如何真正幫助他人

正因為格雷格決定充分探索其個人愿景并展開積極的追求，他最終在工作和生活中實現了自己所期望的平衡，與家人和朋友保持親密的關系，并且重新找到了生活的樂趣。我們的研究表明，在教練他人時，挖掘和明晰個人愿景是至關重要的。與僅僅解決眼前的問題，或只是試圖幫助他人完成一系列目標，又或者達到某些特定的標準相比，發現一個人的希望和夢想所在是幫助他釋放積極情緒和內在動機的關鍵，并且能夠推動這個人實現真正且持久的改變。

但是，并非只有教練才能引導他人實現內心的愿望。環顧四周，你會看到很多幫助他人學習或改變的例子。事實上，當被問及生命中對自己影響最大的人時，很多人首先想到的是他們的父母、體育教練或老師——也許是像凱爾·施瓦茨（Kyle Schwartz）這樣的老師。

當凱爾開始教三年級的學生時，她覺察到除了學生的入學數據表或標準化考試成績之外，她還需要了解更多關于他們的信息。為了成為一名真正有效的教師，她決定必須以某種方式了解學生在想什么——對他們來說什么才是重要的。[1]于是，她讓學生續寫這樣的句子：“我希望我的老師知道……”

以下是凱爾了解到的：

“我希望老師知道我的閱讀日志之所以沒有家長簽字，是因為媽媽不常陪伴在我身邊?！?/p>

“我希望老師知道我喜歡動物，而且我愿意為動物做任何事情。我很想在麻省動物關愛協會及安格爾動物醫療中心（MSPCA）工作，這樣我就可以幫助小動物們找到領養者了。”

“我希望老師知道，我和我的家人生活在一個收容所里?！?a href="chapter4_0001_0005.xhtml#A14B4470BFDF244978E3F8D2EC9A5FDE6" id="BA14B4470BFDF244978E3F8D2EC9A5FDE6">[2]

類似這樣的回答還有很多很多，每一個回答都比上一個更感人、更發人深省。可以說，學生們的話語激發了凱爾的同情心。而更重要的是，他們給了凱爾作為老師所需要的信息，有助于她更好地幫助學生?，F在，她知道了對于孩子們來說什么最重要，而這與三年級標準的日常教學計劃幾乎沒有什么關聯。

凱爾向學生提出的問題在推特上迅速傳播開來，并且進入了世界各地的小學課堂。顯然，人們渴望找到理解和幫助他人的有效方式。她的問題很簡單，但經常被想要助人為樂的人們所忽略。作為教師、管理者、同事、家長和各種類型的教練，我們越來越專注于自己的任務和議程，而忘記了問這樣一些基本的、揭示性的問題——它能夠帶給我們一些關于自己想要幫助的人的重要信息?；蛟S，我們之所以不問這樣的問題，是因為我們害怕對方的回答會引出什么樣的問題和情緒。有時，忽視或否認它們，封閉我們對他人的認知和覺察，對于我們來說或許更容易。于是我們仍舊我行我素，按照日程安排或課程計劃執行，卻不關心人們真正的需求和愿望。

然而，正如格雷格·拉金的故事所表明的那樣，那些“干擾”——人們的傷痛和不幸、人們的夢想和最由衷的愿望，仍然存在。它們依然在最深的層次上影響著我們的學生、客戶、患者、下屬、同伴和孩子，即真正的學習和改變發生的層次。在回答凱爾·施瓦茨的問題時，班里的學生不僅告訴了她困擾他們的問題，還有他們的個人抱負和愿景。

正如我們看到的，凱爾就是這樣為那些孩子挖掘成長和轉變的可能性的。她沒有把注意力放在作為老師的自己身上和需要教給三年級學生的知識上，而是把重點放在學生，即那些學習者身上。這使她能夠與學生以及在學生之間建立更好、更有意義的關系，并且組建一個以相互傾聽和關心為共同目標的社群。

我們剛剛分享的兩個故事的背景并不相同，但都是關于幫助他人學習、成長和改變的，這正是本書的重點。事實上，每個人都需要幫助，無論是三年級的孩子，還是職業生涯陷入瓶頸期的外科醫生，當我們需要在生活和工作中做出重要改變和學習新事物時，都需要一些幫助。

本書將告訴你如何更有效地幫助他人。需要注意的是，盡管我們作為作者、研究者和教育工作者更多關注于教練從業者（高管、職業、人生、團隊和同儕教練），但是，我們希望本書能面向更多不同類型的讀者。也就是說，任何想要幫助他人的人——管理者、導師、咨詢師、治療師、牧師、教師、父母、體育教練、同事、朋友，都能從本書中獲得重要的指導，其中包括一些培養助人技能的實用練習。

具體來說，我們將在本書中詳述我們的研究成果，揭示怎樣才能夠最深刻、最持久地幫助他人。正如格雷格·拉金和凱爾·施瓦茨所認識到的那樣，幫助他人學習、成長和改變的最佳方式就是幫助他們更接近理想自我——他們的夢想和對理想未來的憧憬。