蘇菲找到了業務主管，希望主管再給她一次機會，她覺得主管并不是一個苛刻的人。主管了解蘇菲的來意，只說了一句話：“你沒有業績，我也沒有辦法，因為公司要發展，不能讓任何人拖后腿。”

還能說什么呢？蘇菲只有黯然離開公司了。

實際上，蘇菲的情況在很多員工身上上演，如何擺脫被淘汰的命運，唯一的辦法就是拿出業績，拿出結果。否則，不管你曾經付出了多少心血，做了多少努力，也不管你學歷有多高，工作資歷多老，人品如何高尚，如果你拿不出業績，你就只能走人。

因此，我們必須勇于接受并且尊重這種現實——在企業和老板的心目中，你說什么不重要，重要的是你做了什么，做成了什么。所以說，要證明自己的能力，就必須用行動來表示，讓結果說話。

忙，就一定要忙出結果來

工作就是不斷發現問題、分析問題，最終解決問題的一個過程，晉升之門將永遠為那些能隨時解決問題的人敞開。如果發現問題之后，不進行思考，只是盲目地去做，到頭來只會忙了一大圈，卻沒有解決任何問題。

由于公司剛剛搬到新的辦公地點，林奇要在辦公室里掛一幅字畫，便叫同事來幫忙。同事看了看說：“直接在墻上釘釘子不好，先釘兩個木塊，把字畫掛在上面。”林奇聽從了同事的建議，就讓他去找鋸子鋸木塊。剛鋸了兩三下，同事說：“不行，這鋸子太鈍，得磨一下。”

于是同事丟下鋸子去找銼刀。銼刀拿來后，他又發現銼刀的柄壞了。為了給銼刀換一個木頭手柄，同事便找來一個廢舊的木棍，準備砍取一段當手柄。就在要砍木棍時，他發現那把生滿鐵銹的斧頭實在不好用，必須得磨一下。

同事將磨刀石找來后又發現，要磨快那把斧子，必須得用木條把磨刀石固定起來。為此，他又出去找樓上正在裝修的人家，想從他家里找一些木條。

然而，他這一走，林奇就再也沒見他回來。最后，那幅字畫還是林奇直接釘在了墻上。

林奇再見到這位同事是在第二天，他正幫木匠從五金商店里往外搬一臺笨重的電鋸。

作為一名員工，如果無法分清什么工作是有效的，什么工作是無效的，那么他將會像故事中所講的那個人一樣，忙忙碌碌，最終卻是什么事也沒干成。

真正的高效能人士要為效率而“忙”，而不是像無頭蒼蠅一樣四處亂撞，越忙越“盲”，把工作搞得一團糟。究其原因，就是他們將行動與結果分離，甚至將結果拋至一邊，一味地為了行動而行動，工作效率自然不高。

有一位勤勞的伐木工人，被命令砍伐100棵樹。接受任務以后，他毫不拖延地投入到了工作當中，每天工作10小時。可是漸漸地，他發覺自己砍伐的數量在一天天減少。他開始想，一定是自己工作的時間還不夠長，于是除了睡覺和吃飯以外，其余的時間他都用來伐樹，一天工作12小時。但他每天砍伐的數量反而有減無增，他陷入了深深的困惑之中。

一天，他把這個困惑告訴了主管，主管看了看他，再看了看他手中的斧頭，若有所悟地說：“你是否每天都用這把斧頭伐樹呢？”工人認真地說：“當然了，沒有它我可什么也干不了。”主管接著問道：“那你有沒有磨利這把斧頭呢？”工人的回答是：“我每天勤奮工作，伐樹的時間都不夠用，哪有時間去干別的。”

聽到這里，主管說：“這就是你伐樹數量每天遞減的原因。雖然工作熱情很高，但你連工作必需的工具都沒有準備好，又怎么能提高工作效率呢？”

工作中缺少“結果心態”，行動中就會出現盲目的主動和熱情，卻忽視了結果才是行動的根本。在我們身邊，有很多像這個伐樹工人的人，他們總是忘了結果才是目的，一味地蠻干而從不去想應該采取必要的準備使工作更簡單、更快捷。

有時遇到類似的工作狀況，我們也時常會說：“我已經按照您說的做了啊。”如上司讓你給客戶發郵件，你很快就發了，然后就認為任務完成了。

試想：上司交代你這項任務的結果、目的是什么？要的是必須讓這封郵件到達客戶手中，讓客戶看后明白其中的事項并能與本公司達成合作，可是當天客戶根本沒有開電腦，那么你的工作是還需要與客戶確認一下郵件是否收到，才算是達到了這個結果。

公司安排你做一份工作，就是想要這個工作的結果。但是很多人混淆了任務與結果的界限，認為只要認真做事，盡力就可以了，至于是不是達到了公司想要的那種結果，那就不是自己的事情了。他們認為“結果并不重要，重要的是過程”。這是一種非常不切實際的觀點，懷著這種所謂的“超然”心態去做事，其結果只能是失敗。

拿業績說話，用結果證明

當今是一個以結果論成敗、以業績論英雄的時代。工作中，沒有人會注意你過程中的酸甜苦辣，榮譽只會給予創造結果的英雄。很多企業每到年終會進行以業績為主的員工排位，那些業績好、創造利潤高的員工一定是表彰大會的主角，鮮花、美酒、豐厚的獎金都屬于他們。

一家公司對新進員工進行了一個月的技能培訓后，這些新員工開始正式走上工作崗位。他們的工作是將公司回收的各種報廢汽車按照金屬的成分，分解成一個個小塊，然后裝車，送進鋼鐵廠。

一個月后，在將要發工資的前幾天，公司經理突然宣布，一名叫武勝利的員工要比大家多500元薪水。

經理平靜地告訴大家：“同樣一輛報廢汽車，別人分解需要4天，而武勝利總比別人少用半天或一天時間，即在相同時間內，他完成的工作量總比你們多，而且保證質量。”

又過了一個月，在發工資的前一天，經理又當眾宣布，武勝利的工資再加500元，這下公司有些人就不服了。有的人私下里說武勝利會拍馬屁，經理卻溫和地告訴大家：“事實并不像有些人說的那樣，而是因為你們每天工作8小時的工作完成量雖然和武勝利差不多，但是武勝利卻把報廢車上的好多銅、鋁都割下來了，你們卻沒有這樣做，而是將銅、鋁都帶在廢鐵上當鐵價賣了。銅價每公斤50多元，鋁也十多元。這樣，武勝利一個月就給公司挽回2000多元的損失。同時，你們中的大部分人下班時，割鐵用的氧氣和液化氣都沒有關掉開關，而武勝利關了。”

后來，由于武勝利工作突出，公司董事長把他調到下屬分公司專抓質量工作。武勝利在分公司工作期間嚴把質量關，由他發往鋼鐵廠的廢鐵從沒發生過摻雜石頭、沙子、磚頭等情況。

現在，他已升任公司副總經理，有車有房，年薪十多萬元。這時人們翻開他的履歷，才看到他的文化程度僅僅是初中。

上海公共行政與人力資源研究所所長、著名人才問題專家沈榮華說：“發達國家，當然包括著名跨國公司，對人才標準的界定早已經走出了‘唯學歷’、‘唯學位’的誤區，而更強調結果導向。在競爭環境中，結果是至關重要的，因為只有結果才能把一個人同其他競爭者區別開來。在進行人才評價時，我們不能僅看文憑和其畢業院校的排名，而要看他為社會作出了哪些貢獻，提供了什么樣的結果。”

對于每個人來說，無論你是想“升值”還是想升職，都需要拿出一個令人滿意的結果來，而且也只有提供結果才最有說服力。

IBM的前首席執行官郭士納對自己的雇員說：“有些人總是抱怨，認為自己為公司工作多年，薪水太少了，職位升遷太慢。但我的要求是你必須拿出點成績讓我看看，得給我創造出最大的效益才有升職、加薪可言。因此，現在你是否繼續留任，就看你的表現了。”

因此，職場中，我們只有不斷地提升業績、創造結果，才能做到名副其實，才能成為一個真正對公司有價值的人。而那些只有花架子而無真本領的人，是無法贏得他人的尊重與賞識的。

復命：在限定時間內必須給出結果

復命，就是對工作任務的無條件接受、無條件完成和兌現，并予以第一時間答復和反饋。簡而言之，復命就是“有命必復，使命必達”。有人說：“復命精神保證一切。”的確如此，復命精神保證了忠誠、保證了責任、保證了績效、保證了結果……正是這一切，保證了企業的競爭力和個人的發展前途。

“在限定時間內必須給一個結果”是復命精神的核心要求。我們不妨看看上海錦江飯店是如何在時間緊迫的情況下按時、保質、保量地為結果而戰的。

1977年11月4日，上海錦江飯店接到一項緊急任務：“由于氣候惡劣，巴基斯坦齊亞·哈克將軍一行75人乘坐的專機難以在北京降落。經磋商，決定改由上海著陸。現在，專機正向上海飛來，兩小時后到達，請立即做好迎接準備！”

上海錦江飯店的經理任百尊憂心忡忡地放下電話：怎么辦？只有短短的兩個小時，時間緊迫，但卻一點都馬虎不得，迎接國賓絕不能出現任何差錯……如何能圓滿地完成接待任務呢？

任百尊定了定神，馬上召集得力干將開會，指示：盡快組織接待班子，所有工作必須在兩小時之內完成。他強調：“大家聽清楚了，兩小時后專機就要到達上海，所以我們必須在120分鐘之內完成準備工作——75套客房，100輛轎車組成的迎賓車隊，供一二百人用膳的國宴——這一切，都必須在兩小時內按時、保質、保量地完成！”

命令一下，全體動員。時間還剩10分鐘，任百尊開始檢查。他先來到客房。只見客房的地上、四壁、天花板一塵不染，床面平展，毛毯平順。他點了點頭，又審視了一下床頭的插花，只見那些花造型新奇、典雅大方。當檢查完所有的客房，看到服務員各就各位，面帶微笑，已經準備好迎接貴賓的到來，任總滿意地笑了。這時，廚師長也打來電話，向任總報告道：“廚房一切準備就緒！”任百尊看了看表：比規定時間整整提前了5分鐘。

當所有的工作都準備就緒時，任百尊接到上級的電話：“國賓車隊已到達淮海路與茂名路交叉口，兩分鐘后將進入客房。”

入住錦江飯店的齊亞·哈克將軍一行對飯店的各方面服務非常滿意，贊不絕口。直到那一刻，任百尊一顆懸著的心才算放了下來。事后，他回憶說：“接待國賓大抵都是如此緊張，一般這樣的接待任務都有這么幾個特點：規格高，任務急，時間緊，因此要求大家都像打仗一樣，而且必須兵貴神速。”

僅僅用兩個小時，要完成如此高規格的接待任務，似乎是一件無法完成的任務。如果沒有“在限定時間內必須給出一個結果”的復命精神，萬無一失地完成這樣高規格的接待任務幾乎是不可能的。

“在限定時間內必須給出一個結果”看似苛刻，缺乏人情味，卻可以激發出一個人最大的潛能。將這樣的信條放到工作中，也有著非常重要的實際意義。

“在限定時間內必須給出一個結果”，不僅僅要成為制度，成為公司的企業文化，更要融入每個員工的心里。如此一來，不管接到什么樣的任務，才會自覺自愿、自動自發，統籌好時間、質量和數量，有節奏、有步驟地去復命，以保證有一個圓滿的結果。

小鄭剛到公司不久，就接到一個“討債”的艱巨任務。一家客戶在一年前買了300萬元的設備，卻一直沒有將余款結清，到現在還差30多萬元。

小鄭暗下決心，一定要將這筆錢要回來！

一番較量過后，小鄭發現，對方公司的嚴總真的不好對付，無論他怎么軟磨硬泡，人家就是不給錢。

眼看三個月的試用期就快到了，可是錢還沒有著落，而唯一的效果是門口傳達室的王師傅和他成了“熟人”。小鄭在總結自己的工作后，決定從王師傅這里尋找突破。

一天，小鄭又去找王師傅打聽消息。當得知嚴總去參加一個“重合同、守信用”的表彰大會時，小鄭突然意識到：這是一個千載難逢的機會。他立刻向王師傅借了紙筆，快速地寫了幾行字，就直奔表彰大會的會場去了。

等嚴總從講臺上下來的時候，小鄭悄悄移到他身邊，輕輕說道：“嚴總，您的發言真是太精彩了，在本市的老總中您絕對是最守信用的一個。您看我們公司那筆余款是不是……”

嚴總立刻道：“你放心，回公司就辦這件事。”

“哎，我就知道嚴總是言出必行的大老總！”小鄭不動聲色地說：“不過您今天這么忙，麻煩您就太不好意思了。這樣吧，您只要在這個條子上簽個字，余下的事交給我就行了。”嚴總看了一眼紙上的字，不由地笑了出來，橫了小鄭一眼說：“還真有你的……”大筆一揮，簽上了名字。

小鄭帶著這張紙，回到嚴總的公司，然后和對方的財務一起到銀行，將余款金額劃到了自己公司的賬戶上。

那張紙上到底寫了什么，竟有這么大的威力？

原來，小鄭寫的是：拖欠××公司余款時間過久，務必在今天將余款結清！

小鄭憑借這份功績，不僅在試用期未滿的情況下破格轉為正式職員，并且給上司留下了深刻的印象，為他以后的發展鋪墊了一條閃亮的路。

在限定的時間內必須給出一個結果，就是敢于承擔責任；在限定的時間內必須給出一個結果，就是永不放棄；在限定的時間內必須給出一個結果，就是銳意進取。

所以，每一名企業員工都要加強復命意識，不要費盡心思地琢磨怎樣表現自己的能力，而應該切實做到完美復命，執行任務不打折扣，做企業離不開的人，成就自己的一番事業。