第一章 企業(yè)文化緣起：全球化和中國(guó)改革開放

20世紀(jì)80年代是一個(gè)美好的年代。

肇始于20世紀(jì)70年代末、80年代初的中國(guó)改革開放的春風(fēng)，吹遍了中國(guó)的長(zhǎng)城內(nèi)外、大江南北，突然間，一切變得生機(jī)勃勃起來(lái)。就像朱自清的散文《春》所描寫的：“一切都像剛睡醒的樣子，欣欣然張開了眼。山朗潤(rùn)起來(lái)了，水漲起來(lái)了，太陽(yáng)的臉紅起來(lái)了。”

20世紀(jì)80年代，企業(yè)文化作為一種全新的企業(yè)管理理論也應(yīng)運(yùn)而生，它是繼古典管理理論（又稱科學(xué)管理）、行為科學(xué)管理理論、叢林學(xué)派管理理論（又稱管理科學(xué)）之后，世界企業(yè)管理史上出現(xiàn)的第四個(gè)管理階段的理論，也稱世界企業(yè)管理史上的“第四次管理革命”。企業(yè)文化理論甫一誕生，即迅速傳入中國(guó)并在中國(guó)企業(yè)的改革發(fā)展過(guò)程中生根發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)。

中國(guó)改革開放的大環(huán)境又與經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)不期而遇。經(jīng)濟(jì)全球化是一把“雙刃劍”，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，面對(duì)這種情況，中國(guó)順勢(shì)而為，持續(xù)多年保持兩位數(shù)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，在對(duì)外貿(mào)易、吸引外資、基礎(chǔ)建設(shè)、科技創(chuàng)新、工業(yè)制造等諸多領(lǐng)域不斷突破，并一躍而為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，實(shí)現(xiàn)“中國(guó)崛起”，成為發(fā)展中國(guó)家在經(jīng)濟(jì)全球化過(guò)程中的成功典范。

一、企業(yè)文化理論誕生與中國(guó)化實(shí)踐

企業(yè)文化理論誕生，源于美國(guó)學(xué)者對(duì)日本經(jīng)濟(jì)崛起的研究。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，日本在一片戰(zhàn)爭(zhēng)廢墟上重建了經(jīng)濟(jì)，其國(guó)民生產(chǎn)總值到1980年躍居世界第三位，增長(zhǎng)率比美國(guó)高一倍。美國(guó)明顯感到來(lái)自日本的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，于是一些專家學(xué)者通過(guò)對(duì)日本經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理的深入研究，陸續(xù)出版了一系列研究成果。1981—1984年出版的威廉·大內(nèi)的《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、理查德·帕斯卡爾和安東尼·阿索斯的《日本的管理藝術(shù)》、特倫斯·迪爾和艾倫·肯尼迪的《企業(yè)文化》、托馬斯·彼得斯與小羅伯特·沃特曼的《尋求優(yōu)勢(shì)——美國(guó)最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》，被稱為企業(yè)文化研究的“四重奏”。此外還有埃德加·沙因的《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力》、約翰·科特和詹姆斯·斯科特的《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》，也是企業(yè)文化研究的經(jīng)典著作。

企業(yè)文化理論的主旨是：企業(yè)管理的基本原則是以人為本，即以尊重人的人格、促進(jìn)人的發(fā)展為中心，成功企業(yè)之所以取得成功，不在于它們的資金、技術(shù)、設(shè)備、建筑物、銷售網(wǎng)絡(luò)等硬件，而在于有致力于人的發(fā)展的企業(yè)文化。

比如《Z理論》認(rèn)為，企業(yè)文化的核心是重視人的因素，企業(yè)文化表面上決定效率，而在根本上決定企業(yè)生存發(fā)展。《日本的管理藝術(shù)》提出了著名的“7S”管理模型，包括結(jié)構(gòu)（Structure）、制度（Systems）、風(fēng)格（Style）、員工（Staff）、技能（Skills）、戰(zhàn)略（Strategy）、共同的價(jià)值觀（Shared values），并特別強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀在企業(yè)文化中的核心地位。《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力》提出了領(lǐng)導(dǎo)力的概念，認(rèn)為企業(yè)文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力是一枚硬幣的正反兩面，洞察文化并提高其適應(yīng)能力是領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)。《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》認(rèn)為企業(yè)文化決定企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化變革中的主導(dǎo)作用。

20世紀(jì)80年代，在中國(guó)企業(yè)改革發(fā)展過(guò)程中，一些學(xué)者和敏銳的企業(yè)家意識(shí)到企業(yè)文化理論對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用，開始對(duì)企業(yè)文化理論中國(guó)化問(wèn)題進(jìn)行研究和探索，并逐步在許多企業(yè)普及和推廣。

在企業(yè)文化理論傳播和中國(guó)化實(shí)踐的過(guò)程中，企業(yè)文化建設(shè)是從企業(yè)思想政治工作的角度切入的，因?yàn)槠髽I(yè)文化不是傳統(tǒng)企業(yè)的固有職能，而傳統(tǒng)的企業(yè)思想政治工作又在改革開放的形勢(shì)下遇到很多新問(wèn)題，所以關(guān)于“企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的關(guān)系”是企業(yè)探討的熱點(diǎn)問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題，一度形成了“企業(yè)文化熱”。最初形成的主要觀點(diǎn)是：第一，企業(yè)文化是企業(yè)思想政治工作的新渠道、新載體、新方法；第二，企業(yè)文化和企業(yè)思想政治工作互相融合、互相促進(jìn)。如此這般，企業(yè)文化才漸漸在企業(yè)中生根發(fā)芽。

1984年10月，黨的十二屆三中全會(huì)通過(guò)《中共中央關(guān)于經(jīng)濟(jì)體制改革的決定》，提出“增強(qiáng)企業(yè)活力是經(jīng)濟(jì)體制改革的中心環(huán)節(jié)”，要“確立國(guó)家和全民所有制企業(yè)之間的正確關(guān)系，擴(kuò)大企業(yè)自主權(quán)”。決定強(qiáng)調(diào)，所有權(quán)同經(jīng)營(yíng)權(quán)是可以適當(dāng)分開的，要使企業(yè)真正成為相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的社會(huì)主義商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者，具有自我改造和自我發(fā)展的能力，成為具有一定權(quán)利和義務(wù)的法人。在所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的條件下，出現(xiàn)了承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制、租賃制、股份制等多種搞活企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式。

1993年，黨的十四屆三中全會(huì)通過(guò)《關(guān)于建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的若干問(wèn)題的決定》，明確了國(guó)有企業(yè)改革的方向是建立“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度，并提出“加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育優(yōu)良的職業(yè)道德，樹立敬業(yè)愛(ài)廠、遵法守信、開拓創(chuàng)新的精神”。這標(biāo)志著中國(guó)企業(yè)文化進(jìn)入重要發(fā)展階段，企業(yè)文化在企業(yè)管理中的地位得到確認(rèn)和提升。

進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)企業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)際企業(yè)管理模式接軌，企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)提升管理水平和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。2005年，國(guó)務(wù)院國(guó)資委正式下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，明確提出要用3年左右的時(shí)間，基本建立起適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求、符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、反映企業(yè)特色的企業(yè)文化體系。由此，把企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)到一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。

概括來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化作為20世紀(jì)80年代誕生的新的管理理論和管理方法，在中國(guó)企業(yè)界、理論界得到迅速的傳播和實(shí)踐，并形成了“幾度文化熱”。中國(guó)國(guó)有企業(yè)從計(jì)劃體制下的政府依附者，逐步變成獨(dú)立的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，是一個(gè)艱難蛻變的過(guò)程，其中“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念”成為企業(yè)改革的前提和關(guān)鍵。可以說(shuō)，企業(yè)文化理論的中國(guó)化是推動(dòng)企業(yè)從計(jì)劃體制向市場(chǎng)體制轉(zhuǎn)軌的一場(chǎng)“文化變革”，特別是中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)于推進(jìn)中國(guó)的改革開放、市場(chǎng)體制的確立、現(xiàn)代企業(yè)制度的探索，可謂功莫大焉。

二、經(jīng)濟(jì)全球化與中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛起

經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)的重要特征之一，也是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要趨勢(shì)。經(jīng)濟(jì)全球化是商品、技術(shù)、信息、服務(wù)、貨幣、人員、資金、管理經(jīng)驗(yàn)等生產(chǎn)要素跨國(guó)跨地區(qū)的流動(dòng)，可以實(shí)現(xiàn)各種生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)的最佳配置。

經(jīng)濟(jì)全球化的概念也是誕生于20世紀(jì)80年代，最早是由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家特·萊維于1985年提出的。國(guó)際貨幣基金組織（International Monetary Fund，IMF）認(rèn)為：“經(jīng)濟(jì)全球化是指跨國(guó)商品與服務(wù)貿(mào)易及資本流動(dòng)規(guī)模和形式的增加，以及技術(shù)的廣泛迅速傳播使世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)的相互依賴性增強(qiáng)。”

“地球村”（Global Village）概念是全球化理論的萌芽，是對(duì)地球的一種比喻說(shuō)法。現(xiàn)代科技的迅速發(fā)展，縮小了地球上的時(shí)空距離，國(guó)際交往日益頻繁便利，因而整個(gè)地球就如同是茫茫宇宙中的一個(gè)小村落。一個(gè)人人參與的、新型的、整合的地球村，將人類帶入了一種極其融洽的環(huán)境之中，消除了地域的界限和文化的差異，把人類大家庭結(jié)為一體，開創(chuàng)了一種新的和諧與和平。

20世紀(jì)90年代以來(lái)，以信息技術(shù)革命為中心的高新技術(shù)迅猛發(fā)展，不僅沖破了國(guó)界，而且縮小了各國(guó)和各地的距離，使世界經(jīng)濟(jì)越來(lái)越融為一體。但經(jīng)濟(jì)全球化是一把“雙刃劍”，它推動(dòng)了全球生產(chǎn)力大發(fā)展，加速了世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，為少數(shù)發(fā)展中國(guó)家追趕發(fā)達(dá)國(guó)家提供了一個(gè)難得的歷史機(jī)遇。與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)全球化也加劇了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，增多了國(guó)際投機(jī)，增加了國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)國(guó)家主權(quán)和發(fā)展中國(guó)家的民族工業(yè)造成了嚴(yán)重沖擊。更為嚴(yán)重的是，在經(jīng)濟(jì)全球化中，由于實(shí)力不同，發(fā)達(dá)國(guó)家和跨國(guó)公司將得利最多，而發(fā)展中國(guó)家所得甚少。因此，發(fā)展中國(guó)家與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距將進(jìn)一步拉大，一些最不發(fā)達(dá)國(guó)家將被排除在經(jīng)濟(jì)全球化之外，越來(lái)越被“邊緣化”，甚至成為發(fā)達(dá)國(guó)家和跨國(guó)公司的“新技術(shù)殖民地”。長(zhǎng)期以來(lái)一直存在“反全球化”的聲音，但不少人也認(rèn)為全球化是好事，曾榮獲諾貝爾獎(jiǎng)的美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿馬蒂亞·森說(shuō)：“全球化豐富了世界的科學(xué)、文化，使世界人民在經(jīng)濟(jì)上受益。聯(lián)合國(guó)預(yù)測(cè)全球化有望在21世紀(jì)消除貧困。”

中國(guó)是在經(jīng)歷了新民主主義革命、社會(huì)主義革命和社會(huì)主義建設(shè)之后，在艱苦探索的過(guò)程中踏上改革開放之路的。1978年12月，黨的十一屆三中全會(huì)做出把黨和國(guó)家工作中心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來(lái)、實(shí)行改革開放的歷史性決策，開啟了改革開放歷史新時(shí)期。通過(guò)40多年的經(jīng)濟(jì)體制改革和對(duì)外開放，中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)和迅速崛起。40多年來(lái)中國(guó)從貧窮、落后的國(guó)家發(fā)展為世界第二大經(jīng)濟(jì)體、第一大工業(yè)國(guó)、第一大貨物貿(mào)易國(guó)、第一大外匯儲(chǔ)備國(guó)，中國(guó)人民的生活從短缺走向豐裕，中國(guó)社會(huì)從貧困走向全面小康。“天翻地覆慨而慷”，中國(guó)改革開放40多年的巨變大概就是如此，我們需要思考，這背后到底發(fā)生了什么？

第一，市場(chǎng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種開放性的、全球性的創(chuàng)造價(jià)值的形式。有市場(chǎng)，就有了活力。

第二，科技。科技是第一生產(chǎn)力。人類的歷史就是科技發(fā)展的歷史。究其根本，“一切的技術(shù)都是人的延伸”，例如電腦是大腦的延伸，電話是聽覺(jué)的延伸，電視是視覺(jué)的延伸，汽車、火車、輪船、飛機(jī)是腳的延伸，各種工業(yè)機(jī)器是手的延伸，等等。

第三，企業(yè)。企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，是創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的主體，也是國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的標(biāo)志。對(duì)于國(guó)家和國(guó)民來(lái)說(shuō)，無(wú)論是國(guó)有企業(yè)，還是集體企業(yè)，以及民營(yíng)（私有）企業(yè)，都是創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的英雄，“英雄不問(wèn)出處”。

第四，文化。文化是“人化”，人是生產(chǎn)力的最核心要素，解放思想才是改革開放的根本動(dòng)力。就像當(dāng)初深圳提出的“解放思想，黃金萬(wàn)兩”口號(hào)一樣，文化變革推動(dòng)社會(huì)變革、企業(yè)變革，創(chuàng)造持久的經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。

中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)“除了深化改革開放，別無(wú)他途”“改革開放只有進(jìn)行時(shí)沒(méi)有完成時(shí)”。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)在持續(xù)深化改革開放的進(jìn)程中逐步崛起，逆全球化浪潮也在悄然襲來(lái)，貿(mào)易保護(hù)主義開始大行其道。2019年，中美貿(mào)易戰(zhàn)進(jìn)入白熱化狀態(tài)，美國(guó)政府限制中國(guó)、限制華為，打壓中國(guó)的經(jīng)濟(jì)崛起和技術(shù)崛起。中國(guó)政府反而以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)推進(jìn)全球化，推進(jìn)“一帶一路”，推進(jìn)中日韓的“新三國(guó)時(shí)代”，提出全球治理的“中國(guó)方案”，提出構(gòu)建人類命運(yùn)共同體的宏大命題。

概括來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代潮流，對(duì)世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治、軍事、社會(huì)、文化等所有方面，甚至包括思維方式等，都造成了巨大的沖擊，成為不可阻擋的大趨勢(shì)。中國(guó)改革開放的風(fēng)生水起，則是順應(yīng)了這個(gè)潮流和趨勢(shì)，并匯聚成為一股強(qiáng)大的“中國(guó)力量”。我們處于一個(gè)崇尚變革的時(shí)代，正如管理學(xué)大師彼得·德魯克所言：“我們無(wú)法左右變革，我們只能走在變革的前面。”