1.1.1 組織的內(nèi)涵與特征

組織是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)建立起來(lái)的集體或團(tuán)體，包括工會(huì)組織、企業(yè)、軍事組織、學(xué)校、醫(yī)院、機(jī)關(guān)等。由于組織的復(fù)雜性和多樣性，目前，業(yè)界也沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定義組織。

【管理研究】管理學(xué)大師理查德·L.達(dá)夫特對(duì)“組織”的定義

理查德·L.達(dá)夫特認(rèn)為，從管理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，組織是指這樣一個(gè)社會(huì)實(shí)體：它具有明確的目標(biāo)導(dǎo)向和精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)與有意識(shí)協(xié)調(diào)的活動(dòng)系統(tǒng)，同時(shí)又同外部環(huán)境保持密切的聯(lián)系。[1]這一定義描述了組織的三個(gè)典型特征：第一，組織是一個(gè)有明確目標(biāo)導(dǎo)向的實(shí)體；第二，組織有一個(gè)精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)并且有意識(shí)地進(jìn)行橫向與縱向協(xié)調(diào)；第三，組織不僅與內(nèi)部的子系統(tǒng)相互聯(lián)系，而且組織與外部環(huán)境也是有機(jī)統(tǒng)一的。

事實(shí)上，有關(guān)“組織”的觀點(diǎn)在學(xué)術(shù)界也經(jīng)歷過(guò)不同學(xué)派的迭代與發(fā)展，包括古典組織理論、行為組織理論、系統(tǒng)組織理論等。

古典組織理論起源于20世紀(jì)初。古典組織理論的著重點(diǎn)是組織結(jié)構(gòu)與組織管理的一般規(guī)則。那時(shí)候的研究?jī)?nèi)容更多地聚焦于組織中的秩序、穩(wěn)定性、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)化及規(guī)章制度等。提出官僚組織模式的“組織理論之父”馬克斯·韋伯是古典組織理論的代表人物。馬克斯·韋伯認(rèn)為理想的官僚組織具有六項(xiàng)基本特征：一是組織中的人員應(yīng)有固定和正式的職責(zé)并依法行使職權(quán)；二是組織的結(jié)構(gòu)是一層層控制的體系；三是組織中成員間的關(guān)系只有對(duì)事的關(guān)系而無(wú)對(duì)人的關(guān)系；四是組織中的每位成員都是根據(jù)其資格限制，按自由契約原則，經(jīng)公開(kāi)考試合格予以錄用的；五是明確每位成員的工作范圍及權(quán)責(zé)，并通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)提高其工作效率；六是按職位支付成員工資，并建立獎(jiǎng)懲與升遷制度。

20世紀(jì)30年代后產(chǎn)生了第二波組織理論思想浪潮，其核心是行為組織理論。行為組織理論更加看重組織中的行為因素，如組織中的人際交往關(guān)系、協(xié)作關(guān)系、激勵(lì)、參與等。行為組織理論的代表人物包括梅奧、馬斯洛等。這一時(shí)期的組織結(jié)構(gòu)理論強(qiáng)調(diào)人的參與性。因此，分權(quán)型層級(jí)制組織形式應(yīng)運(yùn)而生，包括事業(yè)部制、矩陣式等。

伴隨著管理實(shí)踐的發(fā)展，組織理論也發(fā)展到了第三階段，即系統(tǒng)組織理論。系統(tǒng)組織理論把組織看成一個(gè)系統(tǒng)，以此來(lái)分析組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管理活動(dòng)與環(huán)境的關(guān)系。系統(tǒng)組織理論的側(cè)重點(diǎn)是組織與環(huán)境的關(guān)系，其研究?jī)?nèi)容主要考慮生命周期、技術(shù)等。系統(tǒng)組織理論的代表人物包括巴納德、卡斯特、羅森茨韋克等。這一時(shí)期的組織結(jié)構(gòu)形式變得更加靈活，強(qiáng)調(diào)有機(jī)式組織或協(xié)作系統(tǒng)。

總體而言，組織理論的發(fā)展是基于管理實(shí)踐的發(fā)展不斷演進(jìn)的，從注重對(duì)“事”的研究到側(cè)重對(duì)“人”的研究，進(jìn)而強(qiáng)調(diào)“人與事”并重。不同的理論學(xué)派都有其合理之處和需要優(yōu)化的地方，可謂“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”。為了更加清晰地認(rèn)知組織，我們還需要進(jìn)一步了解組織的構(gòu)成要素、組織類(lèi)型與功能等。