1.1.1 組織的內涵與特征

組織是人們為實現一定的目標建立起來的集體或團體，包括工會組織、企業、軍事組織、學校、醫院、機關等。由于組織的復雜性和多樣性，目前，業界也沒有統一的標準來定義組織。

【管理研究】管理學大師理查德·L.達夫特對“組織”的定義

理查德·L.達夫特認為，從管理學的角度來說，組織是指這樣一個社會實體：它具有明確的目標導向和精心設計的結構與有意識協調的活動系統，同時又同外部環境保持密切的聯系。[1]這一定義描述了組織的三個典型特征：第一，組織是一個有明確目標導向的實體；第二，組織有一個精心設計的結構并且有意識地進行橫向與縱向協調；第三，組織不僅與內部的子系統相互聯系，而且組織與外部環境也是有機統一的。

事實上，有關“組織”的觀點在學術界也經歷過不同學派的迭代與發展，包括古典組織理論、行為組織理論、系統組織理論等。

古典組織理論起源于20世紀初。古典組織理論的著重點是組織結構與組織管理的一般規則。那時候的研究內容更多地聚焦于組織中的秩序、穩定性、目標、標準化及規章制度等。提出官僚組織模式的“組織理論之父”馬克斯·韋伯是古典組織理論的代表人物。馬克斯·韋伯認為理想的官僚組織具有六項基本特征：一是組織中的人員應有固定和正式的職責并依法行使職權；二是組織的結構是一層層控制的體系；三是組織中成員間的關系只有對事的關系而無對人的關系；四是組織中的每位成員都是根據其資格限制，按自由契約原則，經公開考試合格予以錄用的；五是明確每位成員的工作范圍及權責，并通過技術培訓提高其工作效率；六是按職位支付成員工資，并建立獎懲與升遷制度。

20世紀30年代后產生了第二波組織理論思想浪潮，其核心是行為組織理論。行為組織理論更加看重組織中的行為因素，如組織中的人際交往關系、協作關系、激勵、參與等。行為組織理論的代表人物包括梅奧、馬斯洛等。這一時期的組織結構理論強調人的參與性。因此，分權型層級制組織形式應運而生，包括事業部制、矩陣式等。

伴隨著管理實踐的發展，組織理論也發展到了第三階段，即系統組織理論。系統組織理論把組織看成一個系統，以此來分析組織的內部結構、管理活動與環境的關系。系統組織理論的側重點是組織與環境的關系，其研究內容主要考慮生命周期、技術等。系統組織理論的代表人物包括巴納德、卡斯特、羅森茨韋克等。這一時期的組織結構形式變得更加靈活，強調有機式組織或協作系統。

總體而言，組織理論的發展是基于管理實踐的發展不斷演進的，從注重對“事”的研究到側重對“人”的研究，進而強調“人與事”并重。不同的理論學派都有其合理之處和需要優化的地方，可謂“仁者見仁，智者見智”。為了更加清晰地認知組織，我們還需要進一步了解組織的構成要素、組織類型與功能等。