PART 1
第一部分 找到專注的焦點(diǎn)

[第1章 CHAPTER 1] 如何專注于至關(guān)重要的20%

如果我告訴你，只要你把更多時(shí)間和精力專注于你已經(jīng)在做的一些事情，你就有能力徹底改變你的人生，可以完成更多的事，賺更多的錢(qián)，享受更多的成功，你會(huì)怎么看？這是真的，這種說(shuō)法是根據(jù)一條已經(jīng)存在了近100年的著名原理得來(lái)的。只不過(guò)，大多數(shù)人都因?yàn)槟硞€(gè)簡(jiǎn)單卻又隱藏不見(jiàn)的障礙而無(wú)法使用這個(gè)方法。這就像是一個(gè)充滿寶藏的洞穴，從入口處能夠很容易看到里面閃閃發(fā)光的寶石和金子在召喚著你，但只有千分之一的人能成功地進(jìn)入洞穴深處獲取這些財(cái)寶。

本章將告訴你這一原理是什么以及它在你的生活中如何奏效，本書(shū)的其余部分將提供給你所需要的工具和技巧，從而幫助你克服那些讓大多數(shù)人碌碌無(wú)為的障礙，這些人之所以無(wú)法突破成就的一般水平，正是因?yàn)樗麄儫o(wú)法將這一原理運(yùn)用于實(shí)踐。我保證只要你堅(jiān)持運(yùn)用這一原則，它一定會(huì)使你的生活發(fā)生巨大改變，它會(huì)使你的生活變得越來(lái)越好。

80/20法則

你可能在某一時(shí)刻已經(jīng)遇到過(guò)80/20法則，也就是眾所周知的“帕累托法則”。它的核心思想是，你的80%的收益或價(jià)值其實(shí)僅來(lái)源于20%的努力。

大多數(shù)辦公室白領(lǐng)都能很容易地驗(yàn)證這一現(xiàn)象。每天的8個(gè)小時(shí)工作時(shí)間里，很可能只有一個(gè)半小時(shí)的工作才會(huì)真正有所回報(bào)，這就是那20%。這很可能包括為開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品或新的服務(wù)類型作決定、創(chuàng)建新的優(yōu)先順序或目標(biāo)、指導(dǎo)他人工作等。其余的80%可能包括一些含金量比較低的活動(dòng)，比如整理郵件、出于禮貌而參加的一些與你關(guān)系不大的會(huì)議、做一些微不足道卻又很緊急的小事、拒絕一些向你推銷不適合你的產(chǎn)品或服務(wù)的推銷員，或是接聽(tīng)一些和工作關(guān)系不大的閑聊電話。

同樣的規(guī)則通常也適用于產(chǎn)品上。許多公司都有非常龐雜的產(chǎn)品線，如果他們對(duì)其利潤(rùn)來(lái)源進(jìn)行分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些利潤(rùn)其實(shí)來(lái)自相對(duì)很少的產(chǎn)品。這很可能是因?yàn)檫@些產(chǎn)品的銷量很大或者其利潤(rùn)最高。

服務(wù)行業(yè)可能擁有很多的客戶，但大部分的利潤(rùn)其實(shí)來(lái)源于相對(duì)較少的一些客戶。他們很可能還發(fā)現(xiàn)20%的客戶提出的費(fèi)時(shí)的問(wèn)題、細(xì)枝末節(jié)的抱怨以及在最后時(shí)刻做的變動(dòng)占了總體時(shí)間的80%。值得注意的是，提供最大價(jià)值的這20%通常并不是制造最多問(wèn)題的20%。商人發(fā)現(xiàn)放棄那些最難纏的客戶能使他們解脫出來(lái)賺取更多的錢(qián)，更別提因此而無(wú)須再承受的巨大壓力和內(nèi)心的憤怒。

這一準(zhǔn)則甚至還可以運(yùn)用在家庭生活的某些方面。很可能你80%時(shí)間里的穿著只是衣櫥中衣物的20%，家中80%的磨損只是出現(xiàn)在20%的地毯身上。很可能你和配偶或伴侶80%的爭(zhēng)執(zhí)都源自你們意見(jiàn)有分歧的全部話題的20%（對(duì)于大多數(shù)夫婦而言，這些問(wèn)題一般是金錢(qián)、誰(shuí)來(lái)做家務(wù)以及養(yǎng)育孩子等問(wèn)題）。

消除20%的消極力量

目前我們所說(shuō)的大多是些能帶來(lái)積極結(jié)果的行動(dòng)，而80/20法則同樣適用于消極的事情之中。比如，80%的犯罪事件是由20%的罪犯所為，這就是紐約“零忍受”（zero tolerance）政策能夠見(jiàn)效的原因。事實(shí)證明，街頭所抓獲的那些犯小事的人都曾有過(guò)大罪的犯罪記錄。

舉個(gè)常見(jiàn)的負(fù)面商界案例：在我們和某家公司或者某種產(chǎn)品的接觸中，遭遇一位行事粗魯或毫無(wú)頭緒的客服代表可能只占到很小的比例，但這就足以改變我們對(duì)于該公司的整體印象。

在個(gè)人生活中，有時(shí)候我們?cè)?0%或更少時(shí)間里做的事，造成了我們80%的不開(kāi)心。比如說(shuō)，有人和配偶只用了很少的時(shí)間爭(zhēng)吵，但可能正是這次爭(zhēng)吵造成了日后很多的不愉快。

自然，對(duì)于消極舉措，我們應(yīng)該盡量減少而不是增加這20%。因此，在大多數(shù)情況下，最好的策略就是做一些能夠給我們帶來(lái)正面效果的事情，從而讓消極的事情無(wú)處立足。那些過(guò)著真正多產(chǎn)的、快樂(lè)人生的人常常會(huì)對(duì)他們?cè)?jīng)肆意放任的消極行為失去興趣。

專注于積極事件為什么重要

《改變你看待事物的方式》（Change the Way You See Everything）一書(shū)的作者、心理學(xué)家凱瑟琳·D.克拉默（Kathryn D. Cramer）指出，80%的時(shí)間里我們都在關(guān)心哪些事情沒(méi)做好，而研究表明，將注意力集中在我們做好了什么上才是加速進(jìn)程的關(guān)鍵。那么我們?yōu)槭裁匆P(guān)注這些消極的方面呢？因?yàn)槲覀儽挥?xùn)練成這樣。她指出，在三四歲之前，不管我們做什么事情，大人們都會(huì)給我們掌聲和稱贊。但是等到我們上學(xué)以后，他們專注的焦點(diǎn)開(kāi)始變成我們都做錯(cuò)了什么，這種狀態(tài)在我們以后所接受的教育階段一直存在。

你可以選擇你要考慮的東西，將80%的注意力集中在你的優(yōu)勢(shì)上，集中在日常生活中做得比較好的事情上以及你的潛能上，這種做法會(huì)更加有效。

如果你已經(jīng)習(xí)慣于強(qiáng)調(diào)消極的事情，那么想要改變這個(gè)習(xí)慣就需要花些時(shí)間了，不過(guò)還是有些方法可以幫你轉(zhuǎn)到更積極的方向上來(lái)。

● 每天早上醒來(lái)的時(shí)候，花一兩分鐘想想生命中值得感激的事情。同時(shí)，想一想這一天你所期待的事情。

● 在一天當(dāng)中，當(dāng)有事情進(jìn)行得很好的時(shí)候，花點(diǎn)時(shí)間把它記下來(lái)。這些事情并不一定要是什么大的成就，可能只是你處理得非常得當(dāng)?shù)囊煌娫捇蛘吣慊卮鹜碌囊粋€(gè)問(wèn)題。這聽(tīng)起來(lái)也許很瑣碎，但是想想，你一天中會(huì)注意到多少消極的小事？花些時(shí)間注意這些積極的東西，這可以幫你在思想上達(dá)到某種平衡。

● 同樣，注意其他人所做的積極而有價(jià)值的事情，花點(diǎn)時(shí)間去贊美他們所做的事。糟糕的項(xiàng)目經(jīng)理常常只會(huì)記住下屬犯錯(cuò)的時(shí)候，而優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理則懂得培訓(xùn)員工的最好方式是強(qiáng)化他們的有效行為。

● 夜晚時(shí)分，簡(jiǎn)要回顧一下當(dāng)天發(fā)生的事情。積極和消極方面的事情都要想一想，想想從這些事情中你都學(xué)到些什么。如果這天確實(shí)有很不好的事情發(fā)生，那么下一次在遇到類似情況時(shí)你要怎么處理呢？那種有關(guān)個(gè)人發(fā)展的說(shuō)法，什么“人生沒(méi)有錯(cuò)誤，有的只是不同的經(jīng)歷”這種話聽(tīng)起來(lái)不免有些幼稚，但其中確實(shí)有一絲真理的成分。

你的這種思維方式上的改變可能實(shí)際上會(huì)成為實(shí)施80/20法則最重要的方面，因?yàn)槿绻皇紫雀淖兿麡O的態(tài)度，你是很難改變那些消極行為的。

讓我們看看通過(guò)關(guān)注最有價(jià)值的20%，你的職業(yè)生涯能發(fā)生多大的改變。

工作中你需要關(guān)注的積極的20%是什么

花點(diǎn)時(shí)間想想80/20法則可以怎樣運(yùn)用到你的工作中。在工作周中，你所做的最多產(chǎn)的事情是什么？

現(xiàn)在大概估算一下，你有多少時(shí)間是真正花在做這件事情上。我曾經(jīng)對(duì)很多人問(wèn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題，包括行政人員、藝術(shù)家、兒童節(jié)目喜劇人員、教師、醫(yī)生，基本上這些人都說(shuō)他們只花費(fèi)了10%～20%的時(shí)間做這些最有產(chǎn)出性結(jié)果的事情。當(dāng)然這也就表明，他們的大多數(shù)時(shí)間都花在一些產(chǎn)出性很少的事情上。這個(gè)事實(shí)解釋了為什么如此多的人總是無(wú)法擺脫平庸的境地，我們大多數(shù)人都在浪費(fèi)自己的寶貴時(shí)間。

80/20法則的寓意很簡(jiǎn)單，它幾乎可以運(yùn)用于一切場(chǎng)合。如果你能夠在關(guān)鍵的20%事項(xiàng)上花費(fèi)更多的時(shí)間，那么你就可以更多產(chǎn)（并且很有可能賺到更多的錢(qián)）。

這個(gè)過(guò)程也很簡(jiǎn)單：確認(rèn)你最重要的20%工作事項(xiàng)，更多地重復(fù)這20%的工作，這當(dāng)然就意味著，少做那些不太有利的80%。稍后我們會(huì)提到遠(yuǎn)離那些不太有價(jià)值行為的最佳途徑。

“找到你最重要的20%的工作，多做這些工作。”

先來(lái)看看你目前正在做些什么。在下面的橫線上寫(xiě)出你工作時(shí)會(huì)做的十項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)。當(dāng)然，從事不同職業(yè)的人所給出的答案千差萬(wàn)別，但這里面可能會(huì)包括寫(xiě)報(bào)告、參加會(huì)議、撥打銷售電話或者瀏覽網(wǎng)頁(yè)了解相關(guān)新聞。這十項(xiàng)任務(wù)不要寫(xiě)成你的工作描述或者你打算做的事情，而要是你工作時(shí)間中確實(shí)會(huì)去做的事。

目前占據(jù)你工作時(shí)間的十項(xiàng)任務(wù)：

1._____________________________________（　%）

2._____________________________________（　%）

3._____________________________________（　%）

4._____________________________________（　%）

5._____________________________________（　%）

6._____________________________________（　%）

7._____________________________________（　%）

8._____________________________________（　%）

9._____________________________________（　%）

10.____________________________________（　%）

現(xiàn)在，對(duì)你所列出的這十項(xiàng)任務(wù)，分別寫(xiě)出它們?cè)谀愎ぷ鲿r(shí)間中所占據(jù)的比重。如果你所做的事情遠(yuǎn)不止十件之多，那么你的比率總數(shù)就無(wú)法達(dá)到100%，你也不用像個(gè)完美主義者，一定要把所有比率計(jì)算準(zhǔn)確，只要合理地猜測(cè)就好。如果你想更準(zhǔn)確，那你可以用計(jì)算器。比如說(shuō)你一周工作40個(gè)小時(shí)，你花了3個(gè)小時(shí)做第一項(xiàng)工作，那么就用3除以40，結(jié)果得到7.5%，那么這個(gè)數(shù)值就是你在這件事情上所花費(fèi)時(shí)間的比重。

在下面的空白處，寫(xiě)下你工作時(shí)所做的三件最有價(jià)值的事情，也就是幫你取得更多金錢(qián)或者代表你所做出的最大貢獻(xiàn)。這些事情可能已經(jīng)包含在你以上的清單內(nèi)，又或者它們中的某個(gè)或多個(gè)根本不在你做得最多的十件事清單中，因?yàn)檫@些事情實(shí)在占據(jù)了太少的時(shí)間。

工作中最能增加價(jià)值的三件事情：

1._____________________________________（　%）

2._____________________________________（　%）

3._____________________________________（　%）

現(xiàn)在估算下你在這三件事情上花費(fèi)了多少時(shí)間。理想狀態(tài)是這三件最有價(jià)值的事情占據(jù)你工作時(shí)間中最大的三塊，但實(shí)際情況往往并非如此。不過(guò)別擔(dān)心，用不了多久你就能了解一種方法，這種方法將教會(huì)你如何改變對(duì)于時(shí)間的利用方式，而這將會(huì)徹底引導(dǎo)你走向快速成功。

休閑時(shí)間中你最關(guān)注的20%是什么

現(xiàn)在對(duì)你日常生活中常做的事情排一個(gè)類似的清單，看看帕累托法則在你的個(gè)人生活中是怎樣起效的？在下面寫(xiě)出你工作之余所做的十件（或者更少）事情（睡覺(jué)和吃飯除外）。同樣，不同的人所給出的內(nèi)容也千差萬(wàn)別，但是可能會(huì)包括看電視、閱讀、運(yùn)動(dòng)健身或者去影院看電影。在這個(gè)清單里，只列出你確實(shí)會(huì)做的事情，比如，你可能會(huì)對(duì)去劇院或者博物館感興趣，但是除非這些事情確實(shí)是你空閑時(shí)最常做的十件事，否則就不要寫(xiě)它們。

目前空閑時(shí)，你最常做的十件事：

1._____________________________________（　%）

2._____________________________________（　%）

3._____________________________________（　%）

4._____________________________________（　%）

5._____________________________________（　%）

6._____________________________________（　%）

7._____________________________________（　%）

8._____________________________________（　%）

9._____________________________________（　%）

10.____________________________________（　%）

跟之前一樣，估算下這些事情在你空閑時(shí)光里所占據(jù)的大概時(shí)間。

然后寫(xiě)下三件讓你覺(jué)得最開(kāi)心的事情。如果有些事情你覺(jué)得自己非常滿意，但它們并不在你上面所列的清單中，那么添加這些內(nèi)容。

閑暇時(shí)會(huì)做得最有意思的三件事情：

1._____________________________________（　%）

2._____________________________________（　%）

3._____________________________________（　%）

現(xiàn)在估算下這三件事情在你所有空閑時(shí)間里所占的比重。在人們的生活中，對(duì)于大多數(shù)人而言，他們花了最多時(shí)間做的那三件事往往并不是能給他們帶來(lái)最多歡樂(lè)的事情。

要了解更多有關(guān)帕累托法則的信息，企業(yè)家、管理咨詢師理查德·科克（Richard Koch）著有三本關(guān)于帕累托法則實(shí)際運(yùn)用的書(shū)籍：《邁向成功：80/20法則》（The 80/20 Principle），《發(fā)揮你的潛能：80/20法則》（The 80/20 Individual）以及《生存方式：80/20法則》（Living the 80/20 Way）。

為什么我們總是在做那些令人不甚滿意的任務(wù)或行為

你可能發(fā)現(xiàn)你所列清單里的一些事情占用了很多空余時(shí)間，但它們所帶來(lái)的效果卻很一般。只是我們?cè)缇土?xí)慣了要去做這些事，或者因?yàn)槲覀冋J(rèn)為有人想要我們這么做。我們常常并不立即去做一些會(huì)給我們帶來(lái)更多歡樂(lè)的事情，因?yàn)檫@些事情遲早都會(huì)去做。遲早可能是指“當(dāng)孩子們?cè)俅笮保蛘摺暗任彝诵菀院蟆保蛘摺暗任覀兇鎵蝈X(qián)”。然后不幸的是，我們往往都盼不來(lái)這些日子。

還有一個(gè)因素就是“無(wú)底洞現(xiàn)象”。決策研究表明，人們?cè)谀臣虑樯贤度朐蕉啵ㄟ@種投入可以是金錢(qián)、時(shí)間或情感），就越難以舍棄這件事。舉個(gè)例子，一本300頁(yè)的書(shū)，你已經(jīng)看了200頁(yè)，而你越看越覺(jué)得這本書(shū)沒(méi)意思，但是你很有可能覺(jué)得還是應(yīng)該把這本書(shū)看完，因?yàn)橐呀?jīng)看了這么多頁(yè)了。這一效果同樣適用于其他方面，比如不應(yīng)該再繼續(xù)投資某個(gè)項(xiàng)目或者以前所購(gòu)買(mǎi)的那些不再適用于你的東西。（“我不能就這么放棄或者以這么低的價(jià)格出售，當(dāng)初買(mǎi)的時(shí)候，我可是花了一大筆錢(qián)！”）

克服這種心理有個(gè)很好的策略，那就是運(yùn)用“零容忍”準(zhǔn)則。試問(wèn)：“如果當(dāng)時(shí)我并沒(méi)有買(mǎi)這個(gè)（或者在這上面花時(shí)間），現(xiàn)在還會(huì)這么做嗎？”如果答案是否定的，那么是時(shí)候停止、甩掉或者賣(mài)掉它了！

還有一種因素可能是面子問(wèn)題。比如你告訴了所有認(rèn)識(shí)你的人，你將去參加一場(chǎng)馬拉松比賽，之后你卻發(fā)現(xiàn)參加這個(gè)比賽會(huì)對(duì)你的膝蓋造成疼痛和其他損傷，但即便如此，你依然會(huì)去參加這場(chǎng)比賽，無(wú)論棄賽對(duì)你的健康多有利。解決這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)很好的方式就是倒退一步，更客觀地對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行思量。如果你有朋友也碰到這種問(wèn)題，你會(huì)怎么做？你很有可能會(huì)說(shuō)：“別傻了，健康比什么都重要。”這也是你對(duì)自己的答案。

下一步是什么

通過(guò)本章，相信你已經(jīng)明白在你的工作和業(yè)余生活中哪些方面可以進(jìn)行改善，從而極大地提升你的快樂(lè)和幸福。下一章，你將了解怎樣在具體的目標(biāo)中專注于這些事情，以及幫助你實(shí)現(xiàn)所設(shè)定目標(biāo)的秘訣。