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第7章 信任創造機遇

千里馬常有,而伯樂不常有。信任彌足珍貴,它是我們每次走向成功的一扇門。有多少信任,就會擁有多少機會。工作占據了我們生命的大部分時間,影響著我們的一生。假如在工作崗位上得不到信任與快樂,那么,職業前途就會黯淡無光,人生理想也將慢慢沉底。

1.信任,開啟事業的一扇門

信任體現價值。別人信任我們,我們才是最有價值的。

他有知識,學富五車;有能力,可上天入地。但他沒有機會發揮自己,或者不能盡情發揮自己優勢,又能怎么樣!如果別人有了問題寧肯去花時間找書本,寧肯和幾個臭皮匠一起去琢磨,明知道他有知識也不愿意相信他,這時他的知識就一文不值。如果別人遇到他能力范圍內的問題,但是不需要他幫助,他的能力對別人來說甚至可能就是一種威脅。

當別人有事不決的時候,他更愿意聽聽我們的意見,因為他對我們信任有加,這時我們的智慧就是無限的;當我們有了困難急需用錢,人們都愿意借給我們時,我們的財富就是無邊的。

別人的信任,來自于我們的真誠,但又不僅因為真誠。我們的人格、智慧、坦然、淡然、泰然、安然,這些都是別人信任我們的保證。取得信任并不是一件容易的事,也正因為不容易,才更能體現我們的價值。1835年,摩根先生成為一家名叫“伊特納火災”的小保險公司的股東,因為這家公司不用馬上拿出現金,只需在股東名冊上簽上名字就可成為股東。這正符合當時摩根先生沒有現金卻想獲得收益的情況。

很快,有一家在伊特納火災保險公司投保的客戶發生了火災。按照規定,如果完全付清賠償金,保險公司就會破產。股東們一個個驚惶失措,紛紛要求退股。

摩根先生斟酌再三,認為自己的信譽比金錢更重要,他四處籌款并賣掉了自己的住房,低價收購了所有要求退股的股份。然后他將賠償金如數付給了投保的客戶。

一時間,伊特納火災保險公司聲名鵲起。

已經身無分文的摩根先生成為保險公司的所有者,但保險公司已經瀕臨破產。無奈之中他打出廣告,凡是再到伊特納火災保險公司投保的客戶,保險金一律加倍收取。

不料客戶很快蜂擁而至。原來,在很多人的心目中,伊特納公司是最講信譽的保險公司,這一點使它比許多有名的大保險公司更受歡迎。伊特納火災保險公司從此崛起。

許多年后,摩根主宰了美國華爾街金融帝國。而當年的摩根先生,正是他的祖父,是美國億萬富翁摩根家族的創始人。成就摩根家族的并不僅僅是一場火災,而是比金錢更有價值的信譽。還有什么比取得信任更寶貴?可以肯定地說:沒有!信任的基礎是什么?是互相之間的了解與欣賞。我們與老板之間建立的信任關系是我們發展的一個機遇,也是我們知識與能力在價值上的體現。劉阿大中學畢業后一直在找尋合適的機會,期望能圓自己的發財夢,所以當劉阿大得知某廠家要在N地區招獨家代理商時,他報了名。

報名處設在M市的五星級大酒店,讓他沒有想到的是,凡來報名的不但不收取報名費,相反還獲得了這家五星級大酒店的客房鑰匙,并贈有一張面額500元的消費卡。

服務生把他領到房間時,向他解釋說:“這里的服務應有盡有,先生需要什么盡管吩咐。有一點必須提醒:你們的老板只提供500元的消費限額,超出部分自理。老板還說,讓你們玩好,休息好,明天在會議室進行公開競聘,祝您好運,晚安!”

服務生走后,劉阿大在衛生間剛沖完澡,床頭的電話叮鈴鈴地響了起來,劉阿大拿起聽筒。“先生您好,我是足療部的,足療是一種新型的保健療法……”

“謝謝!”劉阿大掛斷了電話。

叮鈴鈴……電話又響了起來,劉阿大拿起聽筒。“您好先生,您需要推拿嗎?推拿可以消除您一天的疲勞……”

“謝謝!”劉阿大又掛斷了電話。

叮鈴鈴……劉阿大拿起聽筒。“先生,您好!”一個嬌滴滴的聲音。

“請問有事兒嗎?”

“陪您聊天啊,這是一種心理療法,可以消除您心中的煩惱……”

“謝謝!”劉阿大掛了電話。

劉阿大為了不再接這類電話,索性把聽筒掛了起來。

咚咚。“請進。”

“帥哥,您好。”隨著一聲問候,一位亭亭玉立、性感十足的少女走進了房間。還沒等劉阿大緩過神兒來,靚妹就半側半臥在他的身邊。

“不不……”劉阿大立刻站了起來,說,“你快出去!”

“哥哥,我知道老板為您支付了500元消費卡,就讓我掙一點兒吧,哥哥,保你舒服的。”

“不行,我不是那種人,你快出去。不走我可要報警啦!”

劉阿大的話音一落,靚妹刷地站了起來,頭輕輕一甩,不屑地說:“走,妹妹現在就走,你會后悔的,過了這個村就沒這個店了……”

夜,終于安靜下來。

次日,會議室應聘者濟濟一堂。

“朋友們!”主持人說,“首先感謝你們對本公司的信任。下面請朋友們配合做一件你能做到的事:辦理退卡手續。說明一點,有點兒對不住朋友們,請理解,卡值是零元,我們公司承擔了住宿費,小費自理。好,朋友們,請退完卡后繼續到會議室來。”

應聘者紛紛辦理了退卡手續,又回到了會議室。

“謝謝朋友們的配合!這次應聘已近尾聲了……”

當主持人說到此,應聘者面面相覷,議論紛紛。

“還沒有開始嘛,怎么就尾聲了呢?”

“應聘的內容是什么啊?”

“請朋友們稍安勿躁。”主持人繼續講,“其實我們的試卷昨晚就發給朋友們了,那張試卷就是你們剛剛交上去的消費卡,答案都在上面。相信朋友們明白這個道理,你們今天來此的目的只有一個:應聘,而享受跟你們無關。在這物欲橫流、五彩繽紛的世界,能夠抵擋得住各種誘惑,需要勇氣,能達到坐懷不亂,那又是一種境界了,這種境界才能成就你的事業!下面請零消費的朋友走到臺上來。”

劉阿大站了起來,向周圍的朋友們鞠了個躬,闊步走到臺上。

主持人緊緊握住劉阿大的手說:“祝賀你,請你和朋友們分享一下成功的喜悅。”

“謝謝!謝謝朋友們!”劉阿大說,“此時此刻,我的感觸很多,我想,花別人的錢瀟灑,心有不安,天下沒有免費的午餐……”

最后主持人向劉阿大交待說,你現在已經獲得了N地區的獨家代理權,這是公司給你配的手機和電腦,手機的號碼將在媒體上公開,接受社會和同仁的監督,試用期三個月,相信你能走過這一關。

劉阿大回來后,立即展開了工作。一天,他接到一個電話,對方稱一次要50萬元貨,當劉阿大問清對方的所屬地時,委婉地說:“朋友,您所在的地區不在我的服務范圍,現在我告訴您所在地區的經銷商號碼,請您與他聯系。這樣您會省去好多不必要的花費。謝謝您對我們產品的信任,對公司的支持,再見!”

原來,這次電話是公司對劉阿大的又一次測試。劉阿大再次過了關,最終真正成為該公司的經銷商。真正的人應該遵守一個游戲規則:誠信。因為,誠信就是商魂。

2.價值決定薪資

作為上班一族,沒有人能夠回避薪水問題。特別是剛到一個新的工作環境,雖然多數人嘴里總是以遵照公司規定來回答,但在內心里,員工幾乎都很在乎收入的高低、待遇的好壞。但是,我們必須知道:在公司,個人的收入往往是由自身價值決定的,個人的薪資標準應該建立在個人價值的基礎上。

或許有人覺得:“我在公司的價值是從走入公司第一天起到現在,這么多年來,我把青春都奉獻在此,所以公司應該犒賞我。”就情感上來說,是的;但若此員工二十年前的工作價值和二十年后的工作價值是一樣的,為什么公司要付兩倍的成本去養一個只有一倍薪水的員工?

我們對公司的價值,是否可以攜帶?這也是每個員工應仔細去思量的。若一個員工在公司可獲得10萬元年薪,但辭職后只能找到年薪4萬元的工作,這個年薪的差額就是用忠誠度換來的。

再被雇用的能力,考驗著我們每一位員工。真正的高薪員工是學習能力絕佳,知道如何取得知識、儲存知識,善用知識并創造奇跡的人。即使我們為公司的發展作出過貢獻,我們也要有一個全新的薪酬概念,丟掉那些傳統的薪酬觀念,我們才能成為老板的“薪”上常客。韓國總統李明博就是一個用能力證明自己、用努力定義個人價值的人。他大學畢業后就加入了現代集團,從基層做起,憑借個人努力成為公司有史以來最年輕的上司,并先后掌管了現代集團10家下屬公司。輝煌的經歷使李明博成為韓國企業界的傳奇人物,被譽為“工薪族的神話”。

有人對李明博在現代集團的晉升速度感到吃驚,并詢問他:“你能快速晉升的秘訣是什么?”對于此類問題,李明博總是笑而不答。他認為,自己能否升職加薪,那是公司管理者決定的,自己的任務就是盡一切可能把工作做到最好。

李明博進入現代集團只有12年就被提升為社長,這12年中他從沒有休過公休日,并且平均每天工作16小時以上,相當于別人工作量的兩倍。李明博曾笑言:“如果這樣計算的話,我等于是在24年后才被提升為社長的,所以也不能說‘過快’。”很多人從上司那里接到某項工作任務時,一般都會首先列出面臨的困難,并說明目前的人力、資金、技術、信息條件有多么惡劣,預先為失敗找好各種借口。如果事情成功了就會大聲炫耀;若失敗了,就會說:“看,當初我說什么了?”但是,李明博不同,他提出的工作目標總是超過上司的預想,并為實現目標竭盡全力。李明博認為,作為一名公司員工,如果怕達不到目標,或想要炫耀自己而故意制定低目標,就是自己放棄為公司做出更好業績、為自己創造更大價值的權利。

公司注重的目標是業績和利潤,只要員工能夠取得好業績,能夠為公司創造利潤,那么公司就會給予員工相應的回報。李明博強調,員工應該像管理者一樣去思考,像管理者一樣查找問題,并解決問題,而且還要制定出比管理者要求更高的目標。他說,會長每次遇到危機就找他的理由是:“李明博像我一樣,不,他比我更把公司當成自己的。”

在當今社會,有99%的人都是從一名普通員工做起。作為公司的一員,如果我們想獲得快速的發展,就要拋開任何借口,積極地投入到自己的工作中,盡職盡責,處處為公司著想。如果能夠做到這一點,那么任何一家公司都會歡迎我們,并提供最好的發展平臺,我們也會相應得到更高的報酬。

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