜，處于自生自滅狀態中。蘑菇生長必須經歷這樣一個過程，人的成長也肯定會經歷這樣一個過程。這就是蘑菇定律，或叫萌發定律。

英國著名作家、演講家迪士累利是在遭受了一系列的失敗打擊之后，才在文學領域取得了人生歷程的第一個成就。他的作品《阿爾羅伊的神奇傳說》和《革命的史詩》遭到了人們的冷嘲熱諷，甚至有人罵他是個精神病患者，他的作品也被人們視為神經錯亂的標志。但他毫不氣餒，依然堅持不懈地從事文學創作，后來終于寫出了《康寧斯比》、《西比爾》、《坦康雷德》等優秀作品，深受讀者喜愛。

迪士累利作為一個杰出的演說家，他在國會下議院的首次演講卻以失敗而告終，被人戲稱為“比阿德爾菲的滑稽劇還要厲害的尖銳叫嚷聲而已”。

面對自己那充滿學識的演說屢次遭到人們的冷嘲熱諷，迪士累利在苦惱之際，舉起雙臂大聲向人們喊道：“我已多次嘗試過很多事情了，這些事情都是在你們的嘲諷下最終取得

了成功。我堅信今天的嘲諷只會令我更加努力，總有一天，你們聽到我演說的時機會再次到來，到那時，也許該嘲笑的是你們！”

事實的確如此，這一天果真來了，最終，迪士累利在世界第一次紳士大會上用扣人心弦的演講，向人們證明了他的確是位偉大的演講家。

迪士累利在巨大的壓力面前所表現出來的勇氣，值得所有人學習。他沒有因為遇到阻力就放棄，而是把來自外界的壓力轉化為工作的動力，最終取得了事業上的成功。假如他當初在壓力面前退縮，不敢向壓力挑戰，那么他就不可能成為偉大的演說家和作家。

下次，當你的銷售計劃得不到上司的支持時，你要做的不是放棄或抱怨，而是重新去做市場調查，去收集各方面的信息，去認真分析競爭對手，做到知彼知己。當你把一份完美的、有可行性的計劃交給上司時，他會用贊美的語氣說：“干得好！年輕人?！碑斖虏慌浜夏?，以致耽誤了工作進度時，你要做的第一件事不是與他們斤斤計較或是報復，而是要先反省自己，檢討自己在合作項目上是不是表現得不夠好，是不是疏于和他們溝通……

很多人在背負壓力時最容易產生的念頭就是放棄。事實上，有壓力并不是壞事，當我們把壓力轉化為動力的時候，我們會發現：只有加倍努力地奮斗，在“苦差”中積累一些可貴的經驗和素質，才能為以后的“厚積薄發”做好鋪墊。

用感恩替換所有的抱怨

工作中不少員工說起抱怨的話非常順口，他們總是輕易地就把責任推到別人身上，看不到自己的缺陷和不足，這些人，應該明白這樣一個質樸的道理：與其抱怨，不如懷著一顆感恩的心去實干。如果你能每天在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會成為出類拔萃的員工。

劉潔畢業于哈佛大學商學院，曾就職于美國西南航空公司。與她相處過的同事都對她的微笑、善良和勤勞留有深刻的印象，幾乎每一個和她相處過的人都成了她的朋友。

有人不解，問劉潔有什么與人相處的秘訣。

劉潔微笑著說：“一切應該歸功于我的父親。在我很小的時候他就教導我，對周圍任何人的給予，都應該抱有感恩的心態，而且要永遠銘記，要使自己盡快忘記那些不快。我幸運地獲得了這份工作，有很多友善的同事，雖然上司對我的要求很嚴格，但在生活方面對我很照顧。所有的這一切，我都銘記在心，對他們心存感激。

“我一直帶著這種感激的態度去工作，很快我就發現，一切都美好起來，一些微不足道的不快也很快過去。我總是工作得很開心，大家也都很樂意幫助我?！?

企業也是一樣，所有的同事更愿意幫助那些知恩圖報的人，老板也更愿意提拔那些一直對公司抱有感恩心態的員工，因為這些員工更容易相處，對工作更富有熱情，對公司更忠誠！

感恩是一種積極的心態，更是一種向上的力量。當你以一種知恩圖報的心情去工作時，你會工作得更愉快，更有效率！

張輝是美國奧美廣告公司的一名設計師，有一次被公司總部安排前往德國工作。與美國輕松、自由的工作氛圍相比，德國的工作環境顯得緊張、嚴肅并有緊迫感，這讓張輝很不適應。

張輝向上司抱怨：“這邊簡直糟透了，我就像一條放在死海里的魚，連呼吸都很困難！”上司是一位在德國工作多年的美國人，他完全能理解張輝的感受。

“我教你一個簡單的方法，每天至少說50遍‘我很感激’或者‘謝謝你’，記住，要面帶微笑，要發自內心?！?

張輝抱著試試看的態度，一開始覺得很別扭，要知道“刻意地發自內心”可不是件容易的事情。可是幾天下來，張輝覺得周圍的同事似乎友善了許多，而且自己在說“謝謝你”的時候也越來越自然，因為感激已經像種子一樣在他心里悄悄發芽生根。

漸漸地，張輝發現周圍的環境并不像自己想象中的那樣糟糕。

到后來，張輝發現在德國工作是一件既能磨煉人又讓人感到愉快的事情，是感恩的態度改變了這一切！

感恩不是簡單的報恩，它更是一種對工作的責任，一種追求陽光人生的精神境界！一個人會因感恩而感到工作順利，會因感恩而感到心情愉悅。

作為企業的一分子，無論你是才華出眾的“領導人物”，還是默默無聞的小職員，如果你始終抱著對工作、對企業、對老板感恩的心，就很容易成為一個受歡迎的人，會更有親和力和影響力。