1.5.1 組織結(jié)構(gòu)類型及未來發(fā)展趨勢

在企業(yè)的發(fā)展過程中，組織變革是必然的。那么，組織變革有無規(guī)律可循呢？一般來說，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型包括直線型、職能型、直線職能型、事業(yè)部型、矩陣型、流程型等。

【管理研究】組織結(jié)構(gòu)的類型

（1）直線型。直線型組織結(jié)構(gòu)是最古老的組織結(jié)構(gòu)形式，其特點(diǎn)是：組織中每一位主管人員對其直接下屬擁有直接職權(quán)；組織中的每一個(gè)人只對他的直接上級負(fù)責(zé)或報(bào)告工作；主管人員在其管轄范圍內(nèi)，擁有絕對的職權(quán)或完全職權(quán)。它適用于規(guī)模較小、管理比較簡單的企業(yè)。

（2）職能型。職能型組織結(jié)構(gòu)是按職能來組織部門分工的，即把承擔(dān)相同職能的管理業(yè)務(wù)及其人員組合在一起設(shè)置相應(yīng)的部門及職務(wù)。

（3）直線職能型。直線職能型組織結(jié)構(gòu)是在直線型和職能型的基礎(chǔ)上，取長補(bǔ)短而建立起來的。它把企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類，一類是直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員，按命令統(tǒng)一原則對各級組織行使指揮權(quán)；另一類是職能機(jī)構(gòu)和人員，按專業(yè)化原則從事組織的各項(xiàng)職能管理工作。

（4）事業(yè)部型。事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)是指將一個(gè)公司按地區(qū)或按產(chǎn)品類別分成若干個(gè)事業(yè)部，事業(yè)部實(shí)行單獨(dú)核算、獨(dú)立經(jīng)營，公司總部只保留人事決策、預(yù)算控制和監(jiān)督大權(quán)，并通過利潤等指標(biāo)對事業(yè)部進(jìn)行控制。它適用于規(guī)模龐大、品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)。

（5）矩陣型。矩陣型組織結(jié)構(gòu)是指既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項(xiàng)目）劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的結(jié)構(gòu)。其適用于一些重大攻關(guān)項(xiàng)目，企業(yè)可用來完成涉及面廣的、臨時(shí)性的、復(fù)雜的重大工程項(xiàng)目或管理改革任務(wù)。

（6）流程型。流程型組織結(jié)構(gòu)是以客戶為導(dǎo)向，通過業(yè)務(wù)流程搭建企業(yè)的運(yùn)行秩序。流程型組織結(jié)構(gòu)通過流程將不同的職能統(tǒng)一起來。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的演變過程本身就是一個(gè)不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展的過程。近年來，團(tuán)隊(duì)型組織、無邊界組織、網(wǎng)絡(luò)型組織、平臺(tái)型組織、敏捷型組織、市場化生態(tài)組織等新型組織結(jié)構(gòu)形式相繼被提出。

2019年，楊國安與美國密歇根大學(xué)羅斯商學(xué)院教授戴維·尤里奇在研究了阿米巴組織、學(xué)習(xí)型組織、指數(shù)型組織、網(wǎng)絡(luò)型組織、扁平化組織等多種新興組織模式后提出了市場化生態(tài)組織的概念。他們認(rèn)為市場化是指這個(gè)新興組織最核心的導(dǎo)向是鼓勵(lì)大家聚焦外部市場；生態(tài)組織是指將資源與人員進(jìn)行最高效的安排，并以此贏得市場的組織形式。

市場化生態(tài)組織由共享平臺(tái)、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和戰(zhàn)略合作伙伴組成。其中，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)敏捷靈活，并保持緊密合作；共享平臺(tái)將位于企業(yè)內(nèi)外的團(tuán)隊(duì)和合作伙伴聯(lián)系在一起，互聯(lián)共生。楊國安與戴維·尤里奇指出，Supercell（芬蘭移動(dòng)游戲公司）、騰訊、阿里巴巴、谷歌、臉書、滴滴、亞馬遜等優(yōu)秀的企業(yè)都呈現(xiàn)了市場化生態(tài)組織的特點(diǎn)。楊國安與戴維·尤里奇認(rèn)為市場化生態(tài)組織至少有三大組合類型：創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)型、技術(shù)或產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型、效率驅(qū)動(dòng)型。

1.創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)型生態(tài)組織

創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)型生態(tài)組織的主要特點(diǎn)是由小而獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)和精簡平臺(tái)構(gòu)成。組織中的所有職能都是為前端業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)，共享平臺(tái)則傾向于使用合作伙伴的資源。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中不存在管理層級，每個(gè)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)作。Supercell的創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)型生態(tài)組織如圖1-16所示。

2.技術(shù)或產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型生態(tài)組織

技術(shù)或產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)組織按產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)行組織設(shè)計(jì)。業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)通常由6～7個(gè)人組成敏捷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，從事產(chǎn)品的研發(fā)與迭代。谷歌、臉書、騰訊、華為是技術(shù)或產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型生態(tài)組織的代表。臉書的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型生態(tài)組織如圖1-17所示。

3.效率驅(qū)動(dòng)型生態(tài)組織

楊國安與戴維·尤里奇認(rèn)為效率驅(qū)動(dòng)型生態(tài)組織著重提升把用戶流量變成有效銷售的轉(zhuǎn)化率，通過共享服務(wù)實(shí)現(xiàn)成本效率以及業(yè)務(wù)的快速規(guī)模化成長，其需要強(qiáng)有力的共享平臺(tái)支撐。亞馬遜、阿里巴巴、京東、滴滴等都是效率驅(qū)動(dòng)型生態(tài)組織的代表。

隨著經(jīng)濟(jì)生態(tài)不斷向前發(fā)展，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)展呈現(xiàn)出重心兩極化、外形扁平化、無邊界化、運(yùn)作柔性化、結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)化等趨勢。未來，相信會(huì)有更多新型的組織結(jié)構(gòu)涌現(xiàn)。