前言

自2010年以來，我國物流業(yè)總體規(guī)模快速增長，服務水平顯著提高，發(fā)展環(huán)境和條件不斷改善，為“十二五”的加快發(fā)展奠定了堅實的基礎。國務院在2009年頒發(fā)的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》的基礎上，2011年又印發(fā)了《關于促進物流業(yè)健康發(fā)展政策措施的意見》。本書就是根據(jù)這些政策所確定的目標任務和措施，指導學習者掌握物流倉儲管理知識和技能的教科書。

倉儲是現(xiàn)代物流的重要組成部分，是連接供應、生產(chǎn)、銷售的關鍵節(jié)點，是物流、信息流、資金流、單證流四流合一的作業(yè)基礎。倉儲是社會物質(zhì)生產(chǎn)的必要條件，通過倉儲可以創(chuàng)造物質(zhì)的時間效用，也是“第三方利潤”的重要來源之一。因此，提高倉儲工作效率，降低倉儲成本，從根本上提高倉儲管理水平，是每個企業(yè)必須面對的問題。正因為倉儲在物流系統(tǒng)中的地位如此重要，所以，當前世界各國、各企業(yè)都非常重視這一環(huán)節(jié)，都把加強倉儲管理作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略步驟。

近年來，我們深入到廣東江門及其周邊物流企業(yè)進行了細致的調(diào)研，通過調(diào)研，了解了倉儲管理的主要職業(yè)崗位的工作職責和典型工作任務，以及履行這些工作職責，完成這些典型工作任務，所應具備的素質(zhì)、知識和應掌握的作業(yè)技能。本書正是建立在江門職業(yè)技術學院與江門市萬里達物流服務有限公司校企深度合作的基礎上，依據(jù)物流企業(yè)倉儲管理工作職責及其崗位分析，以一票貨物進出倉庫的倉儲業(yè)務流程為主線，基于倉儲管理的工作過程，通過典型倉儲工作任務分析，實施“項目引導、任務驅(qū)動、學做一體”的教學模式，采用任務驅(qū)動式編寫的。

本書言簡意賅，通俗易懂，具有較高的專業(yè)性和職業(yè)性。概括起來，具有如下五個方面的特點。

（1）采用了任務驅(qū)動式教材編寫模式，對理論知識和技能按照物流企業(yè)倉儲崗位工作過程進行序化。每一個項目由項目導讀、完成該項目所需的若干任務、項目小結(jié)、拓展提高、知識測評、技能訓練等六部分組成，每一個任務又由前言、知識目標、技能目標、任務描述、任務解析和任務實施等六部分組成，形成一個由淺入深、循序漸進、知識和技能螺旋式上升的學習體系。

（2）在對倉儲基層作業(yè)崗位（倉管員、業(yè)務員、驗貨員、上架員、安全員）以及倉儲基層管理崗位（倉儲主管和倉儲經(jīng)理）的工作過程和典型工作任務分析的基礎上進行校企合作，基于工作過程設計學習任務，進行編寫。因此，本書對應課程的職業(yè)定位是：學生畢業(yè)后能勝任初始職業(yè)崗位——倉管員、業(yè)務員、驗貨員、上架員、安全員；經(jīng)過一段較短時間的鍛煉能夠勝任發(fā)展職業(yè)崗位——倉儲主管或倉儲經(jīng)理。

（3）本書始終圍繞倉儲管理崗位知識、能力、素質(zhì)標準及要求的核心展開，教學內(nèi)容有效地融合“知識、能力、素質(zhì)”三個要素，尤其注重能力與素質(zhì)的多方位培養(yǎng)。

（4）學習任務涵蓋了國家物流職業(yè)標準中有關倉儲管理的所有知識點和技能點，采取理論學習與能力訓練并行的方式，較好地做到了“學做一體”。

（5）本書在教學項目的選取中不僅注重培養(yǎng)學生的專業(yè)能力、方法能力，而且注重培養(yǎng)學生的社會能力和個人發(fā)展能力。即在努力探索培養(yǎng)復合型、發(fā)展型、創(chuàng)新型倉儲技術技能人才的需要。

本書由江門職業(yè)技術學院李朝暉副教授任主編，并負責書稿框架的設計和統(tǒng)稿、定稿工作，江門技師學院李玲艷老師、江門市萬里達物流服務有限公司陳兆韜經(jīng)理參編。具體編寫分工如下：李玲艷編寫了每個教學項目的項目小結(jié)、拓展提高、知識測評和技能訓練，陳兆韜編寫了每個學習任務的任務描述中的案例，其他內(nèi)容全部由李朝暉編寫。本教材在編寫過程中得到了江門市萬里達物流服務有限公司、江門大昌慎昌食品加工倉儲有限公司和佛山市安得物流有限公司等企業(yè)人員的熱情幫助與支持，在此一并表示衷心的感謝。

為了達到更好的教學效果，本書另配有多媒體課件、課程標準、實訓任務書、多媒體課程資源等材料，選用該書的院校、企業(yè)等單位請與北京交通大學出版社責任編輯聯(lián)系，E-mail：cbswce@jg.bjtu.edu.cn。

本書在編寫的過程中借鑒了國內(nèi)外很多專家學者的觀點，參考了許多資料，編者已盡可能在參考文獻中列出，在此一并表示深深的感謝。印證材料可能有疏漏沒有列出，在此深表歉意。由于時間倉促、水平有限，書中難免有不足或錯誤之處，懇請各位專家、讀者批評指正，并將意見反饋給我們，E-mail：taiyy@139.com。

編者

2013年7月