關于本書

康德的第三個問題是“我可以期望什么？”，相應地，本書的第三個問題是：如何實現組織的數字化轉型？

本書的寫作目的，是探討如何實現組織的數字化轉型。企業(yè)實踐和相關研究都表明，數字化轉型不只是IT部門的改變，也不只是商業(yè)模式的重構，而是需要對企業(yè)進行整體的變革，對戰(zhàn)略空間、組織價值活動和員工能力等進行全方位的變革和重構，最終為顧客構建全新的價值空間。

在理解數字技術帶來的環(huán)境變化、梳理組織數字化轉型定義的基礎上，本書從第2章開始探討實現組織數字化轉型的相關議題。首先介紹在數字技術的背景下，企業(yè)如何重新定義戰(zhàn)略，構建新的戰(zhàn)略認知框架，真正理解超越行業(yè)的聯通效應，從工業(yè)時代的競爭邏輯轉向數字化時代的共生邏輯。在這一章里，我將探討數字技術對戰(zhàn)略空間、底層邏輯、行業(yè)邊界的影響，并介紹我和合作者得出的研究結論：在新產業(yè)時代，企業(yè)更需要構建共生戰(zhàn)略，而非工業(yè)時代的競爭戰(zhàn)略。

第3章介紹如何重構組織價值，形成支撐數字化轉型的組織體系。組織數字化轉型的核心是賦能員工、顧客和伙伴，目標是決策權與資源向一線員工轉移，向顧客轉移，向伙伴轉移。如果企業(yè)依然沿用舊的、以管控為主的組織體系，是無法真正實現賦能的。這也是一些企業(yè)利用了很多數字技術，也展開了流程與業(yè)務的數字化轉型，卻依然得不到效果的主要原因。一家沒有進行組織數字化轉型的企業(yè)，充其量只是借用了數字化的“殼”，并未觸及本質。

第4章圍繞人力資源管理的重塑展開。本章著重探討數字技術對人力資源管理的關鍵影響，從人力資源管理的基本功能出發(fā)，引導企業(yè)管理者轉變人力資源傳統的專業(yè)職能，理解數字技術賦能人力資源帶來的相應變化，快速調整人力資源，跟上環(huán)境變化、技術變化、員工需求變化、員工技能重塑的變化，以達成與企業(yè)戰(zhàn)略高效契合的新要求。

第5章探討新工作方式，即數字工作方式。組織的數字化轉型需要每一個成員都做出改變，這些改變集中體現在數字工作方式上。首先需要組織成員在工作成效的認知上做出改變，把自己融入價值創(chuàng)造活動，而不僅僅是承擔一個“螺絲釘”的崗位角色。其次需要構建一個數字工作系統，包含一套數字技術，形成敏捷團隊。最后需要實現數字個體的轉化，從傳統意義上的個體轉變成為今天的數字個體。

第6章關注數字領導力的構建。組織的數字化轉型是企業(yè)整體的自我變革，是日積月累地從組織輻射到組織中每一個成員的改變過程，因此，領導力至關重要。其中，最重要的是更新領導力為數字領導力。企業(yè)管理者不僅要更新思維模式，更要轉變領導功能。必須強調的是，這一切都需要領導者落實到行動中。很多時候，企業(yè)管理者雖然已經深切感受到了數字化轉型的迫切性，但仍然會在行動上出問題，其根本原因在于領導者沒有堅定地選擇數字化轉型，沒能在遇到困難時堅持不懈。

第7章介紹組織數字化轉型的三維空間，這也是本書的底層邏輯。組織的數字化轉型最終要體現在顧客的價值感知中，所以，戰(zhàn)略、組織、領導力、人力資源、工作方式的數字化轉型最終都要落實到顧客端。為此，本書總結出一個價值框架——“組織數字化轉型的三維空間”，三維分別指的是業(yè)務-顧客維度、運營-組織維度、產業(yè)-伙伴維度。通過這個三維空間的構建，組織數字化轉型的效能就能轉換為顧客體驗與顧客價值，從而實現企業(yè)的價值成長，讓企業(yè)真正擁有數字化能力。

第8～12章介紹的是具體的企業(yè)實踐案例。其中，騰訊公司企業(yè)微信賦能傳統企業(yè)數字化轉型，并為其搭建了技術平臺；波司登品牌的升級帶來了廣泛的市場影響，數字技術如何在背后發(fā)揮作用，非常值得關注；首鋼股份以數字技術為切入點，給我們展示了傳統企業(yè)數字化轉型的路徑和方法；東鵬飲料搭建的數字化營銷平臺，不僅能夠賦能產業(yè)伙伴，還能賦能其他行業(yè)的企業(yè)數字化轉型；作為保險中介的大童通過數字化轉型走出了一條產業(yè)價值新邏輯之路，其方法和行動更具借鑒意義。

這些企業(yè)的實踐能幫助我們更好地理解組織在數字化轉型中遇到的挑戰(zhàn)、問題以及解決方案。無論組織大小、所處行業(yè)、發(fā)展階段，以及采用的數字技術工具有何不同，我們都能從這些企業(yè)的實踐中找到值得借鑒之處，從而走出自己的數字化轉型之路。

數字化轉型是領導者的職責所在。無論是對企業(yè)數字技術的投資，還是自身的認知革新，都需要領導者從技能到心性的徹底轉變。企業(yè)領導者要有意愿去挑戰(zhàn)未知和不確定性，要有能力去解決難題和戰(zhàn)勝自我，要有積極性去利他共生、創(chuàng)建致力于共同生長的目標，要有格局去接納伙伴的價值創(chuàng)造，要有謙卑之心去認識自己的局限性，從而尋求互為主體的協同共生價值。如果你能做到這些，就會發(fā)現，你的企業(yè)可以基于騰訊、微軟、英特爾、阿里巴巴等企業(yè)搭建的技術基礎設施和數字技術平臺走出自己的數字化轉型之路?，F在你要做的，就是付諸行動！

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