學習知識

任務一 認識消費者和消費者行為

消費者行為是人類社會中較為普遍的一種行為活動，在千差萬別的消費者行為中，存在著某些規律性的聯系。隨著經濟全球化和信息技術的不斷發展，消費者行為呈現出許多新的特點，消費者的需求偏好與行為特點給企業提供了新的市場機會，同時也帶來了新的挑戰。在這種環境下，了解消費者行為的特點和規律，掌握分析消費者行為的方法就顯得尤為重要。