2.1.2 人才質量盤點的3類方法

要準確盤點人才質量，需要正確的方法。人才質量盤點的維度不同，需要使用的方法和工具也有所不同。

1. 態度維度測評

要測評員工的態度，可以使用人才測評的方法，常見工具包括心理測試、性格測試、領導力測試、思維能力測試、專家訪談、角色扮演游戲等。

2. 能力維度測評

要測評員工的能力，可以使用評估崗位勝任能力的方法，常見工具包括崗位勝任力模型、冰山模型等。

3. 績效維度測評

要測評員工的績效，可以使用績效管理的方法，包括績效管理工具、績效管理程序和績效評價方法。其中，績效管理工具包括目標管理法（Management by Objective，MBO）、關鍵過程領域法（Key Process Areas，KPA）、關鍵結果領域法（Key Result Areas，KRA）、關鍵績效指標法（Key Performance Indicator，KPI）、目標與關鍵成果法（Objectives and Key Result，OKR）、關鍵成功因素法（Key Success Factors，KSF）、平衡計分卡（Balance Score Card，BSC）等。

績效管理程序一般包括績效指標分解、制訂績效計劃、進行績效輔導、進行績效評價、績效結果反饋和績效結果應用等過程。

績效評價方法一般包括360度評估法、關鍵事件法、行為錨定法、行為觀察法、加權選擇法、強制排序法、強制分布法等。