1.5.1 管理創新的內容

管理創新包括管理思想、管理理論、管理知識、管理方法、管理工具等的創新。可以按功能將管理創新分解為目標、計劃、實行、檢饋、控制、調整、領導、組織、人力九項管理職能的創新。按業務組織的系統，可將創新分為戰略創新、模式創新、流程創新、標準創新、觀念創新、風氣創新、結構創新、制度創新。以企業職能部門的管理而言，企業管理創新包括研發管理創新、生產管理創新、市場營銷和銷售管理創新、采購和供應鏈管理創新、人力資源管理創新、財務管理創新、信息管理創新等。

管理創新的內容可以分為三個方面，三者相互聯系、相互作用。

（1）管理思想理論上的創新。

（2）管理制度上的創新。

（3）管理具體技術方法上的創新。

三類因素有利于組織的管理創新，它們是組織的結構、文化和人力資源。

（1）從組織的結構因素來看，有機式結構對創新有正面影響，豐富的資源能為創新提供重要保障，單位間的密切溝通有利于排除創新的潛在障礙。

（2）從文化因素來看，充滿創新精神的組織文化通常有如下特征：接受“模棱兩可”，容忍“不切實際”，外部控制少，接受風險程度高，容忍沖突能力強，注重結果甚于手段，強調開放系統。

（3）在人力資源這一類因素中，有創造力的組織積極地對其員工開展培訓，以使他們保持知識的更新；同時，它們還給員工提供有力的工作保障，以減少他們因擔心犯錯誤而遭解雇的顧慮；組織鼓勵員工成為革新能手；一旦產生新思想，革新能手會主動且熱情地將思想予以深化，同時提供支持并克服阻力。