為什么沖突如此重要?
既然好的關(guān)系如此重要，那為什么當人與人之間的關(guān)系出現(xiàn)問題的時候，我們還要吵個不停、互不相讓呢？當我們和自己至親至近之人起了沖突時，往往會寢食難安，因為一旦處理不好，這段我們視為珍寶的關(guān)系很可能會被置于險境。矛盾和分歧如果不能解決，對方的誤會、傷害和責備不僅會給我們的精神蒙上陰影，還可能讓我們失去自己的婚姻、家庭或工作，而這些都是我們安身立命的基本條件。因此，我們當然會竭盡所能地去避免失去這些重要關(guān)系，可是在極力避開沖突的過程中，我們又難免背叛自己的真心，欺騙自己。諷刺的是，越是這樣，矛盾和沖突就越多，我們就越是從心底里害怕被拒絕、被拋棄，而這些恐懼將主宰我們的生活。我們只有學會了如何擁抱沖突、應(yīng)對沖突，這一切才能有所轉(zhuǎn)變。
我研究了心理咨詢和關(guān)系很多年，也做了心理咨詢師和關(guān)系教練很多年，在過去的20年中，接觸了成千上萬的來訪者，為他們在關(guān)系方面排憂解難。在實踐中，我愈發(fā)深信，那些美好、牢固且持久的關(guān)系并不是天生的，而是雙方共同努力的結(jié)果。沒有任何關(guān)系能逃過沖突這道坎兒。要想讓我們的關(guān)系發(fā)生蛻變，從不好變成好、從好變成更好，就一定要借助沖突的力量。當然，沖突也有可能會把我們的關(guān)系搞得四分五裂。
一段關(guān)系出現(xiàn)問題，其實也是一個契機，因為沒有逆境和低谷，這段關(guān)系將永遠無法發(fā)揮其最大的潛力，我們也永遠不會知道我們和朋友或者伴侶之間那堅不可摧的關(guān)系有著怎樣的魔力。沒有經(jīng)歷過問題和沖突的關(guān)系，要么是流于表面，要么會走向失敗。因為在這樣的關(guān)系中，我們得不到重視，總是沒有安全感。這樣的關(guān)系會讓我們變得愈發(fā)低沉、卑微，并讓我們一輩子只會怨天尤人。
那些美好、牢固且持久的關(guān)系并不是天生的，而是雙方共同努力的結(jié)果。
如果我們以為所謂的“好關(guān)系”就是從來沒有鬧過矛盾的關(guān)系，那就是在癡人說夢。關(guān)系中有沖突簡直太正常不過了。我之后會講到，所有親密、穩(wěn)定的關(guān)系都是在時間的累積中雙方共同努力和維護的結(jié)果，我把這個過程稱之為“沖突修復(fù)循環(huán)”（conflict repair cycle）。因此，擁有令人滿意的關(guān)系的訣竅在于轉(zhuǎn)變我們對沖突的看法。