三、消費(fèi)者行為分析的原則

消費(fèi)者行為分析需要遵循以下原則。

1.客觀性原則

客觀性原則是指消費(fèi)者行為分析研究者在搜集資料、分析資料及得出結(jié)論的過程中，不能摻雜任何主觀因素。研究者對消費(fèi)者心理和行為的分析研究，必須嚴(yán)格按其本來面貌加以考察，客觀地進(jìn)行分析，不能脫離實(shí)際、主觀臆斷。

2.發(fā)展性原則

發(fā)展性原則是在事物產(chǎn)生、延續(xù)、變動的連續(xù)過程中研究消費(fèi)者心理現(xiàn)象。影響消費(fèi)者行為的因素有很多，一切事物都處于不斷的變化中，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念、消費(fèi)動機(jī)、消費(fèi)趨向也在不斷地變化，我們要用發(fā)展的眼光來分析研究消費(fèi)者的行為和心理現(xiàn)象，遵循發(fā)展性原則，不斷探尋消費(fèi)者心理與行為規(guī)律，從而為企業(yè)制訂市場營銷策略提供依據(jù)。

3.科學(xué)性原則

科學(xué)性原則是在對消費(fèi)者行為進(jìn)行分析研究時，必須采用科學(xué)的方法，建立具有科學(xué)特色的體系，這主要體現(xiàn)為在不同的范圍內(nèi)如何科學(xué)地選擇和抽取樣本，如何正確運(yùn)用定量資料和定性資料總結(jié)和分析問題。

4.全面性原則

消費(fèi)者在消費(fèi)過程中存在各種各樣的影響因素，如需求、動機(jī)、態(tài)度等都會影響其購買決策，這些因素既相互聯(lián)系，又相互制約，因此分析研究消費(fèi)者行為必須堅(jiān)持全面性原則，不能就一種現(xiàn)象談一種現(xiàn)象或就一個問題談一個問題，而應(yīng)全面、系統(tǒng)地進(jìn)行分析研究。

5.聯(lián)系性原則

聯(lián)系性原則是指在消費(fèi)者行為分析研究過程中要綜合考慮相關(guān)因素。世界上的一切事物和現(xiàn)象都不是孤立存在的，都與其他事物存在著一定的聯(lián)系，影響和制約消費(fèi)者的消費(fèi)心理與消費(fèi)者行為的內(nèi)部因素和外部因素也是互相聯(lián)系的，所以消費(fèi)者行為分析研究應(yīng)遵循聯(lián)系性原則。