“有用”不如“有意義”

作家山口周從另一個角度論述了這種價值觀的變化。他在著作《新人類時代》中指出，在今后的社會，“有意義”將比“有用”更有價值。也就是說，我們不僅需要生活必需品這樣有用的商品，那些能夠賦予我們的人生特殊意義，讓我們活出自我的東西更有價值。

接下來我將引用書中的一段內容。

眾所周知，日本便利店的貨架管理十分嚴格，將商品擺放到貨架上并不容易，因此剪刀和訂書機等文具都只賣一種，但顧客并無怨言。

只是，在貨架管理如此嚴格的便利店中，有一類商品卻有200多種在賣，你們知道是什么嗎？

答案是香煙。在剪刀和訂書機都只放置一種的情況下，貨架上卻有200多種香煙。為什么會這樣呢？

因為香煙“雖然沒有用，但有意義”。一個品牌固有的故事和意義無法被其他品牌替代。對于喜歡抽萬寶路的人來說，萬寶路這個品牌無可替代；而對于喜歡抽七星的人亦然。人們感受到的故事和意義是多樣化的，因此品牌也變得多樣化。

這樣的例子還有汽車行業提供價值的市場。具體可以看圖1-1來思考。

在圖1-1中，我按照各品牌為客戶提供的兩條價值軸來梳理市場，它們分別是“有用、沒用”的縱軸和“有意義、無意義”的橫軸。也就是說，如果只在有用與否的維度內競爭，企業就很容易陷入價格競爭，形成勝者壟斷的局面。與之相對，法拉利這樣“有意義”的汽車品牌則比較稀缺，更容易產生價值，關鍵是產品能賣高價。而且，“有意義”的市場也更具多樣性。

從上述例子可以看出，有用的東西只要有一種就可以了。便利店只需賣最鋒利的剪刀，不賣第二、第三鋒利的剪刀。汽車方面，如果你需要混合動力車，可以選擇豐田普銳斯。客戶不需要第二普銳斯、第三普銳斯，功能性好的產品有一樣就足夠了。如此一來，就會形成勝者壟斷的局面。

然而，對于那些不只有功能性，還有故事的產品而言，有多個種類也沒關系，甚至可以說多樣性會讓其更具價值。比如蘭博基尼，它并不具備什么特殊的功能性，而且還有很多不實用的地方。然而，它的售價卻高達1000萬到數億日元，因為對特定買主來說它具有特定的意義。

綜上所述，沒用但有意義的產品市場價值更高。

這段內容直接反映了現代人價值觀的變化。在一個“有意義”比“有用”更有價值的社會中，我們應該以什么樣的策略來從事商業活動呢？

正如山口周所說，在以“有用”為目標的情況下，世界上只有一把勝利者的椅子。如果你不想為這把唯一的椅子而戰斗，那就必須重視“有意義”。要想讓自己的產品或服務在激烈的市場競爭中留存下來，就必須選擇走向某一個極端，堅守中庸之道只會被市場淘汰。如果你的目標是“有意義”，那么與消費者共享過程、傳達意義的過程經濟將發揮重要的作用。