1.10 越來越難打動顧客

通過討論以上問題，我們發現，企業想要打動顧客越來越難，幾乎成了“不可能完成的任務”。

顧客在鋪天蓋地的廣告和令人眼花繚亂的商品中，會變得更加挑剔。多數廣告對顧客而言都是無足輕重的，顧客并不認為他們會錯過什么重要信息，也學會了視而不見，充耳不聞。

如果你去醫療診所等候廳觀察一下那些翻閱雜志的人，就會發現，盡管雜志里的廣告達40多個，患者實際閱讀的廣告少之又少，他們只需要半秒鐘的時間就可以瀏覽一則廣告。

對企業而言，如今要面臨的挑戰，不僅是與競爭者所生產的產品、品牌和投放的廣告競爭，更重要的是如何通過商業途徑來打動顧客。如果企業所生產的產品缺乏新意，或者沒有特殊價值，就會被顧客冷落在一邊。如今，企業打出的“新一代產品”“升級版”“更芳香”或“更天然”等標語，都是為了吸引顧客的關注而做出的努力。在當前廣告如此飽和的市場環境下，企業只能挖空心思，大力宣傳新產品的新特質來打動顧客。