1.1.2 組織的基本要素

組織要素是組織的各個構(gòu)成部分或成分，是組織的最基本單元。了解組織的基本要素構(gòu)成有利于對組織形成更直觀的認(rèn)識。不同的理論學(xué)派對組織的要素劃分也有所不同。

【管理研究】不同理論學(xué)派對“組織要素”的劃分

古典組織理論代表人物馬克斯·韋伯認(rèn)為組織的本質(zhì)構(gòu)成要素就是權(quán)力。權(quán)力是組織管理活動的基礎(chǔ)，而權(quán)力源于制度。因此，權(quán)力是組織的隱性構(gòu)成要素，制度則是組織的主要顯性要素。

社會系統(tǒng)學(xué)派創(chuàng)始人巴納德認(rèn)為社會各級組織都是一個協(xié)作的系統(tǒng)，不論其規(guī)模大小或級別高低，都包含了組織存續(xù)的三個基本要素：共同的目標(biāo)、貢獻(xiàn)的意愿、信息的溝通。其中，共同的目標(biāo)是達(dá)成協(xié)作的前提，組織成員對共同目標(biāo)的接受程度影響其對組織的服務(wù)；貢獻(xiàn)的意愿決定組織是否能將不同的組織成員的個人行為凝結(jié)在一起，協(xié)調(diào)組織活動；而組織共同的目標(biāo)、成員貢獻(xiàn)的意愿只有通過信息的溝通才能聯(lián)系在一起，形成動態(tài)的過程。

系統(tǒng)管理學(xué)派的代表人物卡斯特、羅森茨韋克從系統(tǒng)論的角度提出，組織要素就是組成組織系統(tǒng)的五個子系統(tǒng)：目標(biāo)與價值子系統(tǒng)、技術(shù)子系統(tǒng)、社會心理子系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)和管理子系統(tǒng)。

綜合不同理論學(xué)派對組織要素的研究來看，盡管組織的構(gòu)成要素多種多樣，但在認(rèn)識組織時，組織目標(biāo)、組織人員、組織環(huán)境是三個基本的出發(fā)點(diǎn)。

1.組織目標(biāo)

共同的組織目標(biāo)是組織存在的前提。就企業(yè)組織而言，企業(yè)在成立之初就會確立自己的組織目標(biāo)。這個組織目標(biāo)也會隨著組織的發(fā)展而不斷演進(jìn)和變化。

微軟1975年剛成立時，其目標(biāo)是讓每張辦公桌上和每個家庭中都有一臺計(jì)算機(jī)。2019年，微軟CEO薩提亞·納德拉在微軟IT大會上表示，微軟未來的目標(biāo)是讓所有公司都成為軟件技術(shù)型公司。和微軟一樣，美團(tuán)網(wǎng)在成立之初就有明確的組織目標(biāo)，即為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的商家，讓消費(fèi)者享受超低價折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；為商家找到最合適的消費(fèi)者，向商家提供最大收益的互聯(lián)網(wǎng)推廣。

巴納德指出，當(dāng)兩個人或更多的人為一個共同的目標(biāo)而協(xié)作時，組織就形成了。組織目標(biāo)是讓組織統(tǒng)一起來的根本，沒有組織目標(biāo)，組織也就失去了存在的意義。

2.組織人員

在任何組織中，人都是組織的主體。脫離了人這一基本因子，組織就無法形成。《管子·霸言》有云：“夫爭天下者，必先爭人。”人是組織一切活動的載體。組織無論是求生存還是謀發(fā)展，人都是最關(guān)鍵的。

3.組織環(huán)境

組織的環(huán)境可分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。組織的外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。外部宏觀環(huán)境分為政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會文化環(huán)境等；外部微觀環(huán)境包括顧客、競爭者、供應(yīng)商等利益相關(guān)者所構(gòu)成的環(huán)境等。組織的內(nèi)部環(huán)境包括物理環(huán)境、心理環(huán)境、文化環(huán)境等。

當(dāng)然，除了組織目標(biāo)、組織人員、組織環(huán)境這三個核心因素外，每個組織根據(jù)自身特性的不同還會有其他的構(gòu)成要素。組織能否存續(xù)就取決于組織各要素能否良性、協(xié)調(diào)地相互作用，形成一個有序運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，這也是組織建設(shè)需要關(guān)注的點(diǎn)。