遇到客戶的反對意見時，可以采用“將軍趕路”的方法。有個俗語叫“將軍趕路，不追小兔”，如果你在拜訪之前對拜訪目的都不清楚的話，應當說你這次拜訪的成功率是很低的。知道了目的以后，雖然客戶提了些反對意見，但如果跟你的目的不相關，我們要把它撇到一邊去。這個問題體現在平時性格比較強勢、嘴巴比較能說的銷售人員身上多一些，他們非要跟客戶爭個水落石出，最后結果可能就是贏了辯論，輸了訂單。我們看一個案例。客戶已經與...