第4章 行政管理工作職責(zé)與職能(3)
- 行政工作制度規(guī)范與流程設(shè)計(jì)
- 趙濤主編
- 4290字
- 2014-12-01 15:33:56
(6)掌握計(jì)算機(jī)的使用原理,具有熟練的操作技能。
(7)負(fù)責(zé)公司各種內(nèi)部文件的打印,協(xié)助做好文件和指示的傳送工作。
(8)保管好各種計(jì)算機(jī)設(shè)備和用品,不可擅自交給他人使用,保持設(shè)備的正常運(yùn)行,減少誤差,(節(jié))約用料。
(9)打印文件須經(jīng)總經(jīng)理室批準(zhǔn),善于鑒別文件類型。
(10)遵守文件保密制度,不得泄露文件內(nèi)容。
不斷提高工作水平,及時(shí)完成打印工作,加強(qiáng)檢查校對,將錯(cuò)誤率降到最低限度。
十九、員工宿舍主管崗位職責(zé)
(1)嚴(yán)格遵守事務(wù)部制定的員工宿舍使用規(guī)定,執(zhí)行員工宿舍管理辦法,檢查和督導(dǎo)員工宿舍領(lǐng)班和服務(wù)員定期更換臥具,以保持員工宿舍的清潔衛(wèi)生。
(2)負(fù)責(zé)職工宿舍和家屬宿舍的安排、管理工作,貫徹執(zhí)行公司的宿舍管理規(guī)定,及時(shí)糾正和制止各種違章違紀(jì)行為。
(3)不斷完善和改進(jìn)職工宿舍管理制度,搞好各宿舍的維修保養(yǎng)、安全衛(wèi)生等管理工作。
(4)保持與保安部門和治安管理部門的聯(lián)系,搞好安全保衛(wèi)工作,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告,防范違法事件的發(fā)生。
(5)按時(shí)到各住戶檢查用水、電數(shù)目,上報(bào)行政部。
(6)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,搞好宿舍的管理工作,注意防盜、防火,確保員工生活安全。
(7)負(fù)責(zé)員工更衣室的管理工作,分配員工更衣柜,督導(dǎo)更衣室服務(wù)員保持更衣室的清潔衛(wèi)生。
(8)制定員工理發(fā)室的服務(wù)制度,安排工作時(shí)間表,檢查員工的服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度。
(9)控制員工宿舍、理發(fā)室內(nèi)各種清潔用品的合理使用。
(10)加強(qiáng)對外聯(lián)系,認(rèn)真搞好院內(nèi)衛(wèi)生和室內(nèi)衛(wèi)生,經(jīng)常檢查各宿舍值班員的工作,協(xié)調(diào)住戶間的關(guān)系。
嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,提高業(yè)務(wù)工作水平。
二十、員工宿舍管理員崗位職責(zé)
(1)在宿舍主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作。
(2)遵守公司一切規(guī)章制度,嚴(yán)格考勤,管理好員工宿舍,嚴(yán)格遵守公司宿舍管理制度,對違反員工宿舍管理制度和公司紀(jì)律的個(gè)別員工提出批評,糾正不良行為,并記錄在案,必要時(shí)報(bào)告主管及員工所在部門處理。
(3)負(fù)責(zé)定期檢查各樓層房間衛(wèi)生及樓層宿舍的安全,協(xié)助搞好各宿舍的維修保養(yǎng)工作,以確保員工宿舍的清潔和安全。
(4)協(xié)助保安員維護(hù)員工宿舍正常秩序,制止員工在宿舍區(qū)內(nèi)亂扔垃圾、倒臟水,維護(hù)宿舍區(qū)清潔衛(wèi)生。
(5)保證員工宿舍區(qū)水、電供應(yīng),發(fā)現(xiàn)跑、冒、漏情況要及時(shí)上報(bào)主管通知維修,以保證職工的生活用水、用電。
(6)配合保安員密切注意出入人員,發(fā)現(xiàn)可疑的人與物要及時(shí)處理。
(7)嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,準(zhǔn)時(shí)上下班,上班時(shí)間不得擅離工作崗位,不做與本崗無關(guān)之事,交班要將本班情況向接班人員交代清楚,重要情況及時(shí)記錄,加強(qiáng)防火、防盜巡視工作。
(8)負(fù)責(zé)員工宿舍房間鑰匙管理。
二十一、醫(yī)務(wù)室主管崗位職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)公司員工的醫(yī)療服務(wù)工作,負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)室行政、醫(yī)政、藥政的管理,制定各項(xiàng)管理措施并落實(shí)崗位責(zé)任制。
(2)認(rèn)真落實(shí)上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)室全體醫(yī)務(wù)人員完成醫(yī)療保健、衛(wèi)生防疫、防病滅病等工作。
(3)檢查督促填寫醫(yī)療記錄本、正確書寫處方等,及時(shí)檢查每個(gè)醫(yī)生的分工工作是否圓滿完成。
(4)做好醫(yī)務(wù)人員的值班安排,合理分派工作,保證24小時(shí)醫(yī)務(wù)室不離人,為員工提供日夜醫(yī)療服務(wù)。
(5)認(rèn)真搞好醫(yī)療工作,嚴(yán)格各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷制度;每月做好購藥計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)藥。
(6)建立會(huì)議制度,對診斷不明的疾病及時(shí)會(huì)診,或聯(lián)系送醫(yī)院就診,以免延誤病情。
(7)監(jiān)督下屬醫(yī)務(wù)人員遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,避免醫(yī)療事故的發(fā)生,避免不必要的損失。
(8)監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員合理用藥,(節(jié))約用藥,不講私情,不謀私利,共同做好醫(yī)務(wù)室工作。
(9)負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)室人員的出勤和考核,并于每月月底前上報(bào)。
二十二、清潔員崗位職責(zé)
(1)對分管的場所,每天要保證清潔衛(wèi)生,包括各辦公室、樓道、門市、倉庫等的衛(wèi)生。
(2)按時(shí)對洗手間、廢物箱噴藥水或放置衛(wèi)生藥品,保持辦公環(huán)境的清潔。
(3)晚班負(fù)責(zé)清除所有垃圾桶,做好防火工作。
(4)每天上、下班前對衛(wèi)生間進(jìn)行一次大清潔。
第三(節(jié))行政部職能與任務(wù)
一、行政部的職能
(1)行政部不僅應(yīng)在日常事務(wù)方面做好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,更應(yīng)在企業(yè)經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化及用人政策等重大問題上有自己的見解,并且能高屋建瓴地在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí),從而真正成為上級領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的“高參和臂膀”。
(2)充分溝通、清晰傳達(dá)、積極協(xié)調(diào)各部門之間的工作,保證高效地完成任務(wù)。
(3)提供高質(zhì)量服務(wù),做好各職能部門的后勤工作。
二、行政部的工作目標(biāo)
(1)積極配合企業(yè)決策管理,起到良好的支持和輔助作用。
(2)協(xié)調(diào)溝通企業(yè)各部門之間的工作,起到良好的樞紐作用。
(3)做好企業(yè)內(nèi)外信息的收集和處理工作,起到良好的參謀作用。
(4)為企業(yè)營造最佳工作環(huán)境,起到良好的輔助管理作用。
(5)樹立企業(yè)的良好形象,起到窗口和輻射作用。
三、行政部各崗位工作權(quán)限劃分
第四(節(jié))行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模板
一、大中型企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模板
大中型企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)如下:
(1)適合大中型現(xiàn)代企業(yè)行政事務(wù)管理的需要。
(2)決策性工作基本上都從企業(yè)行政事務(wù)管理范圍中分離出來,成為獨(dú)立的職能部門,總務(wù)部和總經(jīng)辦主要負(fù)責(zé)行政管理的事務(wù)性工作。
(3)負(fù)責(zé)企業(yè)行政事務(wù)管理的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人除了對行政管理以外,對其他部門,如管理部、人力資源部、財(cái)務(wù)部及采購部等工作的控制、指導(dǎo)職責(zé)減少。
(4)這種組織結(jié)構(gòu)主要體現(xiàn)出不同部門的職能,每個(gè)部門都有專門的負(fù)責(zé)人和相對固定的崗位。
二、中小型企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模板
中小型企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)如下。
(1)適合中小型現(xiàn)代企業(yè)行政事務(wù)管理的需要。
(2)部分管理事務(wù)從行政部和辦公室獨(dú)立出來,由專門的人員負(fù)責(zé)。
(3)行政副總經(jīng)理(行政主管)和行政助理主要肩負(fù)行政事務(wù)的總體管理工作。
(4)具有靈活性和職能管理性的雙重特點(diǎn)。
三、小型企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模板
小型企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)如下:
(1)適合小型現(xiàn)代企業(yè)的管理需要。
(2)功能及職能較為綜合。
(3)行政副經(jīng)理或行政主管肩負(fù)企業(yè)行政管理的領(lǐng)導(dǎo)工作,其他人員負(fù)責(zé)企業(yè)行政管理的事務(wù)性工作。
(4)工作范圍較廣,但工作人員數(shù)量較少,多數(shù)人員一人身兼數(shù)職。
第五(節(jié))行政經(jīng)費(fèi)管理工作規(guī)范
一、行政經(jīng)費(fèi)管理原則
1.合理原則
企業(yè)行政經(jīng)費(fèi)管理應(yīng)以合理安排資金、及時(shí)供應(yīng)、保證部門需要為原則。在企業(yè)有限的財(cái)力下,正確處理財(cái)務(wù)收支活動(dòng)中所體現(xiàn)的各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系,做到重點(diǎn)突出,協(xié)調(diào)發(fā)展,把有限的資金用到最需要的地方,充分發(fā)揮資金效用,保證企業(yè)任務(wù)的完成。
2.(節(jié))約原則
(節(jié))約預(yù)算經(jīng)費(fèi),首先要抓好企業(yè)行政性經(jīng)費(fèi)的(節(jié))約,減少純消耗性支出,以降低行政管理成本。控制行政經(jīng)費(fèi)預(yù)算,首先要(節(jié))約業(yè)務(wù)性支出,這種(節(jié))約主要不是減少業(yè)務(wù)性支出的絕對數(shù),而是以滿足企業(yè)發(fā)展的需要為前提。(節(jié))約業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的辦法主要是提高資金使用效率,即在同等財(cái)力條件下,通過科學(xué)合理的運(yùn)籌,辦好更多的事情,取得更大的業(yè)務(wù)成果。
3.監(jiān)督原則
主要是對經(jīng)費(fèi)活動(dòng)的合法性、合理性和有效性進(jìn)行監(jiān)督,保證和支持正常經(jīng)營活動(dòng)的開展。經(jīng)費(fèi)監(jiān)督應(yīng)從編制預(yù)算開始,整個(gè)資金活動(dòng)要嚴(yán)格按程序進(jìn)行管理,健全和完善各個(gè)環(huán)(節(jié))的財(cái)務(wù)管理制度,做到辦事有計(jì)劃、撥款有預(yù)算、收支有標(biāo)準(zhǔn)、信息有反饋、分析有資料、監(jiān)督有要求和處理問題有結(jié)果。
二、行政業(yè)務(wù)費(fèi)管理細(xì)則
行政業(yè)務(wù)費(fèi)包括差旅費(fèi)、辦公用品費(fèi)、水電費(fèi)、取暖費(fèi)、郵寄費(fèi)和行政設(shè)備維修費(fèi)等項(xiàng)目。行政業(yè)務(wù)費(fèi)管理應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。
1.應(yīng)用并管理好各項(xiàng)行政業(yè)務(wù)費(fèi)
行政業(yè)務(wù)費(fèi)是公用經(jīng)費(fèi)中的一項(xiàng),并在其中占有較大的比重,伸縮性也較強(qiáng),審核行政業(yè)務(wù)費(fèi)時(shí)應(yīng)請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)把關(guān),并由各業(yè)務(wù)部門具體掌握。有條件的企業(yè)還可以制定合理的行政業(yè)務(wù)費(fèi)支出定額,進(jìn)行定額管理。對于大額行政業(yè)務(wù)費(fèi)用,應(yīng)實(shí)行專款專用,以保證該項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常進(jìn)行。
2.明晰各類賬目,實(shí)行專項(xiàng)管理
行政業(yè)務(wù)費(fèi)涉及面較廣,各類專門經(jīng)費(fèi)所需的資金都集中在一起,因此必須分清明細(xì)賬目,專款專用。
(1)專人負(fù)責(zé),監(jiān)督使用
行政業(yè)務(wù)費(fèi)的使用與管理必須由財(cái)務(wù)部門專人負(fù)責(zé),并設(shè)立相關(guān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)與機(jī)制,合理使用。
(2)增收(節(jié))支,發(fā)揮最大效能
行政業(yè)務(wù)費(fèi)的使用應(yīng)依據(jù)(節(jié))約原則,拓展新的渠道及開展新的業(yè)務(wù)時(shí),都應(yīng)從發(fā)揮最大效能的角度考慮問題。
3.勤儉(節(jié))約,認(rèn)真做好(節(jié))支工作
對行政業(yè)務(wù)費(fèi)等專項(xiàng)開支,要從嚴(yán)控制,做到量入為出,精打細(xì)算,絕不浪費(fèi)。
三、行政經(jīng)費(fèi)管理制度范例
現(xiàn)舉某公司行政經(jīng)費(fèi)管理制度范例,用以說明公司行政經(jīng)費(fèi)管理制度中關(guān)于辦公用品及低值易耗品采購費(fèi)報(bào)銷規(guī)定、車輛使用費(fèi)報(bào)銷規(guī)定、交通費(fèi)報(bào)銷規(guī)定、應(yīng)酬招待費(fèi)報(bào)銷規(guī)定等條文的具體內(nèi)容。
第一條辦公用品及低值易耗品采購費(fèi)報(bào)銷規(guī)定
(1)行政部根據(jù)辦公用品、低值易耗品采購計(jì)劃統(tǒng)一采購、驗(yàn)收和入庫,根據(jù)發(fā)票、入庫單報(bào)銷。
(2)各部門急需的或特殊的辦公用品,經(jīng)批準(zhǔn)后可按下列標(biāo)準(zhǔn)自行購買。
單價(jià)在50元以下,或總價(jià)在200元以下,由行政部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
單價(jià)在50元以上,或總價(jià)在200元以上,由分管副總批準(zhǔn)。購買后,提交發(fā)票、實(shí)物。經(jīng)行政部查驗(yàn)入庫單及入賬單后方可報(bào)銷。
(3)原則上不予報(bào)銷辦公用品的裝卸費(fèi)用。
第二條車輛使用費(fèi)報(bào)銷規(guī)定
(1)車輛使用費(fèi)包括汽油費(fèi)、維修費(fèi)、路橋費(fèi)、泊車費(fèi)和駕駛員補(bǔ)貼等。
(2)行政部在掌握車輛維護(hù)、用車和油耗情況基礎(chǔ)上,制定當(dāng)月車輛費(fèi)用開支計(jì)劃。
(3)汽油費(fèi)的報(bào)銷需由駕駛員在發(fā)票背面注明行車起始點(diǎn)和路程,由行政部根據(jù)里程表、油耗標(biāo)準(zhǔn)、加油時(shí)間、加油數(shù)量和用車紀(jì)錄等復(fù)核,經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人簽字驗(yàn)核。
(4)路橋費(fèi)和洗車費(fèi)由駕駛員每月匯總報(bào)銷一次,由行政部根據(jù)派車記錄復(fù)核,經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人簽字驗(yàn)核。
(5)車輛維修前駕駛員須提出書面報(bào)告,說明維修原因和預(yù)計(jì)費(fèi)用,報(bào)銷時(shí)在發(fā)票上列明詳細(xì)費(fèi)用清單,由行政部根據(jù)車輛維修情況復(fù)核,經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人簽字驗(yàn)核。
(6)駕駛員行車補(bǔ)助按加班標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,每月在工資中列支發(fā)放。
第三條交通費(fèi)報(bào)銷規(guī)定
(1)交通補(bǔ)貼見公司《補(bǔ)貼津貼標(biāo)準(zhǔn)》。
(2)交通補(bǔ)貼與員工工資一起發(fā)放。
(3)員工外勤不能按時(shí)返回就餐者可給予誤餐補(bǔ)貼。
(4)員工外勤每天交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為元,經(jīng)批準(zhǔn)可乘坐出租車并予以報(bào)銷。凡公司派車和未經(jīng)批準(zhǔn)乘坐出租車者,均不予報(bào)銷外勤交通費(fèi)。
第四條應(yīng)酬招待費(fèi)報(bào)銷規(guī)定
(1)根據(jù)公司對外接待辦法等文件中所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)接待。
(2)應(yīng)酬前須向上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)申請,予以批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。
(3)原則上不允許“先斬后奏”,因特殊原因無法事先申請的,事后須及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
(4)應(yīng)酬活動(dòng)一般在定點(diǎn)酒店、賓館進(jìn)行。應(yīng)酬招待費(fèi)一般在簽單卡簽字后按月結(jié)算,不得擅自在其他單據(jù)上簽字或用現(xiàn)金結(jié)算。
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