那些員工激勵程度較高的公司通常都有幾個共同的特色，最重要的特色有：

（1）改革分配制度

古人云：“不患寡，患不均”，員工受獎酬分配公平與否影響巨大，一個企業若想擁有活力，確保經濟可持續性發展，就必須全面改革分配制度。改變只出勤就拿工資的做法，以及不求生產效率和工作質量的弊病。要把我們經常在喊的口號，真正落實到分配之中去。即使做不到絕對公平，也要體現相對公平。應通過建立崗位工資、計件工資、承包工資等多種形式，切切實實地促進多勞多得，少勞少得，不勞不得的激勵分配機制的落實。

（2）健全晉升制度

在馬斯洛需要層次論中說道，“自我實現是最高層次的，其產生的動力遠比工資、福利等外在激勵要深刻和持久”。因此，企業必須要為員工創造良好的發展環境和發展空間。其一是通過健全使用培養機制，激發員工的進取上進心，為其提供諸多的發展機會和空間；其二是加大正面宣傳力度，對涌現出來的先進員工要及時予以表揚宣傳，肯定成績，堅定他們在企業中實現自我的信心和價值。

（3）打造良好環境

創造一個良好的工作環境和生活環境，一方面可以直接滿足員工某些需要，如企業各級領導對職工的尊重、關心和信任，保持工作群體內人際關系的融洽，及時調解各種矛盾，提供必要的物質條件，使員工能順利開展工作，美化和清潔工作環境，消除有害于健康或不安全因素等，從而使員工心情舒暢、精神飽滿地工作；另一方面，良好的環境還可以形成一定的壓力和規范，推動員工努力工作，如開展勞動競賽，安排后進職工到先進班組工作等。

（4）營造和諧氛圍

人與動物的根本區別就是人有思想感情，感情因素對人的工作積極性有重大影響。通過建設和加強企業文化建設，在領導與管理層之間，管理者與被管理者之間，員工與員工之間，營造一種互信、互助、平等、團結的良好氛圍，會激發出員工主人翁責任感和愛廠如家的精神。但前提是一定要真誠。

（5）完善規章制度

一般來說，企業的各項規章制度都與一定的物質利益相聯系，因而對員工的消極行為有一定的約束。同時，規章制度又為員工提供了行為規范和社會評價標準，職工遵守規章制度的情況，還與自我肯定、社會輿論等精神需要相聯系，因此其激勵作用是綜合的。比如企業用工制度若規定企業可以辭退表現不好或技能過低的人員，這無疑會對員工的工作造成一定的強制性壓力。

當然，每一個個體的主觀能動性并不一定都能形成群體功能的最佳效應。“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”反映的就是這種情況。只有群體在思想觀念上一致，在感情上融洽，在行動上協作，才能使群體功能等于或大于每一個個體功能的總和。

市場營銷：誰掌握了營銷誰就掌握了主動權

市場營銷，是企業實現以最小的人力、物力、財力，獲取最大的經濟和社會效益，在激烈的市場競爭中立于不敗之地的有力武器，但其定義卻模糊不清。著名營銷學家菲利普·科特勒教授曾說：“市場營銷是個人和集體通過創造并同別人交換產品和價值以獲得所需所用之物的一種社會過程。”而著名管理學家彼得·德魯克曾指出：“市場營銷的目的就是使銷售成為不必要。”現實生活中，則有許多人認為營銷就是“銷售”或“廣告”。

的確，銷售或廣告是營銷的一部分，但營銷的范圍還要更大。實際上，營銷包括了計劃和執行理念、定價、促銷，以及產品和服務的分銷，以滿足個人與組織目標的交易過程。在這個過程中，企業管理者可控制的管理部分包含：設計滿足需求的產品；制定合理的價格；將產品運到正確的地點；發展有效的促銷策略。它們是完成營銷規劃的四個最基本要素。而且，現代營銷理念更強調以客戶為本，營銷商在任何時間點的作為，均取決于客戶需求的滿足。

下面，我們就從這個意義上來解讀一下市場營銷，以幫助企業更好地來規劃自己的營銷戰略。

1.產品策略：以開發為起點，以定位、組合為手段所謂產品，是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實物、服務、場所、組織、思想、主意等。消費者決定產品是否具有最高價值取決于許多因素，包括他們追求的利益和得到的服務。為了滿足消費者，營銷商必須學習更好地聆聽消費者的心聲，并且適應經常變化的市場需求。

（1）產品開發

現代市場經濟條件下，企業經營成敗的關鍵在于對市場的認知和把握。因此，任何企業在進行經營時，都必須對現有市場進行分析，明確企業服務的顧客究竟是誰。市場分析主要包括：營銷環境分析，競爭分析，消費者分析，組織市場購買行為分析。

這里還有一個特別要注意的問題，就是一旦產品通過開發和測試之后，就會在市場上推出。產品通常會經歷四個階段的生命周期：引入期、成長期、成熟期和衰退期。那么，企業對目標市場的選擇也應隨其產品所處的生命周期階段的不同而變化。當產品處于投入期時，企業通過先介紹單一款式來推出新產品，因此宜采用無差異目標市場戰略或集中目標市場戰略；當產品進入成長期和成熟期時，宜采用差異目標市場戰略，提高產品和市場的針對性；當產品進入衰退期時，為保存原有市場，延長產品的市場生命，全力對付競爭者，宜采取集中目標市場戰略。

（2）產品定位

所謂產品定位，就是根據所選定目標市場上的競爭者現有產品所處的位置和企業自身的條件，從各方面為企業和產品創造一定的特色、塑造并樹立一定的市場形象以求在目標顧客心目中形成一種特殊的偏愛。一般來說，產品定位策略主要有以下五種：

搶先定位策略。最早給人一個印象是進入一個人心里的捷徑。

領導定位策略。一些經驗表明，進入顧客心里的第一個產品牌子的長期市場占有率，一般比第二個牌子高出兩倍，第二個牌子差不多也比第三個牌子高出兩倍，而且這種關系不會輕易改變。

依附定位策略。當企業推出了新產品，盡力告訴顧客這個產品不是什么完全新的產品，而是同老產品有聯系的新產品。

空隙定位策略。一般是追隨者所采用的策略。空隙可以是規模、價格、性別、年齡、時間、市場等方面的空隙。

重新定位策略。根據市場演進理論，到了一定時候，由于商場上每類產品都有數以百計的品種，企業在顧客的心里再也找不到一個空隙。一個公司如果想利用廣告開辟一條路，使自己的產品進入顧客的心里，那么就必須根據自身和競爭對手在顧客心里已經占有的位置，為自己的產品創造一個空隙。

（3）產品組合

一般來說，大多數企業都會生產和銷售多種產品，形成一個產品組合，以適應消費需求的多樣化。企業增加產品組合的寬度（即增加產品大類的數目，擴大經營范圍，甚至跨行業經營，實行多角化經營），可以充分利用企業資源，提高經營效益。此外，實行多角化經營還可以減少風險。企業增加產品組合的長度和深度（即增加產品項目，增加產品的花色式樣規格等），可以滿足更多消費者的不同需要，提高市場占有率。

企業增加產品組合的關聯性（即使各個產品大類在最終使用、生產條件、分銷渠道等各方面密切關聯），則可以提高企業在某一地區、行業的聲譽。企業在調整優化產品組合時，依據不同情況，可選擇如下策略：

擴大產品組合。當企業預測現有產品大類的銷售額和利潤額在未來一段時間內有可能下降時，就應考慮在現行產品組合中增加新的產品大類，或加強其中有發展潛力的產品大類；當企業打算增加產品特色，或為更多的細分市場提供產品時，則可選擇在原有產品大類內增加新的產品項目。一般而言，擴大產品組合，可使企業充分利用現有人、財、物資源，分散風險，增強競爭能力。

縮減產品組合。當市場繁榮時，較長、較寬的產品組合會為企業帶來更多的盈利機會。但當市場不景氣或原料、能源供應緊張時，縮減產品反而可能使總利潤上升。這是因為從產品組合中剔除了那些獲利很小甚至不獲利的產品大類或產品項目，使企業集中力量發展獲利多的產品大類和產品項目。

產品延伸。每一企業的產品都有其特定的市場定位。產品延伸策略指全部或部分地改變公司原有產品的市場定位，具體做法有：向下延伸、向上延伸和雙向延伸三種。

2.價格策略——營銷決策成敗的關鍵

價格是營銷要素中最為敏感的因素，在營銷的要素中，只有價格可直接表明企業收入的多少，因此我們常說：“價格是企業利益的標簽。”所以，管理者在營銷定位過程中，一定要把握好價格定位這一環節，產品價格定位得當，會促進產品的銷售，提高市場占有率，增加企業的競爭力。反之則會制約企業的生存和發展。

任何企業都不能孤立地制定價格，決策者在進行產品價格定位時，要考慮以下因素：

（1）定價目標

決策者的定價目標是以滿足市場需要和實現企業盈利為基礎的，它是實現企業經營總目標的保證和手段。同時，又是企業定價策略和定價方法的依據。企業面臨的市場環境和競爭條件不同，企業的目標就會有差別。不同的企業有不同的目標，同一企業在不同的發展時期也有不同的定價目標。

（2）確定需求

市場需求是影響價格定位的重要因素。當產品高于某一水平時，將無人購買，因此市場需求決定了產品價格的上限。一般地，市場需求隨著產品價格的上升而減少，隨著價格的下降而增加。但是也有一些產品的需求和價格之間呈同方向變化的關系，如能代表一定社會地位和身份的裝飾品及有價值的收藏品等。

（3）估計成本

需求在很大程度上為企業確定了一個產品價格的上限，而成本則決定著價格的下限。從長期來看，任何產品的價格都應高于所發生的成本費用，在生產經營過程中的耗費才能從銷售收入中得到補償，企業才能獲得利潤，生產經營活動才能繼續進行。價格應包括所有生產、分銷和推銷該產品的成本，還包括對公司的努力和承擔風險的一個公允的報酬。

（4）分析競爭者的產品和價格

決策者為產品定價時必須考慮競爭者的產品和價格。可以派出人員去市場上了解競爭者產品的價格（沃爾瑪的“市場行情調查員”和我國廣州等一些城市出現的“砍價員”），也可搜集競爭者的產品價目表或買回競爭者的產品進行分析研究。決策者可以將競爭者的產品及其價格作為企業產品定價的參考。如果企業的產品和競爭者的同種產品質量差不多，那么兩者的價格也應大體一樣；如果企業的產品不如競爭者的產品，那么產品價格就應定低些；如果企業的產品優于競爭者的產品，那么價格就可以定高些。

（5）價格必須符合相關政策和規定

在我國，規范企業定價行為的法律和相關法規有《價格法》、《反不正當競爭法》、《明碼標價法》、《制止牟取暴利的暫行規定》、《價格違反行為行政處罰規定》、《關于制止低價傾銷行為的規定》等等。北京百貨大樓等8大商場曾經和小天鵝洗衣機廠等9大廠家簽訂協議，聯手統一北京洗衣機市場上9種洗衣機的零售價格的行為，被北京市工商行政管理部門和物價管理部門認定是一種價格違法行為而被制止。

選定最后價格時，還須考慮企業內部有關人員（如推銷人員、廣告人員等）對定價的意見，考慮經銷商、供應商等對所定價格的意見，考慮競爭對手對所定價格的反應。

另外，企業處在一個不斷變化的環境中，為了生存和發展，有時需要主動削價或提價，有時候需要對競爭者的變價做出適當的反應等。

3.渠道策略——對降低企業成本和提高企業競爭力具有重要意義

渠道策略是整個營銷系統的重要組成部分，是規劃中的重點。企業營銷渠道的選擇將直接影響到其他的營銷決策，同產品策略、價格策略、促銷策略一樣，也是企業是否能夠成功開拓市場、實現銷售及經營目標的重要手段，對于企業發展戰略建設起著至關重要的作用。

作為連接生產者與最終用戶之間的紐帶，傳統模式下的企業營銷渠道是：廠商——總經銷商——二級批發商——三級批發商——零售商——消費者。但是隨著市場環境的日益變化，傳統的渠道模式已經不能適應新形勢的需要，企業需要根據自身的發展狀況，以及行業市場的激烈競爭來不斷調整渠道模式，以使企業的銷售量持續增長，促進企業快速發展。

目前，企業營銷渠道模式呈現出以下幾種發展趨勢：

（1）電子營銷渠道成為主流渠道

電子營銷渠道是指利用簡單、快捷的電子通信方式使廠家與商家通過互聯網進行商務活動。其優勢有營銷效率高、費用低、營銷市場無限化、營銷方式多樣化等。

隨著信息技術時代的到來，與傳統渠道方式相比，企業通過電子商務的平臺縮短了生產者與消費者之間的距離，節省了商品流通中經歷的諸多環節，從而降低產品價格，對消費者也是一種極大的優惠手段，其空間開放性又打破了傳統營銷手段的局限性，從而使企業的渠道營銷方式進入了一個新的階段。