1.3.5　供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈集中度

1．供應(yīng)鏈

早在20世紀(jì)80年代，美國學(xué)者M(jìn)ichael Porter（1985）在《競爭優(yōu)勢》一書中對價值鏈的相關(guān)闡述就包含了對供應(yīng)鏈的思考，將內(nèi)部物流、生產(chǎn)作業(yè)、外部物流等戰(zhàn)略性活動從企業(yè)運(yùn)營中分解出來。輔助活動包括采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理，并認(rèn)為價值鏈可以將單個企業(yè)的價值活動串聯(lián)成整體。1992年，Shank和Govindarajan拓寬了價值鏈的范圍，認(rèn)為任何企業(yè)都不應(yīng)該只專注于內(nèi)部，把自身融入整個行業(yè)的價值鏈中去審視才是正確的選擇，這一價值鏈應(yīng)是“包括從原材料到加工成最終產(chǎn)品的全過程”。同時也應(yīng)該做到知己知彼，也就是對處于價值鏈相近位置的競爭者詳細(xì)地進(jìn)行戰(zhàn)略分析，并制定出合理的戰(zhàn)略用以保持和增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。1996年James Womack和Daniel Jones在《精益思想》一書中提出了價值流的概念，指出價值流是將原材料轉(zhuǎn)變?yōu)楸毁x予了價值的成品的全部活動，不僅僅是原材料從供應(yīng)商處被購買至企業(yè)并被企業(yè)加工為成品后交付給客戶的全過程，也包括信息溝通所產(chǎn)生的信息流，這些信息溝通包括企業(yè)內(nèi)以及企業(yè)與供應(yīng)商、客戶之間的信息溝通，由此進(jìn)一步拓寬了價值鏈的概念。1996年，Reiter在上述價值鏈和價值流思想的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了供應(yīng)鏈，即供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€實(shí)體的網(wǎng)絡(luò)，通過這個網(wǎng)絡(luò)可以為產(chǎn)品和服務(wù)適配最適合的顧客市場。

隨著時代的進(jìn)步和商業(yè)模式的變化，專家學(xué)者對供應(yīng)鏈的研究也在不斷地深入，供應(yīng)鏈的定義也在隨之不斷地更新和完善。許多專家和學(xué)者都給出了基于不同背景的供應(yīng)鏈定義，本書基于供應(yīng)鏈發(fā)展的歷程，大致將供應(yīng)鏈概念的變化分為以下三個發(fā)展階段：內(nèi)部整合的供應(yīng)鏈、外部整合的線性供應(yīng)鏈和外部整合的網(wǎng)狀供應(yīng)鏈。

（1）內(nèi)部整合的供應(yīng)鏈

最初的供應(yīng)鏈概念認(rèn)為供應(yīng)鏈僅僅是企業(yè)內(nèi)部的一個過程，它包括將采購得來的原材料和零部件通過加工為成品的方式或銷售等活動來傳遞到客戶手中。通過供應(yīng)鏈，企業(yè)由各職能部門獨(dú)立運(yùn)作轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)部各部門信息共享、協(xié)作溝通。此時的供應(yīng)鏈?zhǔn)菫榱藘?yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，提高經(jīng)營效率，降低物流成本，解決因適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部變化而產(chǎn)生的企業(yè)內(nèi)部采購、庫存、生產(chǎn)和分銷等諸部門的職能協(xié)調(diào)問題，被視為企業(yè)內(nèi)部的一個物流過程。上述的供應(yīng)鏈概念被稱為內(nèi)部整合的供應(yīng)鏈，這個階段的供應(yīng)鏈僅局限于企業(yè)的內(nèi)部和企業(yè)自身資源整合。在當(dāng)時由于認(rèn)識上的局限性，供應(yīng)鏈只被認(rèn)為是物流企業(yè)的一種運(yùn)作模式。內(nèi)部整合階段的供應(yīng)鏈雖自身有所局限，且在結(jié)構(gòu)上也并不豐富，但從根本上來看，此時供應(yīng)鏈已經(jīng)成功滲透企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營模式，在企業(yè)的實(shí)踐領(lǐng)域掀起了整合、協(xié)作的思想浪潮，并大有取代獨(dú)立運(yùn)作之勢。我們不可否認(rèn)內(nèi)部整合的供應(yīng)鏈仍存在諸多局限，但它也是供應(yīng)鏈之后能發(fā)展為聯(lián)合上游供應(yīng)商和下游分銷商的格局的重要基石。

（2）外部整合的線性供應(yīng)鏈

20世紀(jì)90年代以來，隨著供應(yīng)鏈應(yīng)用的不斷發(fā)展，人們對供應(yīng)鏈有了新的理解。首先，隨著市場需求和商業(yè)競爭程度的變化，企業(yè)與自身上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展已成必然。人們對供應(yīng)鏈的思想從最初的企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作聯(lián)合逐漸導(dǎo)向不同企業(yè)之間，供應(yīng)商、分銷商甚至是終端用戶的合作之中。美國的史蒂文斯（Stevens）認(rèn)為：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商到用戶的流就是供應(yīng)鏈，它開始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)。”史蒂文斯對于供應(yīng)鏈的描述向我們揭示了什么是供應(yīng)鏈的起點(diǎn)和終點(diǎn)以及如何界定所涵蓋的參與者的范圍。藍(lán)伯雄教授指出：所謂供應(yīng)鏈，就是原材料供應(yīng)商、零部件供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商、運(yùn)輸商等一系列企業(yè)組成的價值增值鏈。原材料、零部件在最終交到用戶手中之前都需要供應(yīng)鏈中的各個企業(yè)依次將其加工成產(chǎn)品，這一系列的活動就構(gòu)成了一個完整的供應(yīng)鏈活動。藍(lán)伯雄教授對于供應(yīng)鏈的描述更有深度，不僅解讀了什么是供應(yīng)鏈的參與者、參與者會發(fā)生的活動，還從更深的角度出發(fā)，認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)菫闈M足用戶需求的一系列企業(yè)組成的價值增值鏈。

美國的蘇尼爾·喬普拉（Sunil Chopra）和彼得·邁因德爾（Peter Meindl）認(rèn)為，供應(yīng)鏈中的企業(yè)要能夠直接或間接地滿足顧客需求，這里的企業(yè)不只是指供應(yīng)商和制造商，還包括運(yùn)輸商、倉儲商、零售商，甚至顧客本身。最典型的例子就是制造企業(yè)，在供應(yīng)鏈中它應(yīng)該包含接受并滿足顧客需求的所有功能。例如新產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)運(yùn)作、分銷、財務(wù)和客戶服務(wù)都只是它所擁有的功能的一部分。蘇尼爾和彼得向我們揭示了什么是供應(yīng)鏈的參與者及參與者的活動，最為關(guān)鍵的是他們發(fā)現(xiàn)了供應(yīng)鏈中顧客地位的轉(zhuǎn)變，顧客不再只是供應(yīng)鏈終端、產(chǎn)品和服務(wù)的接受者、需求的源頭，最大的轉(zhuǎn)變是可以及時向上游反饋信息，甚至直接參與供應(yīng)鏈績效評估。在外部整合階段的供應(yīng)鏈中，它所涵蓋的范圍不再局限于單個企業(yè)，供應(yīng)商、制造商、分銷商以及最終客戶都達(dá)成了合作關(guān)系，并最大限度共享彼此的資源以取得高效率的協(xié)同運(yùn)作，最終滿足顧客的需求，實(shí)現(xiàn)該供應(yīng)鏈最大的效益。隨著供應(yīng)鏈研究的不斷深入以及人們對其理解的不斷豐富，供應(yīng)鏈概念的范圍不再局限于從前的標(biāo)準(zhǔn)，它從企業(yè)內(nèi)部、獨(dú)立企業(yè)、單個顧客延伸到企業(yè)外部、多級供應(yīng)商、最終的消費(fèi)者；供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)則從“單鏈”擴(kuò)展到“網(wǎng)鏈”。

（3）外部整合的網(wǎng)狀供應(yīng)鏈

當(dāng)下，企業(yè)意識到了由信息技術(shù)快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)不確定性的增加所帶來的挑戰(zhàn)，各企業(yè)間都紛紛謀求網(wǎng)絡(luò)化的合作格局，供應(yīng)鏈相關(guān)研究也就把圍繞核心企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的網(wǎng)鏈關(guān)系作為其重點(diǎn)，非線性的“網(wǎng)鏈”結(jié)構(gòu)逐漸走進(jìn)了人們對于供應(yīng)鏈的認(rèn)知范圍。事實(shí)上，網(wǎng)狀供應(yīng)鏈才能更加形象地反映出當(dāng)今供應(yīng)鏈交叉縱橫、合作與競爭同時存在的格局。哈理森（Harrison, 1999）對于供應(yīng)鏈的界定是執(zhí)行采購原材料，將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈。國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》（GB/T 18354-2006）將其定義為，生產(chǎn)與流通過程中所涉及的將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。從不斷深入的供應(yīng)鏈研究中可以看出，任一供應(yīng)鏈上的企業(yè)可以在其他多條供應(yīng)鏈中并存，供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)形態(tài)是復(fù)雜交錯的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。馬士華在《新編供應(yīng)鏈管理》中指出，供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對工作流（Work Flow）、信息流（Information Flow）、物料流（Physical Flow）、資金流（Funds Flow）的協(xié)調(diào)與控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直至最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。馬士華教授對供應(yīng)鏈定義的側(cè)重點(diǎn)是圍繞核心企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，這個聯(lián)盟主要包括，核心企業(yè)上游的所有一級供應(yīng)商甚至是二級供應(yīng)商，下游的分銷商直至客戶所形成的網(wǎng)狀供應(yīng)鏈。福特、阿迪達(dá)斯、本田、三星這些世界知名企業(yè)取得的巨大成功都與從網(wǎng)鏈的角度理解和實(shí)施企業(yè)決策有著重大聯(lián)系。最為關(guān)鍵的是，企業(yè)積極配合整體的運(yùn)作，圍繞著核心企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，努力快速響應(yīng)市場需求，實(shí)現(xiàn)效益的最大化都不會因它在供應(yīng)鏈中所處的位置而改變。

2．供應(yīng)鏈集中度

供應(yīng)鏈集中度是供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的特征之一，供應(yīng)鏈集中度主要指供應(yīng)商和客戶數(shù)目的集中程度，反映了核心企業(yè)的供應(yīng)商和客戶所擁有資源的異質(zhì)性程度。供應(yīng)商擁有的資源主要有：零部件的規(guī)格、制造工藝、成本信息、有創(chuàng)新價值的專業(yè)知識等。客戶所擁有的資源主要包括：市場需求、產(chǎn)品創(chuàng)意、有關(guān)制造商產(chǎn)品和服務(wù)的信息、技術(shù)知識及經(jīng)驗(yàn)等資源。Beckman和Haunschild（2002）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可以反映網(wǎng)絡(luò)中合作伙伴異質(zhì)性資源的豐富程度，Cuervo-Cazurra和Annique（2010）指出，主要供應(yīng)商和客戶的集中情況可以反映它們所擁有知識資源的豐富程度。張紅等（2014）、莊伯超（2015）認(rèn)為供應(yīng)鏈集中度包含了兩個維度——供應(yīng)商集中度和客戶集中度。參照現(xiàn)有供應(yīng)鏈集中度的概念，我們認(rèn)為供應(yīng)鏈集中度包括供應(yīng)商集中度和客戶集中度，其中，供應(yīng)商集中度越高，供應(yīng)商的數(shù)量越集中，客戶集中度也是如此。供應(yīng)商集中度反映了供應(yīng)商資源的異質(zhì)性程度；客戶集中度反映了客戶資源的多樣性程度。

根據(jù)熊彼特的觀點(diǎn)，企業(yè)創(chuàng)新就是把各種不同的異質(zhì)性資源進(jìn)行重新組合。供應(yīng)商和客戶的異質(zhì)性資源可以彌補(bǔ)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新資源不足，帶來豐富的、新穎性的、互補(bǔ)性的異質(zhì)性資源，為企業(yè)創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)和提供潛在驅(qū)動力。實(shí)際上，客戶和企業(yè)之間并非總是平等合作的關(guān)系。當(dāng)客戶集中度較高時，客戶的議價能力較企業(yè)更強(qiáng)，由此或許會引發(fā)各種盤剝與侵占的行為，從而使企業(yè)風(fēng)險增加并對其融資產(chǎn)生不利影響，給企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新增添障礙。總而言之，大客戶或者企業(yè)的客戶集中度越高，企業(yè)自身的流動性約束越大，而持續(xù)不斷地投入資金又恰好為技術(shù)創(chuàng)新所需，因此，融資約束會因客戶集中度增大進(jìn)而給技術(shù)創(chuàng)新帶來負(fù)面影響。