基礎(chǔ)篇

對企業(yè)文化概念的認識，看似一個簡單的問題，卻是一個困難的問題。

企業(yè)文化并沒有統(tǒng)一的概念。因為“文化”本身就沒有統(tǒng)一的概念。大家比較認同的企業(yè)文化概念表述主要是：企業(yè)文化的本質(zhì)是“以人為本，以文化人”；企業(yè)文化的核心是企業(yè)認同并踐行的價值理念。

從企業(yè)文化實踐出發(fā)，對企業(yè)文化的概念可以從三個層面來理解。

第一，企業(yè)文化建設(shè)。這是企業(yè)文化的社會學(xué)屬性。所謂“有企業(yè)就有企業(yè)文化”，主要包括企業(yè)宗旨、企業(yè)道德、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價值觀、企業(yè)作風(fēng)等，概括為企業(yè)文化的精神成果、制度成果和物質(zhì)成果。

第二，企業(yè)文化管理。這是企業(yè)文化的管理學(xué)屬性。所謂“經(jīng)驗管理—科學(xué)管理—文化管理”的進階，主要包括企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源和企業(yè)文化的互動管理體系和機制，是相對于制度“硬管理”的一種文化“軟管理”。

第三，企業(yè)文化資源。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資源，或者無形資本、無形資產(chǎn)。所謂“文化+形象+品牌”，就是通過企業(yè)文化內(nèi)外傳播，形成企業(yè)文化軟實力、企業(yè)形象競爭力和品牌競爭力。從這個角度來說，企業(yè)文化也是一種無形資產(chǎn)投資。

企業(yè)文化理論、企業(yè)生長周期理論、學(xué)習(xí)型組織理論、CIS理論和品牌理論，以及西方的管理思想、中國的文化傳統(tǒng)等，都是企業(yè)文化咨詢工作者和企業(yè)文化工作者必要的專業(yè)理論儲備和相關(guān)知識儲備。