1.1.2 組織的基本要素

組織要素是組織的各個(gè)構(gòu)成部分或成分，是組織的最基本單元。了解組織的基本要素構(gòu)成有利于對(duì)組織形成更直觀的認(rèn)識(shí)。不同的理論學(xué)派對(duì)組織的要素劃分也有所不同。

【管理研究】不同理論學(xué)派對(duì)“組織要素”的劃分

古典組織理論代表人物馬克斯·韋伯認(rèn)為組織的本質(zhì)構(gòu)成要素就是權(quán)力。權(quán)力是組織管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，而權(quán)力源于制度。因此，權(quán)力是組織的隱性構(gòu)成要素，制度則是組織的主要顯性要素。

社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派創(chuàng)始人巴納德認(rèn)為社會(huì)各級(jí)組織都是一個(gè)協(xié)作的系統(tǒng)，不論其規(guī)模大小或級(jí)別高低，都包含了組織存續(xù)的三個(gè)基本要素：共同的目標(biāo)、貢獻(xiàn)的意愿、信息的溝通。其中，共同的目標(biāo)是達(dá)成協(xié)作的前提，組織成員對(duì)共同目標(biāo)的接受程度影響其對(duì)組織的服務(wù)；貢獻(xiàn)的意愿決定組織是否能將不同的組織成員的個(gè)人行為凝結(jié)在一起，協(xié)調(diào)組織活動(dòng)；而組織共同的目標(biāo)、成員貢獻(xiàn)的意愿只有通過(guò)信息的溝通才能聯(lián)系在一起，形成動(dòng)態(tài)的過(guò)程。

系統(tǒng)管理學(xué)派的代表人物卡斯特、羅森茨韋克從系統(tǒng)論的角度提出，組織要素就是組成組織系統(tǒng)的五個(gè)子系統(tǒng)：目標(biāo)與價(jià)值子系統(tǒng)、技術(shù)子系統(tǒng)、社會(huì)心理子系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)和管理子系統(tǒng)。

綜合不同理論學(xué)派對(duì)組織要素的研究來(lái)看，盡管組織的構(gòu)成要素多種多樣，但在認(rèn)識(shí)組織時(shí)，組織目標(biāo)、組織人員、組織環(huán)境是三個(gè)基本的出發(fā)點(diǎn)。

1.組織目標(biāo)

共同的組織目標(biāo)是組織存在的前提。就企業(yè)組織而言，企業(yè)在成立之初就會(huì)確立自己的組織目標(biāo)。這個(gè)組織目標(biāo)也會(huì)隨著組織的發(fā)展而不斷演進(jìn)和變化。

微軟1975年剛成立時(shí)，其目標(biāo)是讓每張辦公桌上和每個(gè)家庭中都有一臺(tái)計(jì)算機(jī)。2019年，微軟CEO薩提亞·納德拉在微軟IT大會(huì)上表示，微軟未來(lái)的目標(biāo)是讓所有公司都成為軟件技術(shù)型公司。和微軟一樣，美團(tuán)網(wǎng)在成立之初就有明確的組織目標(biāo)，即為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的商家，讓消費(fèi)者享受超低價(jià)折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；為商家找到最合適的消費(fèi)者，向商家提供最大收益的互聯(lián)網(wǎng)推廣。

巴納德指出，當(dāng)兩個(gè)人或更多的人為一個(gè)共同的目標(biāo)而協(xié)作時(shí)，組織就形成了。組織目標(biāo)是讓組織統(tǒng)一起來(lái)的根本，沒(méi)有組織目標(biāo)，組織也就失去了存在的意義。

2.組織人員

在任何組織中，人都是組織的主體。脫離了人這一基本因子，組織就無(wú)法形成?！豆茏印ぐ匝浴酚性疲骸胺驙?zhēng)天下者，必先爭(zhēng)人?！比耸墙M織一切活動(dòng)的載體。組織無(wú)論是求生存還是謀發(fā)展，人都是最關(guān)鍵的。

3.組織環(huán)境

組織的環(huán)境可分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。組織的外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。外部宏觀環(huán)境分為政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境等；外部微觀環(huán)境包括顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商等利益相關(guān)者所構(gòu)成的環(huán)境等。組織的內(nèi)部環(huán)境包括物理環(huán)境、心理環(huán)境、文化環(huán)境等。

當(dāng)然，除了組織目標(biāo)、組織人員、組織環(huán)境這三個(gè)核心因素外，每個(gè)組織根據(jù)自身特性的不同還會(huì)有其他的構(gòu)成要素。組織能否存續(xù)就取決于組織各要素能否良性、協(xié)調(diào)地相互作用，形成一個(gè)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，這也是組織建設(shè)需要關(guān)注的點(diǎn)。