銷售過程中，銷售員都希望能一步到位解決所有問題，即客戶不存在任何異議，對自己的工作表示理解，痛快地買下產品，對售后工作也表示支持等。但事實上，這只是自己的一廂情愿。事實多半是完全相反的，甚至在剛開始約訪客戶的時候便遭到客戶習慣性的拒絕，無論怎樣設法吸引客戶的注意，他們似乎都不為所動。這種情況下，銷售工作該怎樣進行下去呢？

另一種情況是，當銷售工作進入談判僵持階段，雙方相持不下時，盡管銷售...