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第4章 敬業:你的高薪從職業精神中來(3)

其實,很多大事也是由一件件小事和瑣事組成的,金字塔就是最好的例子,砌好一塊石頭是小事,但是每一塊石頭都砌好就是大事,因為唯有如此,古人才能鑄造金字塔永久的輝煌。如果每一個人在工作中都抱著這樣一種工作無小事的態度,那么所有的工作會變得非常順利和完美。因為在絕大部分的工作中,只要一個環節出了問題就會使全局受到不同程度的影響甚至是失敗。

2003年2月,美國哥倫比亞號航天飛機在結束了為期16天的太空任務之后返回地球,但在著陸前發生意外,航天飛機解體墜毀,七名宇航員罹難。

美國國家宇航局航天飛機項目負責人朗·迪特摩爾說,航天飛機的表面覆蓋有2萬塊隔熱瓦和2300塊隔熱襯墊,由于安裝隔熱瓦要求相當地精確的工藝,必須由工人手工一塊一塊安裝上去。哥倫比亞號在和地面失去聯系之前的幾秒鐘向左翼傾斜,這種現象表明飛機墜毀可能與一到多塊隔熱瓦的脫落有關。

一塊隔熱瓦的安裝出現了問題,就導致了如此大的科學探索事故,由此可見細節的重要性。事實上,我們身邊很多事故的發生,往往就起源于對細節的不重視。因此,如果我們在工作的時候保證每一個細節都精確到位,就會避免很多不應該出現的工作事故。汪中求在他的《細節決定成敗》一書中已經詳細論證過:細節對一個公司的成敗起著關鍵的因素。很多公司無論在戰略上還是在戰術上,都完美的無可挑剔,可最后往往會功虧一簣。為什么?究其原因,就是因為一些人在工作中不注意細節,結果產生“千里之堤,潰于蟻穴”的結局。

作為企業的一名員工,或許你終日都在從事著一些小事,但千萬不要有不樂意做小事的思想,要知道,不屑于做小事的人是不可能獲得做大事的機會的。其實,把自己崗位上的每一件小事做好、做到位就是一件很富有意義的事情。在工作中,任何一個細節都關乎著事件的成敗。牽一發而動全身,任何一件小事都有其特定的意義和影響,假如你在為自己從事的工作瑣碎和細小煩惱時,請一定記住一句話:“一屋不掃,何以掃天下?”

工作中多關注每一個細節的完成,認真做好每一件小事,這是一個積累成功的過程。那些能夠從細節中發現樂趣的人,注定會走向成功。

工作啟示:

一個人如果能把每一件小事,每一個細節做到最好,那么他必定能夠成功,而且這種成功能經受住歲月的打磨。工作中本來就沒有小事,而高薪的獲得,往往也就體現在這種對細節的把握上。很多職業經理人,尤其是外企的職業經理人之所以能夠獲得高薪,靠的就是對細節的把握。因為他們的主要責任就是“執行”,而要想執行到位,也就意味著對工作中每一個細節的操作要到位。

勇于執行,拒絕借口

作為現代企業的一名員工,要有敢于承擔責任的精神。這不僅是對公司的忠誠,也是讓自己獲取高薪的保障。

在美國西點軍校,有一個廣為傳誦的悠久傳統,學員遇到軍官問話時,只能有四種回答:“報告長官,是”,“報告長官,不是,”“報告長官,不知道,”“報告長官,沒有任何借口”。除此之外,不能多說一個字。

“報告長官,沒有任何借口”,這是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則,是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念。它強化的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務,而不是為沒有完成任務去尋找借口,哪怕是看似合理的借口。因為在他們看來,有效執行就是不找任何借口。秉承這一理念,無數從西點走出的畢業生在他們人生的各個領域里都取得了非凡的成就。

“沒有任何借口!”西點軍校學員的回答就是做出承諾,就是接受軍官所賦予的責任和使命。即使是普通的站軍姿、行軍禮等千篇一律的訓練,也培養了學員們的意志力和責任心,同時也練就了他們的執行力。但在生活、工作當中,我們缺少的正是這種想盡辦法去完成任務的執行能力。在我們的周圍,我們經常聽到這樣的借口:

“我可以早到的,如果不是賭車的話。”

“我沒有把事情做完,是因為我沒有足夠的時間。”

“那個客戶太挑剔了。”

“我沒學過。”

“我沒有那么多精力。”

“上級沒有告訴我。”

其實,在每一個借口的背后,都隱藏著豐富的潛臺詞,只是我們根本就不愿說出來,甚至于我們自己都不好意思說出來罷了。或許,借口讓我們暫時逃避了困難和責任,但長期看來,借口卻總是使我們喪失掉寶貴的發展機會。歸納起來,我們經常聽到的借口主要有以下幾種表現形式:

1.許多借口總是把“不”、“不是”、“沒有”與“我”緊密聯系在一起,其潛臺詞就是“這事與我無關”,而把本應該自己承擔的責任推卸給別人。如此一個沒有責任感的員工,是不可能獲得上司的信賴和尊重的。因為在一個團隊中,是不應該有“我”與“別人”的區分的。

2.找借口是很容易讓人養成拖延的壞習慣的。我們經常能夠見到一些員工他們每天看起來忙忙碌碌,但實際上他們把本該一小時完成的工作變得需要半天的時間甚至更多。他們總是在尋找各種各樣的借口,逃避自己該承擔的責任。

3.尋找借口的人缺乏創新精神和自動自發工作的能力,他們往往因循守舊,固守以前的經驗、規則和思維。

4.借口自己的能力或經驗不足而造成失誤,這樣做顯然是不適宜的。因為沒有誰天生就能力非凡。正確的態度應該是正視現實,以一種積極的心態去努力學習、不斷進取。

5.借口自己能力較低,“我不行”、“我不可能”這種消極心態剝奪了個人成功的機會,最終讓人一事無成。

那些優秀的員工卻總是具有良好的執行能力,他們從不在工作中尋找任何借口,總是把每一項工作盡力做到超出客戶的預期,最大限度地滿足客戶提出的要求,而不是尋找各種借口推拖;他們總是出色地完成上級安排的任務,替上級解決問題;他們總是盡全力配合同事的工作,對同事提出的幫助要求,也從不找任何借口推托或拖延。

工作當中,每個領導都希望自己的員工能夠自覺主動地工作,他絕不愿把員工變成機器,被動地接受指令,也不愿接納沒有頭腦如機器般的員工。所以,就像老師要求學生那樣,領導也喜歡自覺主動的員工。

所謂工作自覺主動就是掌握領導的指令,加上自身的智慧與才干,把指令內容做得比領導預期的更完美;主動學習更多的跟工作有關的知識,并隨時用在工作上;有高度的自律能力,不經督促,自行把工作保持在較高的效率水平上;了解公司及領導的期望,按部就班達到每一個目標;了解自己的身份和職位,隨時調整自我去適應環境。

一位領導曾說過:請求領導分派工作比順從領導分派工作要更高一個層次,這是一種變被動為主動的技巧,它不僅體現了員工的工作積極性、主動性,還增加了讓領導認識自己的機會。這種工作方式已越來越為現代的領導和員工所重視。

一個積極主動的員工總是會帶著思考去工作。工作中千萬不要以為所有計劃都能順順利利,事先想好后備方案是發生意外的補救措施。比如你的領導準備出差,而你必須替他設想可能遺漏的東西以及可能出現的突發狀況。如此一來,他不但會衷心感謝你,也會對你積極思考的應變能力留下深刻的印象。

在工作中,應該認真地思考遇到的每一個問題,有意識地多想一想自己的決定是否能夠經受住考驗,自己的計劃是否全面周詳,這樣或許能夠避免很多自以為是的幼稚錯誤,保證順利圓滿地完成每一項任務,并得到領導的賞識。

有沒有帶著思考去工作,結果可能會截然相反:事半功倍和事倍功半。下面這個例子或許能夠說明這一點。

張華在一家飯店的采購部工作,他總是埋怨經理不賞識自己,而偏心于和他一起來的王力。

一天早上,經理對張華說:“你去市場上看一看有什么可以買的。”

一會兒,張華回來了,對經理說看見了一個人拉了一車土豆。

經理問:“總量有多少?”

張華又跑出去,回來說:“有12袋,每袋有100斤。”

“價格是多少?”經理再次發問。

張華再次跑到了市場上。當他氣喘吁吁跑回來時,碰巧遇到王力在向經理匯報:“現在只有一個人在賣土豆,共12袋,每袋100斤,價格適中,質量較好。”說著他從口袋中掏出幾個土豆給經理看。

經理覺得這些土豆確實不錯,說可以進一些貨。王力又對經理說,那個人一會兒還要運10筐西紅柿來,只是價格還沒有談妥,所以他把那個人帶來了,好讓經理與他商量一下價格,此時那個人正在門外等候。經理對王力的做法非常滿意。

同樣是辦一件事,張華分幾次去做,而王力一次做完,而且還帶來了樣品和其他信息,這就是有沒有帶著思考去工作的差別所在。

在你積極主動而又充滿熱情地工作時,你還要考慮的一個要素就是,要用領導的頭腦來對待工作。即使你只是一名普通職員,你也應該像領導一樣考慮事情。例如公司怎樣運作才能更合理,怎樣能夠使其他同事心情舒暢地工作等等。這樣,你將變得更加主動,而且會有一種未來盡在自己掌握的良好感覺。

作為現代企業的一名員工,你要想做到優秀,要想拿到高薪,你就必須具有強大的執行能力,拒絕任何借口,哪怕是那些看似合理的借口。這不僅僅是對公司的忠誠,更體現了一個人對自己的職責和使命的態度。一個沒有執行能力的人,他所有的能力都得不到應有的發揮,他的潛力也更沒有得見天日的機會。

工作啟示:

事實上,我們不是缺少成功的欲望,而是缺少成功所需要的行動力。要做一個敢于行動,善于行動的人,把眼光放在最終目標上,清楚在自己前進的道路上該做什么不該做什么,然后把自己一腔的熱情和活力投入其中。行動高于一切,希望什么就主動去爭取,只有不斷地行動,你才能獲得最終的成功。

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