當(dāng)敬業(yè)成為習(xí)慣之后,你將受益終生。因為你能從工作中學(xué)到比別人更多的經(jīng)驗,并提高自己的能力,而這些正是你的人生向上發(fā)展的踏腳石。就算你以后換了工作,或從事不同的行業(yè),豐富的經(jīng)驗和好的工作方法也會為你帶來幫助,你的敬業(yè)精神也會使你的成功一路順暢。因此,把敬業(yè)變成習(xí)慣的人,從事任何行業(yè)都容易成功。每一個職場中人,都應(yīng)該磨煉和培養(yǎng)自己的敬業(yè)精神。因為無論你從事什么工作,或做到什么位置,敬業(yè)精神是你走向成功的寶貴財富。當(dāng)敬業(yè)成為習(xí)慣,我們?nèi)魏稳硕寄苋〉贸晒Γ蛘咧辽贂淖兡隳壳暗臓顟B(tài)。
在現(xiàn)代職場上,想要贏取高薪仍非一件易事。尤其是在內(nèi)部競爭日益加劇的今天,過去那種聽命行事的工作作風(fēng)早已經(jīng)不再受到歡迎,唯有那些具有敬業(yè)精神的員工才能夠贏得高薪,因為他們懂得主動工作。
然而,在我們的身邊你會發(fā)現(xiàn)存在這樣的一些人:他們每天準時上班、按點下班,不遲到、不早退,在他們看來這樣便是一名合格的員工,就可以心安理得地領(lǐng)取工資甚至要求贏得高薪了。事實上,擁有這樣想法的人只要反思一下便不難發(fā)現(xiàn),那些早出晚歸的人不一定就是主動工作的人,每天看似忙忙碌碌的人不一定就是圓滿完成工作的人,那些每天按時打卡、準時出現(xiàn)在辦公室的人不一定就是對工作盡職盡責(zé)的人。或許對于這樣的人來講,每天的工作就是一種生活的負擔(dān)而已。試想,這樣的人又怎么能夠贏得老板的青睞,贏取高薪呢?
工作啟示:
敬業(yè)精神是成功者之所以成功的一個重要因素,也是每一個員工的使命。同時,它也是每一個職業(yè)人士贏得高薪的關(guān)鍵所在。作為一名現(xiàn)代職場人士,當(dāng)你能夠以積極主動的精神來對待你的工作,并且能夠盡職盡責(zé)地去完成這份工作的時候,你會因此而把工作完成得更圓滿、更出色,并成為公司老板考慮加薪時的首要人選。
工作中無小事
做一名優(yōu)秀的員工是職場成功的開始。不論任何職位,不論任何事情,想要做優(yōu)秀的員工,成功的員工,那就必須從每一件小事做起,把每一件小事都做好。
細節(jié)決定成敗,很多人之所以沒有成功就是因為沒有重視細節(jié)。他們認為只要做好大事,小事做錯了,也不會影響大局。事實上,這絕對不是一個優(yōu)秀員工所應(yīng)該存在的態(tài)度。麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人克洛克曾經(jīng)說過:“我強調(diào)細節(jié)的重要性。假如你想經(jīng)營出色,就必須使每一項最基本的工作都盡善盡美。”惠普公司的創(chuàng)始人戴維·帕卡德也說:“小事成就大事,細節(jié)成就完美。”可見,要想把工作做得盡善盡美,就要摒棄小事無關(guān)大局的思想。
看不到細節(jié),或者不把細節(jié)當(dāng)回事的人,由于對工作缺乏認真的態(tài)度,對事情也只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人,不僅認真對待工作,將小事做細,而且注重在做事的細節(jié)中找到機會,從而使自己走上成功之路。臺灣首富王永慶就是從細節(jié)中找到成功機會的人。
王永慶早年因家貧讀不起書,只好去做買賣。1932年,16歲的王永慶從老家來到嘉義開一家米店。當(dāng)時,小小的嘉義已有米店近30家,競爭非常激烈。當(dāng)時僅有200元資金的王永慶,只能在一條偏僻的巷子里承租一個很小的鋪面。他的米店開辦最晚,規(guī)模最小,更談不上知名度了,可以說沒有任何優(yōu)勢。在新開張的那段日子里,王永慶的生意冷冷清清,門可羅雀。
當(dāng)時,一些老字號的米店分別占據(jù)了周圍大的市場,而王永慶的米店因規(guī)模小、資金少,沒法做大宗買賣;而那些地點好的老字號米店在經(jīng)營批發(fā)的同時,也兼做零售,沒有人愿意到他這一地角偏僻的米店買貨。王永慶曾背著米挨家挨戶去推銷,但效果并不理想。
怎樣才能打開銷路呢?王永慶感覺到要想米店在市場上立足,自己就必須有一些別人沒做到或做不到的優(yōu)勢才行。而要想做到這一點,他就必須在細節(jié)上下功夫。仔細思考之后,王永慶很快從提高米的質(zhì)量和服務(wù)上找到了突破口。
20世紀30年代的臺灣,農(nóng)村還處在手工作業(yè)狀態(tài),稻谷收割與加工的技術(shù)很落后,稻谷收割后都是鋪放在馬路上曬干,然后脫粒,砂子、小石子之類的雜物很容易摻雜在里面。用戶在做米飯之前,都要經(jīng)過一道淘米的程序,用起來很多不便,但買賣雙方對此都習(xí)以為常,見怪不怪。
王永慶卻從這一司空見慣的現(xiàn)象中找到了切入點。他帶領(lǐng)兩個弟弟一齊動手,不辭辛苦,不怕麻煩,一點一點地將夾雜在米里的秕糠、砂石之類的雜物撿出來,然后再出售。這樣,王永慶米店賣的米質(zhì)量就要高一個檔次,因而深受顧客好評,米店的生意也日漸紅火起來。
在提高米質(zhì)見到效果的同時,王永慶在服務(wù)上也更進一步。當(dāng)時,用戶都是自己前來買米,自己運送回家。這對于年輕人來說不算什么,但對于一些上了年紀的老年人,卻是非常不便;而當(dāng)時年輕人整天忙于生計,且工作時間很長,不方便前來買米,買米的任務(wù)只能由老年人來承擔(dān)。王永慶注意到這一細節(jié),于是超出常規(guī),主動送貨上門。這一方便顧客的服務(wù)措施,大受顧客歡迎。
當(dāng)時還沒有送貨上門的先例,增加這一服務(wù)項目等于是一項創(chuàng)舉。
送貨上門也有很多細節(jié)工作要做。即使是在今天,送貨上門充其量是將貨物送到客戶家里并根據(jù)需要放到相應(yīng)的位置,就算完事。但是,王永慶是怎樣做的呢?
每次給新顧客送米,王永慶就細心記下這戶人家米缸的容量,并且問明這家有多少人吃飯,有多少大人、多少小孩,每人飯量如何,據(jù)此估計該戶人家下次買米的大概時間,記在本子上。到時候,不等顧客上門,他就主動將相應(yīng)數(shù)量的米送到客戶家里。
我們能從中得到的結(jié)論,每一個人如果能把每一件小事,每一個細節(jié)做到最好,那么他就能造就成功,而且這種成功能夠經(jīng)受住歲月的打磨。事實上,王永慶能夠在后來成為臺灣的經(jīng)營之神,除了他的視野與睿智之外,還與他堅持對細節(jié)的關(guān)注分不開。可見,任何一個人的成就都是由一些簡單的小事組成的,只有把每一件小事都做好,才是最可行的辦法。
20世紀最偉大的建筑大師密斯·凡·德羅認為不論你的建筑設(shè)計方案如何恢弘大氣,如果你對細節(jié)的把握不到位的話,就不能稱之為一件好的作品,他說:“細節(jié)的準確、生動可以成就一件偉大的作品,而細節(jié)的疏忽會毀壞一個宏偉的計劃。”目前,全美國最好的劇院有很多都是出自密斯·凡·德羅之手設(shè)計。他在設(shè)計每個劇院時都要精確測算每個位置、舞臺與音響之間的距離以及因為距離差異而導(dǎo)致的不同的視覺、聽覺上的感受,從而計算出不同座位可以通過哪些調(diào)整以使觀眾獲得最佳的視覺、聽覺效果。不僅如此,他甚至還一個座位一個座位地親自去測試和敲打,然后根據(jù)每個座位的位置測定其適合的擺放、傾斜度和螺絲釘?shù)奈恢玫鹊取?
與之形成鮮明對比的是,在我們的日常生活中經(jīng)常能看到,有的人在不滿意自己的工作時,總是有一大堆的理由,他們認為工作太簡單,都是具體的小事,簡直就是大材小用,他們不知道把每一件小事做好就是在為成功積累一塊塊的基石。很多人在剛開始接手工作的時候,都抱著很多幻想,這種幻想促使他們認真、努力,但當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)原來自己所從事的工作都是一些簡單的小事時,便開始抱怨和不重視,他們認為以自己的才能應(yīng)該去做更為重要的事情。但是,從老板的角度來說,一個連小事都做不好的員工是不值得信任的,如果小事也辦不好,大事更加不放心交給他去完成。試想一下,假如你是老板,一個連一件簡單的事情都做不好的員工,你是否會信任他呢?顯然不會。要知道,那些能做大事的人,都是能把小事做好、做細的人。
很多事看似很簡單、很平庸,但有人就能在這些小事上做文章,能在小事中發(fā)現(xiàn)機會和規(guī)律,這是一種技能,也是一種發(fā)現(xiàn)晉升契機的智慧。
一次,喬治為了趕時間去上班,刷牙時匆匆忙忙使得牙齦出血了,這使得他非常惱火。到了公司他和幾個同事提及此事,并討論如何解決牙刷容易傷及牙齦的問題。
他們想了很多解決問題的辦法,比如刷牙前用熱水把牙刷泡軟、多用牙膏、把牙刷毛改為柔軟的貍毛等等,但最終的效果都不是很理想。他們又經(jīng)過進一步的仔細研究發(fā)現(xiàn)牙刷毛的頂端不是人們想象中的圓形的,而是四方形的,而這恰恰是造成牙齦出血的最終因素。喬治想:“要是把刷毛改成圓形的不就會有效地避免對牙齦造成的強烈刺激了嗎?”于是他和同事們著手開始對牙刷毛進行改進。
經(jīng)過試驗取得成效后,喬治便正式向公司提出了改變刷毛形狀的建議,公司領(lǐng)導(dǎo)感覺這是一個非常不錯的建議,欣然決定把全部牙刷毛頂端改成圓形。改進后的牙刷在廣告媒體的配合下銷量直線上升,最后占到了市場份額的40%以上,公司的銷售業(yè)績翻了幾番,喬治也由此獲得了豐厚的獎賞。
試想,牙刷不好用,這在我們看來都已經(jīng)是司空見慣的小事了,沒有誰會真正的把它當(dāng)作一個問題來研究的。但喬治卻發(fā)現(xiàn)了這個問題,并對它進行細致的分析,從而使自己和所在的公司都取得了成功。通過這件事情,我們是否也能得到某種啟迪呢?