PART 1
第一部分 找到專注的焦點

[第1章 CHAPTER 1] 如何專注于至關重要的20%

如果我告訴你，只要你把更多時間和精力專注于你已經在做的一些事情，你就有能力徹底改變你的人生，可以完成更多的事，賺更多的錢，享受更多的成功，你會怎么看？這是真的，這種說法是根據一條已經存在了近100年的著名原理得來的。只不過，大多數人都因為某個簡單卻又隱藏不見的障礙而無法使用這個方法。這就像是一個充滿寶藏的洞穴，從入口處能夠很容易看到里面閃閃發光的寶石和金子在召喚著你，但只有千分之一的人能成功地進入洞穴深處獲取這些財寶。

本章將告訴你這一原理是什么以及它在你的生活中如何奏效，本書的其余部分將提供給你所需要的工具和技巧，從而幫助你克服那些讓大多數人碌碌無為的障礙，這些人之所以無法突破成就的一般水平，正是因為他們無法將這一原理運用于實踐。我保證只要你堅持運用這一原則，它一定會使你的生活發生巨大改變，它會使你的生活變得越來越好。

80/20法則

你可能在某一時刻已經遇到過80/20法則，也就是眾所周知的“帕累托法則”。它的核心思想是，你的80%的收益或價值其實僅來源于20%的努力。

大多數辦公室白領都能很容易地驗證這一現象。每天的8個小時工作時間里，很可能只有一個半小時的工作才會真正有所回報，這就是那20%。這很可能包括為開發一種新產品或新的服務類型作決定、創建新的優先順序或目標、指導他人工作等。其余的80%可能包括一些含金量比較低的活動，比如整理郵件、出于禮貌而參加的一些與你關系不大的會議、做一些微不足道卻又很緊急的小事、拒絕一些向你推銷不適合你的產品或服務的推銷員，或是接聽一些和工作關系不大的閑聊電話。

同樣的規則通常也適用于產品上。許多公司都有非常龐雜的產品線，如果他們對其利潤來源進行分析，就會發現這些利潤其實來自相對很少的產品。這很可能是因為這些產品的銷量很大或者其利潤最高。

服務行業可能擁有很多的客戶，但大部分的利潤其實來源于相對較少的一些客戶。他們很可能還發現20%的客戶提出的費時的問題、細枝末節的抱怨以及在最后時刻做的變動占了總體時間的80%。值得注意的是，提供最大價值的這20%通常并不是制造最多問題的20%。商人發現放棄那些最難纏的客戶能使他們解脫出來賺取更多的錢，更別提因此而無須再承受的巨大壓力和內心的憤怒。

這一準則甚至還可以運用在家庭生活的某些方面。很可能你80%時間里的穿著只是衣櫥中衣物的20%，家中80%的磨損只是出現在20%的地毯身上。很可能你和配偶或伴侶80%的爭執都源自你們意見有分歧的全部話題的20%（對于大多數夫婦而言，這些問題一般是金錢、誰來做家務以及養育孩子等問題）。

消除20%的消極力量

目前我們所說的大多是些能帶來積極結果的行動，而80/20法則同樣適用于消極的事情之中。比如，80%的犯罪事件是由20%的罪犯所為，這就是紐約“零忍受”（zero tolerance）政策能夠見效的原因。事實證明，街頭所抓獲的那些犯小事的人都曾有過大罪的犯罪記錄。

舉個常見的負面商界案例：在我們和某家公司或者某種產品的接觸中，遭遇一位行事粗魯或毫無頭緒的客服代表可能只占到很小的比例，但這就足以改變我們對于該公司的整體印象。

在個人生活中，有時候我們在20%或更少時間里做的事，造成了我們80%的不開心。比如說，有人和配偶只用了很少的時間爭吵，但可能正是這次爭吵造成了日后很多的不愉快。

自然，對于消極舉措，我們應該盡量減少而不是增加這20%。因此，在大多數情況下，最好的策略就是做一些能夠給我們帶來正面效果的事情，從而讓消極的事情無處立足。那些過著真正多產的、快樂人生的人常常會對他們曾經肆意放任的消極行為失去興趣。

專注于積極事件為什么重要

《改變你看待事物的方式》（Change the Way You See Everything）一書的作者、心理學家凱瑟琳·D.克拉默（Kathryn D. Cramer）指出，80%的時間里我們都在關心哪些事情沒做好，而研究表明，將注意力集中在我們做好了什么上才是加速進程的關鍵。那么我們為什么要關注這些消極的方面呢？因為我們被訓練成這樣。她指出，在三四歲之前，不管我們做什么事情，大人們都會給我們掌聲和稱贊。但是等到我們上學以后，他們專注的焦點開始變成我們都做錯了什么，這種狀態在我們以后所接受的教育階段一直存在。

你可以選擇你要考慮的東西，將80%的注意力集中在你的優勢上，集中在日常生活中做得比較好的事情上以及你的潛能上，這種做法會更加有效。

如果你已經習慣于強調消極的事情，那么想要改變這個習慣就需要花些時間了，不過還是有些方法可以幫你轉到更積極的方向上來。

● 每天早上醒來的時候，花一兩分鐘想想生命中值得感激的事情。同時，想一想這一天你所期待的事情。

● 在一天當中，當有事情進行得很好的時候，花點時間把它記下來。這些事情并不一定要是什么大的成就，可能只是你處理得非常得當的一通電話或者你回答同事的一個問題。這聽起來也許很瑣碎，但是想想，你一天中會注意到多少消極的小事？花些時間注意這些積極的東西，這可以幫你在思想上達到某種平衡。

● 同樣，注意其他人所做的積極而有價值的事情，花點時間去贊美他們所做的事。糟糕的項目經理常常只會記住下屬犯錯的時候，而優秀的項目經理則懂得培訓員工的最好方式是強化他們的有效行為。

● 夜晚時分，簡要回顧一下當天發生的事情。積極和消極方面的事情都要想一想，想想從這些事情中你都學到些什么。如果這天確實有很不好的事情發生，那么下一次在遇到類似情況時你要怎么處理呢？那種有關個人發展的說法，什么“人生沒有錯誤，有的只是不同的經歷”這種話聽起來不免有些幼稚，但其中確實有一絲真理的成分。

你的這種思維方式上的改變可能實際上會成為實施80/20法則最重要的方面，因為如果不首先改變消極的態度，你是很難改變那些消極行為的。

讓我們看看通過關注最有價值的20%，你的職業生涯能發生多大的改變。

工作中你需要關注的積極的20%是什么

花點時間想想80/20法則可以怎樣運用到你的工作中。在工作周中，你所做的最多產的事情是什么？

現在大概估算一下，你有多少時間是真正花在做這件事情上。我曾經對很多人問過這個問題，包括行政人員、藝術家、兒童節目喜劇人員、教師、醫生，基本上這些人都說他們只花費了10%～20%的時間做這些最有產出性結果的事情。當然這也就表明，他們的大多數時間都花在一些產出性很少的事情上。這個事實解釋了為什么如此多的人總是無法擺脫平庸的境地，我們大多數人都在浪費自己的寶貴時間。

80/20法則的寓意很簡單，它幾乎可以運用于一切場合。如果你能夠在關鍵的20%事項上花費更多的時間，那么你就可以更多產（并且很有可能賺到更多的錢）。

這個過程也很簡單：確認你最重要的20%工作事項，更多地重復這20%的工作，這當然就意味著，少做那些不太有利的80%。稍后我們會提到遠離那些不太有價值行為的最佳途徑。

“找到你最重要的20%的工作，多做這些工作。”

先來看看你目前正在做些什么。在下面的橫線上寫出你工作時會做的十項任務或活動。當然，從事不同職業的人所給出的答案千差萬別，但這里面可能會包括寫報告、參加會議、撥打銷售電話或者瀏覽網頁了解相關新聞。這十項任務不要寫成你的工作描述或者你打算做的事情，而要是你工作時間中確實會去做的事。

目前占據你工作時間的十項任務：

1._____________________________________（　%）

2._____________________________________（　%）

3._____________________________________（　%）

4._____________________________________（　%）

5._____________________________________（　%）

6._____________________________________（　%）

7._____________________________________（　%）

8._____________________________________（　%）

9._____________________________________（　%）

10.____________________________________（　%）

現在，對你所列出的這十項任務，分別寫出它們在你工作時間中所占據的比重。如果你所做的事情遠不止十件之多，那么你的比率總數就無法達到100%，你也不用像個完美主義者，一定要把所有比率計算準確，只要合理地猜測就好。如果你想更準確，那你可以用計算器。比如說你一周工作40個小時，你花了3個小時做第一項工作，那么就用3除以40，結果得到7.5%，那么這個數值就是你在這件事情上所花費時間的比重。

在下面的空白處，寫下你工作時所做的三件最有價值的事情，也就是幫你取得更多金錢或者代表你所做出的最大貢獻。這些事情可能已經包含在你以上的清單內，又或者它們中的某個或多個根本不在你做得最多的十件事清單中，因為這些事情實在占據了太少的時間。

工作中最能增加價值的三件事情：

1._____________________________________（　%）

2._____________________________________（　%）

3._____________________________________（　%）

現在估算下你在這三件事情上花費了多少時間。理想狀態是這三件最有價值的事情占據你工作時間中最大的三塊，但實際情況往往并非如此。不過別擔心，用不了多久你就能了解一種方法，這種方法將教會你如何改變對于時間的利用方式，而這將會徹底引導你走向快速成功。

休閑時間中你最關注的20%是什么

現在對你日常生活中常做的事情排一個類似的清單，看看帕累托法則在你的個人生活中是怎樣起效的？在下面寫出你工作之余所做的十件（或者更少）事情（睡覺和吃飯除外）。同樣，不同的人所給出的內容也千差萬別，但是可能會包括看電視、閱讀、運動健身或者去影院看電影。在這個清單里，只列出你確實會做的事情，比如，你可能會對去劇院或者博物館感興趣，但是除非這些事情確實是你空閑時最常做的十件事，否則就不要寫它們。

目前空閑時，你最常做的十件事：

1._____________________________________（　%）

2._____________________________________（　%）

3._____________________________________（　%）

4._____________________________________（　%）

5._____________________________________（　%）

6._____________________________________（　%）

7._____________________________________（　%）

8._____________________________________（　%）

9._____________________________________（　%）

10.____________________________________（　%）

跟之前一樣，估算下這些事情在你空閑時光里所占據的大概時間。

然后寫下三件讓你覺得最開心的事情。如果有些事情你覺得自己非常滿意，但它們并不在你上面所列的清單中，那么添加這些內容。

閑暇時會做得最有意思的三件事情：

1._____________________________________（　%）

2._____________________________________（　%）

3._____________________________________（　%）

現在估算下這三件事情在你所有空閑時間里所占的比重。在人們的生活中，對于大多數人而言，他們花了最多時間做的那三件事往往并不是能給他們帶來最多歡樂的事情。

要了解更多有關帕累托法則的信息，企業家、管理咨詢師理查德·科克（Richard Koch）著有三本關于帕累托法則實際運用的書籍：《邁向成功：80/20法則》（The 80/20 Principle），《發揮你的潛能：80/20法則》（The 80/20 Individual）以及《生存方式：80/20法則》（Living the 80/20 Way）。

為什么我們總是在做那些令人不甚滿意的任務或行為

你可能發現你所列清單里的一些事情占用了很多空余時間，但它們所帶來的效果卻很一般。只是我們早就習慣了要去做這些事，或者因為我們認為有人想要我們這么做。我們常常并不立即去做一些會給我們帶來更多歡樂的事情，因為這些事情遲早都會去做。遲早可能是指“當孩子們再大些”，或者“等我退休以后”，或者“等我們存夠錢”。然后不幸的是，我們往往都盼不來這些日子。

還有一個因素就是“無底洞現象”。決策研究表明，人們在某件事情上投入越多（這種投入可以是金錢、時間或情感），就越難以舍棄這件事。舉個例子，一本300頁的書，你已經看了200頁，而你越看越覺得這本書沒意思，但是你很有可能覺得還是應該把這本書看完，因為已經看了這么多頁了。這一效果同樣適用于其他方面，比如不應該再繼續投資某個項目或者以前所購買的那些不再適用于你的東西。（“我不能就這么放棄或者以這么低的價格出售，當初買的時候，我可是花了一大筆錢！”）

克服這種心理有個很好的策略，那就是運用“零容忍”準則。試問：“如果當時我并沒有買這個（或者在這上面花時間），現在還會這么做嗎？”如果答案是否定的，那么是時候停止、甩掉或者賣掉它了！

還有一種因素可能是面子問題。比如你告訴了所有認識你的人，你將去參加一場馬拉松比賽，之后你卻發現參加這個比賽會對你的膝蓋造成疼痛和其他損傷，但即便如此，你依然會去參加這場比賽，無論棄賽對你的健康多有利。解決這個問題的一個很好的方式就是倒退一步，更客觀地對整個事件進行思量。如果你有朋友也碰到這種問題，你會怎么做？你很有可能會說：“別傻了，健康比什么都重要?！边@也是你對自己的答案。

下一步是什么

通過本章，相信你已經明白在你的工作和業余生活中哪些方面可以進行改善，從而極大地提升你的快樂和幸福。下一章，你將了解怎樣在具體的目標中專注于這些事情，以及幫助你實現所設定目標的秘訣。