- 駕校經(jīng)營方略(第2版)
- 南新華編著
- 1177字
- 2023-11-09 19:09:33
三、服務(wù)個(gè)性化的挑戰(zhàn)
學(xué)車江湖
弟子們一批批地來,又一批批地走了。在這四季變換、晴雨交替的教考場上,只有我像個(gè)路邊客棧的店主老頭,迎來送往,在守望與回憶中度著我的光陰——這就是我的歲月,我的江湖!
弟子們來自東西南北,有的是慕名而來,更多的是經(jīng)人推薦而來。我不主動(dòng)問他們來自何處,有過怎樣的人生經(jīng)歷,我會(huì)毫不挑剔地收留每一個(gè)人。因?yàn)椋抑皇莻€(gè)本分的民間授藝人。弟子們尊我為師,對(duì)他們一視同仁是我的態(tài)度;弟子們奉上銀子,言傳身教是我的責(zé)任。我無須仔細(xì)辨別他們的人品。按我樸素的看法,弟子中不會(huì)出現(xiàn)壞人。無論他們?cè)诮习缪葜鯓拥慕巧瑏砦疫@里學(xué)藝,在我這世外桃源般的驛站,就暫時(shí)告別了他們固有的圈子,放下了他們常有的戒備,人與人之間的關(guān)系因無利益紛爭而變得融洽。
我很享受這種融洽的人際關(guān)系,它能帶給我和弟子們快樂。在相處的數(shù)十天中,我們從陌生到熟悉,從客氣到隨意,再到后來無所顧忌地高談闊論,點(diǎn)評(píng)天下風(fēng)云,臧否江湖人物。我也會(huì)對(duì)他們講我所知道的江湖規(guī)矩的變化,講十年前的學(xué)藝環(huán)境,講在那樣環(huán)境下為師者的尖刻與貪婪。談得多了,也不免會(huì)談到各自人生的境遇,藏于內(nèi)心的情緒會(huì)自然流露出來,讓我暗暗感嘆每個(gè)人的人生都是一本經(jīng)典的書,得和失、樂與痛是一對(duì)孿生兄弟:那個(gè)每天有寶馬7系接送的億萬財(cái)主,講他辛酸的創(chuàng)業(yè)史,也忍不住痛哭流涕;那個(gè)一身黑皮拖煤為生的小弟,談起他的父母兄弟,卻顯露出幸福無比!
天下真的沒有不散的筵席,如同快樂與痛苦一樣,都會(huì)有結(jié)束。我這里只是他們?nèi)松贸讨新愤^的客棧,他們終歸還要上路去走他們后面的路。走了的弟子很少會(huì)回來,甚至絕大多數(shù)弟子會(huì)從此杳無音信。我不會(huì)怪他們忘記了我,換了我,我也不會(huì)將人生中的每一個(gè)客棧變成旅途中的羈絆。可是,我會(huì)常常思念他們,習(xí)慣于對(duì)著花名冊(cè)重溫與他們共同有過的舊時(shí)光。每逢佳節(jié),我會(huì)一條條地發(fā)出短信。此時(shí),我仿佛看到電波帶著我的思念和祝福傳遞到了四面八方,著陸于每一位弟子的心上!
這就是我的江湖,迎來送往。正因?yàn)閷?duì)送往的人和時(shí)光的不舍,我便更珍惜眼前和今后迎來的人和時(shí)光!
《學(xué)車江湖》是湖北省宜昌市梁樹祥教練的一篇博文。這位來自一線的教練員,描寫了他為不同階層、不同背景、不同經(jīng)歷的學(xué)員服務(wù)的感受。20世紀(jì)駕校的學(xué)員學(xué)車的動(dòng)機(jī)大多不是為了儲(chǔ)備一種技能,而是為了一份職業(yè),學(xué)車的人大多為年輕的男士。因此,訓(xùn)練這些學(xué)員相對(duì)要容易得多。如今的學(xué)車族,已由過去的單一,變成現(xiàn)在的多元。正像梁教練所寫的那樣,你的學(xué)員中可能有大款、領(lǐng)導(dǎo)、高知,也可能有打工仔,甚至還會(huì)有刑滿釋放者。這些學(xué)員,由于他們宗教信仰、受教育的程度、經(jīng)濟(jì)收入、社會(huì)地位、成長背景、人生價(jià)值觀的不同,對(duì)教練員的要求也不同。學(xué)會(huì)與這些形形色色的人打交道,并保持好良好的溝通,順利地完成教學(xué)訓(xùn)練課程,不是一件輕松容易的事。駕校與每位教練員都應(yīng)共同面對(duì)著這些挑戰(zhàn)。
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