心理策略

音，是聲的余波或余韻。音跟聲相區(qū)別并不遠(yuǎn)，它們之間的差異認(rèn)細(xì)微的地方還是可以聽出來的。貧窮卑賤的人說話只有聲而無(wú)音，顯得粗野不文，圓滑尖巧的人說話則只有音而無(wú)聲，顯得虛飾做作。人外在的聲音隨著內(nèi)心世界變化而變化，所以說“心氣之征，則聲變是也”。

7.透過語(yǔ)態(tài)看出客戶的性格

在交談的時(shí)候，因?yàn)槊鎸?duì)的聽者不同，語(yǔ)境不同或者目的不同，語(yǔ)態(tài)也就會(huì)有所不同。因此，從客...