第一節(jié) 從系統(tǒng)的意義上認(rèn)識汽車服務(wù)

一、汽車的定義與變化

1.變動的汽車定義

汽車是世界現(xiàn)代文明的產(chǎn)物，自從卡爾·奔茨發(fā)明了具有現(xiàn)代意義的汽車以來，隨著汽車產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，汽車的定義也逐步完善，隨著科技進(jìn)步和汽車工業(yè)的不斷發(fā)展，更使汽車的定義發(fā)生了深刻變化。

2.汽車的一般定義

美國對汽車的定義是：由本身動力驅(qū)動，裝有駕駛裝置，能在固定軌道以外的道路或地域上運送客貨或牽引車輛的車輛。

日本對汽車的定義是：自身裝有發(fā)動機和操作裝置，不依靠固定軌道和架線，能在陸上行駛的車輛。

我國《現(xiàn)代漢語詞典》對汽車的解釋：一種交通工具，用內(nèi)燃機做發(fā)動機，主要在公路上或馬路上行駛，通常有四個或四個以上的輪子。

我國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 37301—2001《汽車和掛車類型的術(shù)語和定義》中則定義：汽車是由動力裝置驅(qū)動，具有4個或4個以上車輪的非軌道的車輛。

3.汽車的新定義

汽車的定義隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步正在被不斷更新和豐富。當(dāng)今世界，汽車產(chǎn)業(yè)正面臨能源、互聯(lián)、智能為核心的三大革命，電池、電機、電控將逐步成為汽車的核心技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)+成為必然趨勢，“云”“管”“端”和智能技術(shù)正成為汽車新的核心技術(shù)。

未來的汽車絕不僅僅是簡單的移動工具，將成為移動的智能終端、移動的電源；未來汽車制造也將向汽車智造升級，由人駕駛汽車向車輛自動駕駛轉(zhuǎn)變，共享使用的汽車擁有方式將成為可能。所有這些變化都會使汽車的定義發(fā)生新的變化，時代正以嶄新的方式改寫汽車的定義。

汽車正從交通工具轉(zhuǎn)變?yōu)榇笮鸵苿又悄芙K端、儲能單元和數(shù)字空間。在這一空間，乘員、車輛、貨物運營平臺與基礎(chǔ)設(shè)施等將實現(xiàn)智能互聯(lián)和數(shù)據(jù)共享。汽車又一次成為人類提升能力、創(chuàng)造新生活、超越自我、不可替代的偉大機器。

（1）汽車是大型移動智能終端

汽車向智能網(wǎng)聯(lián)方向的轉(zhuǎn)變，吸引著眾多互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、芯片、傳感器、地圖、云服務(wù)技術(shù)研發(fā)與生產(chǎn)企業(yè)，以及相關(guān)研究機構(gòu)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、新造車勢力向傳統(tǒng)汽車行業(yè)的滲透，打破了傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式和銷售模式。作為大型移動智能終端的新型汽車的出現(xiàn)，意味著汽車產(chǎn)業(yè)必將發(fā)生顛覆性的改變。

（2）汽車是儲能單元

能源的儲能單元在能源產(chǎn)業(yè)變革中的重要性，不亞于能源的生產(chǎn)。如果汽車成為能源生產(chǎn)過程中的重要力量，汽車業(yè)將永遠(yuǎn)是朝陽產(chǎn)業(yè)。

（3）汽車是數(shù)字空間

未來汽車的駕駛空間將是一個數(shù)字空間，這一數(shù)字空間將與辦公室、安全出行、自動駕駛、休閑娛樂等功能有機地融為一體。

（4）汽車是智能互聯(lián)媒介

在智能網(wǎng)聯(lián)汽車中，乘員是汽車智能互聯(lián)媒介的核心，車輛是智能互聯(lián)媒介的承載實體，貨物是智能互聯(lián)媒介的外來信息源，運營平臺是智能互聯(lián)媒介的數(shù)據(jù)連接中樞。