1.2.1 營銷1.0時代

營銷1.0時代，營銷以產品為中心，銀行之間比的是產品價格。

負債類產品：比的是誰家的存款利率上浮更多，誰家的存款利息更高。

資產類產品：比的是誰家的貸款利率下浮更多，誰家的貸款利息更低。

中收類產品：比的是誰家的支付手續費更便宜，誰家的認購費用更低。

如果銀行支行的客戶經理在向客戶營銷的時候，還在拿上面的競爭優勢去和同業競爭，那么這家銀行仍然停留在營銷1.0時代。即使利用價格優勢在競爭中脫穎而出，也難免“殺敵一千，自損八百。”

2015年前后，筆者所在的銀行大力推廣一款刷卡后資金可以直接進入個人儲蓄卡賬戶的POS機，為了規避信用卡套現的風險，該POS機只支持儲蓄卡。刷儲蓄卡也有支付成本，但是為了獲取存款，在推廣初期，銀行對所有商戶免收手續費。

商戶資金流動性大，在日均存款沉淀上的收益并不能覆蓋支付成本。后來，銀行不得不根據客戶在行內的存款進行差異化定價。部分商戶刷POS機從免費到收費，自然難以接受，于是紛紛拆機，解除合作，甚至把存款也轉走了。